Sergio, sentimos mucho que no hayáis podido disfrutar del masaje. En vuestro bono de confirmación se informa acerca del horario para este servicio. Cuando solo se contrata entrada a Caldea, se puede acudir sin reservar hora previamente, pero al tener contratado el masaje, Caldea os asigna una hora concreta, ya que de lo contrario, no podrían organizar a los masajistas para dar el servicio. En el bono se os indica lo siguiente: "Entrada a Caldea el 8/09 a las 16h00 y masaje a las 16h30. Recuerde dirigirse a la recepción de Caldea con el bono impreso para que le indiquen dónde debe dirigirse y el masajista asignado." Es muy importante que si tenéis cualquier duda sobre el viaje nos contactéis, ya que de este modo podremos ayudaros a que el viaje sea lo más satisfactorio posible. Agradecemos que nos hagas llegar tus comentarios, pues todas las opiniones de nuestros clientes son muy importantes para nosotros y nos ayudan a seguir mejorando. Gracias por tu tiempo y, sobre todo, por tu confianza, Atentamente, Departamento de Calidad de BuscoUnChollo.com