Sentimos mucho que el alojamiento no os haya proporcionado una experiencia satisfactoria. Para nosotros es muy importante poder alcanzar la satisfacción de nuestros clientes en todas sus experiencias, y sentimos que en esta ocasión no haya sido así. Juan José, la habitación que participa en esta oferta es de tipo estándar: es la que el hotel te ha facilitado y en ningún caso te han asignado una habitación inferior a la contratada. Si te refieres a que el hotel tiene habitaciones de otras categorías, efectivamente las tiene: si lo deseas, puedes acceder a ellas abonando la diferencia directamente en recepción.  En cualquier caso, si la habitación que te asignan no es de tu agrado, te recomendamos comentarlo en recepción: si tienen la posibilidad, seguro que miran de ofrecerte otra habitación para que te sientas más cómodo. Agradecemos que nos traslades tus comentarios pues conocer las experiencias de nuestros clientes es importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. Estamos a tu disposición. Un saludo, BuscoUnChollo.com