9
Demelsa
Viajó en pareja
Abril 2024
En términos generales, me ha gustado bastante el hotel. La habitación era muy grande, con una amplia terraza desde donde se podía ver el mar. En cuanto al personal, muy agradable y atento. Mi novio cumplió años estando allí y tuvieron un detalle con él, muchas gracias.
Los servicios ofertados son muy variados, con entretenimiento para niños y adultos, como el spa, la biblioteca, la piscina, las tiendas, las actuaciones, los hinchables, los ascensores panorámicos,...
Lo que menos nos ha gustado ha sido la comida tipo buffet, donde los alimentos están fríos o recalientes en las bandejas y no hay demasiada variedad.
He de añadir que tampoco nos ha gustado que el párking sea de pago, 16€ por día. Si estás una semana, te dejas una pasta, pero no hay aparcamiento gratuito por ninguna parte, es todo de zona de pago y residencial.
Y, por cierto, si quieres ir a descansar, ten en cuenta que hay música alta todo el día y parte de la noche.
9.7
Irina
Viajó en pareja
Abril 2024
La limpieza y el personal de recepción muy amable!!
5
Laura Predescu
Viajó en pareja
Abril 2024
Lo mejor de este hotel es el Sky Bar y las vistas, pero no es el único hotel con vistas bonitas en Benidorm.
Desde la llegada, hemos encontrado problemas, ya que en la reserva hemos pedido una habitación con balcón y la nuestra no tenía,pero al final se ha solucionado. El chico de la recepción nos informó mal del horario del Sky Bar, diciendonos que cierra a las 21.30. Hemos cenado pronto, a las 19 y rápido porque teníamos la reserva a las 20. Otro problema ha sido que nos ha cobrado la entrada del Sky Bar abajo en recepción, cosa que no se debe hacer porque luego a la chica de la entrada del Sky Bar no le cuadra la caja.
Llegados a la habitación, me sorprendió ver unos muebles muy anticuados, un baño donde no se había fregado el suelo, llebo de manchas, una ducha diminuta y una bañera con con una mampara con marco de hierro lleno de cal. Me tuve que duchar con las chanclas puestas porque el plato de ducha era manchado y no me daba confianza. En el espejo de aumento del baño, creo que no se habia limpiado el polvo en meses. El espejo de la habitación lleno de manchas.
En el primer día en el desayuno, una señorita trajeada y muy borde, se dirige hacía mi, diciéndome que no puedo tostar mi cruasán porque se estropea la tostadora, afirmación que me pareció ridícula, ya que es la primera vez que me dicen esto, después de haber viajado tanto en mi vida. Otra amiga, la misma mañana me dice que ella ha tostado su cruasán y que a ella nadie le ha dicho nada y obviamente no le ha pasado nada a la tostadora.
La comida en general, bastante bien, pero sin gran variedad. Lo que nos sorprendió ha sido que en ningún día, siendo hotel de playa, no han servido marisco, o por lo menos, unis calamares congelados.
En cuanto al postre, mi mayor queja. De fruta, sólo habían peras, manzanas y naranjas, como si fuera una cantina barata. Incluso en un hotel de 3 estrellas que se alojaron unos amigos, tenían fresas, platanos, sandia, melón, uvas, piña. Si no lo pueden poner todo, cale, pero por lo menos, variar con alguna fruta de temporada.
Yo soy adicta al dulce, pero en ningún momento en las 2 comidas y 2 cenas que tuvimos, no he podido comer algún pastel. Me arrepiento de haber ingerido calorias para nada, probandolo todo, tomando una sola cucharita de cada y dejandolo en la mesa.
Han servido paella mixta con marisco y pollo y no tenían ajoacenite ni siquiera de sobre.
El spa es muy pequeño, lo que se ve en las fotos de la piscina con chorros es todo lo hay de tamaño. Al querer contratar dos masajes nos dicen que no se pueden realizar los mas baratos si no, solo los de 100 € por persona. No voy a pagar para un fin de semana 220 € y gastarme otros 200 en 2 masajes, obviamente.
El resto del personal, amable y educado, sobre todo los camareros del bar.
Estuvimos en este fin de semana para relajarnos después de una larga temporada de trabajo intenso y en vez de eso, nos encontramos problemas y algún que otro emoleado maleducado o malinformado.
Hay muchas cosas que se tienen que cambiar en este hotel, para que se merezca el nombre de Hotel GRAN Bali.
7.7
Maria Jesús
Viajó en pareja
Abril 2024
Servicio de los camareros, limpieza en la habitación
Esta lejos del paseo, los ascensores pequeños y pocos para la capacidad del hotel
10
Luisa
Viajó en pareja
Abril 2024
Todo amabilidad de la chica del espa
Bueno es temporada baja un poquito más de animación pero ya digo que habían jubilados y espero llegar
10
Juan Diego
Abril 2024
Me lo e pasado fenomenal todo muy bien gracias e estado varias veces y repetiré en cuanto pueda .
Horas punta los ascensores no dan a basto ....pero es normal tantas personas un poco de paciencia y ya esta
5.5
L.S.D.
Viajó en pareja
Abril 2024
El Spa estuvo bien y las chicas de allí fueron muy agradables.
El chico de recepción a la llegada y otro a la salida nos atendieron correcta y diligentemente.
El Gran Bali ha dejado mucho que desear. La mampara del baño era de cuando inauguraron el hotel, se salía el agua. Las máquinas de extracción hacían un ruido insoportable y no se podía estar en el balcón. Está para actualizar el hotel.
La comida y cena eran idénticas y no muy buenas. Además en el comedor tienen problemas de organización; cuando necesitabas un vaso, no había cubierto, si preguntabas si iban a reponer algo, etc. siempre que te acercabas a un empleado a preguntar, te contestaba estresado diciendo que eso lo llevaba otro compañero. Y cero sonrisas en general. Empleados descontentos.
8
Jose Antonio
Viajó en pareja
Abril 2024
Buen hotel con buen servicio y buenas instalaciones.
6.3
Javier
Viajó en pareja
Abril 2024
En la habitación,no funcionaba el aire acondicionado. Para la cena y los desayunos les faltaba personal,estaban desbordados de faena.Comida con poca calidad.
6.3
Miguel Angel
Viajó en familia
Abril 2024
LA HABITACION ESTÁ BIEN Y EL EDIFICIO ES MUY BONITO
LA SITUACIÓN NO ES LA IDÓNEA, ES MEJOR LA PLAYA DE LEVANTE QUE LA DE PONIENTE
HOTEL MUY MASIFICADO, LARGAS ESPERAS PARA COMER, Y LA COMIDA DEJA MUCHO QUE DESEAR, EN ALGUNA OCASIÓN SOLO HABÍA UNA CLASE DE FRUTA
8.3
Ana Belén
Viajó en pareja
Abril 2024
8
Marian
Viajó en pareja
Abril 2024
8.7
Deán
Viajó en pareja
Abril 2024
