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Habitaciones
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Nota
7.0
Hotel Ohtels Fenix Family
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El hotel Fenix Family este año estrena nueva gestión. Este hotel es perfecto para pasar unas estancia de placer, ya que la playa, con toda su oferta lúdica, se encuentra a pocos minutos.

Destacan las vistas al campo de golf y a la piscina. Sus 198 habitaciones son perfectas para relajarse después de un día de actividad. El personal plurilingue de recepción le atenderá sin ningún tipo de problema. Entre sus instalaciones el establecimiento cuenta con aire acondicionado y calefacción.

Algunos de los servicios detallados pueden ser de pago. Puedes consultar sus tarifas directamente en el establecimiento. Esta información está sujeta a cambios por parte del alojamiento.


La forma en que el alojamiento ofrece el servicio de restauración puede variar según necesidades o nuevas normativas.

  • 24 h recepción
  • Restaurante
  • Bar
  • Calefacción
  • Aire acondicionado en las zonas comunes
  • No se admiten mascotas
  • Sala de juegos
  • Ascensor
  • Jardín
  • Terraza
  • Pista de tenis
  • Parking exterior gratuito
  • Parking interior de pago
  • Guarda equipaje gratuito
  • Piscina al aire libre (temporada de verano)
  • Wi-Fi gratuito en todo el hotel
  • Ping Pong
  • Billar
  • Tumbonas
  • Alimentos sin gluten bajo petición
  • Leche sin lactosa bajo petición
  • Cunas gratis en el hotel (solicítalo antes de iniciar tu viaje)
  • Adaptado para personas con movilidad reducida
  • Máquinas recreativas
  • Sombrillas en la piscina
  • Televisión
  • Teléfono
  • WC
  • Ducha o bañera
  • Secador de pelo
  • Calefacción
  • Aire Acondicionado
  • Caja fuerte de pago
  • Check in: a partir de las 14:00h
  • Check out: antes de las 10:00h
  • Horario de desayuno: De 08:00h a 10.30h
  • Horario de comida: De 13:00h a 15:30h
  • Horario de cena: De 20:00h a 22:30h
  • Precio del parking exterior: Gratuito (bajo disponibilidad)
  • Precio del parking interior: 15€/noche (bajo disponibilidad)
  • Precio de cunas: Gratuito. Depósito de 20€
  • Caja fuerte: 5€/noche. Depósito de 10€.
  • Distancia playa: 0.25km.
  • Distancia campo de golf: 0.02km.
  • Aeropuerto de Granada distancia: 180km.

Dirección: C/ Paseo Central, 44, Roquetas de Mar

Latitud: 36.7256, Longitud: -2.62911

Hotel Ohtels Fenix Family
C/ Paseo Central, 44
7
nota basada en 931 opiniones de clientes
¿Cómo se calcula la nota?

Cada cliente, cuando rellena la encuesta, puntúa numéricamente los servicios del hotel. A partir de estas puntuaciones calculamos la nota media del hotel.

Las valoraciones recientes tienen más peso en la nota que las antiguas (es decir, realizamos una media ponderada). De este modo, la nota refleja la realidad más inmediata del alojamiento :-)

La valoración de este alojamiento está basada en opiniones de clientes con valor numérico. Es decir, no se tienen en cuenta las opiniones que han seleccionado la opción Ns/Nc, pero sí encontrarás los comentarios de estas.

Desglose de la nota media:

  • Habitaciones

    Nota
    7.1

  • Servicios

    Nota
    6.9

  • Limpieza

    Nota
    6.1

  • Comida

    Nota
    6.6

  • Personal

    Nota
    7.9

  • Precio

    Nota
    7.6
Ver evolución de la nota media
Pedro
de Córdoba
Nota 3.0
Viajó en Agosto 2021
Nada
Tuvimos que llamar para limpiar terraza, sillas y mesas nos dejaron tendedero partido, tuvimos que pedir otro. El hotel le falta una manita de pintura, el ascensor se quedaba entre plantas atrancado, colas de 1 hora para buffet, se peleaban los socorristas con los compañeros de animación. En el check out, ni las gracias.
Gabriel
de Sevilla
Nota 8.3
Viajó en Agosto 2021
El personal excelente
Poca variedad de comidas
María Isabel
NS/NC
Nota 6.0
Viajó en Agosto 2021
La comida era malísima y repetida y totalmente fría las camas malísima los colchones se te clavan los muelles
Angel
de Toledo
Nota 9.0
Viajó en Agosto 2021
La habitación genial grande la limpieza bien ,la comida buena y variada, los chicos de animación genial,todo el personal recepción camareros y limpieza todos bien,,,,
Por poner una pega,ala hora de las comidas había que hacer dos turnos para no juntarnos tanta gente nosotros empezábamos a la 13 horas asta las 14,15 claro cuando nosotros acabamos alas 14 había unas colas para comer esperando,,por precaución covid,,,
Francisco Javier
de Madrid
Nota 7.3
Viajó en Agosto 2021
Comida bien cocinada y buena calidad.El personal de mantenimiento excelente
Camareros de salón y limpieza muy justiito

Estos clientes han valorado con nota numérica pero no han dejado ningún comentario:

María Rosa
de Badajoz
Nota 7.3
Viajó en Agosto 2021
Veronica
de Barcelona
Nota 10
Viajó en Agosto 2021
Herminia
de Córdoba
Nota 5.7
Viajó en Agosto 2021
Ana Isabel
de Sevilla
Nota 8.0
Viajó en Agosto 2021
Jose Manuel
de Badajoz
Nota 8.7
Viajó en Agosto 2021
Buffet variado, bastante buenos algunos platos, postres y siempre reponen de inmediato. Genial las piscinas y la animación!! Estuvimos en un apartamento y era muy espacioso
El ascensor para llegar al apartamento, es lento, anticuado y habia que espera mucho tiempo para subir o bajar
Mayti
de Madrid
Nota 9.0
Viajó en Agosto 2021
Super amables, había mucha gente pero eran rápidos en los servicios, reponian la comida continuamente, hemos estado muy a gusto y equipo de animación no paraba, totalmente recomendable
Oleksandr
de Córdoba
Nota 10
Viajó en Agosto 2021
Nos ha gustado todo todo y todo.muchas gracias a hotel a personal y animadores.
Federica
NS/NC
Nota 9.3
Viajó en Agosto 2021
En general ha estado todo perfecto, calidad precio bueno, el servicio más atentos no podían ser, la animación durante casi todo el día
Las colas que se formaban para las comidas, pero supongo que es porque la gente no respetaba los turnos que habían establecido a causa del cobit, y había clientes que su educación brillaba por su ausencia
Ar
de Madrid
Nota 7.0
Viajó en Agosto 2021
Nos ha gustado mucho la animación y que todo el personal es muy agradable
La limpieza de las zonas comunes es ausente.

Estos clientes han valorado con nota numérica pero no han dejado ningún comentario:

Rafael
de Córdoba
Nota 7.7
Viajó en Agosto 2021
Giovani
NS/NC
Nota 5.7
Viajó en Agosto 2021
Salvador
de Córdoba
Nota 8.8
Viajó en Agosto 2021
Juan Luis
NS/NC
Nota 8.0
Viajó en Julio 2021
Susana
de Barcelona
Nota 8.3
Viajó en Agosto 2021
En relación calidad-precio este alojamiento ha cumplido con mis expectativas
Por quejarme de algo, había mucha gente y la piscina se quedaba pequeña para tanta gente.
Paola
de Granada
Nota 7.3
Viajó en Agosto 2021
La localización del hotel, muy cercana a la playa y con mucho ocio alrededor en cuanto hostelería. La zona es muy tranquila para descansar
La limpieza de las habitaciones
Francisco Jose
de Valencia
Nota 4.8
Viajó en Agosto 2021
Las colas para comer,el aparcamiento muy complicado le sobra una estrella.
Patricia
de Málaga
Nota 8.3
Viajó en Agosto 2021
Habitaciones amplias. Personal de restaurante super atento. La comida bien y si vas en primer turno estupendo servicio. De los otros turnos no puedo opinar.
Uno de los salvavidas MUY MALEDUCADO. Uno sobre todo, un soberbio y muy muy maleducado.Piscinas abarrotadas. Faltan tumbonas. Distancias de seguridad y aforo mas que dudosos. Animación pobre sobre todo para niños.
Iris
de Madrid
Nota 7.3
Viajó en Agosto 2021
La animación es muy buena, con actividades siempre para hacer.
Las colas para las comidas y en el bar.

Estos clientes han valorado con nota numérica pero no han dejado ningún comentario:

José Antonio
de Málaga
Nota 9.3
Viajó en Julio 2021
David
de Alicante
Nota 7.3
Viajó en Julio 2021
Valle
de Barcelona
Nota 5.2
Viajó en Julio 2021
Daniel
NS/NC
Nota 8.7
Viajó en Julio 2021
SPB
de Guipuzcoa
Nota 7.7
Viajó en Agosto 2021
El buffet está bien, variado y con platos cocinados al momento. La animación esta muy bien, hay muchos juegos, música...
El mantenimiento de la habitación es malo, no había dispensadores de jabón, no se podía colgar la alcachofa de la ducha, um toallero caído... Y la limpieza muy escasa en la habitación, nos encontramos una mascarilla en el suelo.... Muy trotado en general
Gema Belen
de Ciudad Real (Provincia)
Nota 2.7
Viajó en Agosto 2021
El trato con el personal
En las habitaciones las camas son del siglo 20!! Más que descansar hemos acabado para que nos den unas cuántas sesiones en el fisio. Los baños comunes huelen constante a pis. La limpieza de las habitaciones se hace pero a deshoras, en nuestro caso estábamos echados la siesta y pasaron.....hola??? En ningún hotel nos había pasado, no teníamos el cartelito típico de se puede pasar, al ver q a las 4 de la tarde no habían echo la habitación decidimos descansar y esperar al siguiente día. La comida del restaurante un poco escasa, siempre lo mismo. Medidas anticovid cero!!esto es lo q me ha parecido más impresionante. En la piscina no hay distancia de seguridad en las hamacas, colas interminables para esperar a pasar al comedor y por supuesto sin distancias ni leches!! Las mesas del comedor tampoco tienen distancias de seguridad y ventilación y en el comedor los cubiertos y platos mal lavados, el suelo siempre pegajoso.....en fin...no volvería en la vida, lo peor q nos dimos cuenta nada más llegar y hemos pasado unas vacaciones no del todo buenas por estos apuntes. Un saludo
Susana
NS/NC
Nota 5.0
Viajó en Agosto 2021
La comida rica y variedad.Animacion muy bien
La cama de matrimonio era un sofá cama.La limpieza de zonas comunes es totalmente nula, la zona d fumadores...ni la miran, el suelo del comedor t quedas pegado, las tumbonas d la piscina sucias, la piscina tb, el agua turbia, el fondo sucio, el suelo d alrededores...colas larguísimas en el comedor, la limpieza d las habitaciones...pésima, en el comedor...limpian las mesas pero nada d sillas...en fin, bajo mi punto d vista y en tiempo de covid...deberían de tener bastante más personal y bastante pero bastante más limpieza
Paqui
de Sevilla
Nota 7.7
Viajó en Agosto 2021
La habitación muy amplia, 2 adultos y 1 niño con 3 camas y mucho sitio para movernos por la habitación, la animación del hotel insuperable, las piscinas estupendas.
la limpieza del suelo del comedor debería mejorar
Irene
de Córdoba
Nota 7.2
Viajó en Agosto 2021
El buffet es mucho mejor que en otros hoteles similares. Todas las noches habia algo especial: fuente de chocolate, chuches, tablas de queso, tablas de embutidos, pescaito frito....
Las colas para el comedor, jamas habia visto algo asi, unos 50 min de cola, llegabas estresado a comer. Ademas de que solo hay un ascensor para bajar al comedor, imposibl de coger, y al ir con un carrito de bebe, al final optabamos por subirlo a pulso. La limpieza de las habitaciones muy justita

Estos clientes han valorado con nota numérica pero no han dejado ningún comentario:

Mateo
NS/NC
Nota 6.7
Viajó en Julio 2021
Ana Belen
de Jaén
Nota 5.0
Viajó en Julio 2021
Arancha
de Madrid
Nota 7.3
Viajó en Julio 2021
Laura
de Madrid
Nota 3.3
Viajó en Julio 2021