Nota
6.5
Hotel Ohtels Fenix Family

El hotel Fenix Family este año estrena nueva gestión. Este hotel es perfecto para pasar unas estancia de placer, ya que la playa, con toda su oferta lúdica, se encuentra a pocos minutos.

Destacan las vistas al campo de golf y a la piscina. Sus 198 habitaciones son perfectas para relajarse después de un día de actividad. El personal plurilingue de recepción le atenderá sin ningún tipo de problema. Entre sus instalaciones el establecimiento cuenta con aire acondicionado y calefacción.

Algunos de los servicios detallados pueden ser de pago. Puedes consultar sus tarifas directamente en el establecimiento. Esta información está sujeta a cambios por parte del alojamiento.


  • 24h recepción
  • Restaurante
  • Bar
  • Calefacción
  • Aire acondicionado en las zonas comunes
  • No se admiten animales
  • Sala de juegos
  • Ascensor
  • Jardín
  • Terraza
  • Pista de tenis
  • Desayuno tipo Buffet
  • Comida tipo Buffet
  • Cena tipo Buffet
  • Parking Exterior gratuito
  • Parking Interior de Pago
  • Guarda equipaje gratuito
  • Piscina al aire libre (temporada de verano)
  • Wi-Fi gratuito en todo el hotel
  • Ping Pong
  • Billar
  • Tumbonas
  • Animación para niños en temporada de verano.
  • Alimentos sin gluten bajo petición
  • Leche sin lactosa bajo petición
  • Cunas gratis en el hotel (solicítaselo al hotel antes de iniciar tu viaje)
  • Acceso para discapacitados
  • Máquinas recreativas
  • Sombrillas en la piscina

  • Televisión
  • Teléfono
  • WC
  • Ducha o Bañera
  • Secador de pelo
  • Calefacción
  • Aire Acondicionado
  • Caja fuerte (de pago)
  • Check in: a partir de las 14:00h
  • Check out: antes de las 10:00h
  • Horario de desayuno: De 08:00h a 10.30h
  • Horario de comida: De 13:00h a 15:30h
  • Horario de cena: De 20:00h a 22:30h
  • Precio del parking exterior: Gratuito (bajo disponibilidad)
  • Precio del parking interior: 15€/noche (bajo disponibilidad)
  • Precio de cunas: Gratuito. Depósito de 20€
  • Caja fuerte: 5€/noche. Depósito de 10€.

  • Distancia playa: 0.25km.
  • Distancia campo de golf: 0.02km.
  • Aeropuerto de Granada distancia: 180km.

Dirección: C/ Paseo Central, 44, Roquetas de Mar

Latitud: 36.7256, Longitud: -2.62911

6.5
nota basada en 780 opiniones de clientes
¿Cómo se calcula la nota?

Cada cliente, cuando rellena la encuesta, puntúa numéricamente los servicios del hotel. A partir de estas puntuaciones calculamos la nota media del hotel.

Las valoraciones recientes tienen más peso en la nota que las antiguas (es decir, realizamos una media ponderada). De este modo, la nota refleja la realidad más inmediata del alojamiento :-)

La valoración de este alojamiento está basada en opiniones de clientes con valor numérico. Es decir, no se tienen en cuenta las opiniones que han seleccionado la opción Ns/Nc, pero sí encontrarás los comentarios de estas.

Desglose de la nota media:
  • Habitaciones

    Nota
    6.6
  • Servicios

    Nota
    6.5
  • Limpieza

    Nota
    5.9
  • Comida

    Nota
    5.8
  • Personal

    Nota
    7.4
  • Precio

    Nota
    6.9
Jessica
de Valencia
Nota 8.3
Viajó en Agosto 2019
Lo que más nos ha gustado a todos es la animación del hotel.
Lo que menos nos ha gustado es el poco personal en el comedor a la hora de desayunos, comidas y cenas.
Manuel
de Sevilla
Nota 4.0
Viajó en Agosto 2019
ME HA GUSTADO EL TRATO DEL PERSONAL DEL COMEDOR Y LOS ANIMADORES. PERO CUANDO NO HAY NADA QUE LOS APOYEN, SALE TODO MUY MAL.
LARGAS COLAS PARA ENTRAR EN EL RESTAURANTE A CUALQUIER HORA DEL DÍA. LIMPIEZA NULA EN EL RESTAURANTE Y SERVICIOS COMUNES. FALTA DE VASOS, TAZAS, CUBIERTOS. FALTA DE LIMPIEZA EN EL RECINTO DE LA PISCINA. NECESITARÍAN PENSAR EN DAR UN VUELCO A ESTE HOTEL....LE QUITARÍA UNA ESTRELLA DE LAS CUATRO QUE PONEN. NO VOLVEREMOS
Nicolas
de Murcia
Nota 3.7
Viajó en Agosto 2019
Buena presión de ducha Piscinas decentes pero mal gestionadas
Mucho calor en zonas comunes, sin aire acondicionado Comedor muy muy sucio,no lo friegan nunca y barren muy poco Camareros poco profesionales en el comedor ,(salvo alguna excepción) Hotel muy mal gestionado
Carmen
de Barcelona
Nota 3.8
Viajó en Agosto 2019
No ,me ha gustado ,estaba todo muy sucio , comedor y comida malísimo,siempre había lo mismo de comer y muy mal cocinado, No volveré ni lo recomendaré
Antonio
de Granada
Nota 3.7
Viajó en Agosto 2019
La habitación y el trato del personal.
El comedor estaba muy sucio, no limpiaban y había poco personal. Muchas colas para comer.

Estos clientes han valorado con nota numérica pero no han dejado ningún comentario:

Ivan
de Madrid
Nota 3.5
Viajó en Agosto 2019
Tomás Francisco
de Huelva
Nota 7.0
Viajó en Agosto 2019
Vicente José
de Alicante
Nota 8.3
Viajó en Agosto 2019
Daniela
NS/NC
Nota 6.7
Viajó en Agosto 2019
Tony
de Toledo
Nota 8.7
Viajó en Agosto 2019
Trato en general
Mucho calor en los dos ascensores principales
Inma
de Valencia
Nota 4.0
Viajó en Julio 2019
En el hotel no habia mucha limpieza . En el comedor las copas no estavan muy limpias. La gente se quejava
Q tuve q hacer 45' d cola para ir a comer i cenar
Justo
de Valencia
Nota 8.3
Viajó en Julio 2019
Hola. Lo que mas me ha gustado , la amabilidad de todo el personal, pero sobre todo de Genis el director adjunto, que se implico muchísimo para solucionarnos un problema que tuvimos. Muchas gracias
Ha estado todo muy bien, no tengo ningún recuerdo desagradable.
Rafaela
de Córdoba
Nota 2.7
Viajó en Julio 2019
La limpieza de las habitaciones, había días que ni siquiera hacían la habitación. Piscina muy sucia. Comida regular y muy repetitiva con muy poca variedad.
Moises
de Cádiz
Nota 3.5
Viajó en Julio 2019
Los animadores.
Limpieza de zonas comunes.ascensores.y apartamentos. Mala información por parte de los trabajadores.

Estos clientes han valorado con nota numérica pero no han dejado ningún comentario:

Laura
de Madrid
Nota 9.3
Viajó en Julio 2019
Manolo
de Albacete
Nota 7.3
Viajó en Julio 2019
Rocio
de Madrid
Nota 8.7
Viajó en Julio 2019
Juan
de Sevilla
Nota 8.7
Viajó en Julio 2019
Vane
NS/NC
Nota 6.8
Viajó en Julio 2019
El personal es estupendo
La limpieza es pesima.. Algo q creo q tiene q ver con el escaso personal contratado para ello y q la direccion del hotel deberia solucionar de inmediato
Maricarmen
de Murcia
Nota 3.6
Viajó en Julio 2019
Un poco los animadores
Rte pésimo entra y te están esiguiendo k comas rápido para remontar mesa.y en la piscina entra todo el mundo de la calle y luego no hay amacas para los del hotel.muchos gitanos no volvería a ir nunca a ese hotel
Carmen
NS/NC
Nota 9.0
Viajó en Julio 2019
El excelente trato del personal
En mi opinión, el buffet no es el apropiado para un hotel de 4*.
Nuria
de Jaén
Nota 6.5
Viajó en Julio 2019
El personal, muy agradable, y buen entretenimiento para los niños y adultos
La comida no es muy buena, las instalaciones se nota que es un hotel viejo reformado y el mayor problema que hemos tenido ha sido los ascensores, en total eran 3 para 7 plantas y solo uno que bajaba a la planta del restaurante.
Francisco Fernando
de Madrid
Nota 7.3
Viajó en Julio 2019
La habitación amplia, las piscinas y el todo incluido
Limpieza de las habitaciones demasiado lento, hay dias que no te hacen la habitación.

Estos clientes han valorado con nota numérica pero no han dejado ningún comentario:

Manuel
NS/NC
Nota 7.3
Viajó en Julio 2019
Patricia
NS/NC
Nota 9.7
Viajó en Julio 2019
Jose Maria
de Madrid
Nota 7.0
Viajó en Julio 2019
Adrián
de Granada
Nota 7.0
Viajó en Junio 2019
Francisco
de Albacete
Nota 6.8
Viajó en Julio 2019
Personal agradable
Comida pesima no entiendo como quieren ahorrar tanto en comida como en calidad.mui de baja calidad para un 4 estrellas esto lo unico que hace esque la gente no vuelva i no hable bien de este hotel. Es mejor que suban un poco el precio i pongan mas variedad i mas calidad
Manuela
de Jaén
Nota 8.7
Viajó en Julio 2019
La animación y el Bufet
Limpieza de la habitación
Marta
de Madrid
Nota 3.3
Viajó en Julio 2019
La amplitud de Las habitaciones
El bufett lo cutre que hacen El Todo incluido la falta de limpieza El hotel se cae a caxos aun con reforma la verdad no volveria
Miren
de Vizcaya
Nota 9.7
Viajó en Julio 2019
Lo mejor la atención del personal. Una experiencia muy,muy agradable
Sebastian
de Córdoba
Nota 6.7
Viajó en Julio 2019
La animación y las piscinas
La comida es regular a partir del segundo día aburre siempre hay lo mismo y además mucha gente comiendo y poco personal reponiendo

Estos clientes han valorado con nota numérica pero no han dejado ningún comentario:

Monica
de Málaga
Nota 8.3
Viajó en Junio 2019
Sonia
de Murcia
Nota 8.0
Viajó en Junio 2019
Celina
de Murcia
Nota 6.0
Viajó en Junio 2019
Eva
NS/NC
Nota 8.0
Viajó en Junio 2019