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Salida
8.9
Fabuloso
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Personal
Fantástico
Habitaciones
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Calidad-Precio
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Servicios
Fabuloso
Limpieza
Fabuloso
Comida
Fabuloso
Instalaciones y servicios destacados
Parking
Niños y animación
Cunas para bebés
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Horario de entrada y salida
Entrada
A partir de las 14:00
Salida
Hasta las 10:00
Hotel Neptuno by On Group Paseo Central, nº45
Localización del hotel
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Puntos fuertes del alojamiento
Parking interno
Piscina

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Hotel Neptuno by On Group
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4.8/5
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Instalaciones y servicios

Zonas comunes

24 h recepción

Restauración

Cafetería
El horario del bar es de 09:00 h a 24:00 h. +info
Desayuno buffet
El horario del desayuno es de 08:00 h a 10:30 h. +info
Almuerzo buffet
El horario del almuerzo es de 13:30 h a 15:30 h. +info
Cena buffet
El horario de la cena es de 20:00 h a 22:30 h. +info
Bar
El horario del bar es de 12:00 h a 24:00 h. +info

Mascotas

No se admiten mascotas

Parking

Parking De pago
Precio: 15€/noche
Consulta con el alojamiento si es posible reservar plaza.
+info
Parking De pago
Hay aparcamiento disponible en las inmediaciones del alojamiento
Precio: 10€/noche
+info

Niños y animación

Club de niños
El alojamiento dispone de un club de niños. Puedes consultar directamente con el establecimiento las actividades y horarios.
El horario es de 11:30 h a 12:30 h y de 15:30 h a 19:30 h
+info

Cunas para bebés

Cunas en el hotel De pago
Solicita este servicio antes de iniciar tu viaje.
Este servicio conlleva un suplemento de 5€/día.
+info

Piscinas

Piscina exterior
El horario de la piscina es de 10:00 h a 20:00 h. +info

Servicios de la habitación

Estos servicios son generales y pueden variar según la tipología de habitación.

Servicios generales

Caja fuerte de pago

Baño

WC
Ducha o bañera

Horario y condiciones especiales
Caja fuerte: 2.5€/noche y 15€/semana. Hay que dejar un depósito de 10€ en efectivo en recepción.

Condiciones para mascotas

Te informamos que este alojamiento no admite mascotas.

Sobre el alojamiento

El Hotel Neptuno by On Group 4* está situado en Roquetas de Mar, a 250 metros del mar, y muy próximo al campo de golf de Playa Serena. El alojamiento le ofrece todas las comodidades propias de un establecimiento moderno y confortable.

Dispone de recepción 24h, calefacción y aire acondicionado, restaurante y snack bar, terraza solárium con hamacas, cunas de pago, wifi gratuito en todo el hotel y parking interior y exterior de pago. 

En temporada de verano, el chiringuito está abierto desde las 12 de la mañana para que puedas refrescarte con una bebida, o bien probar su selección de snacks, helados y tapas típicas de la zona, ¡genial!
 
También en verano ofrecen programa de animación para adultos y niños, para que nadie se quede sin disfrutar de unas merecidas vacaciones en Roquetas de Mar. 
 
Reservando este alojamiento te recomendamos que disfrutas de Playa Serena, una playa muy larga y muy ancha dónde te será muy fácil encontrar sitio. También puedes visitar Roquetas de Mar, ubicado a menos de 6km del alojamiento, dónde podrás pasear por el Paseo Marítimo del municipio, visitar el Castillo de Santa Ana y disfrutar de su ambiente. 
 
¡No te lo pienses más y reserva ya en Hotel Neptuno by On Group 4* para unos días en pareja o familia! 
 

 

Algunos de los servicios detallados pueden ser de pago. Puedes consultar sus tarifas directamente en el establecimiento. Toda la información de esta ficha está sujeta a cambios por parte del alojamiento. Si tienes dudas, contáctanos.

Opiniones de nuestros clientes sobre el alojamiento

8.9
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Basado en 3546 opiniones

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¿Qué dicen los huéspedes sobre Hotel Neptuno by On Group?

Hotel Neptuno by On Group. Complejo familiar junto a la playa con piscinas grandes, toboganes y animación muy implicada (Maxi, Fabián, Mar...). Buffet variado, apartamentos amplios y personal muy atento. Mejorable: el comedor se satura en horas punta (colas y falta de platos/cubiertos), colchones algo gastados y pequeños problemas de mantenimiento y hormigas puntuales. Ideal para familias.
AI
Para ahorrarte tiempo, hemos resumido las opiniones de nuestros clientes con inteligencia artificial.
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Comida752 67%
Personal680 86%
Habitaciones482 77%
Limpieza434 63%
Buffet282 71%
Ubicación250 88%
Instalaciones210 81%
Niños152 72%
Entretenimiento142 67%
Actividades127 56%
Alojamiento81 98%
Desayuno76 58%
Playa76 92%
Piscina74 91%
Mantenimiento68 71%
Cama62 60%
Comodidad55 85%
Parking53 64%
Bar51 55%
Toboganes50 82%
Opiniones reales
Opiniones de clientes reales de Buscounchollo.com, 100% verificadas.
Opiniones reales
Opiniones de clientes reales de Buscounchollo.com, 100% verificadas.
10 Jose Viajó en pareja Septiembre 2026
Cama muy cómoda y comida buena
Fantástico
9.4 Joaquin Viajó en pareja Septiembre 2026
Buenos apartamentos y muy buena comida
La hora de salida muy temprano a las 10 de la mañana y la hora de entrada a partir de las 14 horas. Muy poca animación nocturna, cada noche lo mismo bingo y baile, (quizás por la época del año finales de septiembre)
Fantástico
9.7 Magdalena Viajó en pareja Septiembre 2026
Nos ha gustado mucho el apartamento, la limpieza, la ubicación y la comida muy buena.
Pues no hemos encontrado nada negativo, ha sido una estancia muy satisfactoria
Fantástico
10 Patricio Viajó en familia Septiembre 2026
Todo perfecto, no es la primera vez que vamos a ese hotel y genial todo
Nada, todo muy bien
Fantástico
8 Inés Viajó en familia Septiembre 2026
Es la segunda vez que voy a éste hotel, y muy bien. Las habitaciones espaciosas, no había mucho agobio de gente, tenían animación y el buffet estaba bastante bien.
Lo único que nuestra habitación estaba enfrente justo de donde se hacía la animación de la noche, y se escuchaba el ruido hasta las 12. Pero bueno, estábamos de vacaciones
Fabuloso
8 Marisa Viajó en familia Septiembre 2026
El desayuno ha sido muy variado. El apartamento grande y bien preparado.
La animación muy básica. La cama que pusieron para mi hija era una colchoneta, nos tocó sacar un colchón de los 2 que había en la habitación para la salita, y yo pague por 3 adultos, no se como no les da vergüenza poner esa supletoria para una persona de 20 años. La comida no esta sabrosa, todo tira a soso.
Fabuloso
8 Rafael Viajó en familia Septiembre 2026
Limpieza,simpatía personal
Comida repetitiva sobre todo la plancha
Fabuloso
9.4 Griselda Viajó en pareja Septiembre 2026
Han tenido el detalle de llevar una botella de champán frío con dos copas a la habitación porque era el cumpleaños de mi marido y no sé los había comunicado, ha sido una grata sorpresa
Nada
Fantástico
6.9 Fernando Viajó en pareja Septiembre 2026
Habitación, con mucho zumbido de maquinas, agua ducha mal calibrado salia ardiendo y de repente frío sin tocar el grifo.
Muy bien
9.4 Paula Viajó en pareja Septiembre 2026
La experiencia ha sido muy buena
Mejoraría que eliminaran a unas hormigas
Fantástico
9.4 Juan Viajó en pareja Septiembre 2026
Un sobresaliente para el personal, todos en general servicio de limpieza, comedor, recepción y personal en general, enhorabuena
Tendrían que mejorar algo la variedad y calidad de la comida, un punto que tienen a favor es que tiene la bebida incluida
Fantástico
7.7 Isaac Viajó en familia Septiembre 2026
Es un hotel muy bueno para ir con la familia. Muy limpio, con excelentes instalaciones (especialmente la zona de la piscina) ,la comida muy bien, todo bueno y bien cocinado. El comedor muy amplio y muy bien organizado.
Llevo años alojándome en este hotel y este año la animación ha sido prácticamente nula, lo unico que se hacía era jugar al bingo por la noche. El chiringuito de la piscina lo cerraron entre semana. La ducha en mi habitación, que era la 5, estaba muy descuidada (un poquito de lechada no le vendría mal) , el agua salía ardiendo, las almohadas necesitan una renovación.
Muy bien
10 Noelia Viajó en familia Septiembre 2026
Nos gusta todo la verdad las niñas le encanta ir a hotel Neptuno , la peque no se quería marchar , ya es la segunda vez que vamos
Un poco más de animación
Fantástico
9.7 Maria Jose Viajó en familia Septiembre 2026
La estancia muy bien
Nada
Fantástico
9.1 Josean Viajó en pareja Septiembre 2026
Buenas ubicación, explendidos apartamentos y buen buffet.
El jabón que dispones en los baños y duchas es como agua, ni huele ni saca espuma ....algo increíble.
Fantástico
7.7 Maria Del Mar Septiembre 2026
Tener que hacer el check out a las 10 de la mañna
Muy bien
9.7 Dionisio Viajó en pareja Septiembre 2026
Personal maravilloso comida excelente muy buena animación
Los colchones
Fantástico
6.9 María Viajó en familia Septiembre 2026
Este hotel era maravilloso y os lo estáis cargando. La gestión ha debido de cambiar y la calidad ha bajado considerablemente. Se percibe dejadez y mucha falta de mantenimiento o quizás es que la gente que se hospeda en los meses centrales de verano son de primera y los de septiembre de segunda. La piscina está verde. Ojo con esto. Hay moho por todas partes. La comida ha bajado de calidad. Entre semana no hay nada por las noches porque la tercera semana de septiembre no se lo merece. Para colmo has de abandonar el hotel a las 10:00 (el desayuno termina a las 10:30) pero a las 15:00 todavía no tienen tu habitación lista para entrar, que con suerte y mucha, es tranquila y puedes descansar. En el mini club no hay materiales porque no reponen al tratarse de septiembre. Mi hija no merecía pintarse la cara de HelloKitty porque ya no quedaba color blanco. (Qué cutre). Qué pena.
Muy bien
8 Esau Septiembre 2026
Me ha gustado la amabilidad del personal, las ganas del equipo de animación de que todo saliera genial con los recursos que tienen, el apartamento accesible, grande, cómodo, las camas cómodas y en definitiva la relación calidad precio muy buena! En la comida tengo que destacar que siempre había mucha fruta y eso es genial. La cerveza Alhambra, muy bien y el cava que más bien era vino espumoso.
Pues mejoraría la variedad del desayuno, siempre ponían lo mismo, exactamente lo mismo, entonces si vas varios días ok pero si vas una semana pues ya se hace pesado, sin desmerecer el desayuno. Los postres que los cambien por favor, siempre el mismo pastel de bizcocho que no está mal pero hay postres mucho mejores, había algo de variedad con natillas etc., pero lo único rico era el arroz con leche. Por favor, los vinos la verdad no se cuanto le cuestan al hotel pero creo que hay vinos mejores en castilla la mancha u otros que tienen mejor calidad y son baratos también, cambien los vinos, muchas gracias.
Fabuloso
9.4 Florentino Viajó en pareja Septiembre 2026
El hotel está muy bien, aunque era final de Septiembre había varias actividades para niños y mayores, el personal es súper agradable y muy eficiente. El apartamento es muy amplio y teníamos buenas vistas
Fantástico
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Preguntas frecuentes sobre Hotel Neptuno by On Group

¿Puedo alojarme con mascota en Hotel Neptuno by On Group?

En Hotel Neptuno by On Group no se admiten mascotas.

¿Hay cunas para niños en Hotel Neptuno by On Group?

El Hotel Neptuno by On Group dispone de cunas en el hotel (solicítalo antes de iniciar tu viaje, sujeto a disponibilidad). Consulta las condiciones.

¿Hay piscina en Hotel Neptuno by On Group?

Sí, Hotel Neptuno by On Group tiene piscina (este servicio puede ser de pago) Aquí tienes más info sobre la piscina y otras instalaciones.
  • Piscina exterior

¿Hay recepción 24 horas en Hotel Neptuno by On Group?

Sí, Hotel Neptuno by On Group tiene recepción 24 horas.

¿Hay bar en Hotel Neptuno by On Group?

Sí, Hotel Neptuno by On Group tiene bar.

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