Nota
6.0
Hotel Mercury

El hotel Mercury está situado frente al mar, en la localidad de Santa Susanna, en la Costa de Barcelona y en la región del Maresme.

En el hotel podréis encontrar dos piscinas, zona infantil con gran programa de animación, grandes salones de TV (vía satélite), zona de ocio, parking privado, salones para convenciones, ascensores panorámicos en el interior, restaurante con buffet integral, cafetería, gimnasio, instalaciones deportivas cercanas y el complejo de servicios Mercury Village justo en frente.

Algunos de los servicios detallados pueden ser de pago. Puedes consultar sus tarifas directamente en el establecimiento. Esta información está sujeta a cambios por parte del alojamiento.

  • 24h recepción
  • Restaurante
  • Bar
  • Calefacción
  • Aire acondicionado en las zonas comunes
  • Salas reunión - banquetes
  • No se admiten animales
  • Gimnasio
  • Sala de juegos
  • Ascensor
  • Zona de relax
  • Terraza
  • Club de niños
  • Zona infantil
  • Desayuno tipo Buffet
  • Comida tipo Buffet
  • Cena tipo Buffet
  • Parking Exterior gratuito
  • Parking Interior de Pago
  • Guarda equipaje gratuito
  • Piscina al aire libre (verano)
  • Wi-Fi gratuito en todo el hotel
  • Ping Pong
  • Billar
  • Tumbonas
  • Animación para niños en temporada de verano.
  • Alimentos sin gluten bajo petición
  • Leche sin lactosa bajo petición
  • Cunas gratis en el hotel (solicítaselo al hotel antes de iniciar tu viaje)
  • Acceso para discapacitados
  • Sombrillas en la piscina
  • Animación para adultos en temporada de verano
  • Televisión
  • Teléfono
  • WC
  • Balcón o terraza
  • Ducha o Bañera
  • Secador de pelo
  • Calefacción
  • Aire Acondicionado
  • Caja fuerte (de pago)
  • Check in: a partir de las 12:00h
  • Check out: antes de las 10:00h
  • Horario de desayuno: De 08:00h a 10:00h
  • Horario de comida: De 12:30h a 14:30h
  • Horario de cena: De 19:00h a 21:30h
  • Precio de cunas: Gratis (bajo petición y disponibilidad)
  • Precio del parking exterior: Gratis (bajo disponibilidad)
  • Precio del parking interior: 10€/noche (bajo disponibilidad)
  • Caja fuerte: 1 noche: 4€, 7 noches: 20€. Depósito de 10€.
  • A 25 metros de la Playa.

Dirección: Avinguda del Mar, 2 , Santa Susanna

Latitud: 41.6308, Longitud: 2.71524

6
nota basada en 476 opiniones de clientes
¿Cómo se calcula la nota?

Cada cliente, cuando rellena la encuesta, puntúa numéricamente los servicios del hotel. A partir de estas puntuaciones calculamos la nota media del hotel.

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La valoración de este alojamiento está basada en opiniones de clientes con valor numérico. Es decir, no se tienen en cuenta las opiniones que han seleccionado la opción Ns/Nc, pero sí encontrarás los comentarios de estas.

Desglose de la nota media:
  • Habitaciones

    Nota
    5.8
  • Servicios

    Nota
    6.1
  • Limpieza

    Nota
    5.9
  • Comida

    Nota
    5.2
  • Personal

    Nota
    6.7
  • Precio

    Nota
    6.3
David
de Zaragoza
Nota 5.2
Viajó en Septiembre 2018
El pasado viernes cuando fui a comer al ir a coger pan había como 90 moscas ... el buffet es poco variado y para ser 4 estrellas deja mucho que desear la calidad de la comida Habitación en la que me alojé dos camas juntas de 90 que para dos personas creo que son de dimensiones ridículas . Ascensor muy lento , acabamos yendo x las escaleras xk buffff
Nadezhda
Nota 7.0
Viajó en Septiembre 2018
personal
ruido
Susana
de Lérida
Nota 7.7
Viajó en Septiembre 2018
la verdad es que hemos estado muy bien, y el hotel muy limpio y personal agradable
Rosa
NS/NC
Nota 6.0
Viajó en Septiembre 2018
Las vistas al parking.
Mar
de Barcelona
Nota 3.0
Viajó en Septiembre 2018
Después de leer críticas de otros viajeros me surgieron dudas de ir o no.. Decir que me esperaba algo peor
Creo que es un hotel que en sus inicios le correspondian las 4 * S pero hoy en día le sobran alguna. Podría decirse que más bien es un 3* Lo peor la atención del personal de recepción. Mal educados y a la defensiva cuando expones una problemática no dan soluciones Y el mantenimiento del hotel pésimo. Pedimos una habitación con nevera y nos digeron que si que tranquilos ya que además la petición la hicimos antes de entrar y a trabes de vosotros . Cuando llegamos la habitación tenía nevera pero la misma que no funcionava, bajamos inmediatamente a notificarlo y nos digeron que en un rato pasarían a arreglarlo que tranquilos. Después de dos días y medio dejamos la habitación y la nevera seguía sin funcionar. Lo pedimos 3 veces en recepción y hasta el domingo no nos dieron una explicación.y es que tienen muchas rotas y no hay ni substitución ni posible arreglo. Así que lo que necesitábamos meter en la nevera ya sabéis donde acabo. La comida esas bien regular tirando a mal y además del personal, que hay más de uno que ni Buenos días te dan. .

Estos clientes han valorado con nota numérica pero no han dejado ningún comentario:

Imma
de Gerona
Nota 7.3
Viajó en Septiembre 2018
Esther
de Barcelona
Nota 7.7
Viajó en Septiembre 2018
Irune
de Navarra
Nota 7.3
Viajó en Septiembre 2018
Susana
de Barcelona
Nota 5.7
Viajó en Septiembre 2018
Montserrat
de Barcelona
Nota 8.3
Viajó en Septiembre 2018
Todo muy bien,mejor de lo esperado
Mónica
de Barcelona
Nota 10
Viajó en Septiembre 2018
Me ha gustado todo! Hotel precioso, atención buenísima, habitación genial, la cama super cómoda, etc... sin ninguna pega. 100% recomendables.
Maria Dolores
de Gerona
Nota 6.8
Viajó en Septiembre 2018
EL PERSONAL GENIAL EL DE ANIMACION SOBRE TODO Y EL PERSONAL DE SERVICIO
LA COMIDA MUY MEDIOCRE PARA UN HOTEL DE 4 ESTRELLAS
Monica
de Barcelona
Nota 3.5
Viajó en Septiembre 2018
Lo único que me ha gustado es que el personal del Restaurante son los únicos amables.
Para empezar, antes de viajar comprobé como siempre hago en mis viajes que mi reserva fuese correcta, la atención telefónica del hotel sin comentarios... Al llegar al hotel necesitaron disponer de nuestros Dnis más de 4 horas!!! Es la primera vez que me pasa en un viaje.Mi reserva disponía una reserva(habitación doble y un triple.)La habitación triple disponía de 2 camas individuales y una cama supletoria(mini cama con colchón mini delgado) Tuve que solicitar que me cambiaran esa cama supletoria por el olor de su colcha , que a su vez traspasó al colchón, aparte de lo sucia que estaba la cama supletoria , me parece que jamás habían pasado un trapo para quitarle el polvo( Dispongo de fotos de la delgadez del colchón y la suciedad de la cama supletoria.) . Si me preguntan si volvería a este hotel mi experiencia ha sido muy insatisfactoria.(mal atención al cliente, desorganización y no atención a detalles como la cama y su colchón.....) Era la primera vez que viajaba por busco un chollo y no creo que sea un problema el volver a repetir en realizar un viaje con vosotros. El problema es del hotel se supone que es un 4 estrellas ?¿ le sobran bastantes para alcanzar la categoría Con los viajes que realizamos mi familia y yo ,es la primera vez que me encuentro muy decepcionada.
Pili
de Barcelona
Nota 9.0
Viajó en Septiembre 2018
Las vistas de la habitación. Daban al callejón.

Estos clientes han valorado con nota numérica pero no han dejado ningún comentario:

Judith
NS/NC
Nota 7.3
Viajó en Septiembre 2018
Oscar
de Barcelona
Nota 6.3
Viajó en Septiembre 2018
Fco Javier
de Barcelona
Nota 7.3
Viajó en Septiembre 2018
Dolors
de Barcelona
Nota 7.0
Viajó en Septiembre 2018
Jose Antonio
de Barcelona
Nota 5.3
Viajó en Septiembre 2018
La comida no está mal aunque el postre escaso y repetitivo,una estancia muy normalita aunque para pasar 2 o 3 noches está bien,yo para mas de ahí no lo escogeria
Habitaciones antiguas y nos dieron una sin vista ninguna de lo mas feo que he visto en hoteles,daba a un patio interior con un mini balcon y muy triste la verdad,tener en cuenta de preguntar eso antes de reservar,y otro detalle muy feo que los camareros tenian demasiadas prisas en limpiarte la mesa ya que te retiraban todo cuando aun no habias terminado,incluso retiraban la comida de los buffets bastante antes de la hora que ponen ellos de cierre de comedor.
Noelia
de Barcelona
Nota 7.7
Viajó en Septiembre 2018
La animación! Carmen es maravillosa y hace que la estancia hace que sea estupenda
La comida y que no tengan desfibriladir ni servicio médico.
María Jose
de Barcelona
Nota 6.3
Viajó en Septiembre 2018
En general me a gustado todo.
Lo que no me a gustado que a las 24:00 cierran el bar y discoteca y tienes que salir del hotel para poder tomar algo.
Elena
de Barcelona
Nota 7.3
Viajó en Septiembre 2018
La calidad precio muy bueno y el trato de personal muy bueno
Necesita un poco de reforma en las habitaciones
Ruth
de Barcelona
Nota 6.3
Viajó en Septiembre 2018
Faltaba mas animación Las camas muy malas y la tv muy pequeña

Estos clientes han valorado con nota numérica pero no han dejado ningún comentario:

Mery
de Barcelona
Nota 5.7
Viajó en Septiembre 2018
Maria Teresa
de Gerona
Nota 7.3
Viajó en Septiembre 2018
Teresa
NS/NC
Nota 5.5
Viajó en Septiembre 2018
Patricia
de Barcelona
Nota 7.3
Viajó en Septiembre 2018
Angie
de Barcelona
Nota 7.7
Viajó en Septiembre 2018
Las habitaciones, la limpieza y las instalaciones
La comida. En el desayuno las pastas son chicles asi como el pan por el mediodia y noche. La comida y la cena bien pero poca variedad de platos para ser un hotel de 4*
Conchi
de Barcelona
Nota 6.7
Viajó en Septiembre 2018
El hotel muy bonito y la situación buena El personal muy amable
La animación escasa y aburrida Muy poca luz en las habitaciones La comida escasa de variedad y repetitiva
JosÉ
de Gerona
Nota 8.0
Viajó en Septiembre 2018
ANIMACIÓN, CONFORT, TRANQUILIDAD
Sylva
de Barcelona
Nota 4.3
Viajó en Septiembre 2018
La situación, el personal del comedor y de limpieza
Le sobran 2 estrellas. No habia nevera en la habitación. No prometieron varias veces que traería una, pero nada. El termostato del aire acondicionado no funcionaba, estaba a 15°. No vinieron a arreglarlo el 1er día. Tuvimos que poner el colchón en el sueño al lado de la puerta y dormir con las 3 mantas disponibles. Por la mañana, fui a quejarme. Me dijeron que no se podían regular desde la habitación, que ellos lo podían encender o apagar. No me gusta subir la voz, pero tuve que hacerlo y quise ver la persona encargada. No había ninguna. Pero cada vez que decía algo, la recepcionista iba detrás para hablar con alguien y volvía con una respuesta. Sugerí cambiar de habitación pero me dijo que solo tenía una (mentira) pero que era muy ruidosa porque daba al hotel del lado que tiene la música a tope día y noche. Me planté hasta que vino el chico de mantenimiento que arregló el termostato y pudimos dormir.
Vanessa
de Barcelona
Nota 7.0
Viajó en Septiembre 2018
Las habitaciones eran muy grandes y las camas bastante cómodas.
En el desayuno no había ni huevos fritos ni tampoco bacon.

Estos clientes han valorado con nota numérica pero no han dejado ningún comentario:

Ana Maria
de Madrid
Nota 6.7
Viajó en Septiembre 2018
Jose Ramon
de Barcelona
Nota 7.7
Viajó en Septiembre 2018
0
de Barcelona
Nota 3.7
Viajó en Septiembre 2018
Lucia
de La Rioja
Nota 7.7
Viajó en Septiembre 2018

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