Nota
6.1
Hotel Mercury
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Hotel Mercury 4* sup

Ubicado en el municipio de Santa Susanna, en la Costa de Barcelona. Concretamente entre los pueblos de Pineda de Mar y Malgrat de Mar. El hotel está en pleno paseo marítimo de Santa Susanna, ¡genial! :-) Ya que estarás a un paso de la playa. 

 

El hotel cuenta con recepción 24 horas, aire acondicionado y calefacción (según la temporada), parking exterior gratuito, parking interior de pago y Wi-Fi gratuito en zonas comunes (disponen de Wi-Fi de pago, también, para mejorar la velocidad). Albergan un bar-cafetería (de 09:00h a 01:00h) y el restaurante tipo buffet donde ofrecen el desayuno, el almuerzo y la cena.

Sobre todo, durante la temporada de verano disponen de animación tanto para niños cómo para adultos. También en temporada de verano tienen un Club para niños. 

Tienen una terraza ajardinada con tumbonas junto a la piscina exterior (para la temporada de verano). 

 

Las habitaciones están equipadas con aire acondicionado y calefacción (según la temporada), mesa-escritorio, teléfono, televisión, caja fuerte (de pago) y baño completo con ducha o bañera y secador de pelo. 
*El Wi-Fi en las habitaciones es de pago (puedes consultar las tarifas en Horarios y condiciones).

 

Te recomendamos que disfrutes de la bonita costa del Maresme, así como visitar otras localidades turísticas y cercanas de la zona como: Calella, Blanes, Lloret de Mar o Tossa de Mar.


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Algunos de los servicios detallados pueden ser de pago. Puedes consultar sus tarifas directamente en el establecimiento. Esta información está sujeta a cambios por parte del alojamiento.

  • 24h recepción
  • Restaurante
  • Bar
  • Calefacción
  • Aire acondicionado en las zonas comunes
  • Salas reunión - banquetes
  • No se admiten animales
  • Gimnasio
  • Sala de juegos
  • Ascensor
  • Zona de relax
  • Terraza
  • Club de niños
  • Zona infantil
  • Desayuno tipo Buffet
  • Comida tipo Buffet
  • Cena tipo Buffet
  • Parking Exterior gratuito
  • Parking Interior de Pago
  • Guarda equipaje gratuito
  • Wi-Fi gratuito en zonas comunes
  • Piscina al aire libre (temporada de verano)
  • Wi-Fi de pago
  • Ping Pong
  • Billar
  • Tumbonas
  • Animación para niños en temporada de verano.
  • Alimentos sin gluten bajo petición
  • Leche sin lactosa bajo petición
  • Cunas gratis en el hotel (solicítaselo al hotel antes de iniciar tu viaje)
  • Acceso para discapacitados
  • Sombrillas en la piscina
  • Animación para adultos en temporada de verano
  • Televisión
  • Teléfono
  • WC
  • Balcón o terraza
  • Wi-Fi de pago en las habitaciones
  • Ducha o Bañera
  • Secador de pelo
  • Calefacción
  • Aire Acondicionado
  • Caja fuerte (de pago)
  • Escritorio
  • Check in: a partir de la 13:00h
  • Check out: antes de las 10:00h
  • Horario del desayuno: de 08:00h a 10:00h
  • Horario del almuerzo: de 12:30h a 14:30h
  • Horario de la cena: de 19:00h a 21:30h
  • Horario del bar-cafetería: de 09:00h a 01:00h
  • Cunas: Gratuitas. Bajo petición y disponibilidad.
  • Parking exterior: Gratuito. Según la disponibilidad a tu llegada :-)
  • Parking interior de pago: 10€/noche. Según la disponibilidad a tu llegada :-)
  • Gimnasio: Gratuito. Horario: de 09:00h a 20:00h
  • Wi-fi de pago: 1 día: 5€ ; 3 días: 10€ ; 7 días: 20€
  • Caja fuerte de pago: 1 noche: 4 € ; 7 noches: 20€. Depósito de 10€.
  • A 25 metros de la Playa.

Dirección: Avinguda del Mar, 2 , Santa Susanna

Latitud: 41.6308, Longitud: 2.71524

6.1
nota basada en 720 opiniones de clientes
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Cada cliente, cuando rellena la encuesta, puntúa numéricamente los servicios del hotel. A partir de estas puntuaciones calculamos la nota media del hotel.

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La valoración de este alojamiento está basada en opiniones de clientes con valor numérico. Es decir, no se tienen en cuenta las opiniones que han seleccionado la opción Ns/Nc, pero sí encontrarás los comentarios de estas.

Desglose de la nota media:

  • Habitaciones

    Nota
    5.8

  • Servicios

    Nota
    6.2

  • Limpieza

    Nota
    5.9

  • Comida

    Nota
    5.6

  • Personal

    Nota
    6.8

  • Precio

    Nota
    6.4
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Beatriz
de Barcelona
Nota 8.0
Viajó en Agosto 2019
La comida y la animacion del hotel. Buen servicio y el personal muy agradable.
El aire acondicionado solo funcionaba con la puerta del balcon cerrada. El horario del desayuno y la cena era muy limitado y empezaban a recoger pronto.
María Dolores
de Barcelona
Nota 7.3
Viajó en Agosto 2019
Bar y piscina.
Las vistas de mi habitación.
Maria
de Barcelona
Nota 1.0
Viajó en Agosto 2019
La playa.
No os lo recomiendo, calidad precio no vale nada, hemos estado tres días a pension completa sin aire acondicionado en la habitación, nada más llegar nos quejamos y los recepcionistas del hotel lo anotan en una hoja y nos dicen que lo pasan a mantenimiento y en los tres días no lo arreglan, tampoco funciona la nevera y llamamos la primera noche a recepción y nos dicen que no hay mantenimiento por la noche... Una vergüenza... Lo mismo le dijeron a unas señoras que se quedaron encerradas en el ascensor por la noche.. Por otro lado el personal del bar te atienden en la barra, tienes que servirte tu a la mesa, una de las camareras nos hizo esperar en la cola de todo incluido cuando nosotros teníamos que pagar las bebidas.. Porque decía que estaba sola y que entendieramos que es una persona.... Y nosotros pensábamos... Bueno! Y nosotros no venimos gratis! Es un cuatro estrellas superior pero yo lo catalogo como un tres estrellas justito....un servicio penoso, en el comedor todas las mesas están juntas y la gente se pelea por las mesas y si llegas tarde tienes que hacer cola interminables.... El buffet justo y poca variedad.. Tardan en reponer la comida... Iba con mi hijo y lo máximo para el era patatas fritas... El WiFi solo funciona en la planta del bar, para tener en la habitación. WiFi lo tienes que pagar a parte.. La animación en la piscina es lo único que se salva de toda nuestra estancia, el bar pone que cierra a las 12 y sábado a la 1, y cierra a las 23:30 y a las 00:30.. Era la primera vez que llevaba a mi hijo de hotel y hasta el mismo se ha decepcionado.... Nunca más repetiremos ni lo recomendamos.
Maria Rosa
NS/NC
Nota 8.0
Viajó en Agosto 2019
Emos estado muy agusto la verdad. Es un hotel de 4 estrellas que en su época debió ser espectacular ahora si, comparamos con los de hoy día pues se queda justito pero a mi me a gustado. Emos ido en família y mi peque se lo pasó muy bien.
Mía
de Barcelona
Nota 7.0
Viajó en Agosto 2019
Habitación muy espaciosa y buenas vistas, cerca de la playa.
El abuso de los clientes por la hamacas de la piscina, dejan las toallas todo el día y no están allí. No pude tomar el sol en ninguna y estaban vacías.

Estos clientes han valorado con nota numérica pero no han dejado ningún comentario:

Natalia
de Tarragona
Nota 6.7
Viajó en Agosto 2019
Maria Pilar
NS/NC
Nota 7.7
Viajó en Agosto 2019
Daniela
de Madrid
Nota 8.0
Viajó en Agosto 2019
Lluis
de Barcelona
Nota 4.2
Viajó en Agosto 2019
Mirian M
de Barcelona
Nota 9.3
Viajó en Agosto 2019
La atención impecable
Que no se pueda dejar el equipaje en consigna. Había una familia que el padre\madre se tenían que turnar para cuidar a los niños o el equipaje...
Alba
de La Rioja
Nota 4.8
Viajó en Agosto 2019
La comida en general estaba bastante bien. La amabilidad por la chica de la limpieza. La situación del hotel.
La poca educación por parte de cierto personal (bar). El hotel no pertenece a 4 estrellas ni de lejos. La habitación que nos asignaron era PENOSA, los armarios sin puertas, dado así que todo el personal de limpieza que pasase por la habitación veía tus objetos personales. No tenía apenas luz, y cuando anochecía era imposible ver algo con claridad. Las vistas del hotel daban a un patio interior donde guardaban trastos del hotel. Daba bastante pena salir al balcón. La televisión parecia una pequeña panalla de ordenador. En general la habitación daba pena. Algo que creo que se debe de mejorar, es la limpieza de las paredes del restaurante. La primera comida estuvimos en una mesa al lado de la pared, y no pude comer a penas ya que daba muchísima grima la suciedad que había en la pared y en las cortinas que tapaban las ventanas. Suciedad que da la impresión que lleva muchos meses ahí y que es bastante desagradable a la hora de realizar una comida. Otra pega que veo es que si no puedes asistir a una comida no te dejan pedir el picnic ya que ya que la excusa que te ponen es que solo realizan comidas frias a “grupos cerrados” cosa que a día de hoy sigo sin comprender.
Luis
de Barcelona
Nota 8.3
Viajó en Agosto 2019
En general todo bien
El restaurante un poco batallero
María Victoria
de Barcelona
Nota 1.0
Viajó en Agosto 2019
Nada unas vacaciones horribles y encima hablando con otras personas resulta que su estancia por los mismos días, más barato y pensión completa. Me siento engañada y aparte estoy muy muy decepcionada con la estancia y servicios del hotel que ni en sueños es un cuatro estrellas superior como indica la promoción
Si quieren pasar las peores vacaciones de su vida o sufrir un abuso o violación, este es el lugar perfecto. A continuación detallo los motivos y hechos...OJO! -La animación del hotel viernes 9 agosto 2019, en un ”juego”, intentó hacer beber cervezas en unos juegos sin ningún tipo de conciencia ni moral, fomentando el alcoholismo entre el turismo. Y más en un lugar repleto de personas extranjeras de otros países. Haciendo partícipes dos menores de edad en estos tipos de juegos. Hasta que una persona lo detuvo diciéndole que eran menores y no podían beber alcohol. Es vergonzoso que un hotel de “4 estrellas superior” fomenten ya no solo a menores(ilegal)que alomejor sus padres estaban tan tranquilos en la terraza y sus hijos estaban siendo víctimas de algo tan horrible.... Diversión=alcoholismo. Diversión= denigrar/humillar a las personas con un serie de pruebas y juegos de muy mal gusto. Y más traspasando la línea de la legalidad. ESTÁ PROHIBIDA LA VENTA DE ALCOHOL A MENORES. Que mal gusto un hotel****fomentar a las personas al alcoholismo. La gente se empezó a ir a otros hoteles cercanos donde pagaban a showmen o espectáculos donde se contratan personas profesionales, no los clientes encima hacer de entretenimiento con y como objetos de burlas para hacer reír a los demás y gratis para el hotel, que con lo que cobran ya se podían gastar en un nivel de ****. No los propios clientes ser la “diversión y entretenimiento” y encima sin cobrar, sino pagando una estancia y vacaciones, y sin ninguna conciencia, estamos locos? Pedí hablar con el responsable y no quedándome tranquilo ni con la conciencia tranquila me dirigí a los Mossos donde me dijeron que en esa zona habían muchas denuncias de abusos y violaciones. -El hotel: 4 estrellas superior en apariencia, las habitaciones de lo más normal que puedas encontrar en cualquier hotel * Pésima la climatización, en las habitaciones te asfixias y horribles noches sin poder dormir ni descansar del bochorno que llega a hacer. Se estaba mejor en la calle que dentro del hotel. Vergonzoso después de haber ido hasta tres veces a quejarme en información y me consta no fui la única persona. -La comida muy industrializada y de muy baja calidad. Las peores vacaciones de mi vida y el responsable con el que hablé considero que no tiene muy claro que es la responsabilidad. Si por casualidad llega a leer mi opinión, aquí tiene un enlace por si le puede aclarar que es la responsabilidad después de haberle expuesto las mismas quejas que aquí detallo y quedarse tan pancho. https://www.wordreference.com/definicion/responsable
Kike
de Álava
Nota 7.7
Viajó en Agosto 2019
El bufett estaba riquisimo y variado. La zona en la que esta el hotel buena.
Las habitaciones modestillas.

Estos clientes han valorado con nota numérica pero no han dejado ningún comentario:

Jose Vicente
de Valencia
Nota 8.0
Viajó en Agosto 2019
Damià
de Barcelona
Nota 6.3
Viajó en Agosto 2019
Fco Javier
NS/NC
Nota 6.7
Viajó en Agosto 2019
Maria Del Mar
de Valencia
Nota 6.3
Viajó en Agosto 2019
Kris
NS/NC
Nota 8.3
Viajó en Agosto 2019
La verdad es que no tengo quejas me aparecido todo bien.La comida buena el personal muy mable la animación del hotel bien limpieza también.
Lo único es que la nebera de la habitación no funcionaba
Neus
de Barcelona
Nota 7.5
Viajó en Agosto 2019
El personal de comedor i bar i recepció muy bien la animación también buena la comida todo limpio I presentable hemos estado una semana I volveriamos
La limpieza de las habitaciones tiene mucho que desear
Mariela
Nota 4.5
Viajó en Agosto 2019
Animación muy buena!
Es un hotel de 3 estrellas como mucho. Es viejo y las habitaciones anticuadas. La comida poca variedad y baja calidad
Diego
de Barcelona
Nota 5.2
Viajó en Agosto 2019
cercanía a la playa
La comida de muy poca calidad y variedad, en el todo incluido las bebidas son 2º marcas desconocidas a las 23 horas termina el todo incluido aunque siga abierto el bar si quieres algo tienes que pagar.
Sandra
NS/NC
Nota 5.7
Viajó en Agosto 2019
La zona de la piscina.
La habitación super oscura y a 2 metros d la habitación de delante sin ninguna vista y ruidosa al estar en el primer piso. (La 101). Un día sin hacerme la habitación siendo ya las 14.30! En general de hotel 4 ****superior nada de nada!!!

Estos clientes han valorado con nota numérica pero no han dejado ningún comentario:

Joaquin
de Barcelona
Nota 8.7
Viajó en Agosto 2019
Gerard
de Barcelona
Nota 1.0
Viajó en Agosto 2019
Geminis
de Barcelona
Nota 4.8
Viajó en Agosto 2019
Alejandro
de Barcelona
Nota 6.7
Viajó en Agosto 2019
Jorge
de Barcelona
Nota 6.7
Viajó en Agosto 2019
La habitación ni el todo incluido la bebida de garrafon
David
de Madrid
Nota 6.3
Viajó en Agosto 2019
Buena ubicación muy cerca de la playa.
La habitacion que nos dieron la primera noche era en la última planta y teníamos cerca de la ventana un extractor de humos y hacía muchísimo ruido. Al día siguiente lo hablamos con la recepción y nos ayudaron cambiando nos de habitación al día siguiente
Francisco
de Cantabria
Nota 7.7
Viajó en Agosto 2019
Personal
Limpieza ,ascensores, colas comida y bebida
Verónica
de Burgos
Nota 6.2
Viajó en Agosto 2019
Hotel cercano a la playa y al acceso a la misma por el subterráneo de las vías del tren. Es el último hotel del paseo marítimo pero aún así muy cercano a todo. El desayuno muy bueno. La comida y la cena no están mal aunque para un 4 * S quizás un poco falto de variedad pero vamos que se come bien sin necesidad de repetirse en platos en toda la semana aunque sin grandes lujos.
El servicio de limpieza insuficiente. Las chicas no tienen margen de tiempo para dejar la habitación correcta así q se limitan a hacer la cama, cambiar toallas y barrer y fregar por encima. Muy justito. Los ascensores un desastre. Hay tres y para un hotel lleno es totalmente insuficiente. El servicio de animación igualmente escaso. Los monitores hacen lo q buenamente pueden con los recursos de q disponen. Imagino que nuestra habitación estaba reservada para este tipo de chollos pq el balcón era prácticamente inexistente y nuestras vistas eran a una pared unos tres metros de la cristalera. Hay que dejar la habitación a las diez de la mañana el día q dejas el hotel, quizás demasiado pronto para mi gusto. Horarios de comida y cena muy pronto. Comidas hasta las dos y media y cenas hasta las nueve y media. Demasiado pensado para turismo extranjero.
Eva Ma.
de Barcelona
Nota 6.3
Viajó en Agosto 2019
El personal de animación. La comida del buffet era variada y buena.
En la zona de la piscina y bar exterior es imposible encontrar una sombra, no hay ni carpa, toldo .... También tienes sensación de inseguridad, ya que a la zona de piscina se puede acceder fácilmente desde el exterior del hotel, no puedes dejar tus pertenencias tranquilo mientras te bañas. Y la manera de gestionar la entrada al gimnasio tampoco me gustó ya que nos costó 3 días poder acceder a él, primero por una avería, luego porque no encontraban la llave, porque no había luz .... No tendría que ser un hotel de 4 estrellas superior.

Estos clientes han valorado con nota numérica pero no han dejado ningún comentario:

Miguel Angel
de Madrid
Nota 7.3
Viajó en Agosto 2019
David
de Barcelona
Nota 4.0
Viajó en Agosto 2019
José Felipe
de Madrid
Nota 6.7
Viajó en Agosto 2019
Naomi
de Castellón
Nota 4.5
Viajó en Julio 2019
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