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Villa Augusta Spa & Garden
Av. de Salamanca, km 131, Valladolid
6.5 32 opiniones
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¿Dónde está situado?

¿Qué disfrutarás en tu viaje?

Este viaje incluye

  • Alojamiento en el Hotel Villa Augusta Spa & Garden en Valladolid 4* (Valladolid).
  • Disponible en Alojamiento y Desayuno, Media Pensión y Pensión Completa.
  • 1 acceso al circuito termal (60 minutos) por persona y estancia.

Experiencia relajante

  • Este chollo incluye un acceso al SPA por persona y estancia. ¡Genial!
  • Es imprescindible reservar cita previa para acceder al spa, te indicaremos el número de teléfono de contacto en tu bono de confirmación.
  • El horario del spa es de 10h a 14h y de 16h a 20h.

Condiciones del spa

  • Los menores de 3 años no pueden acceder al spa.
  • Puedes consultar el horario especial para niños contactando directamente con el alojamiento.
  • Para acceder es obligatorio llevar gorro y chanclas.

Te contamos más sobre el alojamiento

El chollo urbano con encanto que conquista Valladolid

Elegir el Hotel Villa Augusta es apostar por una escapada urbana con estilo, confort y una atmósfera tranquila que marca la diferencia. Este hotel de 4 estrellas destaca por su carácter acogedor y su cuidado diseño, ideal para descansar tras un día de visitas o trabajo.

Ubicado en Valladolid, ofrece una localización práctica para descubrir la ciudad con comodidad, combinando tranquilidad y buen acceso a los principales puntos de interés. Un entorno perfecto para disfrutar sin prisas.

Sus habitaciones amplias, las zonas comunes pensadas para el descanso y un ambiente relajado convierten la estancia en una experiencia cómoda y agradable.

Los clientes valoran especialmente la limpieza, el confort de las habitaciones y el trato atento del personal, aspectos que se repiten en las opiniones.

Si buscas un chollo diferente para disfrutar de Valladolid con calma y calidad, este hotel es una apuesta segura. Reserva ahora y deja que la ciudad te sorprenda.

Motivos para visitar este destino

Valladolid es una ciudad castellana con mucha historia, perfecta para una escapada cultural y gastronómica. Situada a orillas del Pisuerga, combina un centro histórico elegante, museos de primer nivel y una de las tradiciones culinarias más reconocidas del país. Es un destino ideal para parejas, amantes de la cultura y viajeros que disfrutan del buen comer y el buen vino.

¿Qué visitar?

  • El corazón de la ciudad es la Plaza Mayor, una de las primeras plazas mayores de España, siempre animada y rodeada de edificios históricos. Muy cerca se encuentran la Catedral de Valladolid y la iglesia de San Pablo, joya del gótico isabelino que sorprende por su impresionante fachada. El Museo Nacional de Escultura es otro imprescindible, considerado uno de los más importantes del país en su categoría y una visita que deja huella incluso a quienes no son grandes aficionados al arte.

¿Qué hacer?

  • Pasear sin prisas por el casco antiguo permite descubrir calles llenas de historia, patios escondidos y plazas con mucho ambiente. Valladolid es también una ciudad perfecta para disfrutar de rutas de tapas, ya que cuenta con una amplia oferta de bares tradicionales y propuestas más modernas. Además, sus parques y zonas verdes junto al río son ideales para desconectar y relajarse tras un día de visitas culturales.

¿Qué comer?

  • Hablar de Valladolid es hablar de gastronomía castellana. El lechazo asado es el gran protagonista, cocinado de forma tradicional en horno de leña. También destacan platos como la sopa castellana, los quesos de la zona y los embutidos artesanos. Todo ello se acompaña a la perfección con vinos de denominaciones cercanas como Ribera del Duero o Rueda, referentes a nivel nacional.

Nuestra recomendación

  • Para disfrutar de la cocina local en un entorno cuidado, el Los Zagales es una opción muy acertada. Famoso por sus tapas creativas y su buena materia prima, es ideal tanto para una comida informal como para una experiencia gastronómica diferente.

Excursiones cercanas

  • Desde Valladolid merece la pena acercarse a Peñafiel, donde su castillo y el Museo del Vino ofrecen una visita muy completa. Otra escapada muy recomendable es Ribera del Duero, perfecta para descubrir bodegas, paisajes de viñedos y pueblos con mucho encanto en una excursión de un día.

Descuentos para niños y suplemento de habitación individual
 

  • Bebé de 0 a 2 años: gratis siempre que vaya acompañado por 2 adultos o 2 personas que abonen la tarifa de adulto y compartiendo cama con los adultos o en cuna de viaje.

 

  • Niño de 3 a 12 años: viaja con un 30% de descuento, siempre acompañados por 2 adultos o 2 personas que abonen la tarifa de adulto en la misma habitación.

 

  • Ocupación máxima 3 adultos o 2 adultos + 1 niño o bebé. No es posible reservar habitación cuádruple.

 

  • Suplemento de habitación individual: El precio de habitación individual para este chollo tiene un suplemento del 100%, es decir, es el mismo precio que para dos personas en habitación doble.

Condiciones para mascotas

¡Genial! Este alojamiento admite mascotas. Para consultar sus condiciones es imprescindible que nos mandes un mensaje a través del apartado de contacto informando del peso de tu mascota.

Opiniones de nuestros clientes sobre el alojamiento

6.5
Bien
Basado en 32 opiniones
Opiniones reales
Opiniones de clientes reales de Buscounchollo.com, 100% verificadas.
9.1 Josefina Viajó en familia Febrero 2026
Hotel muy bonito, muy limpio, personal muy amable y atentos en general, siempre pendientes de que no nos faltará nada, aunque con quien más trato tuvimos fue con Ali, Israel, Miguel y los de recepción. La comida buena, las camas muy cómodas, en general todo muy bien
Nada, éramos seis y todos muy contentos
Excelente 8 Daniel Viajó en pareja Febrero 2026
Buena relación precio, en general bien aunque hay cosas que deben mejorarse
Al hotel le han dado un lavado de cara pero hay cosas que están bastante viejas. El desayuno bastante bueno, la cena más regular. A nuestra llegada la habitación estaba sucia, la limpiaron y a los 10 minutos con nosotros dentro volvieron a entrar eso es un grave error.
Muy bien 8 Lucio Viajó en pareja Febrero 2026
La ubicación.
Están a medias en la apertura y hay muchos detalles que faltan en las habitaciones. La comida muy poca variedad y fría . No hay nada que identifique los platos que hay ni los alérgenos
Muy bien 10 Guillermina Viajó en pareja Febrero 2026
Un gran hotel y la gente fantástica y la comida muy rica
El vaso del baño es de cartón y no me gusta
Excelente 8.3 Ricardo Viajó en pareja Febrero 2026
Debo destacar la amabilidad del personal del hotel, sobre todo de recepción. Se nota que es un hotel renovado, con lo todo está en muy buen estado. La habitación es amplia y el desayuno variado. El aparcamiento es muy conveniente, y el spa es muy bonito. Seguramente, y pese a algunas cosas que quizá sean normales de un hotel que ha sido renovado recientemente, repetiría en este hotel.
La calefacción de la habitación no funcionaba correctamente. Al menos había un radiador de pared, pero no conseguimos hacer que saliera aire caliente por el sistema de climatización. Me resultó demasiado firme el colchón. En el spa había varios puestos que no funcionaban y las saunas tampoco. En la cena no extrañó que no nos ofrecieran nada para beber, y de la comida de la cena se puede decir que todo se podía comer pero no había nada especialmente reseñable.
Muy bien 10 Rodolfo Giovani Viajó en pareja Febrero 2026
El personal es muy amable y las instalaciones nuevas, el spa estaba muy bien, el hotel muy bien ubicado cerca de un centro comercial y del centro de la ciudad, todo perfecto volveremos a repetir.
Excelente 5.3 Alvaro Viajó en pareja Febrero 2026
Positivo el personal , muy servicial y disponible
Nuestra habitacion era la 220,pusimos una queja al hotel y nos comentaron que nos llamarían para compensarnos de alguna manera y seguimos esperando. tenemos fotografias de taladros hechos en la habitacion y el polvillo por el suelo, cortinas descolgadas, calefacción no funciona, falta de pilas en mandos a distancia, comida recalentada, falta de personal en el desayuno, el tiempo que estuvimos en el desayuno no apareció nadie ni camareros y personal de cocina, nos ayudábamos otra pareja que había en el comedor. El spa los vestuarios estaban cerrados por obras, la piscina faltaba unos 40 cm de agua y las camas de agua no funcionaban correctamente, los chorros de la espalda no funcionaba ninguno, la sauna no funcionaba y el baño turco estaba apagado, la maquina de las infusiones estaba estropeada y no salia agua caliente, en definitiva no era un spa como la vendeis es una piscina de agua caliente y a mayores como el hotel esta en obras de reforma no paraban de pasar trabajadores por dentro del SPA de una parte para otra siendo TOTALMENTE imposible relajarse.. A mayores el hotel esta en obras con la consiguiente suciedad y ruidos que ocasionan las obras.
Normal 9.1 Alba Viajó en pareja Febrero 2026
Está genial el hotel y a diez minutos de Valladolid
Las camas, se notan que son super nuevas porque están durísimas, pero el resto todo super genial
Excelente 4 Eduardo Viajó en pareja Febrero 2026
Nada
Una pena. Una pieza de la ducha secayo . El inodoro estaba suelto. El spa no funciona . Sólo pudimos meternos en la piscina, nada más. Cuando no se está preparado para abrir al público no se abre.
Básico 3.1 Andrei Laurentiu Viajó en pareja Febrero 2026
Terminar la obra luego abrir
Básico 7.1 Juan Carlos Viajó en pareja Febrero 2026
La habitación es grande, limpia y buen colchón. El hotel tiene aparcamiento gratis en la puerta y está a 10 minutos en coche de Valladolid. El hotel llevaba 6 días abierto y estaba todo nuevo.
Javier, el recepcionista, es muy antipático y poco profesional para estar en la recepción. El desayuno bien, pero para comer o cenar no lo recomiendo. El SPA no funciona al 100%. Los chorros y las saunas no funcionan.
Bien 8 Angela Viajó en pareja Febrero 2026
Es un Hotel muy bonito, limpio, personal agradable, pero como es nuevo tuvimos varios contratiempos que quedan perdonados ya que nada más llegar nos pidieron disculpas de los posibles problemas.
No los enumero ya que espero que en unos meses se hayan solucionado y mejoren por ejemplo el servicio de comidas, ya si vas tarde comes todo frío.
Muy bien 8 Igor Viajó en familia Febrero 2026
Las habitaciones muy cómodas y mucha tranquilidad, ideal para relajarse. Además el personal muy amable.
Al ser un hotel nuevo, aún quedan detalles como accesorios, calculo de la comida en cantidad y variación, etc. Pero en general muy bien
Muy bien 6.7 Juan Manuel Viajó en pareja Febrero 2026
La atención de la recepción y del personal de limpieza.
La comida ha sido muy escasa, hasta el punto de que en una cena no tenían más existencias en la cocina y en el buffet había 4 alas de pollo, restos de arroz y patatas fritas. La persona adulta y celíaca cenó esa noche un puerro a la plancha , un danone y un plátano. Mi mujer cenó 2 alitas y una manzana. ( vergonzoso) En ninguna cena tenían pan para celíacos. No se ha tenido muy en cuenta la contaminación cruzada , sobre todo en desayunos donde me daban 3 rebanadas de pan y el resto a coger de las bandejas del buffet, donde el resto de comensales usaba las pinzas para poner productos encima de sus tostadas y luego dejaban esa pinza allí. Para compensar y tras varias conversaciones el último día en el desayuno me ofrecieron pan, magdalenas y cereales. No tenían información sobre la celiaquía en el restaurante y por tanto no sabían como actuar. Tanto Vds. como yo lo avisamos en la reserva y a la llegada y en cada una de los desayunos y cenas. Es un hotel NO recomendable para celíacos. La atención no ha sido la adecuada. A pesar de salir un 6,7 no es hotel para más de 5 pues le sobran estrellas, sobre todo en restauración. Casi todos los clientes nos quejamos de las comidas.
Bien 7.1 Antonio Viajó en pareja Febrero 2026
El relax que te ofrece
Al servicio se les veía que no tenían experiencia
Bien 4.1 Mentxu Viajó en pareja Febrero 2026
Las camas y la amplitud de la habitación esta correcto, pero lo demás deja mucho que desear.
todos los servicios estan mal, pero lo que tiene que ver con las comidas y cenas no esta preparado para ello, poner tres bandejas de comida en un mueble que se enfria al momento y no hay variedad, etc.
Básico 7.1 Laura Viajó en pareja Febrero 2026
La habitación estaba muy bien!! Se nota que está recién reformado.
En la oferta entraba 1 hora de spa, pero al llegar nos dijeron que no estaba disponible, no nos dieron más información. La cena que la hicimos en el l hotel, un poco escasa, faltaban primeros platos.
Bien 6.6 Pepi Viajó con amigos Febrero 2026
Acaban de reabrir, y salieron muchos problemas, pero he de decir a su favor que el personal como la directora, se preocupo en solventar y ayudar a que estuviéramos lo mejor posible. Y según
Acaban de abrir, tuvieron demasiados clientes, las habitaciones les faltan cosas como calefacción en el baño, manguera con alcachofa en la ducha solo tenía arriba fijo agua lluvia, el aire de la habitación no funcionó la primera noche, el spa no funcionó, los dos ascensores se estropearon a la vez, el primer desayuno fue penoso, he de decir que el segundo estuvo muy bien. Pagamos la reapertura, pero creo que se pondrán las pilas para los proximos clientes ya que conforme se enteraban de los problemas los intentaban solucionar
Bien 2.3 Sergio Viajó en pareja Febrero 2026
Lo mejor de la estancia ha sido poder cancelar la segunda noche que tenía reservada.
Creo que cualquiera puede entender que haya cosas como que el baño tenga masilla para tapar agujeros antiguos, que se olvide poner papel higiénico en el baño, que no haya una papelera en toda la habitación, que haya cierto desorden mientras el hotel se va poniendo en funcionamiento, etc. Lo que a mí se me hace difícil de entender es: - Que se oferte un spa y que el agua esté fría. - Que la ducha sea "de lluvia", con un caudal ridículo, y que no se pueda regular la temperatura. - Que no haya cabezal de ducha, ni bidé, ni tapón en la bañera. - Que meterse en la bañera sea jugársela por lo que resbala. - Una sola tarjeta por habitación. Y por otro lado, la comida, tema para comentar aparte: - Nos dicen un horario que luego no se cumple (19:30 a 21:30, y después las cenas comenzaban a las 21:15). - Nos dicen que la cena no es tipo buffet, que hay dos primeros y dos segundos a elegir, y un postre. De los dos primeros, brócoli frío con patatas congeladas, o bacalao (frío y crudo, pero nos dicen que es porque está hecho a baja temperatura... y tanto, como que no está hecho). De segundo: albóndigas con patatas congeladas (frías y medio crudas), o escalopín de pollo rebozado (este estaba caliente, pero también crudo por dentro). Y para terminar, coulant blanco, por supuesto, también frío. Al final, pedimos un Glovo al hotel, y no fuimos los únicos que estábamos esperando a que llegara su pedido. - Sobre las cantidades, escasas. - El desayuno pues bueno... no es ni de lejos de un hotel 4 estrellas. Se tarda mucho en reponer, la máquina de zumo no ha funcionado, al menos, en todo el turno de desayuno (45 minutos). Sobre el servicio, luces y sombras: algunas chicas son muy amables y eficaces, hacen lo que pueden. Pero hay otra parte del servicio del que mejor no hablar, supongo que tendrán que ir haciéndose.. Finalmente, nos hemos ido habiendo pasado una noche de las dos que teníamos contratadas. Nos han facilitado la factura para poder reclamar el resto de la estancia, sin pegas. He de decir que hemos hablado con otros huéspedes y todos estaban igual. En resumen: San Valentín perdido. Por mucho que recupere parte del pago, ¿quién me compensa por perder el día?¿por la gasolina?¿por el tiempo perdido entre viajes, preparar maletas, etc? Un despropósito.
Básico 2.4 Joaquín Viajó en pareja Febrero 2026
Por desgracia diría que la salida del propio hotel
Trato al cliente, finalización de las obras, publicidad veraz de las instalaciones, la comida en definitiva un cambio en las instalaciones y profesionalidad en el personal.
Básico
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Villa Augusta Spa & Garden
Valladolid
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Información del hotel

Villa Augusta Spa & Garden

Av. de Salamanca, km 131, Valladolid
6.5 Ver 32 opiniones
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Horario y condiciones especiales
Servicios del alojamiento

Aparcamiento

El alojamiento ofrece parking interior de pago
Consulta directamente con el alojamiento si ofrecen la posibilidad de reservar la plaza de parking con antelación.

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Dirección: Av. de Salamanca, km 131
Villa Augusta Spa & Garden Av. de Salamanca, km 131
Sobre el alojamiento

Villa Augusta Spa & Garden es un hotel de 4 estrellas ubicado en un entorno tranquilo a solo 6,1 km de la estación de tren de Valladolid, ideal para quienes buscan descanso sin renunciar a una buena conexión con la ciudad.

El alojamiento cuenta con jardín, terraza, restaurante y bar, además de parking privado, creando un ambiente cuidado y relajado. Su propuesta se centra en el bienestar, con sauna y centro de spa, pensados para desconectar durante la estancia.

Las habitaciones ofrecen aire acondicionado, wifi gratuito y baño privado, con una decoración funcional y confortable. Algunas disponen de vistas a la piscina, aportando un extra de calma.

La recepción 24 horas y el servicio de habitaciones completan una experiencia cómoda y sin preocupaciones, con fácil acceso a lugares de interés y al Aeropuerto de Valladolid, situado a 16 km. Un hotel perfecto para disfrutar de una estancia serena y bien cuidada.

 
 


Algunos de los servicios detallados pueden ser de pago. Puedes consultar sus tarifas directamente en el establecimiento. El alojamiento puede cambiar la forma en que ofrece su servicio de restauración según necesidades. Toda la información  de esta ficha está sujeta a cambios por parte del alojamiento. Si tienes dudas, contáctanos.

Opiniones de nuestros clientes sobre el alojamiento

6.5
Bien
Basado en 32 opiniones
Opiniones reales
Opiniones de clientes reales de Buscounchollo.com, 100% verificadas.
9.1 Josefina Viajó en familia Febrero 2026
Hotel muy bonito, muy limpio, personal muy amable y atentos en general, siempre pendientes de que no nos faltará nada, aunque con quien más trato tuvimos fue con Ali, Israel, Miguel y los de recepción. La comida buena, las camas muy cómodas, en general todo muy bien
Nada, éramos seis y todos muy contentos
Excelente 8 Daniel Viajó en pareja Febrero 2026
Buena relación precio, en general bien aunque hay cosas que deben mejorarse
Al hotel le han dado un lavado de cara pero hay cosas que están bastante viejas. El desayuno bastante bueno, la cena más regular. A nuestra llegada la habitación estaba sucia, la limpiaron y a los 10 minutos con nosotros dentro volvieron a entrar eso es un grave error.
Muy bien 8 Lucio Viajó en pareja Febrero 2026
La ubicación.
Están a medias en la apertura y hay muchos detalles que faltan en las habitaciones. La comida muy poca variedad y fría . No hay nada que identifique los platos que hay ni los alérgenos
Muy bien 10 Guillermina Viajó en pareja Febrero 2026
Un gran hotel y la gente fantástica y la comida muy rica
El vaso del baño es de cartón y no me gusta
Excelente 8.3 Ricardo Viajó en pareja Febrero 2026
Debo destacar la amabilidad del personal del hotel, sobre todo de recepción. Se nota que es un hotel renovado, con lo todo está en muy buen estado. La habitación es amplia y el desayuno variado. El aparcamiento es muy conveniente, y el spa es muy bonito. Seguramente, y pese a algunas cosas que quizá sean normales de un hotel que ha sido renovado recientemente, repetiría en este hotel.
La calefacción de la habitación no funcionaba correctamente. Al menos había un radiador de pared, pero no conseguimos hacer que saliera aire caliente por el sistema de climatización. Me resultó demasiado firme el colchón. En el spa había varios puestos que no funcionaban y las saunas tampoco. En la cena no extrañó que no nos ofrecieran nada para beber, y de la comida de la cena se puede decir que todo se podía comer pero no había nada especialmente reseñable.
Muy bien 10 Rodolfo Giovani Viajó en pareja Febrero 2026
El personal es muy amable y las instalaciones nuevas, el spa estaba muy bien, el hotel muy bien ubicado cerca de un centro comercial y del centro de la ciudad, todo perfecto volveremos a repetir.
Excelente 5.3 Alvaro Viajó en pareja Febrero 2026
Positivo el personal , muy servicial y disponible
Nuestra habitacion era la 220,pusimos una queja al hotel y nos comentaron que nos llamarían para compensarnos de alguna manera y seguimos esperando. tenemos fotografias de taladros hechos en la habitacion y el polvillo por el suelo, cortinas descolgadas, calefacción no funciona, falta de pilas en mandos a distancia, comida recalentada, falta de personal en el desayuno, el tiempo que estuvimos en el desayuno no apareció nadie ni camareros y personal de cocina, nos ayudábamos otra pareja que había en el comedor. El spa los vestuarios estaban cerrados por obras, la piscina faltaba unos 40 cm de agua y las camas de agua no funcionaban correctamente, los chorros de la espalda no funcionaba ninguno, la sauna no funcionaba y el baño turco estaba apagado, la maquina de las infusiones estaba estropeada y no salia agua caliente, en definitiva no era un spa como la vendeis es una piscina de agua caliente y a mayores como el hotel esta en obras de reforma no paraban de pasar trabajadores por dentro del SPA de una parte para otra siendo TOTALMENTE imposible relajarse.. A mayores el hotel esta en obras con la consiguiente suciedad y ruidos que ocasionan las obras.
Normal 9.1 Alba Viajó en pareja Febrero 2026
Está genial el hotel y a diez minutos de Valladolid
Las camas, se notan que son super nuevas porque están durísimas, pero el resto todo super genial
Excelente 4 Eduardo Viajó en pareja Febrero 2026
Nada
Una pena. Una pieza de la ducha secayo . El inodoro estaba suelto. El spa no funciona . Sólo pudimos meternos en la piscina, nada más. Cuando no se está preparado para abrir al público no se abre.
Básico 3.1 Andrei Laurentiu Viajó en pareja Febrero 2026
Terminar la obra luego abrir
Básico 7.1 Juan Carlos Viajó en pareja Febrero 2026
La habitación es grande, limpia y buen colchón. El hotel tiene aparcamiento gratis en la puerta y está a 10 minutos en coche de Valladolid. El hotel llevaba 6 días abierto y estaba todo nuevo.
Javier, el recepcionista, es muy antipático y poco profesional para estar en la recepción. El desayuno bien, pero para comer o cenar no lo recomiendo. El SPA no funciona al 100%. Los chorros y las saunas no funcionan.
Bien 8 Angela Viajó en pareja Febrero 2026
Es un Hotel muy bonito, limpio, personal agradable, pero como es nuevo tuvimos varios contratiempos que quedan perdonados ya que nada más llegar nos pidieron disculpas de los posibles problemas.
No los enumero ya que espero que en unos meses se hayan solucionado y mejoren por ejemplo el servicio de comidas, ya si vas tarde comes todo frío.
Muy bien 8 Igor Viajó en familia Febrero 2026
Las habitaciones muy cómodas y mucha tranquilidad, ideal para relajarse. Además el personal muy amable.
Al ser un hotel nuevo, aún quedan detalles como accesorios, calculo de la comida en cantidad y variación, etc. Pero en general muy bien
Muy bien 6.7 Juan Manuel Viajó en pareja Febrero 2026
La atención de la recepción y del personal de limpieza.
La comida ha sido muy escasa, hasta el punto de que en una cena no tenían más existencias en la cocina y en el buffet había 4 alas de pollo, restos de arroz y patatas fritas. La persona adulta y celíaca cenó esa noche un puerro a la plancha , un danone y un plátano. Mi mujer cenó 2 alitas y una manzana. ( vergonzoso) En ninguna cena tenían pan para celíacos. No se ha tenido muy en cuenta la contaminación cruzada , sobre todo en desayunos donde me daban 3 rebanadas de pan y el resto a coger de las bandejas del buffet, donde el resto de comensales usaba las pinzas para poner productos encima de sus tostadas y luego dejaban esa pinza allí. Para compensar y tras varias conversaciones el último día en el desayuno me ofrecieron pan, magdalenas y cereales. No tenían información sobre la celiaquía en el restaurante y por tanto no sabían como actuar. Tanto Vds. como yo lo avisamos en la reserva y a la llegada y en cada una de los desayunos y cenas. Es un hotel NO recomendable para celíacos. La atención no ha sido la adecuada. A pesar de salir un 6,7 no es hotel para más de 5 pues le sobran estrellas, sobre todo en restauración. Casi todos los clientes nos quejamos de las comidas.
Bien 7.1 Antonio Viajó en pareja Febrero 2026
El relax que te ofrece
Al servicio se les veía que no tenían experiencia
Bien 4.1 Mentxu Viajó en pareja Febrero 2026
Las camas y la amplitud de la habitación esta correcto, pero lo demás deja mucho que desear.
todos los servicios estan mal, pero lo que tiene que ver con las comidas y cenas no esta preparado para ello, poner tres bandejas de comida en un mueble que se enfria al momento y no hay variedad, etc.
Básico 7.1 Laura Viajó en pareja Febrero 2026
La habitación estaba muy bien!! Se nota que está recién reformado.
En la oferta entraba 1 hora de spa, pero al llegar nos dijeron que no estaba disponible, no nos dieron más información. La cena que la hicimos en el l hotel, un poco escasa, faltaban primeros platos.
Bien 6.6 Pepi Viajó con amigos Febrero 2026
Acaban de reabrir, y salieron muchos problemas, pero he de decir a su favor que el personal como la directora, se preocupo en solventar y ayudar a que estuviéramos lo mejor posible. Y según
Acaban de abrir, tuvieron demasiados clientes, las habitaciones les faltan cosas como calefacción en el baño, manguera con alcachofa en la ducha solo tenía arriba fijo agua lluvia, el aire de la habitación no funcionó la primera noche, el spa no funcionó, los dos ascensores se estropearon a la vez, el primer desayuno fue penoso, he de decir que el segundo estuvo muy bien. Pagamos la reapertura, pero creo que se pondrán las pilas para los proximos clientes ya que conforme se enteraban de los problemas los intentaban solucionar
Bien 2.3 Sergio Viajó en pareja Febrero 2026
Lo mejor de la estancia ha sido poder cancelar la segunda noche que tenía reservada.
Creo que cualquiera puede entender que haya cosas como que el baño tenga masilla para tapar agujeros antiguos, que se olvide poner papel higiénico en el baño, que no haya una papelera en toda la habitación, que haya cierto desorden mientras el hotel se va poniendo en funcionamiento, etc. Lo que a mí se me hace difícil de entender es: - Que se oferte un spa y que el agua esté fría. - Que la ducha sea "de lluvia", con un caudal ridículo, y que no se pueda regular la temperatura. - Que no haya cabezal de ducha, ni bidé, ni tapón en la bañera. - Que meterse en la bañera sea jugársela por lo que resbala. - Una sola tarjeta por habitación. Y por otro lado, la comida, tema para comentar aparte: - Nos dicen un horario que luego no se cumple (19:30 a 21:30, y después las cenas comenzaban a las 21:15). - Nos dicen que la cena no es tipo buffet, que hay dos primeros y dos segundos a elegir, y un postre. De los dos primeros, brócoli frío con patatas congeladas, o bacalao (frío y crudo, pero nos dicen que es porque está hecho a baja temperatura... y tanto, como que no está hecho). De segundo: albóndigas con patatas congeladas (frías y medio crudas), o escalopín de pollo rebozado (este estaba caliente, pero también crudo por dentro). Y para terminar, coulant blanco, por supuesto, también frío. Al final, pedimos un Glovo al hotel, y no fuimos los únicos que estábamos esperando a que llegara su pedido. - Sobre las cantidades, escasas. - El desayuno pues bueno... no es ni de lejos de un hotel 4 estrellas. Se tarda mucho en reponer, la máquina de zumo no ha funcionado, al menos, en todo el turno de desayuno (45 minutos). Sobre el servicio, luces y sombras: algunas chicas son muy amables y eficaces, hacen lo que pueden. Pero hay otra parte del servicio del que mejor no hablar, supongo que tendrán que ir haciéndose.. Finalmente, nos hemos ido habiendo pasado una noche de las dos que teníamos contratadas. Nos han facilitado la factura para poder reclamar el resto de la estancia, sin pegas. He de decir que hemos hablado con otros huéspedes y todos estaban igual. En resumen: San Valentín perdido. Por mucho que recupere parte del pago, ¿quién me compensa por perder el día?¿por la gasolina?¿por el tiempo perdido entre viajes, preparar maletas, etc? Un despropósito.
Básico 2.4 Joaquín Viajó en pareja Febrero 2026
Por desgracia diría que la salida del propio hotel
Trato al cliente, finalización de las obras, publicidad veraz de las instalaciones, la comida en definitiva un cambio en las instalaciones y profesionalidad en el personal.
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Spa, calma y ciudad: desconecta en Valladolid en un hotel 4* Villa Augusta Spa & Garden
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