Respecto al servicio de limpieza, desde que entramos hasta el día siguiente, había una montaña de toallas sucias justo al lado de la puerta de nuestra habitación y porque fuimos a quejarnos a recepción, sino seguramente todavía estarían en el mismo sitio. La habitación no estaba limpia, lámparas con polvo, cuarto de baño con pelos, bañera oxidada, inodoro despegado del suelo y al entrar en el baño huele a pipi, tostador de la habitación estaba todo el plástico quemado. Colchón y almohadas de mala calidad.
Respecto al comedor es muy pequeño para ser un edifico de 13 plantas, como no llegases de los primeros, te quedabas sin sitio y tenías que hacer cola y apuntarte en una lista hasta que te tocase el turno.
Respecto al todo incluido es muy limitado, si pides una botella de agua para poder subírtela a la habitación te dicen que no entra con el todo incluido que si quieres te dan un vaso de agua, los cocteles tampoco se pueden pedir, si los quieres los tienes que pagar, solo puedes pedir bebidas con alcohol de marcas blancas malas.
Respecto al snack miramos en la carta y pedimos pizza, nos comentan que tampoco entran con el todo incluido si queremos tenemos que pagar 9 euros, solo se puede pedir perritos o hamburguesas. Refrescos también de marca blanca y zumos de máquina que saben a jarabe.
Respecto al personal de cafetería muy desagradables incluso tuve un problema con uno de ellos, en el tostador solo se podía poner pan de molde decía y yo quería poder tostar un pan normal que al cortarlo por la mitad ocupaba el mismo tamaño de altura incluso menos que el pan de molde. Esta persona me llegó a desenchufar el tostador y empezó a gritarme, que si era un maleducado, que él es el que mandaba allí, y por más que le decía que no me gritara no me hacía ni caso y todo el tiempo hablándome en portugués aunque no le entendiese. Se acerco a mi mujer que estaba sentada en la mesa y empezó a gritarle a ella también cuando ella ni se había acercado al tostador. En fin muy mal trato.
Con respecto a las comidas, eran muy repetitivas y sosas. Si sobraba algo de comida al medio día, lo ponían de nuevo por la noche, daba igual que estuviese seco o duro.
El personal no habla español y los carteles tampoco están traducidos al español, lo que resulta raro al ser una zona cercana a España y un hotel que se promociona a través de una página española. Hablando con otros clientes del hotel también españoles y que habían comprado el todo incluido también a través del portal buscounchollo.com comparten opiniones similares a la mía. Se supone que hemos estado en este hotel con una oferta para conocerlo y si nos gusta poder disfrutar de nuevo en otra ocasión, pero la relación calidad/precio no es para nada buena. Si no son capaces de respetar las condiciones normales de un todo incluido, entonces que no la oferten, ya que conlleva a engaño. Si hubiese sabido en qué consistía el todo incluido, no lo hubiese contratado.
No recomiendo este hotel a nadie que espere tener unos días de descanso donde comer más o menos bien y poder relajarse. Mi impresión general del hotel ha sido muy mala.
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