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8
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Personal
Fantástico
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Limpieza
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Fantástico
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Limpieza
Fabuloso
Servicios
Fabuloso
Habitaciones
Muy bien
Comida
Muy bien
Instalaciones y servicios destacados
Wifi e Internet
Piscinas
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Horario de entrada y salida
Entrada
A partir de las 14:00
Salida
Hasta las 12:00
Hotel Marte C/. Doctor Ingram, 20 - 38400 Puerto de la Cruz; Santa Cruz de Tenerife
Localización del hotel
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Puntos fuertes del alojamiento
Cerca de la playa
Piscina
Hotel Marte
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4.7/5
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Instalaciones y servicios

Zonas comunes

24 h recepción
Ascensor
Zona de fumadores

Wifi e Internet

Wi-Fi
Wi-Fi gratuito en zonas comunes

Parking

Hay zonas de aparcamiento (publicas o privadas) cerca del alojamiento. Pueden ser de pago.

Servicios Generales

Alquiler de vehículos
Guarda equipaje gratuito
Caja fuerte en recepción De pago
Conserjería

Instalaciones

Terraza
Salón con TV
Terraza solarium

Piscinas

Piscina al aire libre (temporada de verano)

Servicios de la habitación

Estos servicios son generales y pueden variar según la tipología de habitación.

Servicios generales de las habitaciones

Televisión
Teléfono
Wi-Fi gratuito en habitaciones
Caja fuerte de pago

Baño

WC
Amenities
Ducha o bañera
Secador de pelo

Horario y condiciones especiales
Horario del desayuno: de 07:00h a 10:00h.
Horario de la piscina: de 10:00h a 18:00h.
Secado de pelo: consultar disponibilidad con recepción.
Horario de la cena: de 19.00h a 22:00h
Gimnasio: gratuito, abierto de 10:00h a 20.00h.
Caja fuerte: 2,50€/día

Condiciones para mascotas

Te informamos que este alojamiento no admite mascotas.

Sobre el alojamiento

El Hotel Marte 3* se encuentra en el centro histórico de Puerto de la Cruz, a pocos metros de la Plaza del Charco y del antiguo puerto pesquero, tiene una ubicación perfecta para conocer la ciudad paseando por sus calles peatonales.

El servicio familiar es lo que distingue a este establecimiento, convirtiéndose con el paso de los años en un referente turístico del norte de Tenerife.

Ofrece un desayuno tipo buffet perfecto para aquellos que quieran coger fuerzas y prepararse para un día lleno de actividades, también dispone de conexión wifi y un baño completo con ducha o bañera y amenities.

¡Relájate en Tenerife y disfruta de sus playas, su gastronomía y la variedad de actividades que ofrece la isla!

 

 

Algunos de los servicios detallados pueden ser de pago. Puedes consultar sus tarifas directamente en el establecimiento. Toda la información de esta ficha está sujeta a cambios por parte del alojamiento. Si tienes dudas, contáctanos.

Opiniones de nuestros clientes sobre el alojamiento

8
Fabuloso
Basado en 337 opiniones

Imágenes de nuestros clientes

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¿Qué dicen los huéspedes sobre Hotel Marte?

Hotel Marte: Un lugar acogedor y limpio, con personal amable y buena ubicación céntrica. Algunos huéspedes destacan la camarera Beatriz y la comodidad de las habitaciones. Puntos a mejorar: la variedad en las cenas y posibles ruidos nocturnos por la ubicación céntrica. En resumen, ideal para quienes buscan un sitio limpio, céntrico y con un buen trato, aunque con algunas mejoras en la oferta gastronómica y el aislamiento acústico para un descanso óptimo.
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Personal87 94%
Ubicación60 100%
Habitaciones51 59%
Limpieza35 86%
Comida27 74%
Cena26 65%
Desayuno24 63%
Aire acondicionado18 100%
Buffet11 91%
Instalaciones11 64%
Parking7 57%
Cama5 60%
Mantenimiento4 100%
Comedor4 75%
Antigüedad del hotel3 100%
Comodidad3 67%
Relación calidad-precio2 100%
Alojamiento2 100%
Dieta especial2 100%
Ruido2 100%
Opiniones reales
Opiniones de clientes reales de Buscounchollo.com, 100% verificadas.
Opiniones reales
Opiniones de clientes reales de Buscounchollo.com, 100% verificadas.
6.6 Pepa Viajó en familia Julio 2026
La amabilidad del personal del comedor Limpio, y cambio de toallas diario
Calidad de la comida, no hay aceite de oliva virgen extra Horario de la cena, termina9:30, podian alargar hasta las 10:00 Baños viejos y falta de enchufes. No hay aire acondicionado, aunque tuvimos buenas temperatura esa semana
Muy bien
8.3 Antonio Viajó con amigos Julio 2026
Beatriz, la camarera, un amor: atenta con nosotros y muy profesional.
El horario de las comidas y la piscina se quedan un poco escuetos, sobre todo para los españoles que solemos apurar más el día. Deberían ir instalando aire acondicionado en las habitaciones, poco a poco...
Fabuloso
9.7 Andrea Julio 2026
Hemos estado muy a gusto:personal amable,limpieza impecable Lo unico que no tiene aire acondicionado,asi que tienes que dejar la puerta del balcon abierto y el ruido de afuera es insoportable.
Fantástico
9.4 Elena Julio 2026
El personal es de 10:recepcion,restaurante,limpieza Habitacion grande-comoda ,baño con bañera y bidé Falta la mini-nevera y el aire acondicionado
Fantástico
7.7 Kati Viajó en pareja Mayo 2026
El hotel está muy bien situado del centro y es muy limpio, entran a limpiarte la habitación y te reponen los productos de aseo
La comida es horrible, pero bueno, para lo que nos ha costado, supongo que ahí está el pagar la calidad o no, es la única pega que le pongo
Muy bien
8.9 Elisabet Viajó en pareja Septiembre 2025
Muy acogedor, muy limpio. Las cenas poca variedad pero buenas.
El ruido por las noches, como no hay aire acondicionado, abres la ventana y el camión de la basura y algunos con las motos te despiertan...
Fabuloso
10 Daniel Viajó en familia Septiembre 2025
Las habitaciones están muy bien, el personal del restaurante son gente 10 sobre todo Beatriz, y la gente de recepción dale las gracias por el trato y sobre todo a Fabián
Fantástico
8.9 Ana María Viajó en pareja Septiembre 2025
El hotel está bástate céntrico y al lado de estación de autobuses, me a encantado
La comida con poca variedad y las camas separadas
Fabuloso
6.1 María Agosto 2025
El hotel es económico, y al final para ir a dormir no está mal, aunque las habitaciones son viejas.
El buffet es HORRIBLE. Es verdad que el personal se esfuerza en convencerte de que todo esta buenísimo, pero la realidad es que no había probado algo tan malo en mi vida. Tuvimos que cenar fuera varios dias…
Agradable
9.7 Huésped Viajó en pareja Agosto 2025
Los camareros han sido excepcionales, en concreto Beatriz, es una grandísima profesional además de encantadora.
Fantástico
8 Maria Amparo Viajó en pareja Agosto 2025
Nos alojamos una semana en el Hotel Marte y, en relación calidad-precio, la experiencia ha sido correcta. Lo mejor, sin duda, es el personal del hotel. Tanto en recepción como en el comedor nos atendieron siempre con amabilidad y cercanía. Queremos destacar especialmente a Adrián y Beatriz, del comedor, que hicieron nuestra estancia mucho más agradable con su atención y simpatía. En cuanto a la comida, no hay gran variedad, pero hay platos ricos, especialmente en las cenas, que son cuando hay más elaboración. La piscina del hotel se encuentra en la azotea; es algo pequeña, pero suficiente para pasar un rato agradable y refrescarse, aúnque el horario es muy limitado y cierra a las 18h. En resumen, un hotel correcto para quienes buscan un alojamiento básico y bien ubicado en Puerto de la Cruz, con un equipo humano excelente que marca la diferencia.
Las habitaciones son sencillas y algo anticuadas; cumplen su función si, como en nuestro caso, solo se usan para dormir y ducharse. No disponen de aire acondicionado, únicamente un ventilador de pie, lo que puede resultar incómodo, sobre todo si no entra aire por el patio interior (se estaba incluso más fresco en el pasillo que en la propia habitación). El personal de limpieza no cambia las toallas, simplemente las dobla mejor y las vuelve a colgar. Para que las cambien hay que indicarlo. El horario de la cena es algo limitado, ya que empieza a las 18:30 y termina a las 21:30, lo cual si te has ido de excursión, ver atardecer, etc, llegas muy justo.
Fabuloso
7.7 Cristina Viajó en pareja Agosto 2025
La amabilidad del personal del hotel
Muy poca variedad en desayunos y cenas. El hotel no dispone de aire acondicionado
Muy bien
9.4 Yaiza Viajó con amigos Agosto 2025
Hotel muy sencillo pero lo compensa con el gran personal que tiene. Recomendable 100%
Fantástico
6.9 María Viajó en familia Agosto 2025
Zona de solarium y terraza funcionales.
Cenas muy básicas, comida poco sabrosa. No había aire acondicionado en las anotaciones. Mucho ruido en la calle, ventanas mal insonorizadas.
Muy bien
8.3 Jesús Viajó en pareja Agosto 2025
El personal del hotel es una delicia, muy atentos y amables.
Mejoraria que hubiera al menos un ventilador de techo porque si hace mucho calor, con el ventilador de pie no es suficiente. También que hubiera nevera en la habitación ayudaría bastante
Fabuloso
9.1 Víctor Viajó en pareja Agosto 2025
La relación calidad-precio nos ha parecido muy correcta. La media pensión es estupenda. Los desayunos son variados y completos, y en las cenas siempre hemos encontrado opciones ricas y suficientes. En la cena, las bebidas se abonan aparte, pero con un coste razonable, nada fuera de lo habitual. Las habitaciones son amplias y cómodas. El hotel también dispone de caja fuerte por un pequeño coste diario, aunque en nuestro caso no la utilizamos porque en todo momento nos sentimos seguros. La ubicación es otro punto fuerte: se puede llegar caminando a supermercados, restaurantes, tiendas, zonas culturales y de ocio. Uno de los aspectos que más queremos destacar es el trato del personal. Beatriz, junto con los tres chicos que atendían el comedor, siempre nos recibieron con una sonrisa y un trato cercano. También queremos mencionar a un chico alto de recepción, cuyo nombre no recordamos, pero que fue encantador y nos atendió con gran amabilidad desde el primer momento. En resumen, hemos estado muy a gusto y nos llevamos un recuerdo muy positivo del Hotel Marte. Es un sitio que ofrece lo que promete y cuida mucho el trato personal, que para nosotros ha sido lo más importante. Gracias una vez más a Beatriz por cuidarnos y hacer de esta estancia una experiencia tan agradable.
El mobiliario no es muy actual, pero está bien cuidado y cuenta con todo lo necesario para una estancia agradable.
Fantástico
9.7 Isabel Viajó en familia Julio 2025
Me ha encantado todo, lo mejor del hotel la camarera del comedor, Beatriz te hace sentir bien desde el primer momento, las habitaciones muy grandes y la limpieza de diez, volveremos
Las cenas estaban bien, pero un poco sencillas, los desayunos fantásticos
Fantástico
10 Lizeth Viajó en familia Julio 2025
El personal es lo mejor, y calidad precio está perfecto
Fantástico
8.3 Lydia Viajó en pareja Julio 2025
La ubicación y sobre todo el precio
El hotel es sencillo pero el precio es inmejorable
Fabuloso
5 Lorena Viajó en familia Julio 2025
Prácticamente todo. Habitaciones sin aire acondicionado, sin nevera en pleno verano, instalaciones del siglo pasado… Sin mencionar la comida y la falta de mil cosas. Cada día faltaba algo o se habia estropeado algo. Personal sin ganas de nada, ni una sonrisa en 5 dias.
Agradable
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brand
Buscounchollo.com
20/08/2026
Decepcionada
El entorno del Balneario de Panticosa es espectacular. Es un lugar perfecto para desconectar, rodeado de naturaleza y con la ventaja de poder disfrutar de todo sin necesidad de salir del complejo. Precisamente por eso, da mucha pena encontrar las instalaciones en un estado tan descuidado. El balneario necesita una reforma y un mantenimiento urgente. Al entrar, la sensación no es la que uno espera de un establecimiento de estas características. En la piscina, donde llegaba el nivel del agua, había una mancha marrón que recorría todo el perímetro. El agua estaba turbia y las instalaciones presentaban humedades, paredes sin pintar desde hace años y vigas de hierro oxidadas. También había goteras importantes en los techos. En el gimnasio, algunas máquinas estaban oxidadas en las zonas donde se colocan los pesos y otras chirriaban. En la recepción, los sofás del bar estaban claramente deteriorados y rasgados. Además, los pasillos del hotel tienen moqueta y se apreciaban manchas bastante visibles. Es una verdadera lástima, porque el entorno es maravilloso y el concepto del lugar es fantástico. Pero el estado de las instalaciones hace que la experiencia no esté a la altura del precio ni de lo que uno espera de un balneario de estas características. Como punto positivo, quiero destacar al personal, que fue muy atento y amable en todo momento. Ojalá se invierta en una renovación y un buen mantenimiento, porque con el entorno privilegiado que tiene, podría ser un lugar excepcional.
Silvia

Preguntas frecuentes sobre Hotel Marte

¿Dónde puedo aparcar en Hotel Marte?

Si te alojas en Hotel Marte tienes estas posibilidades de aparcamiento (bajo disponibilidad):
  • Hay zonas de aparcamiento (públicas o privadas) cerca del alojamiento. Pueden ser de pago.

¿Tiene conexión wifi el Hotel Marte?

  • El Hotel Marte ofrece Wi-Fi gratuito en zonas comunes.
  • El Hotel Marte dispone de Wi-Fi.

¿Hay piscina en Hotel Marte?

Sí, Hotel Marte tiene piscina (este servicio puede ser de pago) Aquí tienes más info sobre la piscina y otras instalaciones.
  • Piscina al aire libre (temporada de verano)

¿Hay recepción 24 horas en Hotel Marte?

Sí, Hotel Marte tiene recepción 24 horas.