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Salida
8.9
Fabuloso
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Personal
Fantástico
Habitaciones
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Calidad-Precio
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Servicios
Fabuloso
Limpieza
Fabuloso
Comida
Fabuloso
Instalaciones y servicios destacados
Wifi e Internet
Spa y bienestar
Niños y animación
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Horario de entrada y salida
Entrada
A partir de las 14:00
Salida
Hasta las 10:00
Hotel Neptuno by On Group Paseo Central, nº45
Localización del hotel
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Puntos fuertes del alojamiento
Parking interno
Piscina

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Hotel Neptuno by On Group
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4.7/5
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Instalaciones y servicios

Zonas comunes

24 h recepción
Calefacción
Aire acondicionado en las zonas comunes
Ascensor
Zona de fumadores
Acceso para personas con movilidad reducida en zonas comunes (sin baño adaptado en las habitaciones)

Restauración

Restaurante
Bar
Máquina expendedora
Snack bar

Wifi e Internet

Wi-Fi
Wi-Fi gratuito en zonas comunes

Servicios Generales

Salas de reunión/banquetes De pago
Sala de juegos
Servicio de lavandería De pago
Peluquería
Guarda equipaje gratuito
Caja fuerte en recepción De pago
Conserjería

Mascotas

No se admiten mascotas

Spa y bienestar

Masajista De pago
Tratamientos faciales y corporales

Instalaciones

Terraza
Ping Pong
Billar De pago
Salón con TV
Zona de juegos
Terraza solarium
Juego de dardos

Niños y animación

Club de niños
Animación para adultos
Animación para niños
Espectáculos en directo

Cunas para bebés

Cunas de pago directo en hotel (solicítalo antes de iniciar tu viaje)

Piscinas

Piscina al aire libre (temporada de verano)

Servicios de la habitación

Estos servicios son generales y pueden variar según la tipología de habitación.

Servicios generales de las habitaciones

Televisión
Teléfono
Balcón o terraza
Calefacción
Aire Acondicionado
Wi-Fi gratuito en habitaciones
Caja fuerte de pago

Baño

WC
Ducha o bañera
Secador de pelo

Horario y condiciones especiales
Horario del desayuno: de 08:00h a 10:30h.
Horario de la comida: de 13:30h a 15:30h.
Horario de la cena: de 20:00h a 22:30h.
Horario de la cafetería: de 09:00h a 24:00h.
Chiringuito: de 12:00h a 00:00h, en temporada de verano.
Cunas: 5€/noche (bajo petición y disponibilidad).
Caja fuerte: 2.5€/noche y 15€/semana. Hay que dejar un depósito de 10€ en efectivo en recepción.
Gimnasio: ¡gratuito!
Piscina cubierta: solo disponible en invierno.
Club de niños: de 11:00h a 14:30h y de 15:30h a 19:00h.
Parking interior y exterior de pago: Bajo disponibilidad a tu llegada

Aparcamiento

Parking 1
El alojamiento ofrece parking interior de pago
  • 15€ / Por noche
Consulta directamente con el alojamiento si ofrecen la posibilidad de reservar la plaza de parking con antelación.
A tener en cuenta:
  • Depósito de 50 € por el mando, reembolsable al final de la estancia.
  • Bajo disponibilidad a tu llegada
Parking 2
El alojamiento ofrece parking exterior de pago
  • 10€ / Por noche
Consulta directamente con el alojamiento si ofrecen la posibilidad de reservar la plaza de parking con antelación.
A tener en cuenta:
  • Bajo disponibilidad a tu llegada

Condiciones para mascotas

Te informamos que este alojamiento no admite mascotas.

Sobre el alojamiento

El Hotel Neptuno by On Group 4* está situado en Roquetas de Mar, a 250 metros del mar, y muy próximo al campo de golf de Playa Serena. El alojamiento le ofrece todas las comodidades propias de un establecimiento moderno y confortable.

Dispone de recepción 24h, calefacción y aire acondicionado, restaurante y snack bar, terraza solárium con hamacas, cunas de pago, wifi gratuito en todo el hotel y parking exterior de pago. También ofrece masajes y tratamientos que podrás consultar sus tarifas directamente en recepción.

Dispone de habitaciones de hotel y de apartamentos con alto nivel de equipamiento, por lo que es ideal para sus vacaciones familiares y de golf.

Si te alojas en una habitación, dispondrás de televisión, teléfono, calefacción y aire acondicionado, conexión wifi gratuita, caja fuerte (de pago) y baño completo con ducha o bañera. 

Si te alojas en los apartamentos tendrás una zona de cocina con placas de cocina, frigorífico, congelador, microondas, cafetera y tostadora. También disponen de televisión, teléfono y baño completo con ducha o bañera y secador de pelo. 

En temporada de verano, el chiringuito está abierto desde las 12 de la mañana para que puedas refrescarte con una bebida, o bien probar su selección de snacks, helados y tapas típicas de la zona, ¡genial!
 
También en verano ofrecen programa de animación para adultos y niños, para que nadie se quede sin disfrutar de unas merecidas vacaciones en Roquetas de Mar. 
 
Reservando este alojamiento te recomendamos que disfrutas de Playa Serena, una playa muy larga y muy ancha dónde te será muy fácil encontrar sitio. También puedes visitar Roquetas de Mar, ubicado a menos de 6km del alojamiento, dónde podrás pasear por el Paseo Marítimo del municipio, visitar el Castillo de Santa Ana y disfrutar de su ambiente. 
 
¡No te lo pienses más y reserva ya en Hotel Neptuno by On Group 4* para unos días en pareja o familia! 
 

 

Algunos de los servicios detallados pueden ser de pago. Puedes consultar sus tarifas directamente en el establecimiento. Toda la información de esta ficha está sujeta a cambios por parte del alojamiento. Si tienes dudas, contáctanos.

Opiniones de nuestros clientes sobre el alojamiento

8.9
Fabuloso
Basado en 3287 opiniones

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¿Qué dicen los huéspedes sobre Hotel Neptuno by On Group?

Hotel Neptuno by On Group: Un hotel con habitaciones espaciosas y entretenimiento excelente. Buffet variado y piscina ideal para niños. Algunos mencionan colas en cafeteras, pero ¡estamos de vacaciones! Recomendado para familias y buen servicio. Algunas críticas sobre limpieza de utensilios y problemas en habitaciones. A pesar de pequeñas mejoras necesarias, la mayoría destaca la limpieza, comida y personal amable. La animación infantil es genial, aunque podría mejorar para adultos. ¡Ideal para vacaciones en familia!
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Comida693 67%
Personal636 86%
Habitaciones458 77%
Limpieza401 64%
Buffet255 70%
Ubicación238 88%
Instalaciones196 81%
Niños139 71%
Entretenimiento116 65%
Actividades109 53%
Playa69 91%
Piscina69 91%
Desayuno67 57%
Alojamiento65 98%
Mantenimiento58 71%
Cama54 61%
Comodidad52 85%
Parking51 65%
Toboganes47 81%
Bar46 54%
Opiniones reales
Opiniones de clientes reales de Buscounchollo.com, 100% verificadas.
Opiniones reales
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9.4 Miguel Viajó en familia Agosto 2026
Personal super amable, camareros super atentos y educados, recepcionista super amable tambien, nos resolvió un problemilla con el aire de la habitacion mandando al personal de mantenimiento al momento de decirselo
Para nuestro criterio, no hay nada que mejorar
Fantástico
9.7 Marta Viajó en familia Agosto 2026
Un hotel para volver otra vez. Nada malo que decir. Desde el personal del buffet, el apartamento, la limpieza, la atención de todos y cada uno de los trabajadores, la animación, actividades...GENIAL
Por decir algo, teníamos la entrada a las 14 y el apartamento no estaba listo, pero nos dieron la opción de entrar a comer mientrss tanto y sin ningún inconveniente, y al terminar ya teniamos las llaves!
Fantástico
9.7 Miguel Ángel Viajó en pareja Agosto 2026
Nos alojamos en un apartamento y todo increíble. Habitación grande, camas cómodas, vista a la piscina viendo el buen ambiente, la piscina genial y por supuesto destacar la animación ( Maxi , Fabián y Carmen son increíbles , siempre con habilidad y sonrisa en la cara y un trato cercano que te hace sentir muy cómodo.)Hotel muy acogedor para todo tipo de clientes ( adultos, niños, familias parejas....)
Por poner algo con lo que seguir divirtiéndonos quizás en un futuro añadir toboganes.
Fantástico
8.9 Javier Viajó en familia Agosto 2026
Hotel familiar, nada masificado, personal amable.
Buffet muy básico, y club social muy pequeño para la cantidad de niños que suele estar alojado
Fabuloso
10 Josué Viajó en familia Agosto 2026
Hemos estado mi mujer y yo con nuestra nena de casi 4 años y la verdad que genial. Muy agradable todos, muy bien el buffet, puntazo el incluir las bebidas. Las instalaciones están bien y hemos coincidido en una semana en el que el hotel faltaban unas 30-50 personas para llenarse, así que hemos estado perfectos.
Aún que la animación está bien y se lo curran, para mi gusto metería a la noche más artistas, solo una noche llevaron a un mago que lo hizo de 10!
Fantástico
8.9 Ana Viajó en familia Agosto 2026
El servicio genial, el personal de limpieza, los camareros, los animadores, todos muy agradables y profesionales. Las instalaciones y ubicación super bien.
La comida es cierto que había mucha variedad pero era un poco repetitiva.
Fabuloso
8.9 Jose Daniel Viajó en familia Agosto 2026
Nos gustó mucho la variedad de comida, no repetían tanto los platos. La estancia en el apartamento fue cómoda, tuvimos un problema con el aire acondicionado y nos asignaron otro apartamento en el momento.
La animación estuvo bien, pero creo que se podría mejorar. Los animadores muy bien, pero los shows por la noche, algunos me parecieron un poco aburridos.
Fabuloso
7.4 Soraya Agosto 2026
Los chicos de animación son los mejores
La comida, es muy basica y de poca calidad
Muy bien
9.1 Tenti Viajó en familia Agosto 2026
El trato del personal. Amables y pacientes
Creó que la comida podía mejorar, es un poco repetitiva , no hay mucha variedad. Aunque tengo que admitir que la comida a la plancha no estaba del todo mal
Fantástico
9.1 José Luis Viajó en familia Agosto 2026
Hotel familiar,comida buena y sin hacer colas,hamacas para todos y no dejan dejarlas reservadas q se agradece,toboganes para niños.Apartamanto amplio
Tuvimos un problema con pequeñas hormigas en la habitación un par de días q al final solucionaron
Fantástico
9.4 Enrique Viajó en familia Agosto 2026
La piscina nos encantó,el buffet bastante bueno,mi hija es celíaca,y tenía varias opciones ,se preocuparon al máximo en lo qué se necesitara,genial el trato
Quizá la ducha del baño qué salía menos agua y costaba regularla
Fantástico
10 Laura Viajó en familia Agosto 2026
Excelente el personal y la animación volveremos 😊
Fantástico
9.1 Pedro Viajó en familia Agosto 2026
Excelente hotel tranquilo y familiar.. Apartamentos grandes y cuidados, piscina grande con toboganes y una buena animación de unos chicos/as geniales..Un gran detalle te dan un a botella de agua para el viaje cuando sales
Por poner un pero, algunas hormigas en la habitacion y la salida a las 10 de los apartamentos aunque luego puedes pasar el día en sus instalaciones.. !! Madrugas más que ningun día!!
Fantástico
7.7 Cliente Viajó en familia Agosto 2026
Me ha encantado el comedor (no hacer colas se agradece), la comida, la disponibilidad de hamacas, la cantidad de servicios. El personal muy amable y atento, desde las camareras de piso hasta los camareros, metres, recepcionistas...
No me gusta nada las máquinas que enganchan psicológicamente a los peques cuando pasas por la piscina, incita la ludopatía. Y en otros hoteles aledaños (Arenal) hacen una animación más dirigida a los peques con teatros musical, cine, baile... Ello permite a los padres y madres desconectar un poco. La hora de la animación infantil es demasiado pronto, aún estábamos comiendo. La entrega de la llave fue demasiado tarde, sobre las 15:00 y mi mujer estaba embarazada como para esperar con la calor que hacía en el patio, se tuvo que echar en el coche con el aire acondicionado. Por lo demás, bastante bien.
Muy bien
6.6 Francisco Viajó en familia Agosto 2026
La piscina y la comida del bufet
Muy tarde para dar la habitación poca gente en recepción y la limpieza de la habitación hasta las 15:30 de la tarde no estaban limpias.
Muy bien
9.1 Raquel Viajó en familia Agosto 2026
La piscina està genial!
Los chicos de la animación lo hacen muy bien pero faltan actividades a lo largo del día
Fantástico
9.7 Antonio Viajó en familia Agosto 2026
Actividades y entrenamiento para niños y mayores. El bufete genial y con muchísima variedad. Muy cerca de la playa y la piscina gigante.
Mejorar un poco el gimnasio y el recorrido en el bufete a veces nos entorpeciamos unos a otros
Fantástico
8.3 Juana Viajó en familia Agosto 2026
Comida estupenda y variada
Mejoraría los espectáculos nocturnos
Fabuloso
10 Yolanda Viajó en familia Agosto 2026
El hotel muy bien. Todo perfecto. Nos alojamos en un apartamento y era muy amplio a pie de piscina.
Todo genial y muy bien organizado incluso siendo agosto.
Fantástico
10 Ignacio GM Viajó en familia Agosto 2026
El hotel es muy acogedor. Personal amable. Comida buena. El apartamento estaba genial
Fantástico
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Preguntas frecuentes sobre Hotel Neptuno by On Group

¿Tiene conexión wifi el Hotel Neptuno by On Group?

  • El Hotel Neptuno by On Group ofrece Wi-Fi gratuito en zonas comunes.
  • El Hotel Neptuno by On Group dispone de Wi-Fi.

¿Puedo alojarme con mascota en Hotel Neptuno by On Group?

En Hotel Neptuno by On Group no se admiten mascotas.

¿Hay cunas para niños en Hotel Neptuno by On Group?

El Hotel Neptuno by On Group dispone de cunas de pago directo en hotel (solicítalo antes de iniciar tu viaje).

¿Qué puedo hacer en Hotel Neptuno by On Group?

El Hotel Neptuno by On Group dispone de las siguientes actividades (algunas pueden ser de pago).
  • Masajista

¿Hay piscina en Hotel Neptuno by On Group?

Sí, Hotel Neptuno by On Group tiene piscina (este servicio puede ser de pago) Aquí tienes más info sobre la piscina y otras instalaciones.
  • Piscina al aire libre (temporada de verano)

¿Hay recepción 24 horas en Hotel Neptuno by On Group?

Sí, Hotel Neptuno by On Group tiene recepción 24 horas.

¿Hay calefacción en Hotel Neptuno by On Group?

Sí, Hotel Neptuno by On Group tiene calefacción en las zonas comunes.

¿Hay aire acondicionado en las zonas comunes en Hotel Neptuno by On Group?

Sí, Hotel Neptuno by On Group tiene aire acondicionado en las zonas comunes.

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