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5.6
147 opiniones
Personal
Bien
Limpieza
Normal
Habitaciones
Normal
5.6
147 opiniones
Personal
Bien
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Normal
Habitaciones
Normal
Calidad-Precio
Normal
Servicios
Básico
Comida
Básico
Instalaciones y servicios destacados
Wifi e Internet
Piscinas
Cunas para bebés
Ver todos los servicios
Horario de entrada y salida
Entrada
A partir de las 15:00
Salida
Hasta las 12:00
Santa Susanna Resort Affiliated by FERGUS Ctra. N-II Km 673
Localización del hotel
Ver en mapa
Puntos fuertes del alojamiento
Piscina
Alojamiento no disponible
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Santa Susanna Resort Affiliated by FERGUS
Fotos de los clientes
Mapa
Fotos de los clientes
Instalaciones y servicios
Zonas comunes
24 h recepción
Calefacción
Aire acondicionado en las zonas comunes
Ascensor
Restauración
Restaurante
Bar
Desayuno tipo Buffet
Comida tipo Buffet
Cena tipo Buffet
Wifi e Internet
Wi-Fi
Wi-Fi gratuito en zonas comunes
Mascotas
No se admiten mascotas
Servicios Generales
Sala de juegos
Tumbonas
Personal plurilingüe
Sombrillas en la piscina
Parking
Hay zonas de aparcamiento (publicas o privadas) cerca del alojamiento. Pueden ser de pago.
Instalaciones
Jardín
Ping Pong
Billar
Máquinas recreativas
Piscinas
Piscina al aire libre (temporada de verano)
Piscina Infantil (temporada verano).
Cunas para bebés
Cunas gratis en el hotel (solicítalo antes de iniciar tu viaje)
Horario y condiciones especiales
Horario del desayuno: de 07:30h a 09:30h.
Horario del almuerzo: de 13:00h a 15:00h.
Horario de la cena: de 19:00h a 21:00h.
Horario de la piscina: de 10:00h a 18:00h.
Cunas: ¡Gratuitas! Contacta con el alojamiento para indicarles que necesitarás una.
Caja fuerte: Dispone de caja fuerte de pago. Consulta con el alojamiento a tu llegada los precios.
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Zonas comunes

24 h recepción
Calefacción
Aire acondicionado en las zonas comunes
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Comida tipo Buffet
Cena tipo Buffet

Wifi e Internet

Wi-Fi
Wi-Fi gratuito en zonas comunes

Mascotas

No se admiten mascotas

Servicios Generales

Sala de juegos
Tumbonas
Personal plurilingüe
Sombrillas en la piscina

Parking

Hay zonas de aparcamiento (publicas o privadas) cerca del alojamiento. Pueden ser de pago.

Instalaciones

Jardín
Ping Pong
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Máquinas recreativas

Piscinas

Piscina al aire libre (temporada de verano)
Piscina Infantil (temporada verano).

Cunas para bebés

Cunas gratis en el hotel (solicítalo antes de iniciar tu viaje)
Horario y condiciones especiales
Horario del desayuno: de 07:30h a 09:30h.
Horario del almuerzo: de 13:00h a 15:00h.
Horario de la cena: de 19:00h a 21:00h.
Horario de la piscina: de 10:00h a 18:00h.
Cunas: ¡Gratuitas! Contacta con el alojamiento para indicarles que necesitarás una.
Caja fuerte: Dispone de caja fuerte de pago. Consulta con el alojamiento a tu llegada los precios.

Condiciones para mascotas

Te informamos que este alojamiento no admite mascotas.

Sobre el alojamiento

Hotel Santa Susanna Resort 3*

Este hotel de Santa Susana es idóneo para pasar una estancia compartiendo aficiones y momentos de diversión con la familia. Destacan las vistas al jardín y a la piscina.

El alojamiento te ofrece recepción 24h para atenderte siempre que lo necesites, conexión wifi gratuita, servicio de consigna para dejar tu equipaje, y animación para toda la familia. 

Las 214 habitaciones de este complejo se distribuyen en 5 plantas, y están todas pensadas para que disfrutes al máximo de tus vacaciones. Aquí encontrarás una o dos camas, aire acondicionado, televisión, conexión wifi gratuita, y caja fuerte (de pago). Además, el baño es completo con ducha o bañera y amenities. 

El restaurante del hotel te ofrece desayuno, comida y cena tipo buffet para que puedas comer lo que más te gusta durante tus vacaciones. Además, encontrarás un bar en la piscina para poder refrescarte. 

Si viajas con niños, se lo pasarán en grande en el parque. Además, encontrarás una pequeña zona en la piscina con toboganes. 

Para los adultos, cuentan con piscina con una zona de tumbonas y jardines para que puedas darte un chapuzón en cualquier momento del día y relajarte bajo el sol. 

El hotel está situado a unos 900 metros del centro de la localidad y a un poco más de un kilómetro de la playa.

Cerca del hotel podrás encontrar también más tiendas y comercios, además de servicio de transporte público. A 600 metros hay bares, pubs y restaurantes y la discoteca más cercana está a 800 metros.

Reserva ya en el Santa Susanna Resort Affiliated by FERGUS para unas vacaciones al mejor precio con familia o amigos. 

 

Algunos de los servicios detallados pueden ser de pago. Puedes consultar sus tarifas directamente en el establecimiento. Toda la información de esta ficha está sujeta a cambios por parte del alojamiento. Si tienes dudas, contáctanos.

Tasa turística

¡Importante! La tasa turística no se encuentra incluida en el precio final de la reserva, es obligatorio abonarla en recepción el día de llegada. Menores de 16 años no pagan la tasa.
Valor de la tasa turística en Hotel de 3* es de 0.99€ por persona y noche (impuestos indirectos no incluidos).

Opiniones de nuestros clientes sobre el alojamiento

5.6
Normal
Basado en 147 opiniones

Imágenes de nuestros clientes

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Personal(26)
Comida(26)
Habitaciones(10)
Limpieza(9)
Buffet(8)
Gestión(7)
Cena(6)
Bar(6)
Ubicación(5)
Check-in(5)
Comedor(4)
Todo Incluido(4)
Desayuno(4)
Recepción(3)
Piscina climatizada(3)
Atención al cliente(3)
Colas(3)
Actividades(2)
Familia(2)
Relación calidad-precio(2)
Opiniones reales
Opiniones de clientes reales de Buscounchollo.com, 100% verificadas.
Opiniones reales
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10 Emily Viajó en familia Junio 2026
Me ha encantado muy bonito 😍 volveremos a repetir mis hijos me ah pasado increíble 😉
Excelente 3.4 Antonia Viajó en familia Mayo 2026
Las piscinas bienn , la comida pésima , poca y mala . La actividad nocturna fatal , a las 22 30 ya te mandan a callar en las terrazas del hotel , eso sí mencionar el buen hacer y la simpatía de la animadora " Chica"
En general ...todo
Básico 5.3 Lorena Mayo 2026
El buffet comedor es creo que el peor que he estado nunca
Normal 4.9 Olga Viajó en familia Mayo 2026
Ubicación
Bufete horrible , mala calidad y escaso , poca variedad, animación , solo destinado a turismo inglés , todo incluido no incluye nada
Básico 3.7 Jose Luis Viajó en pareja Mayo 2026
No he disfrutado nada,la comida malisima y poca,las habitaciones pestosas,la piscina con flotadores,pelotas llena de cosas y a pelotazo limpio,hay una hora q no hay socorrista,las hamacas la gente deja las toallas por la noche ya,imposible coger una,el peor hotel q he estado
Todos
Básico 8 Marcelo Bogobil Viajó en familia Mayo 2026
Fui a este hotel sabiendo que es un 3 estrellas, así que no iba con las expectativas muy altas y, la verdad, creo que cumplió bastante bien. La habitación estaba limpia, camas cómodas, el baño y la ducha en buen estado y las sábanas y toallas las cambiaban a diario, cosa que se agradece. Fuimos en un puente de 4 días y 3 noches y el hotel estaba lleno, así que hacer algo de cola en el restaurante del todo incluido era totalmente normal para esas fechas. La comida y la bebida estaban bien para un 3 estrellas: sin lujos, pero correctas y acordes al precio que pagas. Las actividades y animación estuvieron bien y ayudaron a que la estancia fuera más amena. Lo mejor, para mí, fue el personal: muy amables y siempre dispuestos a ayudar en lo que hiciera falta. En resumen, me parece un 3 estrellas honesto, con buena relación calidad‑precio. Por el precio y por la cercanía, repetiría en otro puente, siempre que uno vaya con la expectativa ajustada a lo que es un hotel de esta categoría.
Si tengo que mencionar aspectos mejorables, para mí el principal sería la variedad del buffet. Tanto en la comida como en la cena la sensación era que muchos platos se repetían y que a veces lo de mediodía aparecía por la noche simplemente con algún ingrediente añadido. Entiendo que es un 3 estrellas y que no se puede pedir un buffet enorme, pero personalmente al segundo día ya estaba un poco cansado de ver casi lo mismo y acabé eligiendo sólo comer o sólo cenar porque no veía tanta variedad. Otro punto mejorable son las colas en la zona de comida y bebida. En varios momentos se notaba que había poco personal para la cantidad de gente alojada, muchas veces había sólo una persona atendiendo tanto en el bar como en el servicio de bebidas del restaurante, y eso generaba esperas más largas. Como ejemplo de personal claramente sobrecargado, la misma chica de animación que estaba horas bajo el sol en la piscina durante el día, animando juegos y actividades, era la que pocas horas después volvía a estar en el salón por la noche con bailes, música y juegos para niños y adultos, todos los días. A pesar de ese ritmo tan exigente, se la veía siempre con buena actitud, intentando que todo el mundo lo pasara bien. Quiero destacar que, en general, a pesar de estar claramente sobrecargados y de aguantar malas formas o falta de respeto por parte de algunos clientes, la mayoría de los empleados seguían atendiendo con una sonrisa y buena cara. Precisamente por eso, creo que reforzar el equipo en horas punta (tanto en bar/restaurante como en animación) les ayudaría mucho a mantener el buen servicio que dan y reduciría tanto las colas como el estrés del personal.
Muy bien 5 Raul Viajó en pareja Mayo 2026
Los Snack entre comidas
El buffet malo no, lo siguiente, poca variación y de pésima calidad. La puerta de la habitación cerraba mal y el día de la limpieza se la dejaron abierta con toda nuestras cosas dentro de la habitación.
Normal 8.3 Sara Viajó en familia Mayo 2026
Muy buena relación calidad precio.
Las camas muy viejas y gastadas.
Muy bien 8 Marta Viajó en familia Mayo 2026
El hotel es muy chulo, bien ubicado, los trabajadores muy agradables sin excepción, la comida aunque no había mucha variedad bastante buena
Las habitaciones eran bastante justillas... y falto algo de animación el sábado noche, antes de las diez ya había acabo...
Muy bien 4.7 Rosario Viajó en familia Mayo 2026
Es un hotel bonito
Hotel para guiris, beben mucho y por las noches estaban borrachos. Al ir con niños la situación no era la adecuada Comida muy mal, escasa y mala Animación mínima
Básico 6.3 Vanessa Viajó en familia Mayo 2026
El todo incluido, por los cócteles y snacks prácticamente todo el día. Las piscinas también están muy bien. La estética del hotel es muy bonita.
La comida horrible. Porque sólo fuimos 2 días, si no hubiéramos ido a comer y cenar fuera del hotel. La limpieza muy justita. La habitación obsoleta. Sólo con poner la TV colgada en la pared, centrada para que todos puedan ver, y adornar con un cuadro cambiaría un montón a mejor. Que no tengan secador no lo podía ni imaginar.
Normal 8.3 Elena Viajó en familia Mayo 2026
Ha sido un viaje en familia , y es lo que más hemos disfrutado , estar juntos .La mini disco viendo a mi nieta Candela, de 18 meses , la disfrutamos muchísimo.
Ya había visitado este hotel anteriormente. Ahora veo falta de personal , el que hay , por mucho que trabajen , es imposible de atender como quisieran . El señor que hay en el bar de la piscina está solo atendiendo a todos los que vamos a pedir bebidas , cafés , hace la hamburguesas, franckfurt, sanwuies, TODO èl solo cuando antes había 2 o 3 personas. En el comedor , es imposible , que con el poquísimo personal que hay , se pueda reponer a tiempo, limpiar mesas , etc, etc . La variedad de comidas también es menor de la que antes había . El personal de 10 , todo hay que decirlo
Muy bien 9.4 Jessica Viajó en familia Mayo 2026
Estuvimos dos días en TI y la verdad que relación calidad precio, esta muy bien. El hotel acaba de cambiar de cadena hotelera y quiere pegarle nuevos cambios. Tanto el personal como recepción un 10, muy bien trato. El hotel nos ha parecido muy limpio. Habitaciones con dos camas de matrimonio y colchones comodos.El Buffet no tenía mucha variedad, pero estaba todo bastante bueno. Las chicas de la animación, fantásticas.
El hotel está algo obsoleto al igual q las habitaciones. Algo de colas en el bar de la piscina, sobre todo en los snacks, no me lo quiero imaginar en pleno verano.
Excelente 6.3 Pilar Viajó con amigos Mayo 2026
Para relajarse bien. Fuimos a ver qué se podía ver en Santa Susana y todo es privado no se puede ver nada, paya piscina
Normal 3.3 Jose Manuel Viajó en pareja Mayo 2026
La verdad que no hemos disfrutado de la estancia,porque tuvimos muchos problemas con el hotel
Todo porque organización 0 y servicios muy mal
Básico 4.3 Sabina Viajó en familia Mayo 2026
Hay un transfer a la playa a cargo del hotel. El sitio es bonito, bueno para ir con niños.
Poca comida y repetitiva, no havia platos, cubiertos ni vasos suficientes en el comedor y la comida insuficiente para la gente que había. Colas interminables para comer, para el check inn más de una hora de cola (tuvimos suerte, otros estuvieron 3 horas). Toallas sucias en la habitación, habitación pequeña para 4 con muebles sucios y viejos. Vasos de plástico que solo los enjuagaban en el grifo y se le daban a otro. Mucha gente pidiendo hojas de reclamación y solo ponían excusas diciendo que BuscoUnChollo había vendido muchas plazas. Tanto personal, comida, limpieza y servicios muy insuficientes para la cantidad de clientes. No volvería.
Básico 3 Susi Viajó en familia Mayo 2026
No recomiendo para nada este hotel todo fue un desastre desde el principio unas colas enormes para entrar al comedor para el snack del bar las comidas no hay variedad todo los mismos y de baja calidad no ponían casi nada el primer día no había a penas comida incluso se fue gente sin comer porque no había los vasos son de plástico que los pasaban por agua y los volvían a poner una porquería lo mejor del hotel han sido algunos del servicio y animación como la animadora que se llama chica un amor de mujer nos lo hizo pasar bien en medio de todo el kaos que hubo allí también el chico del snack Chema y mia super amables y los chicos del bar también muy majos y también Carmen la chica que te lleva con el autobús al paseó marítimo lo demás nada no es un hotel para comer bien y pasarlo bien no lo recomiendo para nada
Mejorar tendrían que mejorar muchas cosas pero una de ellas que es muy importante la hora del check-in te dejan horas esperando las comidas tendrían que mejorar y poner un poco más de personal para que no ocurra estos kaos
Básico 7.3 Aída Nora Viajó en familia Mayo 2026
El lugar precioso, el personal amable pero no daban abasto. Muy bonito el show!
Más personal en todas las áreas, el personal no daba abasto con los clientes. Filas y filas!!!!
Bien 4.1 Mª Carmen Quirante Mayo 2026
Facilidad para aparcar y personal agradable.
Dos horas para realizar el checking. Poco personal y muchos clientes. En el bufet era un descontrol, poca comida, cambiaron horarios sin previo aviso, nos quedamos sin cenar la segunda noche por qué no pudieron reponer por falta de género.En el bar de la piscina no sé cumplían horarios del todo incluído. Nunca habíamos vivido una experiencia tan desagradable.
Básico 2.4 Dorian Mayo 2026
Nada, todo ha sido un desastre, la organización nula total, para no volver
Que pongan personal competente
Básico
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Preguntas frecuentes sobre Santa Susanna Resort Affiliated by FERGUS

¿Dónde puedo aparcar en Santa Susanna Resort Affiliated by FERGUS?

Si te alojas en Santa Susanna Resort Affiliated by FERGUS tienes estas posibilidades de aparcamiento (bajo disponibilidad):
  • Hay zonas de aparcamiento (públicas o privadas) cerca del alojamiento. Pueden ser de pago.

¿Tiene conexión wifi el Santa Susanna Resort Affiliated by FERGUS?

  • El Santa Susanna Resort Affiliated by FERGUS ofrece Wi-Fi gratuito en zonas comunes.
  • El Santa Susanna Resort Affiliated by FERGUS dispone de Wi-Fi.

¿Puedo alojarme con mascota en Santa Susanna Resort Affiliated by FERGUS?

En Santa Susanna Resort Affiliated by FERGUS no se admiten mascotas.

¿Hay cunas para niños en Santa Susanna Resort Affiliated by FERGUS?

El Santa Susanna Resort Affiliated by FERGUS dispone de cunas gratis en el hotel (solicítalo antes de iniciar tu viaje).

¿Hay piscina en Santa Susanna Resort Affiliated by FERGUS?

Sí, Santa Susanna Resort Affiliated by FERGUS tiene piscina (este servicio puede ser de pago) Aquí tienes más info sobre la piscina y otras instalaciones.
  • Piscina al aire libre (temporada de verano)
  • Piscina Infantil (temporada verano).

¿Hay recepción 24 horas en Santa Susanna Resort Affiliated by FERGUS?

Sí, Santa Susanna Resort Affiliated by FERGUS tiene recepción 24 horas.

¿Hay calefacción en Santa Susanna Resort Affiliated by FERGUS?

Sí, Santa Susanna Resort Affiliated by FERGUS tiene calefacción en las zonas comunes.

¿Hay aire acondicionado en las zonas comunes en Santa Susanna Resort Affiliated by FERGUS?

Sí, Santa Susanna Resort Affiliated by FERGUS tiene aire acondicionado en las zonas comunes.

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Google Ads __Secure-1PAPISID Se utiliza para crear un perfil de intereses del visitante y mostrar anuncios de Google relevantes. Google Ads 2 años
Google Ads __Secure-1PSID Se utiliza para mostrar anuncios de Google relevantes y personalizados. Google Ads 2 años
Google Ads __Secure-1PSIDCC Se utiliza para crear un perfil de usuario y mostrar anuncios de Google relevantes y personalizados. Google Ads 1 año
Google __Secure-1PSIDTS Almacena una marca de tiempo cifrada para mantener las sesiones de usuario y preservar sus preferencias. Google 1 año
Google Ads __Secure-3PAPISID Se utiliza para crear un perfil de intereses del visitante y mostrar anuncios de Google relevantes. Google Ads 2 años
Google Ads __Secure-3PSID Se utiliza para mostrar anuncios de Google relevantes y personalizados. Google Ads 2 años
Google Ads __Secure-3PSIDCC Se utiliza para crear un perfil de usuario y mostrar anuncios de Google relevantes y personalizados. Google Ads 1 año
Google __Secure-3PSIDTS Almacena una marca de tiempo cifrada para mantener las sesiones de usuario y preservar sus preferencias. Google 1 año
Cloudflare __cf_bm Cookie de seguridad utilizada por Cloudflare para gestionar el tráfico y filtrar bots maliciosos. Cloudflare 30 minutos
Facebook _fbp Se utiliza para ofrecer una serie de productos publicitarios, como ofertas en tiempo real de anunciantes externos. Facebook 3 meses
Hotjar _hjSessionUser_userId Cookie utilizada por Hotjar para identificar al mismo usuario durante múltiples sesiones. Hotjar 1 año (aprox.)
Hotjar _hjSession_userId Cookie utilizada por Hotjar para mantener datos de la sesión actual del usuario. Hotjar Sesión
TikTok _tt_enable_cookie Se utiliza para determinar si el navegador acepta cookies. TikTok 13 meses
TikTok _ttp Cookie de seguimiento y análisis de usuarios, utilizada por TikTok para medir el rendimiento de las campañas publicitarias. TikTok Analytics 3 meses
Microsoft Bing Ads _uetsid Cookie utilizada para rastrear las interacciones del usuario con la publicidad y mejorar la relevancia de los anuncios. Microsoft Bing Ads 24 horas
Microsoft Bing Ads _uetvid Cookie utilizada para almacenar un identificador único de usuario y mejorar la orientación publicitaria. Microsoft Bing Ads 2 semanas (aprox.)
Amazon Ads ad-id Finalidad publicitaria. Ayuda a mostrar anuncios relevantes y medir su rendimiento. Amazon Advertising 7 meses
Amazon Ads ad-privacy Cookie publicitaria que gestiona las preferencias de privacidad del usuario en relación con los anuncios. Amazon Advertising 2 años
Hotjar exp_pricing_fall_assignment Cookie utilizada por Hotjar para determinar la asignación del usuario en experimentos de precios. Hotjar 1 mes
Twitter (X) guest_id Esta cookie recopila información sobre las visitas del usuario al sitio web (p.ej.; cuántas veces ha visitado el usuario el sitio web, cuánto tiempo ha transcurrido, qué páginas se han visitado). Estos datos se usan para personalizar y mejorar el servicio que ofrece Twitter (X). Twitter (X) 2 años
Twitter (X) guest_id_ads Recoge información del comportamiento del visitante de múltiples webs. Esta información se usa en la web para optimizar la relevancia de la publicidad. Twitter (X) 2 años
Twitter (X) guest_id_marketing Cookie utilizada por Twitter con fines de marketing y personalización de anuncios. Twitter (X) 2 años
Twitter (X) muc_ads Se utiliza para optimizar la relevancia de los anuncios mediante la recopilación de datos de navegación de los visitantes. Twitter (X) 2 años
Twitter (X) personalization_id Permite al visitante compartir contenido del sitio web a su perfil de Twitter. Twitter (X) 2 años
TikTok odin_tt Se utiliza para el seguimiento y análisis del comportamiento del usuario. TikTok 13 meses
TikTok tt_chain_token Cookie utilizada para el seguimiento del comportamiento del usuario a través de diferentes páginas y sesiones. TikTok 5 meses
TikTok ttwid Cookie de identificación de usuario para ofrecer recomendaciones y anuncios relevantes. TikTok 11 meses
TikTok ttcsid* Esta cookie, gestionada por TikTok, realiza un seguimiento de la sesión cuando un usuario hace clic en anuncios de TikTok. Permite asignar un identificador único para entender mejor el comportamiento del usuario y medir las acciones o conversiones realizadas durante esa misma sesión. TikTok 3 meses
Spotify __spdt Cookie usada por Spotify para analizar las interacciones de los usuarios en un sitio web, centrándose específicamente en las acciones que los usuarios de audio realizan después de escuchar o ver un anuncio. Spotify 13 meses
DoubleClick (Google) test_cookie Esta cookie se utiliza para determinar si el navegador del usuario admite cookies. Google Ads / DoubleClick 15 minutos
Google g_state Almacena el estado de cierre de sesión del usuario y se define cuando se utiliza la ventana emergente One Tap o el inicio de sesión automático. Google One Tap 7 días
Google g_csrf_token Se utiliza como medida de seguridad para verificar la autenticidad de las solicitudes durante el inicio de sesión con Google y proteger al usuario frente a ataques de tipo CSRF. Google One Tap 5 minutos
Google LSOLH Cookie utilizada para gestionar la sesión de usuario y la autenticación en servicios de Google. Google 1 año
Google __Secure-ENID Esta cookie es utilizada por Google para recordar las preferencias del usuario y otra información relevante, con el fin de mejorar la experiencia de navegación. Google 13 meses
Google NID Esta cookie es utilizada por Google para recordar las preferencias del usuario y otra información relevante, con el fin de mejorar la experiencia de navegación. Google 6 meses
Datadog _dd_s Cookie utilizada para agrupar todos los eventos generados a partir de una única sesión de usuario a través de múltiples páginas. Contiene el ID de sesión actual, si la sesión está excluida debido al muestreo y la fecha de expiración de la sesión. De esta manera, el sistema puede comprender mejor cómo el usuario usa las distintas webs en esa sesión. Datadog 4 horas
Amazon CloudFront CloudFront-Key-Pair-Id Se utiliza para controlar el acceso a contenido restringido en CloudFront. Amazon CloudFront Varía según la configuración
Amazon CloudFront CloudFront-Policy Contiene la política de acceso codificada en base64 para contenido restringido. Amazon CloudFront Varía según la configuración
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