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Entrada
Salida
5.8
Agradable
Ver 5 opiniones
Personal
Fabuloso
Servicios
Agradable
Calidad-Precio
Agradable
5.8
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Fabuloso
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Habitaciones
Agradable
Limpieza
Agradable
Comida
Decepcionante
Instalaciones y servicios destacados
Spa y bienestar
Piscinas
Niños y animación
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Horario de entrada y salida
Entrada
A partir de las 16:00
Salida
Hasta las 12:00
Meliá Las Dunas Cayo Santa María, Jardines Del Rey
Localización del hotel
Ver en mapa
Puntos fuertes del alojamiento
Admite mascotas
Piscina
Meliá Las Dunas
Fotos de los clientes
Fotos de los clientes

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Ventajas de reservar en Buscounchollo

Trustpilot
4.7/5
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Instalaciones y servicios

Zonas comunes

24 h recepción
Aire acondicionado en las zonas comunes
Ascensor
Adaptado para personas con movilidad reducida

Restauración

Restaurante
Bar
Desayuno tipo Buffet
Comida tipo Buffet
Cena tipo Buffet
Comida tipo Menú
Cena tipo Menú
Servicio de Desayuno a la Carta
Servicio de Almuerzo a la Carta

Servicios Generales

Salas de reunión/banquetes
Servicio de lavandería
Alquiler de vehículos
Cambio de divisas
Peluquería
Servicio médico
Alquiler de bicicletas
Tumbonas
Caja fuerte en recepción
Guardarropa

Spa y bienestar

Masajista
Sauna

Instalaciones

Gimnasio
Jardín
Pista de tenis
Pista de squash
Petanca
Pista baloncesto
Ping Pong
Billar
Zona de juegos
Supermercado
Terraza solarium

Piscinas

Piscina cubierta
Centro de buceo
Piscina al aire libre (temporada de verano)
Piscina Infantil (temporada verano).

Niños y animación

Club de niños
Animación para adultos

Wifi e Internet

Internet corner
Wi-Fi de pago

Parking

Parking interior de pago
Parking exterior de pago

Mascotas

Se admiten mascotas (previa petición y de pago directo en hotel)

Cunas para bebés

Cunas de pago directo en hotel (solicítalo antes de iniciar tu viaje)

Actividades

Golf

Servicios de la habitación

Estos servicios son generales y pueden variar según la tipología de habitación.

Servicios generales de las habitaciones

Servicio de habitaciones
Teléfono
Limpieza final
Aire Acondicionado
Caja fuerte de pago
Mini-nevera de pago

Baño

Bañera
Ducha
Secador de pelo
Albornoz

Cocina

Lavavajillas
Nevera

Otros servicios

Radio

Condiciones para mascotas

¡Genial! Este alojamiento admite mascotas. Para consultar sus condiciones es imprescindible que nos mandes un mensaje a través del apartado de contacto informando del peso de tu mascota.

Sobre el alojamiento

El Meliá Las Dunas All Inclusive es un resort de cinco estrellas situado en primera línea de playa en Cayo Santa María, un entorno paradisíaco ideal para familias, parejas y grupos. El complejo destaca por su cuidada oferta gastronómica, sus amplias instalaciones y su completo programa de actividades pensadas para todo tipo de viajeros.

El hotel se distribuye en dos ambientes claramente diferenciados: un área familiar y otra exclusiva para adultos, lo que permite disfrutar de una experiencia adaptada a cada perfil. Dispone de varias piscinas, zonas de ocio y espacios dedicados al descanso. Sus habitaciones, modernas y totalmente equipadas, están diseñadas para garantizar el máximo confort y favorecer una estancia de relajación y desconexión total dentro del resort.

 

Algunos de los servicios detallados pueden ser de pago. Puedes consultar sus tarifas directamente en el establecimiento. Toda la información de esta ficha está sujeta a cambios por parte del alojamiento. Si tienes dudas, contáctanos.

Opiniones de nuestros clientes sobre el alojamiento

5.8
Agradable
Basado en 5 opiniones

Imágenes de nuestros clientes

Selecciona un tema para ver opiniones específicas
Comida4 100%
Personal3 67%
Instalaciones2 50%
Limpieza1 100%
Habitaciones1 100%
Ubicación1 100%
Desayuno1 100%
Bar1 100%
Mantenimiento1 100%
Aire acondicionado1 100%
Rutas y alrededores1 100%
Almohadas1 100%
Playa1 100%
Servicios1 100%
Comodidad1 100%
Atracciones1 100%
Opiniones reales
Opiniones de clientes reales de Buscounchollo.com, 100% verificadas.
Opiniones reales
Opiniones de clientes reales de Buscounchollo.com, 100% verificadas.
2.7 Eva Viajó en pareja Agosto 2025
Una auténtica pesadilla el hotel, puedo decir que nos ha arruinado las vacaciones, y pensaba llamaros mañana lunes para poner una queja, elegimos el hotel Meliá las Dunas por las opiniones del hotel y es absolutamente imposible que este hotel pueda considerarse ni tan si quiera " mediocre " . Hotel super sucio , cucarachas no solo en las habitaciones, ( pudiendo hasta entender que son instalaciones viejas) las cucarachas corrían por la plancha del buffet, los baños del lobby, la piscina. El baño del lobby completamente nauseabundo, excrementos en la pared,sin papel higiénico, suelos llenos de orina y cucarachas muertas, corriendo. La comida mala, escasa, falta de vasos ( no sabían cuando iban a reponer) sin azúcar para el café... El snack bar sin nada, sin hamburguesas, sin salchichas, sin huevos , los cuervos comiendo directamente de la comida que íbamos a servirnos. Un verdadero desastre. La atención muy mala, malas caras muchos de ellos y hasta es entendible sabiendo lo que cobran y como les explotan , podemos contar un número de personas super amables que nos atendieron muy bien , por supuesto les dábamos propina, pero todo lamentable, deseando irnos a casa. Pusimos ya no sólo nosotros varias reclamaciones,y muchos otros clientes hicieron lo mismo incluso hablamos con un tal Javier que era uno de los directores españoles, y no tuvo más que decir que lo sentía. Yo les ruego que quiten este hotel de sus ofertas a los clientes sino quieren perder clientes. No puede llamarse ni Meliá y ser mucho menos un hotel 5 estrellas. De verdad que no daban ganas ni de comer, ni de poder asearse ni de nada. Entretenimiento muy pobre. El hotel estaba lleno de cubanos que llevaban altavoces profesionales por familia y ponían su música altísima sonando diferente música al unísono. Muchos llevaban recipientes de 3 litros para llenar sus cervezas, luego obviamente se quedaban sin cervezas, sin refrescos. Si querías desayunar una simple tostada con mermelada no había porque se la llevaban toda en maletas. Hemos visto allí de todo. Nos pareció una verdadera pena un hotel tan bonito aunque viejo que de ese servicio a los clientes y este todo tan dejado. Hablamos con una pareja de argentinos que ha estado la semana con diarrea, fiebre y vómitos, y no es de extrañar porque aquello era insalubre . Muy muy descontentos, decepcionados, yo me siento hasta estafada. Por punto a favor la playa era de ensueño y travelplan nos invitó a una fiesta al hotel One Gallery y nada que ver el hotel con el nuestro. No soy de quejarme ni somos muy tiquismiquis pero no esperaba algo tan malo, y if lo tengo que decir. Como yo, todos los clientes del hotel, no hablamos ni tan siquiera con ninguno que estuviese contento. Estoy obviando el vuelo con iberojet, 10 horas en un avión sin tele, sin USB para cargar los dispositivos, sin mantas y si querías tenías que pagar 5$. Una experiencia para no repetir e irte a casa corriendo. En cuanto a la organización de excursiones con Rebeca todo correcto, el detalle de invitarnos al hotel, la reserva en los restaurantes del hotel nada malo que decir.
Deberían mejorar absolutamente todo, habitaciones sucias, viejas, toallas sin cambiar, almohadas con carmín rojo ( que yo no uso) la bañera sucia, desgastada. Una pena y entiendo la situación del país pero ir a un hotel de cinco estrellas y pasar calamidades no era mi idea de vacaciones.
Decepcionante
7.4 Vicente Rafael Viajó en pareja Agosto 2025
El hotel dispone de unas buenas instalaciones,aunque un poco descuidadas
Hay muchos aspectos de mejora unos difícilmente alterables por el hotel . Se nota la crisis económica en el hotel ,en la comida ,en el servicio ,en las excursiones,en la reiterada petición de propinas . Cuba en este momento es un país donde mueren ilusiones y aflora la frustración. Se busca propinas para mejorar cuestiones básicas y duele verlo .
Muy bien
2.7 Katrin Viajó en pareja Agosto 2025
Lo disfrutas por qué estás en otro país, por sus playas, por su cultura, pero nunca por el hotel.
Todo. Absolutamente todo. Es una vergüenza y roza la estafa. No entiendo los buenos comentarios a este sitio, la gente con la que he coincidido allí solo tiene malas opiniones, quejas, reclamaciones..... Hablamos con el director y pusimos queja para nada. Es un despropósito.
Decepcionante
8.9 Felip Viajó en familia Agosto 2025
La playa espectacular y la animación del hotel muy buena.
Comida un poco escasa y cortes de aire acondicionado mientras estás comiendo en el buffet.
Fabuloso
9.4 Jessica Viajó en familia Julio 2025
El personal y las instalaciones de 10
La comida un poco repetitiva,pero nos apañamos pues una semana pasada enseguida
Fantástico
Opiniones sobre buscounchollo.com
trustpilot
Trustpilot
brand
Buscounchollo.com
20/08/2026
Decepcionada
El entorno del Balneario de Panticosa es espectacular. Es un lugar perfecto para desconectar, rodeado de naturaleza y con la ventaja de poder disfrutar de todo sin necesidad de salir del complejo. Precisamente por eso, da mucha pena encontrar las instalaciones en un estado tan descuidado. El balneario necesita una reforma y un mantenimiento urgente. Al entrar, la sensación no es la que uno espera de un establecimiento de estas características. En la piscina, donde llegaba el nivel del agua, había una mancha marrón que recorría todo el perímetro. El agua estaba turbia y las instalaciones presentaban humedades, paredes sin pintar desde hace años y vigas de hierro oxidadas. También había goteras importantes en los techos. En el gimnasio, algunas máquinas estaban oxidadas en las zonas donde se colocan los pesos y otras chirriaban. En la recepción, los sofás del bar estaban claramente deteriorados y rasgados. Además, los pasillos del hotel tienen moqueta y se apreciaban manchas bastante visibles. Es una verdadera lástima, porque el entorno es maravilloso y el concepto del lugar es fantástico. Pero el estado de las instalaciones hace que la experiencia no esté a la altura del precio ni de lo que uno espera de un balneario de estas características. Como punto positivo, quiero destacar al personal, que fue muy atento y amable en todo momento. Ojalá se invierta en una renovación y un buen mantenimiento, porque con el entorno privilegiado que tiene, podría ser un lugar excepcional.
Silvia

Preguntas frecuentes sobre Meliá Las Dunas

¿Dónde puedo aparcar en Meliá Las Dunas?

Si te alojas en Meliá Las Dunas tienes estas posibilidades de aparcamiento (bajo disponibilidad):
  • Parking interior de pago
  • Parking exterior de pago

¿Tiene conexión wifi el Meliá Las Dunas?

  • El Meliá Las Dunas ofrece Wi-Fi de pago.
  • El Meliá Las Dunas dispone de Internet corner.

¿Puedo alojarme con mascota en Meliá Las Dunas?

En Meliá Las Dunas se admiten mascotas (previa petición y de pago directo en hotel). Consulta las condiciones.

¿Hay cunas para niños en Meliá Las Dunas?

El Meliá Las Dunas dispone de cunas de pago directo en hotel (solicítalo antes de iniciar tu viaje).

¿Qué puedo hacer en Meliá Las Dunas?

El Meliá Las Dunas dispone de las siguientes actividades (algunas pueden ser de pago).
  • Masajista

¿Hay piscina en Meliá Las Dunas?

Sí, Meliá Las Dunas tiene piscina (este servicio puede ser de pago) Aquí tienes más info sobre la piscina y otras instalaciones.
  • Piscina al aire libre (temporada de verano)
  • Piscina Infantil (temporada verano).

¿Hay recepción 24 horas en Meliá Las Dunas?

Sí, Meliá Las Dunas tiene recepción 24 horas.

¿Hay aire acondicionado en las zonas comunes en Meliá Las Dunas?

Sí, Meliá Las Dunas tiene aire acondicionado en las zonas comunes.