{"id":12501,"date":"2020-11-05T13:54:01","date_gmt":"2020-11-05T12:54:01","guid":{"rendered":"https:\/\/www.buscounchollo.com\/blog\/?p=8667"},"modified":"2021-06-28T14:33:59","modified_gmt":"2021-06-28T12:33:59","slug":"estos-son-los-pasos-que-debes-seguir-en-caso-de-cancelacion-por-confinamiento-perimetral","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.buscounchollo.com\/blog\/estos-son-los-pasos-que-debes-seguir-en-caso-de-cancelacion-por-confinamiento-perimetral\/","title":{"rendered":"Estos son los pasos que debes seguir en caso de cancelaci\u00f3n por confinamiento perimetral"},"content":{"rendered":"<div id=\"toc_container\" class=\"no_bullets\"><p class=\"toc_title\">Contenido<\/p><ul class=\"toc_list\"><li><a href=\"#Que_pasa_si_el_confinamiento_perimetral_solo_afecta_a_algunos_viajeros_de_la_reserva\"><span class=\"toc_number toc_depth_1\">1<\/span> \u00bfQu\u00e9 pasa si el confinamiento perimetral solo afecta a algunos viajeros de la reserva?<\/a><\/li><li><a href=\"#Que_tipo_de_gestiones_debes_hacer_con_nuestro_departamento_de_Atencion_al_Cliente\"><span class=\"toc_number toc_depth_1\">2<\/span> \u00bfQu\u00e9 tipo de gestiones debes hacer con nuestro departamento de Atenci\u00f3n al Cliente?<\/a><\/li><li><a href=\"#Como_puedes_demostrar_que_te_encuentras_en_confinamiento_perimetral\"><span class=\"toc_number toc_depth_1\">3<\/span> \u00bfC\u00f3mo puedes demostrar que te encuentras en confinamiento perimetral?<\/a><\/li><li><a href=\"#Que_pasa_si_tu_lugar_de_residencia_actual_no_coincide_con_la_direccion_que_aparece_en_tu_DNI_NIE\"><span class=\"toc_number toc_depth_1\">4<\/span> \u00bfQu\u00e9 pasa si tu lugar de residencia actual no coincide con la direcci\u00f3n que aparece en tu DNI \/ NIE?<\/a><\/li><li><a href=\"#Tengo_una_reserva_y_han_anunciado_nuevas_restricciones_Que_tengo_que_hacer\"><span class=\"toc_number toc_depth_1\">5<\/span> Tengo una reserva y han anunciado nuevas restricciones \u00bfQu\u00e9 tengo que hacer?<\/a><\/li><li><a href=\"#Mas_informacion_IMPORTANTE\"><span class=\"toc_number toc_depth_1\">6<\/span> M\u00e1s informaci\u00f3n IMPORTANTE<\/a><\/li><li><a href=\"#Que_pasa_con_los_destinos_internacionales\"><span class=\"toc_number toc_depth_1\">7<\/span> \u00bfQu\u00e9 pasa con los destinos internacionales?<\/a><\/li><\/ul><\/div>\n\n<p>Aqu\u00ed vamos a&nbsp; detallarte el <strong>procedimiento que debes llevar a cabo<\/strong> en caso de que tengas que cancelar tu viaje por confinamiento perimetral en tu\u2026<\/p>\n\n\n\n<p>\u26a0\ufe0f Pueblo&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u26a0\ufe0f Ciudad&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u26a0\ufe0f Municipio&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u26a0\ufe0f Comarca&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u26a0\ufe0f Comunidad Aut\u00f3noma<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Recuerda \u279c<\/strong> En BuscoUnChollo te ofrecemos las siguientes alternativas en caso de confinamiento perimetral:<\/p>\n\n\n\n<p>\u2705 <strong>Reembolso del 100%&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>En el caso de que <strong>no sea posible modificar<\/strong> las fechas de tu viaje <strong>o dejarlo en \u201cstandby\u201d<\/strong>, te realizaremos el <strong>reembolso <\/strong>del mismo modo que has pasado la reserva.<\/p>\n\n\n\n<p>Es decir, si pagaste un chollo de viaje con tarjeta de cr\u00e9dito la devoluci\u00f3n te la haremos a esa tarjeta de cr\u00e9dito \ud83d\udcb3 Si por el contrario pagaste por transferencia bancaria, la devoluci\u00f3n ser\u00e1 por transferencia bancaria.<\/p>\n\n\n\n<p>\u2705 <strong>Modificaci\u00f3n de fechas sin costes de gesti\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Esta gesti\u00f3n es <strong>totalmente gratuita<\/strong> \ud83d\udc4c Solo debes de tener en cuenta que el precio final de la reserva puede variar, dependiendo de las nuevas fechas de viaje que escojas.<\/p>\n\n\n\n<p>\u2705 <strong>Guardar el importe de tu reserva y canjearlo en otro momento<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Sabemos de buena mano que <strong>te encanta viajar con nosotros<\/strong> \ud83d\ude19 Puedes vivir nuevas aventuras y <strong>ahorrar <\/strong>al mismo tiempo. \u00a1Alucinante! \ud83d\ude1c<\/p>\n\n\n\n<p>Por eso, nosotros podemos ser tu hucha y guardarte ese dinero para tu futura escapada. Te haremos un <strong>bono de viaje<\/strong> que podr\u00e1s usar cuando quieras.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u2705 Cambiar el destino (sin costes de gesti\u00f3n)<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Si el <strong>destino <\/strong>al que has decidido viajar <strong>se encuentra confinado<\/strong> y no puedes acceder a \u00e9l, podemos ofrecerte un cambio de destino.<\/p>\n\n\n\n<p>Podemos <strong>consultar otros destinos disponibles<\/strong> en nuestra web para que puedas realizar tu viaje sin inconvenientes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span id=\"Que_pasa_si_el_confinamiento_perimetral_solo_afecta_a_algunos_viajeros_de_la_reserva\"><strong>\u00bfQu\u00e9 pasa si el confinamiento perimetral solo afecta a algunos viajeros de la reserva?<\/strong><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>En BuscoUnChollo.com <strong>somos totalmente flexibles<\/strong> de modo que si uno o m\u00e1s viajeros no pueden viajar debido al confinamiento perimetral \u00a1no pasa nada!<\/p>\n\n\n\n<p>Podemos <strong>modificar sin problemas<\/strong> la reserva para que se adapte a los viajeros que S\u00cd pueden realizar el viaje.<\/p>\n\n\n\n<p>En el caso que viajes con un amigo\/a y este se encuentre en un lugar confinado, te ofreceremos las mismas alternativas de antes \ud83d\ude09<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfY si vas a hacer esa escapada con los amigos o familia y te sabe mal ir sabiendo que el resto se tiene que quedar en casa?<\/strong> No te preocupes, tambi\u00e9n puedes consultar las mismas opciones con tus amigos o familia y decidir en grupo qu\u00e9 quere\u00eds hacer.<\/p>\n\n\n\n<p>Otra situaci\u00f3n que puede darse es, por ejemplo, que seas de Andaluc\u00eda, confinen esta comunidad aut\u00f3noma y hayas reservado uno de <a href=\"https:\/\/www.buscounchollo.com\/regiones\/costa-del-sol\/112\/\">nuestros chollos en la Costa del Sol<\/a>. Como puedes desplazarte por dentro de tu comunidad aut\u00f3noma, tambi\u00e9n puedes disfrutar de tu escapada.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span id=\"Que_tipo_de_gestiones_debes_hacer_con_nuestro_departamento_de_Atencion_al_Cliente\"><strong>\u00bfQu\u00e9 tipo de gestiones debes hacer con nuestro departamento de Atenci\u00f3n al Cliente?<\/strong><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Para que puedas disfrutar de todas las opciones que te hemos comentado anteriormente, necesitamos que contactes con <a href=\"https:\/\/www.buscounchollo.com\/contacto\/\">nuestro departamento de Atenci\u00f3n al Cliente<\/a> <strong>como muy tarde al d\u00eda siguiente de la comunicaci\u00f3n oficial<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Asimismo, nuestros agentes de viaje podr\u00e1n atenderte de forma r\u00e1pida y adem\u00e1s tendr\u00e1s margen de tiempo para valorar todas tus opciones.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span id=\"Como_puedes_demostrar_que_te_encuentras_en_confinamiento_perimetral\"><strong>\u00bfC\u00f3mo puedes demostrar que te encuentras en confinamiento perimetral?<\/strong><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>En el momento que contactes con Atenci\u00f3n al Cliente deber\u00e1s <strong>adjuntar una copia del DNI \/ NIE del titular de la reserva<\/strong> (la copia deber\u00e1 de ser por delante y por detr\u00e1s) para que podamos comprobar tu lugar de residencia.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span id=\"Que_pasa_si_tu_lugar_de_residencia_actual_no_coincide_con_la_direccion_que_aparece_en_tu_DNI_NIE\"><strong>\u00bfQu\u00e9 pasa si tu lugar de residencia actual no coincide con la direcci\u00f3n que aparece en tu DNI \/ NIE?<\/strong><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>En este caso, puedes hacernos llegar una copia de un <strong>documento donde aparezca tu domicilio actual<\/strong>. Estos son algunos ejemplos:<\/p>\n\n\n\n<p>\u26a1 \u00daltima factura de Gas&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u26a1 \u00daltima factura de Luz<\/p>\n\n\n\n<p>\u26a1 Contrato de Alquiler<\/p>\n\n\n\n<p>\u26a1 Certificado de empadronamiento<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span id=\"Tengo_una_reserva_y_han_anunciado_nuevas_restricciones_Que_tengo_que_hacer\"><strong>Tengo una reserva y han anunciado nuevas restricciones \u00bfQu\u00e9 tengo que hacer?<\/strong><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><strong>\u00a1Muy f\u00e1cil!<\/strong> Si tienes una reserva y se aplican nuevas restricciones que afectan a tu viaje (ya sea en tu lugar de residencia o bien en el destino al que tienes que acudir), <strong>deber\u00e1s contactar con nosotros<\/strong>. Puedes llamarnos (en tu bono de confirmaci\u00f3n tienes un tel\u00e9fono gratuito para clientes) o bien enviarnos un mensaje a trav\u00e9s del apartado de contacto para explicarnos que est\u00e1s afectado por estas restricciones.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00a1Muy importante! \u26a0 Para que podamos ayudarte, deber\u00e1s<strong> contactarnos el d\u00eda siguiente al anuncio de estas medidas<\/strong>. \u26a0 Te pediremos el DNI de los viajeros o bien un documento oficial que acredite que resides en una zona que quedar\u00e1 afectada por nuevas restricciones de movilidad. Si contactas con nosotros en este plazo y nos facilitas esta documentaci\u00f3n, podremos ofrecerte todas las opciones que hemos descrito m\u00e1s arriba&nbsp;<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/a.slack-edge.com\/production-standard-emoji-assets\/13.0\/google-medium\/1f642.png\" alt=\":cara_ligeramente_sonriente:\"><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span id=\"Mas_informacion_IMPORTANTE\">M\u00e1s informaci\u00f3n IMPORTANTE<\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Los destinos que est\u00e1n cubiertos en esta ventaja son:<\/p>\n\n\n\n<p>\ud83c\uddea\ud83c\uddf8 Espa\u00f1a<\/p>\n\n\n\n<p>\ud83c\udde6\ud83c\udde9 Andorra<\/p>\n\n\n\n<p>\ud83c\uddf5\ud83c\uddf9 Portugal<br><br>\ud83c\uddeb\ud83c\uddf7 Francia<br><\/p>\n\n\n\n<p style=\"text-align:center\"><p class=\"has-text-align-center\"><\/p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span id=\"Que_pasa_con_los_destinos_internacionales\"><strong>\u00bfQu\u00e9 pasa con los destinos internacionales?<\/strong><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Los viajes que ofrecemos internacionales antes ten\u00edan una tarifa 100% NO reembolsable, pero dada la situaci\u00f3n, hemos conseguido una tarifa de cancelaci\u00f3n flexible: si tuvieses que dar de baja el viaje, durante un largo periodo de tiempo solo se cobrar\u00eda una parte del importe y se te reembolsar\u00eda la diferencia.<\/p>\n\n\n\n<p>El seguro de cancelaci\u00f3n de ARAG no tiene coberturas en caso de pandemia. S\u00ed que cubre en caso de hospitalizaci\u00f3n, pero situaciones como una cuarentena o un confinamiento no est\u00e1n cubiertas y se aplicar\u00edan las condiciones de cancelaci\u00f3n vigentes en el momento de cancelar. Sin embargo, si te cubrir\u00eda en caso de estar enfermo por Covid-19 (siempre que tengas el certificado m\u00e9dico), por lo que en esa situaci\u00f3n, no tendr\u00edas que preocuparte.<\/p>\n\n\n\n<p>Resumiendo para lo viajes internacionales:<br><br>&#8211; En caso de confinamiento perimetral no podremos hacer nada: el proveedor cobrar\u00e1 el 100% del viaje.<\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; El seguro de ARAG no cubre en caso de confinamiento.<\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; <strong>El seguro de Arag s\u00ed cubre en caso de enfermedad por covid-19<\/strong>: si eres positivo y tienes un documento m\u00e9dico, la parte de &#8220;enfermedad&#8221; si te cubre.<br><br>Es importante tener en cuenta que la situaci\u00f3n actual est\u00e1 muy marcada por el Covid-19, las fechas de viaje de los chollos internacionales son lejanas y esperamos tener una realidad diferente para entonces.<\/p>\n\n\n\n<p style=\"text-align:center\"><p class=\"has-text-align-center\">&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;-<\/p><\/p>\n\n\n\n<p>El equipo de BuscoUnChollo.com est\u00e1 formado por m\u00e1s de 80 personas apasionadas por los viajes que est\u00e1n <strong>dispuestas a ayudarte en cualquier cosa<\/strong>. \u00a1No dudes en <a href=\"https:\/\/www.buscounchollo.com\/contacto\/\">contactar con nosotros<\/a> para encontrar la mejor soluci\u00f3n a tu situaci\u00f3n!<\/p>\n\n\n\n<p style=\"text-align:right\"><p class=\"has-text-align-right\"><strong>Viaja seguro con BuscoUnChollo.com \u00a1Eres nuestra prioridad!<\/strong><\/p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Contenido1 \u00bfQu\u00e9 pasa si el confinamiento perimetral solo afecta a algunos viajeros de la reserva?2 \u00bfQu\u00e9 tipo de gestiones debes hacer con nuestro departamento de Atenci\u00f3n al Cliente?3 \u00bfC\u00f3mo puedes demostrar que te encuentras en confinamiento perimetral?4 \u00bfQu\u00e9 pasa si tu lugar de residencia actual no coincide con la direcci\u00f3n que aparece en tu DNI&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":12698,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[614],"tags":[919],"class_list":["post-12501","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-trucos-consejos","tag-confinamiento-perimetral"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v23.1 - 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