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Personal
Excelente
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Muy bien
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Servicios
Muy bien
Limpieza
Muy bien
Comida
Muy bien
Instalaciones y servicios destacados
Wifi e Internet
Spa y bienestar
Niños y animación
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Entrada
A partir de las 14:00
Salida
Hasta las 10:00
Hotel Neptuno by On Group Paseo Central, nº45
Localización del hotel
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Puntos fuertes del alojamiento
Parking interno
Piscina
Alojamiento no disponible
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Hotel Neptuno by On Group
Fotos de los clientes
Mapa
Fotos de los clientes
Instalaciones y servicios
Zonas comunes
24 h recepción
Calefacción
Aire acondicionado en las zonas comunes
Ascensor
Zona de fumadores
Acceso para personas con movilidad reducida en zonas comunes (sin baño adaptado en las habitaciones)
Restauración
Restaurante
Bar
Máquina expendedora
Snack bar
Wifi e Internet
Wi-Fi
Wi-Fi gratuito en zonas comunes
Servicios Generales
Salas de reunión/banquetes
Sala de juegos
Servicio de lavandería
Peluquería
Guarda equipaje gratuito
Caja fuerte en recepción
Conserjería
Mascotas
No se admiten mascotas
Spa y bienestar
Masajista
Tratamientos faciales y corporales
Instalaciones
Terraza
Ping Pong
Billar
Salón con TV
Zona de juegos
Terraza solarium
Juego de dardos
Niños y animación
Club de niños
Animación para adultos
Animación para niños
Espectáculos en directo
Cunas para bebés
Cunas de pago directo en hotel (solicítalo antes de iniciar tu viaje)
Piscinas
Piscina al aire libre (temporada de verano)
Horario y condiciones especiales
Horario del desayuno: de 08:00h a 10:30h.
Horario de la comida: de 13:30h a 15:30h.
Horario de la cena: de 20:00h a 22:30h.
Horario de la cafetería: de 09:00h a 24:00h.
Chiringuito: de 12:00h a 00:00h, en temporada de verano.
Cunas: 5€/noche (bajo petición y disponibilidad).
Caja fuerte: 2.5€/noche y 15€/semana. Hay que dejar un depósito de 10€ en efectivo en recepción.
Gimnasio: ¡gratuito!
Piscina cubierta: solo disponible en invierno.
Club de niños: de 11:00h a 14:30h y de 15:30h a 19:00h.
Parking interior y exterior de pago: Bajo disponibilidad a tu llegada
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Instalaciones y servicios

Zonas comunes

24 h recepción
Calefacción
Aire acondicionado en las zonas comunes
Ascensor
Zona de fumadores
Acceso para personas con movilidad reducida en zonas comunes (sin baño adaptado en las habitaciones)

Restauración

Restaurante
Bar
Máquina expendedora
Snack bar

Wifi e Internet

Wi-Fi
Wi-Fi gratuito en zonas comunes

Servicios Generales

Salas de reunión/banquetes De pago
Sala de juegos
Servicio de lavandería De pago
Peluquería
Guarda equipaje gratuito
Caja fuerte en recepción De pago
Conserjería

Mascotas

No se admiten mascotas

Spa y bienestar

Masajista De pago
Tratamientos faciales y corporales

Instalaciones

Terraza
Ping Pong
Billar De pago
Salón con TV
Zona de juegos
Terraza solarium
Juego de dardos

Niños y animación

Club de niños
Animación para adultos
Animación para niños
Espectáculos en directo

Cunas para bebés

Cunas de pago directo en hotel (solicítalo antes de iniciar tu viaje)

Piscinas

Piscina al aire libre (temporada de verano)
Horario y condiciones especiales
Horario del desayuno: de 08:00h a 10:30h.
Horario de la comida: de 13:30h a 15:30h.
Horario de la cena: de 20:00h a 22:30h.
Horario de la cafetería: de 09:00h a 24:00h.
Chiringuito: de 12:00h a 00:00h, en temporada de verano.
Cunas: 5€/noche (bajo petición y disponibilidad).
Caja fuerte: 2.5€/noche y 15€/semana. Hay que dejar un depósito de 10€ en efectivo en recepción.
Gimnasio: ¡gratuito!
Piscina cubierta: solo disponible en invierno.
Club de niños: de 11:00h a 14:30h y de 15:30h a 19:00h.
Parking interior y exterior de pago: Bajo disponibilidad a tu llegada

Aparcamiento

Parking 1
El alojamiento ofrece parking interior de pago
  • 15€ / Por noche
Consulta directamente con el alojamiento si ofrecen la posibilidad de reservar la plaza de parking con antelación.
A tener en cuenta:
  • Depósito de 50 € por el mando, reembolsable al final de la estancia.
  • Bajo disponibilidad a tu llegada
Parking 2
El alojamiento ofrece parking exterior de pago
  • 10€ / Por noche
Consulta directamente con el alojamiento si ofrecen la posibilidad de reservar la plaza de parking con antelación.
A tener en cuenta:
  • Bajo disponibilidad a tu llegada

Condiciones para mascotas

Te informamos que este alojamiento no admite mascotas.

Sobre el alojamiento

El Hotel Neptuno by On Group 4* está situado en Roquetas de Mar, a 250 metros del mar, y muy próximo al campo de golf de Playa Serena. El alojamiento le ofrece todas las comodidades propias de un establecimiento moderno y confortable.

Dispone de recepción 24h, calefacción y aire acondicionado, restaurante y snack bar, terraza solárium con hamacas, cunas de pago, wifi gratuito en todo el hotel y parking exterior de pago. También ofrece masajes y tratamientos que podrás consultar sus tarifas directamente en recepción.

Dispone de habitaciones de hotel y de apartamentos con alto nivel de equipamiento, por lo que es ideal para sus vacaciones familiares y de golf.

Si te alojas en una habitación, dispondrás de televisión, teléfono, calefacción y aire acondicionado, conexión wifi gratuita, caja fuerte (de pago) y baño completo con ducha o bañera. 

Si te alojas en los apartamentos tendrás una zona de cocina con placas de cocina, frigorífico, congelador, microondas, cafetera y tostadora. También disponen de televisión, teléfono y baño completo con ducha o bañera y secador de pelo. 

En temporada de verano, el chiringuito está abierto desde las 12 de la mañana para que puedas refrescarte con una bebida, o bien probar su selección de snacks, helados y tapas típicas de la zona, ¡genial!
 
También en verano ofrecen programa de animación para adultos y niños, para que nadie se quede sin disfrutar de unas merecidas vacaciones en Roquetas de Mar. 
 
Reservando este alojamiento te recomendamos que disfrutas de Playa Serena, una playa muy larga y muy ancha dónde te será muy fácil encontrar sitio. También puedes visitar Roquetas de Mar, ubicado a menos de 6km del alojamiento, dónde podrás pasear por el Paseo Marítimo del municipio, visitar el Castillo de Santa Ana y disfrutar de su ambiente. 
 
¡No te lo pienses más y reserva ya en Hotel Neptuno by On Group 4* para unos días en pareja o familia! 
 

 

Opiniones de nuestros clientes sobre el alojamiento

8.8
Muy bien
Basado en 3082 opiniones

Imágenes de nuestros clientes

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¿Qué dicen los huéspedes sobre Hotel Neptuno by On Group?

Hotel Neptuno by On Group: Un hotel con habitaciones espaciosas y entretenimiento excelente. Buffet variado y piscina ideal para niños. Algunos mencionan colas en cafeteras, pero ¡estamos de vacaciones! Recomendado para familias y buen servicio. Algunas críticas sobre limpieza de utensilios y problemas en habitaciones. A pesar de pequeñas mejoras necesarias, la mayoría destaca la limpieza, comida y personal amable. La animación infantil es genial, aunque podría mejorar para adultos. ¡Ideal para vacaciones en familia!
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Para ahorrarte tiempo, hemos resumido las opiniones de nuestros clientes con inteligencia artificial.
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Comida(660)
Personal(597)
Habitaciones(433)
Limpieza(380)
Buffet(231)
Ubicación(221)
Instalaciones(186)
Niños(131)
Actividades(97)
Entretenimiento(81)
Piscina(67)
Desayuno(66)
Alojamiento(57)
Playa(56)
Mantenimiento(55)
Cama(50)
Comodidad(46)
Bar(45)
Parking(45)
Toboganes(43)
Opiniones reales
Opiniones de clientes reales de Buscounchollo.com, 100% verificadas.
Opiniones reales
Opiniones de clientes reales de Buscounchollo.com, 100% verificadas.
8.4 Ana Viajó en familia Junio 2026
El hotel está muy bien, sobretodo si tienes familia y te quedas en apartamento, ya que tiene más espacio. La comida es de 10. He probado hoteles mucho más caros y no tienen mejor cocina que éste. El personal del comedor también muy bien. La piscina también me ha gustado bastante y los toboganes y la colchoneta le da mucho juego a los niños.
La ludoteca y la animación es pésima, tanto que no me planteo repetir en el hotel. La ludoteca abría y cerraba cuando le daba la gana y no respetaba el horario de actividades, sin hacer las que estaban programadas. De verdad que no he estado en un hotel que la ludoteca haya sido peor que esta. La animación más de los mismos, sin hacer muchas de las actividades programadas porque los animadores estaban de cháchara en la ludoteca. Y cuando se les antojaba hacer alguna era a destiempo, haciendo esperar a todos los huéspedes. De verdad que el hotel deberia plantearse contratar otra empresa de animación porque peor no se puede hacer.
Muy bien 9.1 José Angel Viajó en familia Junio 2026
La ubicación estupenda. La comida muy buena. Habitación muy espaciosa. Muy limpio.
La comida no había mucha variedad. No hay TV en el dormitorio, sólo en el salón. Toallas escasas, éramos tres y sólo había una de ducha. Decoración un poco antigua. Para nuestra opinión es un 4 estrellas escaso.
Excelente 9.1 Lorant Viajó en familia Junio 2026
Para nosotros todo bien. La comida es típica de hoteles, pero se puede comer y beber bien. Habia cava para los tres comidas por ejemplo.
No te ofrecen opciónes de servicios, por ejemplo no sabíamos si hay toallas para las piscinas, parking disponible, rutas turísticos. Si tu no investigas de que se puede hacer o que pedir, nadie te dice nada.
Excelente 10 María Viajó en familia Junio 2026
espectacular! desde instalaciones a equipo de animación, la comida… todo perfecto
Excelente 9.4 Juan Manuel Viajó en familia Junio 2026
Todo está a pedir de boca. Habitaciones limpias e instalaciones. Personal atento y siempre limpiando todo. Animación para los pequeños de 10.
Mejoraría la variedad en el bufet y un poco la calidad.
Excelente 8 Juan Viajó en familia Junio 2026
Las habitaciones, al ser tipo apartamento muy cómodas,cuando vas con hijos.
El buffet está por encima de la media. Mejor de lo que me esperaba. Buena y bebidas incluidas.
Muy bien 8.6 Marta Viajó en familia Junio 2026
La habitación estaba muy bien, el hotel y la comida en general, muy bien también. El personal, muy amable.
Los espectáculos nocturnos estarían mejor si durasen hasta las 23:30. Al ser un hotel familiar, los niños tampoco pueden irse a dormir excesivamente tarde y hubo días que el espectáculo nocturno terminó a las 00:25. Mis hijos no se durmieron hasta la 01:00, lo que me parece demasiado tarde. Quizás para niños más mayores, vale. Pero nosotros íbamos con uno de 5 años y otro de 1,5.
Muy bien 10 Noelia Junio 2026
La animación ha sido un espectáculo, todo en general muy bien
Excelente 10 Veronica Viajó en familia Junio 2026
Todo genial. La verdad es que para 4 ( 2 niñas y nosotros) el apartamento muy espacioso. Habitaciones con 2 camas de 1,35 y en el salón otra cama de 90 y un sofá de 90 que también se podía utilizar como cama. Terraza genial para pasar ratos tomando algo o viendo el espectáculo de las noches. El buffet abundante, variado y sin colas así como el desayuno. El personal muy profesional y amable. En la piscina había aquagym y además por la tarde brochetas de fruta o chupito sin alcohol por cortesía del hotel. Hamacas para todo el mundo y limpieza. Acceso directo hacia la playa por la parte de atrás de la piscina. Segunda línea de playa y con un supermercado al lado para un apuro. La verdad que muy buena experiencia. Recomendamos totalmente el hotel. No había masificaciones aunque hemos ido última semana de junio, igual en agosto la cosa cambia
Por decir algo, que la caja fuerte estaba rota y que en la ducha a pesar de estar limpia había digo de moho en las juntas que precisaría de un pico de manteniendo.
Excelente 7.7 Jorge Viajó en familia Junio 2026
Buena variedad en el buffet, así como los camareros muy atentos.
Horario de animación nocturna muy tarde. Con niños pequeños que acabe el espectáculo a las 0:30 y tener las habitaciones al lado del escenario se oía demasiado incluso con puertas cerradas. Limpieza de las habitaciones bajo. Animación cambiante con respecto a la programación y limitada.
Bien 10 Javier Viajó en familia Junio 2026
El hotel en general está muy bien, cuidado y el personal muy agradable. Dar un super comentario a los animadores!
Nada!!
Excelente 9.7 Pilar Viajó en familia Junio 2026
Estuvimos muy bien y sin ganas de salir del hotel
Excelente 8 Nazaret Viajó en familia Junio 2026
Hemos disfrutado mucho de la animación y buen trato del personal. Aunque pediría al hotel, que den de comer a l@s trabajadores, no es normal que estén allí todo el día y no les den ni la comida. Sugerencia para los dueños del grupo hotelero!!
Algunas cosas están desgastadas del tiempo, deberían de reformar o cambiar ciertas cosas ( puertas pujadas de la humedad, muebles desconchados...) y tener más en cuenta cuando de llena el hotel ; porque se llena el bufé y no tienen suficiente para reponer, se hacen muchas colas!!
Muy bien 10 Cristian Viajó en familia Junio 2026
El servicio de animación, la comida y la limpieza
Quiza ofrecer todo incluido para poder disfrutar mas aun de su bar de la piscina
Excelente 10 Jaime Viajó en familia Junio 2026
Todo muy bien, menos lo indicado en negativo.
Lo único negativo, el desperdicio de comida que se quedaban en las mesas, deberían ser más estrictos con las personas que lo hacían. La antena no funcionaba o tenía muy mala señal.
Excelente 10 Mar Viajó en pareja Junio 2026
Apartamento muy amplio y limpio con vistas a la piscina. Nos hicieron la habitación todos los dias. Buffet muy variado y con muy buen servicio por parte de todo el personal. La comida muy buena. La zona de piscinas estupenda y con muchas hamacas disponibles. Ha superado con creces nuestras expectativas. Gracias a todo el personal por su amabilidad y buena atención, desde recepción,camareros,cocineros, limpiadoras, animación.
Excelente 9.7 Julio Viajó en pareja Junio 2026
El bufete ha sido fabuloso. Una cocina excepcional. Las instalaciones muy buenas incluyendo una magnifica piscina. Apartamento muy confortable y todo nuevo y bien cuidado.
No me ha gustado nada que la salida de la habitación te pidieran dejarla a las 10 de la mañana. Considero que es muy pronto dado que el desayuno se puede alargar hasta las 10.30 horas. Es materialmente imposible tener todo a punto para dejar la habitación/Apto. Por otro lado los animadores tenían la música demasiado alta en la zona de la piscina, a cualquier hora incluyendo la de la siesta. Una música más relajante y con menos decibelios sería ideal para disfrutar de la tranquilidad de la piscina.
Excelente 10 Raúl Viajó en pareja Junio 2026
En general hemos disfrutado mucho. El hotel es precioso, el personal, la mayoría muy agradable. En cuanto a la comida, muy variada y la elaboración bastante aceptable. Y por destacar la piscina es espectacular.
Sugerencia para mejorar algo , sonido y animación.
Excelente 9.4 Manuel Viajó en pareja Junio 2026
Me ha gustado todo : la comida, el apartamento, el personal ,la limpieza,etc
Para mí todo está perfecto
Excelente 10 Ignacio Viajó en familia Junio 2026
Todo muy limpio. Los animadores muy simpáticos. La comida y el servicio excelente. Las habitaciones muy amplias y limpias.
Algún tobogán para más peques y mejorar sala de juegos, por decir algo
Excelente
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Preguntas frecuentes sobre Hotel Neptuno by On Group

¿Tiene conexión wifi el Hotel Neptuno by On Group?

  • El Hotel Neptuno by On Group ofrece Wi-Fi gratuito en zonas comunes.
  • El Hotel Neptuno by On Group dispone de Wi-Fi.

¿Puedo alojarme con mascota en Hotel Neptuno by On Group?

En Hotel Neptuno by On Group no se admiten mascotas.

¿Hay cunas para niños en Hotel Neptuno by On Group?

El Hotel Neptuno by On Group dispone de cunas de pago directo en hotel (solicítalo antes de iniciar tu viaje).

¿Qué puedo hacer en Hotel Neptuno by On Group?

El Hotel Neptuno by On Group dispone de las siguientes actividades (algunas pueden ser de pago).
  • Masajista

¿Hay piscina en Hotel Neptuno by On Group?

Sí, Hotel Neptuno by On Group tiene piscina (este servicio puede ser de pago) Aquí tienes más info sobre la piscina y otras instalaciones.
  • Piscina al aire libre (temporada de verano)

¿Hay recepción 24 horas en Hotel Neptuno by On Group?

Sí, Hotel Neptuno by On Group tiene recepción 24 horas.

¿Hay calefacción en Hotel Neptuno by On Group?

Sí, Hotel Neptuno by On Group tiene calefacción en las zonas comunes.

¿Hay aire acondicionado en las zonas comunes en Hotel Neptuno by On Group?

Sí, Hotel Neptuno by On Group tiene aire acondicionado en las zonas comunes.

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Google __Host-3PLSID Se utiliza para el inicio de sesión del usuario a través de la cuenta de Google. Google 2 años
Google __Host-GAPS Se utiliza para el inicio de sesión del usuario a través de la cuenta de Google. Google 2 años
Google Ads __Secure-1PAPISID Se utiliza para crear un perfil de intereses del visitante y mostrar anuncios de Google relevantes. Google Ads 2 años
Google Ads __Secure-1PSID Se utiliza para mostrar anuncios de Google relevantes y personalizados. Google Ads 2 años
Google Ads __Secure-1PSIDCC Se utiliza para crear un perfil de usuario y mostrar anuncios de Google relevantes y personalizados. Google Ads 1 año
Google __Secure-1PSIDTS Almacena una marca de tiempo cifrada para mantener las sesiones de usuario y preservar sus preferencias. Google 1 año
Google Ads __Secure-3PAPISID Se utiliza para crear un perfil de intereses del visitante y mostrar anuncios de Google relevantes. Google Ads 2 años
Google Ads __Secure-3PSID Se utiliza para mostrar anuncios de Google relevantes y personalizados. Google Ads 2 años
Google Ads __Secure-3PSIDCC Se utiliza para crear un perfil de usuario y mostrar anuncios de Google relevantes y personalizados. Google Ads 1 año
Google __Secure-3PSIDTS Almacena una marca de tiempo cifrada para mantener las sesiones de usuario y preservar sus preferencias. Google 1 año
Cloudflare __cf_bm Cookie de seguridad utilizada por Cloudflare para gestionar el tráfico y filtrar bots maliciosos. Cloudflare 30 minutos
Facebook _fbp Se utiliza para ofrecer una serie de productos publicitarios, como ofertas en tiempo real de anunciantes externos. Facebook 3 meses
Hotjar _hjSessionUser_userId Cookie utilizada por Hotjar para identificar al mismo usuario durante múltiples sesiones. Hotjar 1 año (aprox.)
Hotjar _hjSession_userId Cookie utilizada por Hotjar para mantener datos de la sesión actual del usuario. Hotjar Sesión
TikTok _tt_enable_cookie Se utiliza para determinar si el navegador acepta cookies. TikTok 13 meses
TikTok _ttp Cookie de seguimiento y análisis de usuarios, utilizada por TikTok para medir el rendimiento de las campañas publicitarias. TikTok Analytics 3 meses
Microsoft Bing Ads _uetsid Cookie utilizada para rastrear las interacciones del usuario con la publicidad y mejorar la relevancia de los anuncios. Microsoft Bing Ads 24 horas
Microsoft Bing Ads _uetvid Cookie utilizada para almacenar un identificador único de usuario y mejorar la orientación publicitaria. Microsoft Bing Ads 2 semanas (aprox.)
Amazon Ads ad-id Finalidad publicitaria. Ayuda a mostrar anuncios relevantes y medir su rendimiento. Amazon Advertising 7 meses
Amazon Ads ad-privacy Cookie publicitaria que gestiona las preferencias de privacidad del usuario en relación con los anuncios. Amazon Advertising 2 años
Hotjar exp_pricing_fall_assignment Cookie utilizada por Hotjar para determinar la asignación del usuario en experimentos de precios. Hotjar 1 mes
Twitter (X) guest_id Esta cookie recopila información sobre las visitas del usuario al sitio web (p.ej.; cuántas veces ha visitado el usuario el sitio web, cuánto tiempo ha transcurrido, qué páginas se han visitado). Estos datos se usan para personalizar y mejorar el servicio que ofrece Twitter (X). Twitter (X) 2 años
Twitter (X) guest_id_ads Recoge información del comportamiento del visitante de múltiples webs. Esta información se usa en la web para optimizar la relevancia de la publicidad. Twitter (X) 2 años
Twitter (X) guest_id_marketing Cookie utilizada por Twitter con fines de marketing y personalización de anuncios. Twitter (X) 2 años
Twitter (X) muc_ads Se utiliza para optimizar la relevancia de los anuncios mediante la recopilación de datos de navegación de los visitantes. Twitter (X) 2 años
Twitter (X) personalization_id Permite al visitante compartir contenido del sitio web a su perfil de Twitter. Twitter (X) 2 años
TikTok odin_tt Se utiliza para el seguimiento y análisis del comportamiento del usuario. TikTok 13 meses
TikTok tt_chain_token Cookie utilizada para el seguimiento del comportamiento del usuario a través de diferentes páginas y sesiones. TikTok 5 meses
TikTok ttwid Cookie de identificación de usuario para ofrecer recomendaciones y anuncios relevantes. TikTok 11 meses
TikTok ttcsid* Esta cookie, gestionada por TikTok, realiza un seguimiento de la sesión cuando un usuario hace clic en anuncios de TikTok. Permite asignar un identificador único para entender mejor el comportamiento del usuario y medir las acciones o conversiones realizadas durante esa misma sesión. TikTok 3 meses
Spotify __spdt Cookie usada por Spotify para analizar las interacciones de los usuarios en un sitio web, centrándose específicamente en las acciones que los usuarios de audio realizan después de escuchar o ver un anuncio. Spotify 13 meses
DoubleClick (Google) test_cookie Esta cookie se utiliza para determinar si el navegador del usuario admite cookies. Google Ads / DoubleClick 15 minutos
Google g_state Almacena el estado de cierre de sesión del usuario y se define cuando se utiliza la ventana emergente One Tap o el inicio de sesión automático. Google One Tap 7 días
Google g_csrf_token Se utiliza como medida de seguridad para verificar la autenticidad de las solicitudes durante el inicio de sesión con Google y proteger al usuario frente a ataques de tipo CSRF. Google One Tap 5 minutos
Google LSOLH Cookie utilizada para gestionar la sesión de usuario y la autenticación en servicios de Google. Google 1 año
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Google NID Esta cookie es utilizada por Google para recordar las preferencias del usuario y otra información relevante, con el fin de mejorar la experiencia de navegación. Google 6 meses
Datadog _dd_s Cookie utilizada para agrupar todos los eventos generados a partir de una única sesión de usuario a través de múltiples páginas. Contiene el ID de sesión actual, si la sesión está excluida debido al muestreo y la fecha de expiración de la sesión. De esta manera, el sistema puede comprender mejor cómo el usuario usa las distintas webs en esa sesión. Datadog 4 horas
Amazon CloudFront CloudFront-Key-Pair-Id Se utiliza para controlar el acceso a contenido restringido en CloudFront. Amazon CloudFront Varía según la configuración
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