7.3
Ruth Maria Carolina
Viajó en pareja
Diciembre 2022
Pasamos el fin de año, la verdad que cálidad y precio vale la pena.La animación es fabulosa,tanto para adultos y para niños.Si tienes mascota es el viaje ideal para ir con ellos.Y la comodidad de llevarte tu coche, ya que nosotros hicimos ruta en coche ,incluso fuimos a Pisa.
Decir la comida muy justa poca opción ,pero por el precio es lógico.Tanto cenas como comidas tienes 3 opciones no ahí más,si aciertas comes bien.No es súper barco es un ferry,ahí que tenerlo en cuenta.
1.8
Juan Carlos
Viajó en familia
Diciembre 2022
Camarote grande ,según el precio claro,nosotros elegimos 3l grande
Camarote con baño q no funciona la bañera bien,limpieza cero ,comida cero ,colas interminables para comer, para pagar bebida en nochevieja cola también, espectaculos malos, vamos no viajamos más con esta compañía ,solo es d trasporte,para hacer eso q t lleven d un sitio a otro con coche o moto bien
3.3
Yolanda
Viajó en familia
Diciembre 2022
El equipo de animación
El trato del personal, la limpieza y la organización deja mucho que desear
8.2
Antonio
Viajó en familia
Diciembre 2022
Fantástica la animación, la fiesta de fin de año, la cantidad de comida, la conexión com Roma, música en directo… genial!!!
limpieza camarote, algunas colas para acceder al comedor (que luego agilizaron poniendo horarios por plantas)
1
Juan Antonio
Viajó en pareja
Diciembre 2022
La gestión de la reserva llevada a cabo con buscounchollo, genial todo funciono correctamente
Lo que contratamos no tenia nada que ver con lo ofrecido, calidad pésima en todos los servicios, imposible conseguir hoja de reclamaciones en el barco, imposible reclamar por la web, Grimaldi lines es una compañía que se salta todas las normas conocidas, es muy peligroso que una compañia de este tipo realize este tipo de viajes, en resumen me siento estafado
2.8
Miguel Antonio
Viajó en pareja
Diciembre 2022
El equipo de animación y la idea de viaje , es muy cómodo y da muchas posibilidades el viajar con tu coche.
El personal no tiene actitud para atender a pasajeros que estan de vacaciones, quizàs sean adecuados para lo que es un ferry. La limpieza de los camarotes inexistente, dos dias nonlimpiaron ni cambiaron toallas (publicidad de folleto falsa)..otra cosa son las mascotas que se paseaban por las cubiertas haciendo sus necesidades libremente,eran habituales las cacas y meadas, asqueroso....incluso perros sobre las butacas...en definitiva no es un crucero , es un concepto diferente y en global resulta una experiencia negativa e inapropiada para unas vacaciones.
1
Ana
Viajó en familia
Diciembre 2022
Las visitas concertadas a Roma, la guía extraordinaria. Animación del grupo Samarcanda extraordinaria, ellos fueron el alma de este viaje.
La comida horrible congelada y fría, sin sabor y sin variedad. Instalaciones, sucias y en mal estado, cubiertas con olor a orina de perro y defecaciones. La limpieza inexistente en las zonas comunes del barco.Los lavabos el bar y las salas de recreo con moscas por doquier y mal olor debido a la falta de limpieza.Camarotes muy sucios y con elementos rotos y deteriorados. Estuvimos 5 días y no cambiaron las sábanas ni las toallas, la pica embozado, el water atascado, la cortina del baño sucia y pegajosa.El personal malhumorado y sin ganas de atenderte.Te lo venden como un barco de mini crucero, pero es un ferry para transportar personas, animales y automóviles. El primer día nos hicieron esperar para embarcar 2 horas siendo habitual las colas para comer y ser atendidos. El peor fin de año y con diferencia de mi vida.
No recomiendo esta experiencia a nadie.
6
Julian Manuel
Viajó en familia
Diciembre 2022
El personal de animación, muy bien, muy activos, simpáticos, estupendos...
La limpieza muy deficiente, tanto en Camarotes como en zonas comunes de camarotes, accedimos al barco y está zona estaba sucia... Comidas y desayunos muy repetitivos, congelado, la cantidad bien pero en general la comida mediocre, incluso la cena de Noche vieja mal... El personal de recepción, la mayoría no hablaba español para comunicarnos en Inglés o italiano, cuando el crucero la mayoría dela gente que íbamos éramos españoles... Ante un problema generado por ellos en recepción no nos dieron solución y tuvimos que estar dando vueltas hasta que lo solucionamos nosotros... En general el crucero nos ha decepcionado y no tenía un precio muy barato, nuestras expectativas eran mejores..
6.2
Yudeisi
Viajó en familia
Diciembre 2022
Menos la limpieza ,todo lo demás muy bien
5.8
José Maria
Viajó en familia
Diciembre 2022
El viaje es una experiencia nueva y agradable, sobre todo la cena y fiesta de fin de año. Es mi cuarto viaje con Grimaldi y es posible que repita, si se mejora alguno de los puntos negativos que indico abajo y considero inaceptables.
El primer día fue un verdadero caos, debido a la falta de personal y organización, cosa que pudo ser solventada después de un conato de rebelión que tuvimos que hacer, exigiendo soluciones al capitán que se negó a recibirnos y que tuvo que solventar el comisario y sus ayudantes. El aceptar animales en el barco, es otro punto negativo, no me parece mal que se permita por el hecho de ser animales, pero sí, el que puedan estar en camarotes que luego ocupan otras personas, teniendo que soportar malos olores y pelos por todo el camarote y sobre todo, el de permitirles entrar en zonas comunes, bares, salones y comedores, se les podía ver incluso sueltos, sin que nadie llamara la atención a sus respectivos dueños. Dado que cobran por ese servicio, beberían de adecentar y utilizar los servicios de guardería durante el trayecto. Desearía que mi denuncia llegara a los responsables de Grimaldi.
6.3
Andrea
Viajó en pareja
Diciembre 2022
6.8
Sonia
Viajó en familia
Diciembre 2022
7
Sergi
Diciembre 2022
