9.3
Jose Luis
Viajó en pareja
Noviembre 2023
El desayuno es excelente
6.3
Isabel Maria
Viajó en pareja
Noviembre 2023
Todo el diseño de arquitectura, interiorismo e incluso su web, fotografía y redes sociales son excelentes. Alguien pensó todo el concepto con mucho gusto y profesionalidad.
Sin embargo, la ejecución actual no está a la altura. Me da la sensación de que ha habido un cambio o traspaso de responsabilidades porque hay cosas que no encajan... Como que el bar no lo atienda nadie (a no ser que avises), que la mesa tenga los cercos de los vasos del día anterior, que algunas partes de decoración tengan polvo, que tengan la televisión encendida con música pop, reguetón, etc., que una de las personas del servicio de cena te sirva en sudadera y vaqueros y otros dos, uniformados... Y que el desayuno sea muy básico y de poca calidad para lo que cabría esperar de un lugar así. Además viajábamos con nuestro perro y esto fue avisado dos veces por email y preguntamos nada más llegar si había alguna zona restringida (es normal que algún espacio no sea para perros) y pese a decirnos la persona de recepción que nada estaba restringido, en la cena nos dijeron que no podíamos entrar. ¿¿Pero cómo va a ser esto posible?? Dijimos que el espacio estaba avisado y nosotros confirmados de que sí podríamos y entonces nos dieron el ok. Pero claro... la sensación es rara, parece que molestas. "Petfriendly" no es una etiqueta sin más, es una actitud y una filosofía. Igualmente, todo el personal fue agradable, lo que sentimos es que el servicio general era carente.
9.7
Beatriz
Viajó en familia
Noviembre 2023
Lugar peculiar con encanto. La atención personal tanto en recepción como en el restaurante de 10.
No tiene spa. Es una piscinita interior pequeña de agua caliente pero nada más.
10
Miguel
Viajó en pareja
Noviembre 2023
Todo
10
Nai
Viajó en pareja
Noviembre 2023
Un hotel diferente, tranquilidad, relax ena piscina, personal espectacular amable y atento en todo momento, calidad de la comida, habitaciones limpias y cómodas
Problemas de conexión al wifi
9
Nerobre
Viajó en pareja
Noviembre 2023
Un sitio precioso y tranquilo. Las habitaciones muy cómodas y el personal encantador.
La piscina interior está separada de las habitaciones, por lo que habríamos agradecido un albornoz para movernos más cómodamente se un sitio a otro.
6
Daniela
Viajó en pareja
Octubre 2023
La cama era grande y bastante cómoda, nos gustó el diseño del hotel, la distribución, el parking que es grande y está a 10 metros del hotel, la amabilidad del personal, la ducha tenía potencia y era muy amplia, la zona que es muy tranquila y relativamente cerca de la autopista que hay que tomar para ir a Oporto.
Se escucha mucho el ruido exterior desde la habitación, además tuvimos que escuchar la mayor parte del tiempo, incluido de noche, el ruido del extractor del baño que no tenía opción de apagar. No había más que un gancho donde colgar las toallas, la luz del baño era demasiado tenue, había una barra para colgar perchas y ninguna estantería. No pueden llamar spa a una piscina interior que ni siquiera tenía taquillas o donde colgar el albornoz. Tuvimos la mala suerte de tener unos días de temporal y se movía la cortina de la habitación y se escuchaba el aullido del viento como si estuviéramos al aire libre. Además, el último día, cuando nos bajamos de la cama por la mañana para prepararnos para dejar el hotel, teníamos la habitación inundada y las maletas que teníamos preparadas estaban empapadas. Se lo comentamos a las dos chicas de servicio que estaban allí, una de ellas siendo la que nos limpiaba la habitación y se sorprendieron, cuando, por lo que leo en los comentarios anteriores, no era la primera vez que ocurría algo similar. Nos fuimos a las 8:30 de la mañana dado que teníamos mucho viaje por delante, sin haber desayunado más que una infusión y una magdalena de bolsa que había en el restaurante ya que hasta las 8:20 no llegó el personal de cocina. Siendo un sábado por la mañana, no había nadie más en todo el hotel con el que pudiéramos hablar sobre el tema de la inundación. Había heces de ratitas debajo del lavabo del baño. Uno de los días que estuvimos allí, nos dejaron sin toallas de ducha y cuando se lo comentamos a la chica de recepción nos dijo que se quedaron sin toallas limpias y, tras rebuscar en el cuarto de limpieza nos dejo una grande de piscina. Tengo que poner estos detalles porque, por lo que veo, no se molestan en arreglar los problemas que les van surgiendo.
9.3
Noelia
Viajó en familia
Octubre 2023
El trato recibido. La chica es encantadora.
Falta iluminación en lo que es todo el recinto y en el spa. Mamparas en los baños y buffet más variado. Por lo demás nos encantó.
10
Laura
Viajó en pareja
Octubre 2023
Un sitio excepcional para desconectar. Un entorno maravilloso con unas instalaciones preciosas. El desayuno muy rico y variado el personal muy atento y super agradable. La piscina cubierta está abierta las 24 horas. Eso es un punto extra! Repetiremos sin ninguna duda
8
Marcelo
Viajó en pareja
Octubre 2023
Principalmente lo nuevo que está y la amabilidad del personal
Muchos pequeños fallos producto de ser muy nuevo todavía. Ejemplos: en el baño faltaban luces, la información del personal a veces no es la correcta o la desconocen. Llamarle spa a un piscina pequeña de agua caliente me parece un poco exagerado, tampoco hay un sitio donde estar si no quieres estar todo el rato en el agua....el desayuno muy escueto, poca variedad.....la cena de la media pensión también muy sencilla.....
9.7
Maria
Viajó en pareja
Septiembre 2023
9.3
María Jesús
Viajó en pareja
Septiembre 2023
9.7
Maria José
Viajó en pareja
Septiembre 2023
