Eduardo, nos gustaría explicarte que cuando se reserva habitación doble, solo se hace referencia a la capacidad, es decir, significa que en ella se pueden alojar 2 personas. El tipo de cama siempre dependerá de la disponibilidad del hotel, pudiendo ser cama de matrimonio o dos camas individuales. Si en futuras ocasiones tienes preferencia por una opción en concreto, puedes enviarnos tus preferencias a través del apartado de contacto: las enviaremos al hotel para que puedan tenerlas en cuenta en la medida de lo posible.

Domingo, en cuanto a la oferta, en todo momento se indica que se trata de un chollo no reembolsable (antes de la contratación). A pesar de ello, hicimos lo posible por ayudarte, pero el Tour Operador se mantuvo firme en su decisión. Hemos hecho llegar tus comentarios al departamento correspondiente y serán tenidos en cuenta a nivel interno, así como por parte del alojamiento, ya que creemos que es importante que conozcan todas las opiniones de sus huéspedes y de este modo se animen a mejorar estos aspectos. Queremos agradecer el tiempo que te has tomado para informarnos de esta situación, y es que para nosotros es muy importante conocer todos los detalles de las experiencias de nuestros clientes para seguir mejorando. Nos gustaría mucho que nos dieras una nueva oportunidad para poder ofrecerte nuevas experiencias que sean de tu agrado. Gracias por su comprensión y por confiar en BuscoUnChollo.com