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Servicios
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Comida
Agradable
Instalaciones y servicios destacados
Wifi e Internet
Niños y animación
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Entrada
A partir de las 14:00
Salida
Hasta las 10:00
Alegria Fenix Family Paseo Central, 44, Urbanización Playa Serena
Localización del hotel
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Puntos fuertes del alojamiento
Parking interno
Admite mascotas
Piscina

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Alegria Fenix Family
Fotos de los clientes
Mapa
Fotos de los clientes
Instalaciones y servicios
Zonas comunes
24 h recepción
Calefacción
Aire acondicionado en las zonas comunes
Ascensor
Acceso para personas con movilidad reducida en zonas comunes (sin baño adaptado en las habitaciones)
Restauración
Restaurante
Bar
Máquina expendedora
Desayuno tipo Buffet
Comida tipo Buffet
Cena tipo Buffet
Alimentos sin gluten bajo petición
Wifi e Internet
Wi-Fi
Wi-Fi gratuito en zonas comunes
Servicios Generales
Salas de reunión/banquetes
Servicio de lavandería
Alquiler de vehículos
Cambio de divisas
Guarda equipaje gratuito
Caja fuerte en recepción
Conserjería
Instalaciones
Jardín
Terraza
Pista de tenis
Ping Pong
Billar
Salón con TV
Terraza solarium
Juego de dardos
Niños y animación
Club de niños
Espectáculos en directo
Mascotas
Se admiten mascotas (previa petición y de pago directo en hotel)
Piscinas
Piscina al aire libre (temporada de verano)
Cunas para bebés
Cunas gratis en el hotel (solicítalo antes de iniciar tu viaje)
Servicios generales de las habitaciones
Televisión
Teléfono
Balcón o terraza
Calefacción
Aire Acondicionado
Caja fuerte de pago
Escritorio
Baño
Bañera
WC
Amenities
Secador de pelo
Horario y condiciones especiales
Horario del desayuno: de 08:00h a 10:30h.
Horario del almuerzo: de 13:00h a 15:30h.
Horario de la cena: de 20:00h a 22:30h.
Caja fuerte: 4€/noche. Con depósito de 15€ en efectivo por la llave. Al devolver la llave, te devolverán el depósito.
Horario de la piscina exterior: de 10:30h a 19:30h.
Apertura de las piscinas: en temporada de verano (aproximadamente del 20/06 al 15/09) se abre la piscina exterior.
Sobre los toboganes de la piscina: altura mínima: 90cm; altura máxima: 150cm.
Toallas piscina: 20€/depósito por toalla.

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Instalaciones y servicios

Zonas comunes

24 h recepción
Calefacción
Aire acondicionado en las zonas comunes
Ascensor
Acceso para personas con movilidad reducida en zonas comunes (sin baño adaptado en las habitaciones)

Restauración

Restaurante
Bar
Máquina expendedora
Desayuno tipo Buffet
Comida tipo Buffet
Cena tipo Buffet
Alimentos sin gluten bajo petición

Wifi e Internet

Wi-Fi
Wi-Fi gratuito en zonas comunes

Servicios Generales

Salas de reunión/banquetes De pago
Servicio de lavandería De pago
Alquiler de vehículos
Cambio de divisas
Guarda equipaje gratuito
Caja fuerte en recepción De pago
Conserjería

Instalaciones

Jardín
Terraza
Pista de tenis De pago
Ping Pong
Billar De pago
Salón con TV
Terraza solarium
Juego de dardos De pago

Niños y animación

Club de niños
Espectáculos en directo

Mascotas

Se admiten mascotas (previa petición y de pago directo en hotel)

Piscinas

Piscina al aire libre (temporada de verano)

Cunas para bebés

Cunas gratis en el hotel (solicítalo antes de iniciar tu viaje)

Servicios de la habitación

Estos servicios son generales y pueden variar según la tipología de habitación.

Servicios generales de las habitaciones

Televisión
Teléfono
Balcón o terraza
Calefacción
Aire Acondicionado
Caja fuerte de pago
Escritorio

Baño

Bañera
WC
Amenities
Secador de pelo
Horario y condiciones especiales
Horario del desayuno: de 08:00h a 10:30h.
Horario del almuerzo: de 13:00h a 15:30h.
Horario de la cena: de 20:00h a 22:30h.
Caja fuerte: 4€/noche. Con depósito de 15€ en efectivo por la llave. Al devolver la llave, te devolverán el depósito.
Horario de la piscina exterior: de 10:30h a 19:30h.
Apertura de las piscinas: en temporada de verano (aproximadamente del 20/06 al 15/09) se abre la piscina exterior.
Sobre los toboganes de la piscina: altura mínima: 90cm; altura máxima: 150cm.
Toallas piscina: 20€/depósito por toalla.

Aparcamiento

Parking 1
El alojamiento ofrece parking de pago
  • 15€ / Por noche
Consulta directamente con el alojamiento si ofrecen la posibilidad de reservar la plaza de parking con antelación.
Parking 2
Hay aparcamiento de pago disponible en las inmediaciones del alojamiento
  • 15€ / Por noche

Condiciones para mascotas

¡Genial! Este alojamiento admite mascotas con las siguientes condiciones:
  • Peso máximo que admiten: 8 kgs/mascota
  • Precio: 10 €/noche y mascota
  • Se admite un máximo de una mascota por habitación.
  • Las mascotas no pueden acceder a las zonas comunes del hotel.

¡Recuerda! Al finalizar la reserva, es imprescindible que nos mandes un mensaje a través del apartado de contacto informando de que viajarás con tu mascota. De este modo, podremos avisar al alojamiento para que lo tengan todo listo a tu llegada.

Ten en cuenta que los alojamientos pueden tener condiciones específicas sobre las mascotas (que no se puedan quedar solos en la habitación/apartamento, que no puedan acceder a algunas zonas concretas del hotel, etc.).

Sobre el alojamiento

El hotel Alegria Fenix Family 4* estrena nueva gestión. Este hotel es perfecto para pasar una estancia para relajarte y disfrutar en la playa, ya que está muy cerquita. 

El alojamiento dispone de recepción 24h, bar, restaurante, aire acondicionado y calefacción, conexión Wifi, parking interior y exterior y, además, ¡admite mascotas!

Todas las habitaciones disponen de televisión, teléfono, aire acondicionado, calefacción, conexión Wifi, caja fuerte (de pago), minibar, balcón y un baño completo con ducha o bañera, secador de pelo y amenities.

Este hotel se encuentra muy bien ubicado para que puedas disfrutar de todos los servicios que puedas imaginar.

¡Reserva ya en el hotel Alegria Fenix Family 4*!

Algunos de los servicios detallados pueden ser de pago. Puedes consultar sus tarifas directamente en el establecimiento. Toda la información de esta ficha está sujeta a cambios por parte del alojamiento. Si tienes dudas, contáctanos.

Opiniones de nuestros clientes sobre el alojamiento

7.4
Muy bien
Basado en 1531 opiniones

Imágenes de nuestros clientes

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¿Qué dicen los huéspedes sobre Alegria Fenix Family?

El Alegria Fenix Family es un hotel con instalaciones bonitas y variado buffet. Los huéspedes disfrutan de la piscina y la amabilidad del personal. Algunas áreas a mejorar incluyen la limpieza y la necesidad de reformas en ciertas áreas. A pesar de ello, la relación calidad-precio es buena. Ideal para familias y grupos de amigos que buscan diversión. La comida puede ser repetitiva y algunas instalaciones muestran señales de desgaste. En general, es un lugar acogedor para vacaciones, aunque con margen para mejoras en ciertos aspectos.
AI
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Comida432 72%
Personal393 72%
Limpieza313 69%
Habitaciones292 63%
Instalaciones157 64%
Ubicación146 90%
Buffet142 65%
Mantenimiento100 100%
Aire acondicionado82 78%
Piscina71 75%
Desayuno70 77%
Gestión68 96%
Actividades51 69%
Niños49 69%
Entretenimiento44 80%
Cama39 59%
Bar35 80%
Hamacas34 82%
Playa33 88%
Ascensor30 97%
Opiniones reales
Opiniones de clientes reales de Buscounchollo.com, 100% verificadas.
Opiniones reales
Opiniones de clientes reales de Buscounchollo.com, 100% verificadas.
7.9 Cris Viajó en pareja Agosto 2026
El hotel está bien
El hotel está bien , pero la comida regular
Muy bien 6.3 El que esta cabreado Viajó solo Agosto 2026
AL principio no se si escribiria esto, pero si vale para otras personas... Es un hotel al que le sobra una estrella. Empiezo por la habitacion, tenia bañera, y yo tengo movilidad reducida, cpn lo cual entrar es complicado, incluso tengo las marcas en mi cuerpo que muestran lo que pasa cuando tinees difilcutades fisicas y te caes en una bañera... Pero eso puede pasar al viajar. Lo que no debe pasar es que la comida sea mala. Puedo entender que para desayunar exista un bufet al que todo el mundo pueda acceder. Pero para comer...Solo habia que mirar a por lo que se tiraba la gente, ensaladas, y pasta... Porque cuando ibas a por un plato preparado era muy malo. No he probado peor pollo en mi vida,frio, sin sabor y no precisamente blandito. Por otro lado esta la limpieza. Solo dedir que me hacian la habitacion a las 14:30 todos los dias, no me han cambiado las sabanas en mi estancia. Solo se dedicaban a hacer la cama y fregar la habitacion. Lo mejor el trato del personal del bar, los camareros y las personas que estaban en recepcion.
Creo que con lo que he puesto antes es sufuciente.
Agradable 7.4 Jose David Viajó en familia Agosto 2026
En general es lo que nos esperabamos. Habitación grande y bien equipada, buenas instalaciones. Creo que si tuviera que repetir, lo haría por el personal de animación
La animación en escasa en cuanto al tiempo de las actividades ya que a penas duran unos 20 minutos y por las mañanas no hacían nada para los peques. El bufet está regular, deberían darle una vuelta a la higiene y seguridad de los cocineros ya que el que está en la plancha coge el pescado con los guantes y le da la vuelta con una espatula y luegonusa los mismos guantes y misma espátula para la carne. Eso de cara al público, no imagino lo que harán donde no se ve
Muy bien 6.9 Alba Viajó en familia Agosto 2026
Animación diurna buena,mini club bien,el desayuno mucha variedad y rico.
Hotel muy viejo,a reformar. Colchones antiguos,somiers antiguos y sucios,mamparas oxidadas,fachada exterior oxidada, comida de calidad regular en general, muy poca variedad de postres. Piscina enana para tantísima gente. Mesas y sofás del recibidor de la entrada al hotel de la serie de cuéntame y con polvo.
Muy bien 10 Nicolás Viajó en familia Agosto 2026
Es el segundo año que hemos estado y muy contentos. Es un hotel familiar. Muchas actividades para los niños y el equipo de animación genial como siempre.
Quizás añadiría en el comedor algún plato más de olla. Por lo demás muy bien.
Fantástico 9.1 Oliver Viajó en familia Agosto 2026
Hotel fantástico para familias, muy familiar, los animadores genial, el miniclub muy completo, siempre hay alguna actuación nocturna y se agradece, por q estas tomándote algo, fresquito y niños controlados. Se agradece q te dejen después de chekin quedarte a comer y un ratito más en la piscina de 10.
Las losas de alrededor de la piscina del togogan se recomienda rallarlas algo por q resbala bastante. Por lo demás un 9
Fantástico 7.4 Antonio Viajó en pareja Agosto 2026
Lo primero es que no da información de nada te tienes que espabilar el hotel está un poco descuidado la comida regular la repostería si empre lo mio lo desayuno la bollería muy mal esto tiene que cambiar
Muy bien 8.6 Aida Viajó en familia Agosto 2026
Hemos estado la segunda semana de Agosto y ha estado genial. Me lo esperaba más masificado, pero a pesar de que el hotel se notaba lleno, hemos estado super agusto, sin nada de agobios por la gente, colas ni nada. La piscina genial, al igual que la animación. Los niños se lo pasan super bien. La habitación estupenda, la cama comodísima. En general, hemos pasado una muy buena estancia y repetiríamos sin duda!!
Por decir algo a mejorar (que no malo), sería la comida del buffet. Aunque es variada y hay un poco de todo, la calidad no es la mejor, pero pasable, es de esperar para hoteles de este tipo. Para nosotros, lo mejor el desayuno. Las habitaciones se notan un poco antiguas, se nota que el hotel tiene sus años en la decoración, etc. Pero no es un problema, solo un aspecto a mejorar.Un pequeño contratiempo que tuvimos fue que los ascensores se rompieron el último día que estuvimos y nos fastidió un poco porque íbamos con carrito de bebé y estábamos en una 5 planta, pero enseguida llamaron a los técnicos para repararlos.
Fabuloso 9.4 Alberto Agosto 2026
En general ha estado muy bien personal atento y amable buen servicio la comida muy bien gran variedad y excelente servicio a la hora de las comidas volveré
Fantástico 7.1 David Viajó en familia Agosto 2026
Mucha gente, para la piscina...el agua estaba a todas horas caliente de tanta gente. La gente fuma y bebe en la piscina.
Muy bien 6.9 Raquel Viajó en familia Agosto 2026
La piscina muy buena estupenda para los niños
La limpieza y la comida muy repetitiva
Muy bien 5.7 David Viajó en familia Agosto 2026
Mi experiencia en este hotel a sido nefasta. La comida es mala y escasa, la piscina súper saturada de gente. Me robaron dos toallas de mis hijos y la recepción no quiso saber nada de nada. La habitación pobre, con los somieres roidos por las esquinas, las paredes manchadas. No volveré jamás por ahí.
Agradable 8.9 Laura Viajó en familia Agosto 2026
Todo muy bien, la animación muy buena y divertida, habitaciones amplias.
Ascensores de 3. 2 estaban averiados durante 2 días teníamos q subir por las escaleras. En el bufet el último día no había Nocilla y la última cena pusieron langostinos y al rato ya dejaron de poner no los pude ni probar si ofertas algo tienes q hacerlo todo el buffet o al menos quita el cartel.
Fabuloso 5.1 Tomás Viajó en familia Agosto 2026
El hotel necesita una reforma, está muy masificado y el buffet ha sido de los peores que he visto nunca
Agradable 9.4 Rosalin Viajó en familia Agosto 2026
El hotel está muy bien, tomando en cuenta la calidad precio, hemos pasado una semana y todo ha ido muy bien, el trato del personal es impecable, tod@s alegres y correctos en su atención, las habitaciones grandes y el aire acondicionado funcionaba, La comida variada, la piscina limpia, y las instalaciones correctas, buena ubicación.
Por poner algo, el agua de la piscina demasiado caliente para mi gusto.
Fantástico 8 Alicia Viajó en familia Agosto 2026
El hotel en general está bien aunque tiene aspectos mejorables. Como positivo destacaría sobre todo la animación, en especial de Camila, que es muy divertida tanto con adultos como con niños ¡Nos encantó la alfombra mágica! La zona de piscinas está muy bien y para los niños es muy divertido el tobogán. Destacar también la amabilidad del personal de servicios. Las habitaciones bien, colchón cómodo algo menos el de la cama de 90 (teníamos habitación triple), baño espacioso, neverita y terraza.
A mejorar destacaríamos que le falta personal, las señoras de la limpieza no dan a basto, no se les puede pedir más. En el bufet libre la comida es, en general, variada pero a veces falta reposición de utensilios o platos por falta de personal....Echamos de menos más variedad de pasta, yogures individuales en alguna de las comidas... El parking nos pareció caro, 15€ al día y te obligan a coger la estancia completa, no se pueden coger días sueltos.
Fabuloso 4.3 María José Viajó en familia Agosto 2026
Buena ubicación Personal amable
La habitación era amplia pero la limpieza bastante mala. La comida es mala también,lo único aceptable son las ensaladas y lo q hacen a la plancha
Decepcionante 9.4 Kiko Agosto 2026
Nos ha gustado mucho a mí familia y a mi el hotel en general. Nada que ver con los comentarios que leí antes de ir. En general todo bastante bien.
Fantástico 8.9 Jonatan Viajó en familia Agosto 2026
El personal de animación espectácular....y lo mejor es que es turismo nacional la mayoría que se agradece no sentirte el extranjero en tu propio país
La variedad de comida
Fabuloso 6.4 Pedro Viajó en pareja Agosto 2026
La cama era buenísima, muy cómoda y grande La piscina estaba bien, temperatura perfecta La comida estaba muy bien, pero nos hubiera gustado más variedad o otro tipo de comida. Pero lo que sirven está muy bien hecho
Actualizar el baño Los ascensores iba regular y se averiaban con frecuencia La terraza de la habitación no se limpiaba El aire acondicionado no había manera de regularlo y en el ascensor no había y hacía mucho calor
Agradable
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Opiniones sobre buscounchollo.com
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4.7 sobre 5 basado en 6170 valoraciones
20/08/2026
Precio de la reserva
Precio de la reserva
Jesus
20/08/2026
Doy está valoración porque ha salido…
Doy está valoración porque ha salido todo bien
Nuria
20/08/2026
Contigo en todo momento
Contigo en todo momento. Felicidades muy profesionales
Darwin Geovanny
20/08/2026
Son buenos precios y hasta ahora me ha…
Son buenos precios y hasta ahora me ha ido bien con ellos. Ojalá saquen destinos originales y se mantengan así.
Julia Herrero
20/08/2026
Por la atención tan buena y los precios…
Por la atención tan buena y los precios que son muy buenos
Laura Alonso
20/08/2026
Genial
Mi opinión es valorar sobre el precio q pago.y casi siempre en busco chollo me ofrecéis mucho mejor del precio q pagó.asi q estoy super contento donde voy casi siempre
Juan
20/08/2026
Todo genial
Todo genial, siempre
Jessica
20/08/2026
Es fiable
Es fiable, todo muy bien detallado, hoteles calidad precio muy aceptables, la documentación fácil y buen precio
Silvia Valle Fernández -Luengo
20/08/2026
Buena situación del alojamiento y buen…
Buena situación del alojamiento y buen hotel. Visita buena y buena cata de vinos.
Eli
20/08/2026
Todo correcto
Todo correcto, lo que se espera de una plataforma que gestiona tus vacaciones. Sin contratiempos ni sorpresas que puedan conllevar problemas en estos momentos tan importantes para el descanso .
Rafael
20/08/2026
Muy facil hacer reservas
Muy facil hacer reservas. Y muy buena atención telefónica
Rosa
20/08/2026
Todo muy muy bien
Todo muy muy bien, lo vivido mucho mejor de lo que pensaba
Felix flores lopez
20/08/2026
Decepcionada
El entorno del Balneario de Panticosa es espectacular. Es un lugar perfecto para desconectar, rodeado de naturaleza y con la ventaja de poder disfrutar de todo sin necesidad de salir del complejo. Precisamente por eso, da mucha pena encontrar las instalaciones en un estado tan descuidado. El balneario necesita una reforma y un mantenimiento urgente. Al entrar, la sensación no es la que uno espera de un establecimiento de estas características. En la piscina, donde llegaba el nivel del agua, había una mancha marrón que recorría todo el perímetro. El agua estaba turbia y las instalaciones presentaban humedades, paredes sin pintar desde hace años y vigas de hierro oxidadas. También había goteras importantes en los techos. En el gimnasio, algunas máquinas estaban oxidadas en las zonas donde se colocan los pesos y otras chirriaban. En la recepción, los sofás del bar estaban claramente deteriorados y rasgados. Además, los pasillos del hotel tienen moqueta y se apreciaban manchas bastante visibles. Es una verdadera lástima, porque el entorno es maravilloso y el concepto del lugar es fantástico. Pero el estado de las instalaciones hace que la experiencia no esté a la altura del precio ni de lo que uno espera de un balneario de estas características. Como punto positivo, quiero destacar al personal, que fue muy atento y amable en todo momento. Ojalá se invierta en una renovación y un buen mantenimiento, porque con el entorno privilegiado que tiene, podría ser un lugar excepcional.
Silvia
20/08/2026
Todo perfecto
Todo perfecto. Hubiéramos agradecido que nos informaran del pago de tasas turísticas en destino
Miguel Angel
20/08/2026
Fue buena
Fue buena, pero en la foto que pone busco un chollo la habitación que vosotros ponéis no corresponde para nada con la que me dieron, todo era.mas pequeño, sin balcón y los muebles más viejos, publicidad engañosa le llamó yo
María Del Carmen
20/08/2026
Excelente hotel
Excelente hotel, pese a tener solo 3 estrellas ofrece un nivel de instalaciones, limpieza i servicio superiores.
Miquel Ásperas Malla
20/08/2026
Estuvieron super atentos
Estuvieron super atentos Muy muy recomendados Seguiremos viajando con vosotros
Cristina
20/08/2026
Buena relación calidad - precio
Ofrece buenas ofertas en calidad- precio
Vicenta
20/08/2026
Muy bien todo
Muy bien todo
Framer
20/08/2026
La rapidez y eficacia a la hora de las…lo que quieras y donde quieras
La rapidez y eficacia a la hora de las reservas
cliente
El 97,6% volvería a reservar con Buscounchollo.com
J
Jorge
Hace 4 horas
Sólo tuve una duda sobre el alojamiento y el servicio fue muy bueno
A
Alberto
Hace 5 horas
Ya hace tiempo que he reservado con esta empresa y estoy contento con los resultado
N
Nuria
Hace 5 horas
Muy bueno
P
Pilar
Hace 5 horas
Perfecta
J
Jesús
Hace 5 horas
No he tenido contacto más allá de los correos correspondientes. Pero ha sido más que suficiente
J
Jose hi
Hace 6 horas
De buscounchollo estoy muy contento. Siempre esta todo bien de lomento no tenemos nada y eso que hemos contrarado ya algunos
M
Mari
Hace 7 horas
Siempre perfecto, confío en ustedes desde hace años cuando nadie les conocía y voy viendo sus mejoras, siempre les recomiendo a familia y amigos
F
Francisco
Hace 7 horas
100 x 100 recomendable
J
José Vicente
Hace 8 horas
No he necesitado usarla
J
Josepo
Hace 8 horas
Excelente
M
Marta
Hace 8 horas
Genial todas las consultas realizadas a BuscoUnChollo. Siempre me han atendido y dado respuesta.
I
Idoia
Hace 8 horas
Me ha resultado muy fácil reservar y el precio mucho más barato que en la página del hotel
J
Juan
Hace 8 horas
Todo perfecto
F
Familia Monferrer On
Hace 9 horas
Súper chollo
F
Francisco
Hace 9 horas
bien siempre sin problema
P
Patricia
Hace 10 horas
Si la atención de los camareros increíbles
J
Jis
Hace 10 horas
Busco un chollo genial porque me solucionaron el cambio en minutos y atención impecable
E
Esther
Hace 10 horas
Hasta ahora el servicio muy bueno
A
Ana Cristina
Hace 10 horas
Ya he bajado muchas veces más con vosotros
E
Elisabeth López
Hace 11 horas
Hasta ahora, nunca he tenido problemas con buscounchollo.com, todo lo contrario, super encantada con el servicio prestado, seguiré contratando con ustedes por muchos años.

Preguntas frecuentes sobre Alegria Fenix Family

¿Tiene conexión wifi el Alegria Fenix Family?

  • El Alegria Fenix Family ofrece Wi-Fi gratuito en zonas comunes.
  • El Alegria Fenix Family dispone de Wi-Fi.

¿Puedo alojarme con mascota en Alegria Fenix Family?

En Alegria Fenix Family se admiten mascotas (previa petición y de pago directo en hotel). Consulta las condiciones.

¿Hay cunas para niños en Alegria Fenix Family?

El Alegria Fenix Family dispone de cunas gratis en el hotel (solicítalo antes de iniciar tu viaje).

¿Hay piscina en Alegria Fenix Family?

Sí, Alegria Fenix Family tiene piscina (este servicio puede ser de pago) Aquí tienes más info sobre la piscina y otras instalaciones.
  • Piscina al aire libre (temporada de verano)

¿Hay recepción 24 horas en Alegria Fenix Family?

Sí, Alegria Fenix Family tiene recepción 24 horas.

¿Hay calefacción en Alegria Fenix Family?

Sí, Alegria Fenix Family tiene calefacción en las zonas comunes.

¿Hay aire acondicionado en las zonas comunes en Alegria Fenix Family?

Sí, Alegria Fenix Family tiene aire acondicionado en las zonas comunes.

¿Hay restaurante en Alegria Fenix Family?

Sí, Alegria Fenix Family tiene restaurante.

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