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8.3
Fabuloso
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Personal
Fantástico
Servicios
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Limpieza
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Calidad-Precio
Fabuloso
Comida
Muy bien
Habitaciones
Muy bien
Instalaciones y servicios destacados
Wifi e Internet
Spa y bienestar
Niños y animación
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Horario de entrada y salida
Entrada
A partir de las 15:00
Salida
Hasta las 12:00
Barceló Maya Grand Resort Carretera Chetumal, Pto. Juarez Km.266,3
Localización del hotel
Ver en mapa
Puntos fuertes del alojamiento
Parking interno
Con toboganes
Piscina
Barceló Maya Grand Resort
Fotos de los clientes
Fotos de los clientes

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Ventajas de reservar en Buscounchollo

Trustpilot
4.7/5
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Instalaciones y servicios

Zonas comunes

24 h recepción
Calefacción
Aire acondicionado en las zonas comunes
Ascensor
Zona de fumadores
Acceso para personas con movilidad reducida en zonas comunes (sin baño adaptado en las habitaciones)

Restauración

Restaurante
Bar
Snack bar

Wifi e Internet

Wi-Fi
Wi-Fi gratuito en zonas comunes
Wi-Fi gratuito en todo el hotel

Servicios Generales

Salas de reunión/banquetes De pago
Sala de juegos
Servicio de lavandería De pago
Servicio de niñera De pago
Alquiler de vehículos
Cambio de divisas
Peluquería
Guarda equipaje gratuito
Caja fuerte en recepción
Conserjería
Cajero automático en el hotel

Spa y bienestar

Masajista De pago
Sauna De pago
Tratamientos faciales y corporales

Instalaciones

Jardín
Terraza
Pista de tenis
Ping Pong
Billar
Salón con TV
Zona de juegos
Casino
Business Center De pago
Supermercado
Juego de dardos
Snorkel de pago
Zona privada de playa
Discoteca

Niños y animación

Club de niños
Espectáculos en directo

Piscinas

Piscina al aire libre (temporada de verano) De pago
Toboganes de agua en el hotel De pago

Traslados/Transfer

Transfer al aeropuerto de pago
Traslado al aeropuerto

Actividades

Actividades de submarinismo de pago De pago
Clases de yoga
Clases de fitness

Servicios de la habitación

Estos servicios son generales y pueden variar según la tipología de habitación.

Servicios generales de las habitaciones

Televisión
Wi-Fi gratuito en habitaciones

Baño

WC
Amenities
Ducha o bañera
Secador de pelo

Aparcamiento

El alojamiento ofrece parking interior gratuito
Dispone de cargador para vehículo eléctrico (consulta los detalles llamando al alojamiento).
Consulta directamente con el alojamiento si ofrecen la posibilidad de reservar la plaza de parking con antelación.

Condiciones para mascotas

Te informamos que este alojamiento no admite mascotas.

Sobre el alojamiento

Barceló Maya Grand Resort

Situado idealmente en la Riviera Maya en una playa privada prístina, este resort familiar que cuenta con varios hoteles ofrece numerosas actividades de entretenimiento, restaurantes e instalaciones para huéspedes de todas las edades.

El complejo también cuenta con 2 grandes piscinas, junto con un parque infantil, tiendas de souvenirs/recuerdos y boutiques.

El complejo consta de varios hoteles: a tu llegada te indicarán cual es el que te han asignado :-) ¡Todos son estupendos! Y te permitirán disfrutar de unas vacaciones magníficas.

Toma algo refrescánte en su Lounge o Lobby Beach Bar y disfruta de la gastronomía local en cualquiera de sus restaurantes: el Beach Buffet, el México Lindo Restaurant o el Rancho Grande grill.

Sus clásicas y luminosas habitaciones podrán ofrecerte todo lo que necesitas para una estancia perfecta en Riviera Maya, disponen de televisión, caja fuerte (de pago), mini-bar (de pago), televisión y conexión wi-gi gratuita. Además, cuentan con un baño completamente equipado con ducha o bañera.

¿A qué esperas para reservar y vivir una experiencia única?

 

Algunos de los servicios detallados pueden ser de pago. Puedes consultar sus tarifas directamente en el establecimiento. Toda la información de esta ficha está sujeta a cambios por parte del alojamiento. Si tienes dudas, contáctanos.

Opiniones de nuestros clientes sobre el alojamiento

8.3
Fabuloso
Basado en 28 opiniones

Imágenes de nuestros clientes

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Personal7 71%
Comida6 67%
Limpieza5 80%
Instalaciones4 100%
Habitaciones3 67%
Ubicación3 67%
Actividades2 100%
Playa2 50%
Buffet2 100%
Bar2 50%
Gestión2 100%
Atracciones1 100%
Complejo turístico1 100%
Servicios1 100%
Tamaño del hotel1 100%
Alimentación1 100%
Comodidad1 100%
Paisaje1 100%
Distancia del hotel1 100%
Ruido1 100%
Opiniones reales
Opiniones de clientes reales de Buscounchollo.com, 100% verificadas.
Opiniones reales
Opiniones de clientes reales de Buscounchollo.com, 100% verificadas.
7.4 Noemi Viajó con amigos Julio 2026
La ubicación del hotel era muy buena y podias hacer muchas excursiones super interesantes.
Pues la limpieza del hotel era muy justa, las camas eran pequeñas a pesar de ser dobles y la recepción del hotel no cuenta con aire acondicionado porque está abierto pero es q ni un ventilador había, tuvimos q pasar dos horas allí hasta q nos vinieron a buscar y se hizo muy sofocante. Tenían una sala vip climatizada para la gente q pagaba… sinceramente eso no lo veo de hotel de 5 estrellas. También decir que las bebidas tenían todas el mismo gusto porque lo poben de garrafon y están malas, prefieres pedir un agua q cualquier bebida.
Muy bien
8.3 Laura Viajó en pareja Julio 2026
Variedad de actividades, salida directa a la playa, shows nocturnos espectaculares, buffet correcto y variado,posibilidad de cenas temáticas..
Falta tratamiento antihumedad en las habitaciones e incrementar la limpieza del sargazo.
Fabuloso
7.7 Laura Viajó en familia Julio 2026
Las instalaciones están muy bien, tienen de todo y puedes utilizar la de todos los resorts. La comida hay mucha variedad. Muy cerca la playa aunque con muchas algas. El aire acondicionado de la habitación era lo mejor para estar fresquito.
La habitación que nos tocó le faltaba una reforma, y la limpieza del suelo no se hizo en toda la semana, solo hacían la cama y cambiaban las toallas. A los hoteles les faltaría aire acondicionado en los espacios comunes ya que solo hay en el buffet y con la humedad que hay se agradecería comer en todos los restaurantes fresquitos y en el teatro para los espectáculos también estaría bien.
Muy bien
8.9 Luis Viajó en pareja Junio 2026
La comida era de calidad, quitando 2-3 platos de batalla, la mayoría eran muy ricos y elaborados.
La atención en recepción, en la despedida (entrega de pulseras, etc), la persona que nos atendió no tuvo interés en saber que tal la experiencia con ellos, ni nos deseó buen viaje de vuelta, ni al menos una sonrisa. Son detalles pero que cuentan.
Fabuloso
9.4 Marela Viajó en pareja Mayo 2026
Nos han encantado las piscinas con jacuzzi y sus bares, los espectáculos nocturnos, y los distintos buffet (sobre todo el bar 24h que te permite no quedarte sin comer o beber a ninguna hora). Los restaurantes de distintos países con su comida especializada. La decoración del resort muy bonita y cuidada. Las instalaciones en general estaban en buen estado, y el trato del personal ha sido excelente.
Por desgracia no pudimos disfrutar la playa del hotel debido al sargazo :( El personal del hotel la recogía, y entiendo que no podían hacer mucho más ya que la cantidad que llegaba continuamente a la orilla era exagerada. La pena es que el olor era intenso en algunas zonas del resort.
Fantástico
6.3 María Viajó en pareja Mayo 2026
Es un resort muy grande y muy bien cuidado.
Alimentación: muy deficiente para personas celíacas. Tienes que ordenar las comandas con antelación, la variedad que ofrecen se limita a carne, verduras, arroz, pasta y hamburguesa y la cantidad que te sacan es súper escasa, pagas un todo incluido y comes solo 3 veces al día y lo poco que te sacan. Los restaurantes de snacks y 24h no tienen nada adaptado. No deberían pagar lo mismo que una persona normal ya que no disfrutan de un todo incluido Para personas sin intolerancia está muy variado pero la calidad no es buena. Las carnes super hechas, muy muy secas casi incomibles y los restaurantes a la carta son un engaño… no valen nada.
Agradable
8.6 Juan Manuel Viajó en pareja Noviembre 2025
El trato del personal, las instalaciones estupendas
La humedad en la habitación. La ropa estaba húmeda y llegó a coger olor
Fabuloso
7.7 Mayarly Juliana Viajó en pareja Septiembre 2025
Estuvimos alojados en el barcelo caribe y es un gran hotel. Bonito con muchas comodidades buena comida y buena atención del personal además la playa es excelente y las piscinas, tiene gimnasio y spa han sido unos días muy agradables.los restaurantes de marisco y el italiano son lo mejor de lo Mejor.
Como un punto a mejorar es la limpieza de la habitación, soy alérgica a los ácaros y me dio un gran sarpullido, cuando estuve mirando el porqué había ácaros me di cuenta que debajo de la cama no limpian nunca, está muy sucio y para ser un hotel 5 estrellas me ímpetu mucho, aquí sigo con mi sarpullido por la alergia…
Muy bien
8.9 Montserrat Viajó en pareja Agosto 2025
Las instalaciones fantásticas, el personal muy amable y servicial , el lugar es idílico y muy bonito
Fabuloso
7.7 Montserrat Viajó en familia Agosto 2025
El resort es muy bonito, y está muy bien cuidado, hemos visto incluso un mapache y un Koatí además de iguanas y ardillas. El delfinario una lástima, deberian cerrarlo. EL personal es muy amable. Nos alojaron en el Tropical y todo muy correcto.
La comida deja mucho que desear, rancho desde el desayuno hasta la cena, la verdad una pena porque está pasable pero no hay nada que digas: ostras que rico!...nada y es una lastima poruqe son muchos días, los restaurantes temáticos a pesar de que se esfuerzan tampoco lo consiguen.
Muy bien
8.3 Jose Francisco Viajó en pareja Agosto 2025
Las instalaciones muy buenas y muy limpias. El personal, de 10.
La comida es pobre y con poca variación. Toda la comida en las bandejas sobre hecha (pescados, carnes,rebozados ...)
Fabuloso
8.3 Esther Viajó en pareja Julio 2025
Hotel cuidado, limpio acogedor personal amable
Poca información por parte del hotel de las actividades que puedes hacer y que hay cada día, difícil poder reservar en los restaurantes de especialidades. La empresa que te lleva del aeropuerto al hotel y del hotel al aeropuerto un trato que deja mucho que desear, personas que te hablan con poca educación que después en la reunión te intentan vender sus excursiones haciéndote entrar miedo y hablando mal de otras compañías y que después se pasan todo el rato pidiendo propinas.
Fabuloso
8 Elvira Viajó en pareja Julio 2025
La Riviera Maya es un destino obligatorio, por su paisaje paradisíaco y por la propia cultura maya. El complejo hotelero no decepciona. La relación calidad-precio del paquete está muy bien.
En nuestra habitación había mucha humedad hasta el punto que la ropa dentro del armario se quedaba húmeda. Lo comunicamos a la recepción del Hotel pero no solucionaron nada. Entendemos que es un lugar con una alta humedad en el ambiente, pero el aire acondicionado lo que debería es de secar este ambiente. Este aspecto es un mal menor. Lo que no recomiendo nada es la empresa Win Welcome que es la que vende las excursiones de Travelplan en el Hotel. Creo que es la misma que hace el traslado aeropuerto-hotel. Excursiones mucho más caras que otras agencias y mal servicio. Nosotros reservamos 3 excursiones con ellos y ya los tengo en mi lista negra.
Fabuloso
7.7 Esther Viajó en familia Julio 2025
Mejoría las comidas de buffet. Y la limpieza de las habitaciones.
Muy bien
9.1 Crisol Viajó en pareja Julio 2025
Todo el recinto estaba muy limpio y bien cuidado. Las habitaciones eran amplias, confortables y correctamente equipadas. En general, las instalaciones ofrecían una buena sensación de orden y mantenimiento.
El personal de servicio era excesivamente lento en la mayoría de espacios. Entendemos perfectamente que ellos están trabajando, muchas veces con calor extremo, y que los clientes estamos de vacaciones, pero la lentitud resultaba frustrante. Por ejemplo, un día después de comer fuimos al bar a tomar un café. Había únicamente tres personas servidas antes que nosotros (éramos un grupo de cuatro), y tardaron entre 20 y 25 minutos en prepararnos solo dos cafés. Por otro lado, al contratar la oferta a través de BuscoUnChollo, también nos ofrecieron excursiones de la misma compañía una vez llegamos (WIS). Compramos un par de ellas, que resultaron ser muy caras y poco organizadas. A pesar de ello, las contratamos porque el hotel está muy alejado de todo, y parecía lo más práctico. Sin embargo, los precios no son nada transparentes. En algunas excursiones nos indicaron que debíamos pagar una cantidad adicional en concepto de "tasas portuarias". Pagamos lo equivalente a 22 €, pero después nos colocaron una pulsera que marcaba un importe de solo 3 €, como si fuésemos residentes y no turistas. Esa falta de claridad genera desconfianza. También conviene señalar que las botellas de agua que ofrecen no son mineralizadas. Esto puede parecer un detalle menor, pero si no estás acostumbrado a ese tipo de agua, al cabo de pocos días puedes empezar a sentirte más cansado/a por la falta de minerales. Es un aspecto importante a tener en cuenta, especialmente si se viaja con niños o personas mayores.
Fantástico
7.7 Silvia Viajó en pareja Mayo 2025
Las instalaciones y servicios del hotel
Las habitaciones un poco anticuadas. Deberían quitar el delfinario
Muy bien
9.4 Araceli Maria Viajó en pareja Mayo 2025
Las piscinas , las zonas de estar, la comida, todo magnífico, y las plantas, flores, árboles, todo precioso.
En las habitaciones hay olor a humedad, pero es lo normal, pues riegan todos los días, hace calor y el aire está todo el día encendido...
Fantástico
9.1 Anabel Reifs Viajó en pareja Febrero 2025
El hotel es precioso, tiene de todo lo que puedes imaginar, mucha limpieza y organización y los trabajadores siempre atentos
La habitación un poco antigua, nuestra bañera estaba atascada y la ducha rota
Fantástico
4.6 Maria Jose Viajó en pareja Octubre 2024
Los espectáculo que realizaban alguna vez y la comodidad de tener toalla cuando vas a la playa.
Ruidos constantemente, no se puede dormir, porque la gente chilla, baila, bebe, etc. y como no hay guardia de seguridad.....petición de tasas por todos los lados al igual que las propinas, pedimos justificante del pago de las tasas y nos dicen que no pueden pero cuando pusimos una queja sí nos las dieron al momento, nos robaron allí una máscara de agua y no quisieron saber nada, nuestras maletas y cosas fueron tocadas..
Decepcionante
8.3 Lorena Viajó con amigos Mayo 2026 Valoración sin comentarios Fabuloso
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Opiniones sobre buscounchollo.com
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Buscounchollo.com
19/08/2026
Acabamos de regresar de una semana…
Acabamos de regresar de una semana maravillosa en Egipto y no podemos estar más agradecidas por la experiencia que hemos vivido. Queremos dar las gracias de corazón a Buscunchollo, por hacer posible este viaje, y a Saraya Tours, por la magnífica organización y por habernos cuidado y atendido tan bien durante toda nuestra estancia. En todo momento nos hemos sentido acompañadas, seguras y muy bien atendidas. Pero, sin duda, queremos hacer una mención muy especial a nuestro guía, Willy. Ha sido mucho más que un guía. Ha sido una persona con una energía maravillosa, de esas que se contagian y hacen que un viaje sea todavía más especial. Nos ha transmitido alegría, cercanía y muchísimo cariño durante todos estos días. Siempre atento, respetuoso, pendiente de nosotras y dispuesto a ayudarnos en todo momento. Y queremos destacar especialmente un detalle que para nosotras dice muchísimo de él: el último día tuve una caída y Willy no dudó ni un segundo en acompañarme a la farmacia y estar pendiente de mí. Son esos pequeños grandes gestos los que demuestran la calidad humana de una persona. Se portó con nosotras de diez. ?? Nos llevamos de Egipto recuerdos preciosos, pero también nos llevamos todo lo bueno que Willy nos ha transmitido durante este viaje. Gracias, Willy, por tu energía, tu paciencia, tu respeto, tu cariño y por haber hecho que nuestra experiencia en Egipto fuera todavía más maravillosa. Ha sido un auténtico placer compartir este viaje contigo. Y gracias a Buscunchollo y Saraya Tours por habernos hecho sentir tan bien cuidadas durante toda la aventura. Sin duda, repetiríamos el viaje y, sobre todo, repetiríamos con Willy. ????????? ¡Gracias de corazón por una semana que nunca olvidaremos! ??
Marisa Naranjo

Preguntas frecuentes sobre Barceló Maya Grand Resort

¿Tiene conexión wifi el Barceló Maya Grand Resort?

  • El Barceló Maya Grand Resort ofrece Wi-Fi gratuito en todo el hotel.
  • El Barceló Maya Grand Resort ofrece Wi-Fi gratuito en zonas comunes.
  • El Barceló Maya Grand Resort dispone de Wi-Fi.

¿Qué puedo hacer en Barceló Maya Grand Resort?

El Barceló Maya Grand Resort dispone de las siguientes actividades (algunas pueden ser de pago).
  • Masajista

¿Hay piscina en Barceló Maya Grand Resort?

Sí, Barceló Maya Grand Resort tiene piscina (este servicio puede ser de pago) Aquí tienes más info sobre la piscina y otras instalaciones.
  • Piscina al aire libre (temporada de verano)

¿Hay recepción 24 horas en Barceló Maya Grand Resort?

Sí, Barceló Maya Grand Resort tiene recepción 24 horas.

¿Hay calefacción en Barceló Maya Grand Resort?

Sí, Barceló Maya Grand Resort tiene calefacción en las zonas comunes.

¿Hay aire acondicionado en las zonas comunes en Barceló Maya Grand Resort?

Sí, Barceló Maya Grand Resort tiene aire acondicionado en las zonas comunes.

¿Hay restaurante en Barceló Maya Grand Resort?

Sí, Barceló Maya Grand Resort tiene restaurante.

¿Hay bar en Barceló Maya Grand Resort?

Sí, Barceló Maya Grand Resort tiene bar.