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Sunscape Coco Punta Cana
Carretera Cabeza De Toro, Punta Cana
8.1
33 opiniones
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Vista Sol Punta Cana Beach Resort & Spa
Avenida Alemania, Bávaro
7.7
80 opiniones
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Sunscape Bávaro Beach Punta Cana
Av. Alemania A-b 108, El Cortecito BÁvaro Punta C, Punta Cana
7.4
43 opiniones
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¿Dónde está situado?
¿Qué disfrutarás en tu viaje?
Este viaje incluye
- Alojamiento en Hoteles y Resorts 4* y 5* en Punta Cana.
- Disponible en TODO INCLUIDO.
- Vuelos DIRECTOS desde Madrid y Barcelona.
- Traslados aeropuerto - hotel - aeropuerto.
- Asistencia de guía.
- Seguro básico de viaje.
- Tasas de aeropuerto incluidas (valoradas en 175€ por persona).
Extras no incluidos
- Extras no especificados anteriormente.
Fechas disponibles para viajar: desde el 16 de enero de 2024 hasta el 23 de octubre de 2024
Motivos para visitar este destino
Punta Cana: el paraíso que siempre soñaste, ahora a tu alcance
Punta Cana, situada en el extremo oriental de la República Dominicana, es uno de esos destinos que aparecen cuando piensas en playas paradisíacas de arena blanca y aguas turquesa. Rodeada de cocoteros y con kilómetros de costa caribeña, se ha convertido en un lugar perfecto para quienes buscan relax, naturaleza y planes inolvidables bajo el sol. Tanto si viajas en pareja como en familia, aquí encontrarás un equilibrio ideal entre descanso, aventura y gastronomía caribeña.
¿Qué visitar?
Entre los lugares más emblemáticos destaca Playa Bávaro, considerada una de las playas más bonitas del Caribe gracias a su arena blanca y su mar tranquilo, perfecto para pasar el día entre baños y paseos por la orilla. Muy cerca también merece la pena visitar Isla Saona, una auténtica postal tropical dentro del Parque Nacional del Este donde encontrarás piscinas naturales de aguas cristalinas y paisajes espectaculares. Otro rincón imprescindible es Hoyo Azul, una impresionante laguna natural de aguas intensamente azules situada al pie de un acantilado en Scape Park. Si te apetece descubrir algo diferente, Altos de Chavón, una recreación de un pueblo mediterráneo del siglo XVI con vistas al río Chavón, combina cultura, arte y unas panorámicas increíbles.
¿Qué hacer?
En Punta Cana las experiencias al aire libre son protagonistas. Una de las actividades más populares es realizar una excursión en catamarán por la costa, con paradas para nadar y practicar snorkel entre arrecifes tropicales. Los amantes de la aventura pueden recorrer la selva en buggy o quad atravesando caminos de tierra, plantaciones y pequeñas comunidades locales. También es muy recomendable nadar con fauna marina o practicar snorkel y buceo para descubrir los coloridos fondos del Caribe. Si prefieres algo más tranquilo, un paseo a caballo por la playa al atardecer es una experiencia difícil de olvidar.
¿Qué comer?
La gastronomía dominicana mezcla influencias caribeñas, africanas y españolas, dando lugar a platos llenos de sabor. Uno de los más conocidos es La Bandera Dominicana, elaborado con arroz, carne y habichuelas, considerado el plato nacional. También merece la pena probar el mangú, un puré de plátano verde acompañado normalmente de huevo, queso o salami, muy típico en desayunos locales. Entre los platos de mar destacan el pescado frito con tostones o el sancocho, un contundente guiso de carnes y verduras muy tradicional. Para terminar, nada como degustar frutas tropicales frescas o un cóctel de ron dominicano frente al mar.
Nuestra recomendación
Para una comida auténtica y con buena relación calidad-precio, una gran opción es La Casita de Yeya, muy popular por sus recetas tradicionales dominicanas elaboradas con productos locales y un ambiente acogedor. Si buscas una experiencia gastronómica más especial, el restaurante La Yola (recomendado por la Guía Michelin) ofrece una cocina mediterránea con toques caribeños en un entorno espectacular sobre el mar, ideal para una cena inolvidable.
Excursiones cercanas
Si te apetece explorar más allá de Punta Cana, merece la pena acercarse a Santo Domingo, la capital del país y una de las ciudades coloniales más antiguas del Caribe, donde podrás pasear por calles históricas, plazas y monumentos declarados Patrimonio de la Humanidad. Otro destino muy recomendable es Isla Catalina, famosa por sus aguas cristalinas y sus espectaculares fondos marinos, un lugar perfecto para practicar snorkel o buceo durante una excursión de un día.
Sobre el alojamiento
- ¿Sabes qué? Si reservas este chollo, durante el proceso de reserva podrás escoger entre uno de los siguientes alojamientos y te alojarás en la categoría de habitación indicada:
- Hotel Vista Sol Beach & Resort 4*: Habitación Confort
- Hotel Impressive Punta Cana 5*: Habitación Tropical View
- Hotel Sunscape Coco Punta Cana 5*: Habitación Deluxe Tropical View king
Sobre el Todo Incluido
- Para descubrir el Todo Incluido del Hotel Vista Sol Beach & Resort 4*, haz click aquí.
- El Todo Incluido del Hotel Impressive Punta Cana 5* consta de desayuno, comida y cena con bebidas. También podrás disfrutar de snacks y bebidas entre horas. En el hotel te informarán de los horarios y los productos concretos.
- El Todo Incluido del Hotel Sunscape Coco Punta Cana 5* consta de desayuno, comida y cena con bebidas. También podrás disfrutar de snacks y bebidas entre horas. En el hotel te informarán de los horarios y los productos concretos.
Sobre el transporte
- ¡Recuerda! Si bien no es habitual, es posible que el precio del carburante varíe influyendo en el precio final del viaje. Este se revisará hasta 20 días antes de la salida y te notificaríamos cualquier cambio antes de enviarte la documentación.
Traslados
- ¡Genial! Tienes incluidos los dos traslados.
- A tu llegada a destino: te llevarán del aeropuerto al hotel.
- El día de regreso: te llevarán del hotel al aeropuerto.
- ¿Cómo funciona? ¡Muy fácil!
- El conductor del transporte te estará esperando en el aeropuerto de Punta Cana. Lo identificarás rápidamente: llevará un cartel con el nombre de la agencia receptora (lo tendrás en la documentación).
- Para el regreso al aeropuerto, consulta en recepción del hotel: te informarán de los horarios :-)
Equipaje
- 1 maleta por persona (máximo 23kg) para facturar.
- 1 bolsa de mano (máximo 10kg, 50x45x25cm) en cabina.
- Las medidas y el peso del equipaje pueden variar en función de la compañía aérea que opere tu vuelo. Junto a tu documentación te confirmaremos todos los detalles.
Horarios de los vuelos
- ¡El vuelo es directo! Sin escalas. Su duración es de 9 horas aproximadamente, operado con la compañía aérea Iberojet.
- Haz click aquí para descubrir los posibles horarios desde Madrid.
- Haz click aquí para descubrir los posibles horarios desde Barcelona.
- Todos los horarios están en la hora local de cada país: en Punta Cana son 6 horas menos que en España. ¡Tenlo en cuenta!
- Tienes que estar en cada aeropuerto, como mínimo, 2 horas antes de la salida del avión. Esto es necesario para que puedas facturar tu equipaje.
- Los horarios de los vuelos pueden cambiar (incluso después de que te hayamos enviado la documentación del viaje). No es habitual, pero queremos que tengas siempre todos los detalles. Si esto sucede, te avisaremos tan pronto como lo sepamos.
Sobre el seguro básico de viaje
- Este chollo incluye un seguro básico de viaje: su objetivo es proporcionarte coberturas que te ayuden durante la estancia.
- Puedes consultar las coberturas del seguro básico de viaje haciendo click aquí.
Documentación necesaria para el viaje
¿Cómo tienes que hacer la reserva?
- Debes indicar el nombre de todos los viajeros de la forma exacta en que aparece en el pasaporte. De este modo, cuando se emita la documentación, todo estará correcto.
- Es IMPRESCINDIBLE que nos hagas llegar la copia del pasaporte de todos los viajeros después de realizar tu reserva.
¿Qué necesitas para viajar?
- Si tienes nacionalidad española
- Necesitas el pasaporte con una vigencia mínima de 6 meses. No puedes viajar solo con el DNI. El pasaporte es imprescindible.
- Es decir: tu pasaporte debe ser válido durante más de 6 meses desde la fecha de tu regreso.
- Te ponemos un ejemplo: si tu viaje termina el día 3 de septiembre de 2023 (es el día que llegas a casa), tu pasaporte debe ser válido hasta el 4 de marzo de 2024 (más de 6 meses de vigencia).
- Necesitas el pasaporte con una vigencia mínima de 6 meses. No puedes viajar solo con el DNI. El pasaporte es imprescindible.
- Si tienes cualquier otra nacionalidad
- Deberás consultar con el organismo oficial correspondiente (embajada, consulado, etc.). En este caso, es posible que necesites presentar documentación adicional.
Sobre el visado:
-
Si tu nacionalidad es española, no necesitas visado para entrar al país.
-
En el caso de que provengas de algún otro país, debes tener en cuenta que puedes necesitar visado y tendrás que comprobarlo con el organismo oficial pertinente (tu embajada o consulado). Todas las personas pagan por el visado, incluidos bebés y niños.
¿Cuándo recibirás la documentación?
- Te la enviaremos por correo electrónico entre 48 y 24h antes de la salida. ¡Llévala impresa a tu viaje!
- Sabemos que es poquita antelación, pero es el plazo en que el proveedor nos la envía.
- Si la recibimos antes, te la haremos llegar enseguida ;-)
¿Dónde tendrás que entregarla?
- Te la pedirán en el mostrador de la compañía aérea.
- Llévala junto a tu pasaporte.
Descuentos para niños y condiciones para individuales
- Esta oferta no dispone de descuentos para niños debido a las condiciones de los hoteles.
-
El precio de la habitación individual es el mismo que el precio total de la habitación doble. Los alojamientos no disponen de descuentos para viajeros individuales.
Condiciones para mascotas
Sunscape Coco Punta Cana
Te informamos que este alojamiento no admite mascotas.
Vista Sol Punta Cana Beach Resort & Spa
Te informamos que este alojamiento no admite mascotas.
Sunscape Bávaro Beach Punta Cana
Te informamos que este alojamiento no admite mascotas.
Opiniones sobre los alojamientos
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Opiniones reales
Opiniones de clientes reales de Buscounchollo.com, 100% verificadas.
El servicio y personal fué muy profesional, atento y cariñoso.
Buena ubicación y todas las instalaciones muy accesibles.
También cabe mencionar al equipo de animación, todas las noches nos sorprendían con un espectáculo con gran entrega.
En el buffet tardaban un poco en serviste la bebida caliente, y si no tomas café como era mi caso, más aún.
Pero en general recomiendo
Excelente
El personal muy agradable, el alojamiento me encantó. Disfrute mucho de este viaje.
Los precios estaban inflados, ya lo están fura dentro más ahun. Lo demás estupendo.
Excelente
Lo pasamos muy bien. Disfrutamos mucho nos gustaron los
restaurantes, las piscinas, Lis chicos de animación en especial bom-bom. Muy simpáticos y agradables el personal en general
El agua de la playa había salgazo, ya se que no es culpa del hotel, pero deberían avisarlo y la aplicación para reservar restaurante muy mal eso era imposible, si algún día se te pasaba un pico de las 8 ya olvídate y como no deja reservar para el día siguiente.
Pues eso está muy mal. Un viaje tan caro no es para comer 8 días de buffet. Aunque la verdad el buffet internacional está muy bien.
Apetece más cenar cerca de la playa
Bien
Toda la organización por parte de Buscounchollo ha sido de 10 (vuelos, horarios, traslados, hotel, información recibida, etc). Sin duda, reservar con vosotros siempre es un acierto. El hotel era muy bonito y las opciones de comida y bebida estaban muy bien. Las habitaciones muy amplias, la cama y almohadas comodísimas. Ofrecen muchísimas opciones de entretenimiento.
Lo peor para nosotras ha sido el servicio del personal. En general eran bastante desagradables y no muy dispuestos a ayudar. Las habitaciones olían bastante a humedad (tuvieron que cambiarnos la primera que nos dieron por el olor). No hacían limpieza diaria de la habitación y el olor a sargazo, aunque no es culpa del hotel, era muy desagradable. Imposible reservar los restaurantes.
Bien
No hay palabras suficientes para describir lo increíble que fue nuestra semana de vacaciones en este maravilloso lugar. Disfrutando de unas instalaciones espectaculares, de la comodidad de las habitaciones, gran variedad de comida, bebida y con unas vistas inmejorables.
Desde el primer momento, nos sentimos acogidas con calidez y amabilidad. Luis Miguel Mejía, tú fuiste la primera sonrisa que nos recibió y la última que vimos al despedirnos, con nostalgia, pero también con muchas ganas de regresar.
Cada momento en el hotel fue especial, gracias a un equipo que hizo que nuestra estancia fuera inolvidable. Disfrutamos de gran variedad de espectáculos llenos de energía con animadores como Coca Cola y Bombón, de la mejor música con DJ Francisco, y de cócteles exquisitos preparados con maestría por Raulin Castillo.
Las noches en el sport bar fueron imprescindibles, siempre con un ambiente increíble y la excelente atención de Richard. Gracias también a Jorge por estar siempre pendiente de que todo estuviera en orden y a Julio Medina por su impecable labor en el room service.
A todos ustedes, gracias por hacer de esta experiencia algo único. Nos llevamos recuerdos inolvidables y, sin duda, volveremos al Hotel Sunscape Coco.
Excelente
Animación , entretenimiento , limpieza de zonas comunes , comida , ambiente y no todos pero sí muchos trabajadores eran amables y atentos
En recepción el trato era muy profesional
Condiciones habitación en obra y con goteras , la mayoría de los días me dejaban con escasas toallas e incluso un día sin ninguna , limpieza habitación deficiente ,no quitaban la arena del suelo , no fregaban ni tan siquiera el suelo de la terraza con heces de palomas y en la barandillas , sin tirar la basura de la papelera ,bañera con moho , hasta grafitos en el espejo del baño , en resumen , el servicio estaba hasta las 6 de la tarde y eran las 5 y todavía en mi habitación no habían entrado y nunca tuvieron que hacer la cama ya que la hacíamos nosotros y teníamos revivida siempre la habitación. Pero ya me decían que allí hay que darles propinas al principio osra que te atiendan bien y no al final de la estancia
poca variedad en variedad en refrescos , frutas tropicales y sólo un restaurante tipo buffet con una terraza llena de palomas en las mesas .
TV con mala señal y algunas veces sin señal , temprano en la mañana para ir a una excursión , no había agua en el grifo , se olvidaron en ponerme sábana bajera y no preguntes por algún cóctel o no había o no querían hacerlo , esto sucedió en varios bares de playa . Y lo mismo , llegaba uno con una propina , ya la atención era otra
Nada ético y deja mucho que desear ,
Normal
La animación del hotel es muy buena, las habitaciones grandes y el buffet muy completo .
Excelente
Ubicación, excursion a la isla Saona
La comida siempre igual, las bebidas 🤮, Hay mucha gente de Estados Unidos y Canadá que viene a los bares con termos y los llenan de alcohol y dejan 1 dólar de propina por ello, y cuando llegas y pides alcohol en un vaso de plástico normal y no dejas nada, ni siquiera te sonríen, y cuando vuelves al rato y quieres pedir champán, vino blanco o tinto, por ejemplo, te pueden decir que se acabó. El hotel tiene dos zonas para familias y solo adultos. Estábamos con mi esposa, pero nos pusieron en una zona familiar y no se puede entrar a la zona de adultos, ni en su restaurante ni en su bar, ni en la playa, aunque no éramos niños, está zona tiene comida y bebidas muchos mejores
Normal
Habitaciones amplias. Hotel muy bonito. Jardines bien cuidados
Estuvimos 1h y media para hacer el check in. Gran parte del personal no es muy agradable. Nos dijeron en la agencia que el ultimo día podíamos usar las duchas de cortesía pero resulta que no tenían
Bien
Buena ubicacion del hotel. Buen y variado bufet libre.
Dificultad para reservas en otros restaurantes fuera del bufet. Largas colas para chek in y en bares para pedir.
Habitacion con mucha humedad .
Muy bien
Amplitud de comida y bebida
No hay aire acondicionado en el comedor principal
Muy bien
Las piscina. Espectáculo de la noche. Spot bar. Coco café. Furgoneta snack. El bar. Sala de juegos y videojuegos niños.
Limpieza de la habitación. Goteras. Comida.
Normal
La comida, el personal maravilloso u el equipo de animación, sobre todo Chocolate.
Excelente
resort con muchas opciones de restauración, muchas actividades y piscinas. Está dentro de World of Hyatt por lo que están mejorando las habitaciones y la limpieza. Repetiríamos seguro.
Todo genial
Excelente
Todo muy muy bien. Repetiría sin duda.
Excelente
Las instalaciones y la experiencia en general ha sido increíbles, mejor de lo que esperaba
Excelente
El personal es muy acogedor y simpático.
Excelente
La playa al lado de las habitaciones, las bebidas
Intoxicación alimentaria. Desorden total para el check in, estado de habitaciones lamentable
Normal
El trato del personal excelente, el todo incluido tambien, habitaciones grandes y silenciosas y la animación del hotel.El personal muy atento en todo.
Ls habitaciones estan recien reformadas pero no estan limpias , quedan restos de la obra ya que en mi opinon se ha inagurado demasiado pronto, la limpieza de las habitaciones diaria es un poco escasa. Teniamos que pedir repuesto de toallas, jabon y papel higienico a diario, no solian reponerlo.
Muy bien
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Opiniones reales
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Experiencia inolvidable, muy agradable y cálida. Nos quedamos como cangrejos.
Los enchufes del alojamiento estaban un poco flojos y nos costó un poco cargar los móviles, sin embargo funcionaban perfectamente.
Excelente
La limpieza de la habitación y el baño, la colcha de la cama y las toallas del baño desgastadas
Bien
La tranquilidad, el food track de la playa y la familia.
La comida. Muy repetitiva y alguna en mal estado.
Muy bien
El personal muy amable en todo momento
Excelente
Todo genial sobre todo el personal de restaurantes temáticos, bares, buffet, piscina, habitación, vigilantes y socorrista
Un suspenso para el personal de recepción
El trato del personal de recepción puede ser bastante mejorable.
Excelente
El hotel estaba bien pero no era muy moderno, pero por ejemplo el buffet sentí que la comida no estaba tan mal.
La agencia que nos hizo el traslado no nos gustó para nada por qué nos ofreció las excursiones y nos las cobró más caras y en euros sin hacer la conversión correspondientes, te agarran el primer día y te las venden para que no te de tiempo de preguntar en otros sitios. La verdad punta cana me dejó decepcionada con el tema de que en todos lados te quieren cobrar mucho dinero. No lo recomiendo. Quizás hay mejores destinos.
Bien
Habitaciones bastante antigüas y servicios básicos. El ascensor no fucionaba.
Normal
La situación a la playa muy buena
La sustitución de gel y toallas muy mala
Normal
Las habitaciones muy amplias y cómodas.
Las cenas en las que había que reservar muy buenas.
No está clara en qué zonas se hacen las actividades que ofrece el resort, íbamos un poco perdidas en este tema.
Hubo algún problema técnico en la habitación pero enseguida enviaban a alguien a repararlo.
Bien
Las habitaciones muy bonitas
La ubicación nos hubiera gustado estar en bata hije donde no había sargazo, ni si quiera estábamos en el caribe estábamos en el atlántico. La comida pésima.
Normal
Los coctels estupendos, el personal del hotel muy servicial.
La comida era muy repetitiva. Poco variada. Siempre lo mismo en el Bufet.
Muy bien
El avión de ida muy mal, no iban las pantallas y fue con retraso.
Le falta variedad de comida en el buffet del hotel.
Bien
Hola, tuvimos bastante problemas con el tema de la habitación y con el personal.
el todo incluido dejaba mucho que desear.
El bufet del restaurante mala calidad...
Yo no lo recomiendo el vista Sol.
Básico
Instalaciones del hotel muy buenas y personal muy atentos
La limpieza de las habitaciones era nefasta y la comida era mejorable pero se podía comer.
Bien
La ubicación del hotel, 1° línea de playa vigilado 24h por el personal de seguridad. Playa de arena blanca con bastante sombra aunque las hamacas reservadas desde las 7 de la mañana
La comida, las primeras vacaciones que volvemos más delgados. Incomible todo, tanto el buffet como los restaurantes temáticos (en las carta describen los platos con nombres exóticos pero cuando te traen el plato ves que es lo mismo del buffet ) las carnes duras llenas de huesos, el pescado seco y siempre el mismo y los postres da igual el que te comas, todo sabe igual.
He ido otras veces a Punta Cana y desde luego este hotel no lo recomiendo, intentamos comer fuera porque no sabíamos ya que comer, pero en los restaurantes tienen carta especial para extranjeros ( te clavan ).
También tuvimos varios cortes de agua, sin hielo en hotel, las maquinas de café tampoco iban,,,sin poderte duchar,,etc en fin reíamos por no llorar , hubiéramos cogido un resort en España y nos ahorramos 10 horas de vuelo en una lata de sardinas, porque el avión no esperéis que sea más grande , y sin TV
Básico
Por el precio y otras reseñas que habíamos leído esperábamos algo peor. Nosotros hemos estado súper agusto, sin grandes lujos pues por el precio entendíamos que iba a ser así, el balance ha sido bueno.
Las camas que para mi es primordial,perfectas,la atención , amable, y el entorno y la ubicación maravillosa.
El hotel aunque algo antiguo es acogedor y el recinto tiene varios jardines, piscinas y restaurantes.
La comida debería ser más variada, no es para tirar cohetes.
El Todo incluido termina a las 12 de la noche, y quien nos recogió en el aeropuerto no citó al día siguiente para ruegos y preguntas sobre la vuelta, pero el fin de la reunión es venderte las excursiones, posiblemente mucho más caras de las que te ofrecen en la playa.
Contratamos una, y el resto a los vendedores de la playa.
Nos la vendió un señor mayor llamado Pablo, encantador, nos trató estupendamente y aunque al principio nos generaba algo de desconfianza, quedamos igual de contentos o más, que con la excursión contratada en el hotel.
Eso sí, allí el regateo está a la orden del día, así que ojalá consigáis un buen precio.
Acordaros de Pablo, el vendedor de excursiones de la playa, que se merece mis recomendaciones.
Bien
Las zonas comunes están muy cuidadas
La comida podría mejorarse
Bien
Todo ha sido fabuloso. Grcaias de corazón.
Los mosquitos
Excelente
El servicio de animación del hotel es espectacular. Pasamos días muy agradables con todas las actividades que organizan.
Esto también nos permitió conocer gente facilmente.
Las sabanas no estaban muy limpias, pedimos que las cambiasen al llegar.
Muy bien
Buenas relación calidad precio, el resort muy completo ,cómodo y funcional.
La compañía joliday que es la que te recepciona en el aeropuerto y se supone de confianza, realiza excursiones igual que otros muchos operadores pero con precios abusivos, que compruebas después.
Muy bien
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Opiniones reales
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Amabilidad del personal
Lentitud en servir bebidas en el bufet principal
Bien
Todo muy bien gestionado y el hotel estupendo la única pega es que fuera del hotel la propia gente dominicana al turista lo ven como dinero y lo quieren engañar
Excelente
El resort,muy grande.
Poca limpieza,comida reoetitiva,la piscina la cierran muy pronto(18:30),los restaurantes los recogen antes de tiempo,se acaban las cosas y aun faltando mucho tiempo para el cierre no reponen(como la crema de chocolate para creps,1 por dia para todo el resort,vamos fatallll,camarer@s,les hablas no te cntestan ni te miran,no recomendable,hay resorts muchoooooo mejores.
Básico
la experiencia no fue buena, aconsejo a los que quieran realizar este viaje que se ajusten a lo que vende busco un chollo, cuando llegamos allí nos propusieron un servicio premium por 500€ mas QUE NO LO RECOMIENDO, tratan de sacarte el dinero como sea. al final no resultó lo que pensábamos
no me gustó que una vez allí ye cobran por todo, pero de una forma agresiva y que lo que te venden no coincide con la realidad, culpa mía porque tenía que haberme ajustado a lo que compré en España
Normal
Personal de hotel genial son todos de 5 estrellas
El hotel y sus instalaciones deja que desear, siendo generosos 4 estrellas
Bien
Las instalaciones del ressort y el equipo de animación son el punto fuerte del hotel. El vuelo muy tranquilo.
Más que un 5*, parecía un 4. La comida en general estaba bien, aunque no como un hotel de gran categoría. Habitaciones normales (con chequeo de inventario incluido al irse…). Me decepcionó que los shows nocturnos empiecen a las 21:30h, justo cuando te están dando reservas a esa misma hora para cenar en los restaurantes temáticos, por lo que no pudimos verlos más que terminar…
Normal
Educación y predisposición a ayudar al cliente por parte de todos los empleados del hotel. Genial.
Todos los viajeros que compartimos hotel y excursiones, compartimos también problemas estomacales durante los últimos días de la estancia, posiblemente por la dudosa potabilidad del agua de los hielos que acompañaban a las bebidas frías. La comida, normalita. Contratamos la cena romántica con langosta y se nos ubicó en un sitio nada romántico, (supuestamente por la probabilidad de lluvia en el que habíamos escogido), junto a un grupo familiar que comía de menú y otra pareja. No se nos sirvió por igual que a la otra pareja (a ellos se les sirvió champagne, por ejemplo), ni se dejó claro lo que iba incluido en el paquete de cena romántica. En cuanto al servicio de limpieza, pasaban a primera hora a llevarse las toallas y no volvían hasta después de comer con otras toallas y a hacer la habitación, dificultando la estancia en ella, estando como estábamos, afectados de dolores estomacales.
Normal
Los animadores eran simpáticos
Nos robaron 300 euros dentro de la habitación cuando NADIE tendría que entrar en ella ya que teníamos el cartel de 'No molestar' durante toda la estancia. Además, no se hicieron responsables del robo y no hicieron nada por que recuperáramos nuestro dinero, nunca me había pasado algo así en ningún lugar a donde he viajado. La piscina tenía moho y los vasos los lavaban metiéndolos dentro de un cubo con agua y jabón. En mi habitación encontramos un par de arañas y una cucaracha y las vistas del balcón daban al techo del buffet (era como estar encerradas en una jaula).
Básico
Todo, en general
Retraso vuelo de vuelta. Guía asistente en destino.
Muy bien
El hotel es muy bonito. El personal muy amable. Los destinos de excursión muy bonitos.
La limpieza y comida son muy mejorables. Los restaurantes temáticos son lo mismo que el buffet (reguleros). Las excursiones que te venden en el hotel son caras y regulares. Mucho trayecto para estar en el destino 1h contada. Es mucho mejor cogerlas con empresas externas (en google hay con reseñas). Yo hice Samaná y Saona. En la primera el trayecto total de ida y vuelta fueron 8h para estar 2 en el destino (cascada del limón); El paseo a caballo me dio pena porque los caballos estaban muy cansados y flacos; la excursión no incluye propinas obligatorias a los dueños de los caballos. La excursión a Saona estuvo mejor; el trayecto fue de 3 h aprox para ir y otras 3 para volver; estuvimos 1,5h en saona y 20 minutos viendo estrellas de mar; las propinas son voluntarias en este caso.
Normal
El hotel está muy bien todo en general
La comida no se pasa
Muy bien
Como hotel y sus instalaciones, visualmente, por ubicación y presencia, podria decir que es un hotel que se ajusta a lo esperado. Pero es solo la pariencia, lo que se vé, en lo que puede estar a la misma altura que otros.
El catering, la comida, en general, es mas bien pobre de contenido, repetitiva, sin variedad, y de baja calidad. Salvando los restaurantes especiales, para cenas (con cita previa acordada) que disponen de mas calidad y adecuación, serían lo único que se salva. Como anécdota puedo decir que en el Mexicano, el día que nos tocó tras la pertinente cita acordada, el menú disponía de tres primeros, tres segundos y tres postres, dándose la paradoja que al final el postre no nos lo pudieron servir porque se "había agotado" la opción escogida ... Con respecto al servicio general deja mucho que desear, resultando nefasto en algunos casos. Podría contar la limpieza de vasos de plástico, o servicios de habitaciones no funcionales, aunque se pague dicho servicio como extra. La experiencia ha sido mala, y desde luego no a la altura que se espera de un hotel de esta categoría o para un periodo vacacional. Quizás por comparación con los otros hoteles en los que he estado en años anteriores, este se calificaría como "el peor".
Básico
Todo perfecto
Excelente
El personal es increíble,siempre están buscando para que estés agusto. La playa está justo al lado del hotel y es increíble también. La comida hay mucha variedad y todo está buenísimo. Lo recomiendo 100 por 100
Nada
Excelente
El hotel tiene muchas cosas por mejorar pero la relación calidad/precio es aceptable.
Bien
En general los servicios, limpieza e instalaciones son excelentes.
El trato del personal es malo. Tanto en tiempo de respuesta y actuación, como en actitud y amabilidad.
Bien
El personal del hotel tiene un trato ideal, super amables. El hotel enorme en superficie, con todos los servicios gratuitos.
En el operador no te informan de que tienes que rellenar el Etiquet para entrar y salir del país. En el hotel te ofrecen un servicio Premium, el cual no vale la pena de pagar. Aparte de una habitación más espaciosa, el resto de servicios de más, no merece el precio de diferencia.
Excelente
El trato de todo el personal roza la excelencia
El bufet un poco pobre y algunos días muy saturado de gente pero en líneas generales bien
Muy bien
Me a gustado los empleados el sitio y el trato lo demás no vale nada
Tengo discapacidad y me dieron una tercera planta sin ascensor reclamé y me hicieron pagar 200 euros más por el premiun que no merece la pena los restaurantes malos da igual premiun o no comida de lo peor que he visto en un resort de la República dominicana no había ni helados y he estado en unos cuantos mi mujer es dominicana la playa asquerosa eso no es culpa del hotel pero te venden playas maravillosas y no te puedes ni bañar por el salgazo resumiendo no vale nada el hotel viejo mala comida te cobraban por todo muy mal no volveré hay lo que si los empleados son del 12 maravillosos
Muy bien
Muy buen viaje relación calidad precio.Repetire pero en época no lluviosa
Muy bien
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