Anna
de Tarragona
Nota
2.2
Viajó en Septiembre 2020
El precio era demasiado bueno.
Tendrían que avisar antes de poder reservar lo que entra en el apartamento. Llegamos y no teniamos wifi, teniamos que pagar, y paga tu 4€/dia dos personas 7 dias...
El apartamento daba pena, la cortina del baño por favor pido que la cambien, estaba tan sucia que ensuciaba el agua, daba asco. El apartamento parecia limpio pero no lo estaba. Y aún menos tener un gel o algo para lavarse las manos al llegar ahora con el virus. Toallas dos y si quieres más pagalas, almenos avisar, no que lleguemos alli y tengamos que pagar mas por lo que tendria que incluir el apartamento que por el simple apartamento. Y bolsa de basura la puesta, porque para que mas, no? Si en una semana no se llena...
Y para colmo la calefacción no iba, tuvimos que llamar por teléfono porque en las oficinas nunca habia nadie y nos cobraron por llamada y minutos, y solo para que nos trajeran una estufa portátil porque no querian enchufar la caldera.
Y a demás, la televisión no iba, a la minima lluvia o viento se iba la señal. También tuvimos que llamar por eso, y la única solución fue que nos cambió un cable para que cambiáramos aver si iba mejor.
No recomiendo nada los apartamentos 3000. Fue muy desagradable estar allí y la verdad que no lo recomiendo.
Y por favor, busco un chollo, poner un mínimo de explicación de que entra en el apartamento, porque llegamos allí y no teníamos ni horno, y lo del wifi nos quedamos flipando.
La verdad que me gustan los chollos, he cojido alguno por la página y bien. Pero esta vez ha sido de mal en peor, cada dia veíamos algo nuevo que faltaba y teniamos que comprarlo nosotros.
Lo siento pero no recomiendo estos apartamentos.
BuscoUnChollo.com
Sentimos mucho que el alojamiento no os haya proporcionado una experiencia satisfactoria. Para nosotros es muy importante poder alcanzar la satisfacción de nuestros clientes en todas sus experiencias, y sentimos que en esta ocasión no haya sido así.
Anna, dentro de cada chollo siempre tenemos una ficha técnica del alojamiento, con un descriptivo y sus servicios. Como sabes, la oferta que has contratado es una ruleta en la que participan apartamentos ubicados en distintas zonas del pueblo. No todos disponen de wifi, por lo que no podemos indicar este servicio para evitar malentendidos. En la ficha no se indica nada acerca de este servicio, para evitar malentendidos y que ningún cliente crea que dispondrá de este servicio si en su apartamento no se puede prestar. Siempre que un servicio está incluido 100% lo indicamos en la ficha técnica y también en la reserva. Sentimos mucho que en tu caso hayas entendido que si lo tendrías. Si a la hora de reservar tienes alguna duda, puedes contactar con nosotros para que podamos ayudarte.
Hemos hecho llegar tus comentarios al departamento correspondiente y serán tenidos en cuenta a nivel interno, así como por parte del alojamiento, ya que creemos que es importante que conozcan todas las opiniones de sus huéspedes y de este modo se animen a mejorar estos aspectos.
Queremos agradecer el tiempo que te has tomado para informarnos de esta situación, y es que para nosotros es muy importante conocer todos los detalles de las experiencias de nuestros clientes para seguir mejorando.
Nos gustaría mucho que nos dieras una nueva oportunidad para poder ofrecerte nuevas experiencias que sean de tu agrado.
Gracias por su comprensión y por confiar en BuscoUnChollo.com