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Entrada
Salida
5.6
Agradable
Ver 150 opiniones
Personal
Muy bien
Limpieza
Agradable
Habitaciones
Agradable
5.6
Agradable
Ver 150 opiniones
Personal
Muy bien
Limpieza
Agradable
Habitaciones
Agradable
Calidad-Precio
Agradable
Servicios
Decepcionante
Comida
Decepcionante
Instalaciones y servicios destacados
Wifi e Internet
Piscinas
Cunas para bebés
Ver todos los servicios
Horario de entrada y salida
Entrada
A partir de las 15:00
Salida
Hasta las 12:00
Santa Susanna Resort Affiliated by FERGUS Ctra. N-II Km 673
Localización del hotel
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Puntos fuertes del alojamiento
Cerca de la playa
Piscina
Santa Susanna Resort Affiliated by FERGUS
Fotos de los clientes
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Ventajas de reservar en Buscounchollo

Trustpilot
4.7/5
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Instalaciones y servicios

Zonas comunes

24 h recepción
Calefacción
Aire acondicionado en las zonas comunes
Ascensor

Restauración

Restaurante
Bar
Desayuno tipo Buffet
Comida tipo Buffet
Cena tipo Buffet

Wifi e Internet

Wi-Fi
Wi-Fi gratuito en zonas comunes

Mascotas

No se admiten mascotas

Servicios Generales

Sala de juegos
Tumbonas
Personal plurilingüe
Sombrillas en la piscina

Parking

Hay zonas de aparcamiento (publicas o privadas) cerca del alojamiento. Pueden ser de pago.

Instalaciones

Jardín
Ping Pong
Billar
Máquinas recreativas

Piscinas

Piscina al aire libre (temporada de verano)
Piscina Infantil (temporada verano).

Cunas para bebés

Cunas gratis en el hotel (solicítalo antes de iniciar tu viaje)

Traslados/Transfer

Traslado a la playa gratis

Servicios de la habitación

Estos servicios son generales y pueden variar según la tipología de habitación.

Servicios generales de las habitaciones

Televisión
Teléfono
Calefacción
Aire Acondicionado
Wi-Fi gratuito en habitaciones
Caja fuerte de pago

Baño

WC
Amenities
Ducha o bañera

Horario y condiciones especiales
Horario del desayuno: de 07:30h a 09:30h.
Horario del almuerzo: de 13:00h a 15:00h.
Horario de la cena: de 19:00h a 21:00h.
Horario de la piscina: de 10:00h a 18:00h.
Cunas: ¡Gratuitas! Contacta con el alojamiento para indicarles que necesitarás una.
Caja fuerte: Dispone de caja fuerte de pago. Consulta con el alojamiento a tu llegada los precios.

Condiciones para mascotas

Te informamos que este alojamiento no admite mascotas.

Sobre el alojamiento

Hotel Santa Susanna Resort 3*

Este hotel de Santa Susana es idóneo para pasar una estancia compartiendo aficiones y momentos de diversión con la familia. Destacan las vistas al jardín y a la piscina.

El alojamiento te ofrece recepción 24h para atenderte siempre que lo necesites, conexión wifi gratuita, servicio de consigna para dejar tu equipaje, y animación para toda la familia. 

Las 214 habitaciones de este complejo se distribuyen en 5 plantas, y están todas pensadas para que disfrutes al máximo de tus vacaciones. Aquí encontrarás una o dos camas, aire acondicionado, televisión, conexión wifi gratuita, y caja fuerte (de pago). Además, el baño es completo con ducha o bañera y amenities. 

El restaurante del hotel te ofrece desayuno, comida y cena tipo buffet para que puedas comer lo que más te gusta durante tus vacaciones. Además, encontrarás un bar en la piscina para poder refrescarte. 

Si viajas con niños, se lo pasarán en grande en el parque. Además, encontrarás una pequeña zona en la piscina con toboganes. 

Para los adultos, cuentan con piscina con una zona de tumbonas y jardines para que puedas darte un chapuzón en cualquier momento del día y relajarte bajo el sol. 

El hotel está situado a unos 900 metros del centro de la localidad y a un poco más de un kilómetro de la playa.

Cerca del hotel podrás encontrar también más tiendas y comercios, además de servicio de transporte público. A 600 metros hay bares, pubs y restaurantes y la discoteca más cercana está a 800 metros.

Reserva ya en el Santa Susanna Resort Affiliated by FERGUS para unas vacaciones al mejor precio con familia o amigos. 

 

Algunos de los servicios detallados pueden ser de pago. Puedes consultar sus tarifas directamente en el establecimiento. Toda la información de esta ficha está sujeta a cambios por parte del alojamiento. Si tienes dudas, contáctanos.

Tasa turística

¡Importante! La tasa turística no se encuentra incluida en el precio final de la reserva, es obligatorio abonarla en recepción el día de llegada. Menores de 16 años no pagan la tasa.
Valor de la tasa turística en Hotel de 3* es de 0.99€ por persona y noche (impuestos indirectos no incluidos).

Opiniones de nuestros clientes sobre el alojamiento

5.6
Agradable
Basado en 150 opiniones

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Personal28 46%
Comida27 81%
Habitaciones11 64%
Limpieza9 67%
Buffet8 100%
Gestión7 100%
Cena6 100%
Bar6 100%
Comedor5 100%
Check-in5 100%
Todo Incluido5 80%
Ubicación5 80%
Desayuno4 100%
Actividades3 67%
Recepción3 100%
Colas3 100%
Piscina climatizada3 67%
Entretenimiento3 67%
Atención al cliente3 100%
Niños2 100%
Opiniones reales
Opiniones de clientes reales de Buscounchollo.com, 100% verificadas.
Opiniones reales
Opiniones de clientes reales de Buscounchollo.com, 100% verificadas.
4.1 Montserrat Viajó en familia Agosto 2026
Lo único bueno el personal
La comida regular tirando a mala, faltaron platos, tenedores, vasos, Pepsi cola,se quedaban sin nada y faltaba personal, no había animación, los mismos clientes en la piscina haciendo correos para animar, el animador de los niños que hacía todo lo posible un día desaparecido y no volvió, una experiencia horrible pagamos por pasar seis días y el cuarto tuve que estallar, y poner una queja a la cual espero respuesta.
Decepcionante
6.9 Macarena Viajó en familia Julio 2026
Mis hijos han disfrutado muchísimo con el animador, Alberto, un encanto de persona, siempre muy atento y paciente con los más pequeños. Los camareros, Eva y Diego, un encanto también, muy amables y serviciales, el resto de personal, un aprobado, algunos un poco escaso
Como en todos los hoteles, el todo incluido, comida repetitiva y poca calidad, pero ya se sabe lo que pasa con esta categoría
Muy bien
10 Emily Viajó en familia Junio 2026
Me ha encantado muy bonito 😍 volveremos a repetir mis hijos me ah pasado increíble 😉
Fantástico
3.4 Antonia Viajó en familia Mayo 2026
Las piscinas bienn , la comida pésima , poca y mala . La actividad nocturna fatal , a las 22 30 ya te mandan a callar en las terrazas del hotel , eso sí mencionar el buen hacer y la simpatía de la animadora " Chica"
En general ...todo
Decepcionante
4.9 Olga Viajó en familia Mayo 2026
Ubicación
Bufete horrible , mala calidad y escaso , poca variedad, animación , solo destinado a turismo inglés , todo incluido no incluye nada
Decepcionante
5.3 Lorena Mayo 2026
El buffet comedor es creo que el peor que he estado nunca
Agradable
3.7 Jose Luis Viajó en pareja Mayo 2026
No he disfrutado nada,la comida malisima y poca,las habitaciones pestosas,la piscina con flotadores,pelotas llena de cosas y a pelotazo limpio,hay una hora q no hay socorrista,las hamacas la gente deja las toallas por la noche ya,imposible coger una,el peor hotel q he estado
Todos
Decepcionante
8 Marcelo Bogobil Viajó en familia Mayo 2026
Fui a este hotel sabiendo que es un 3 estrellas, así que no iba con las expectativas muy altas y, la verdad, creo que cumplió bastante bien. La habitación estaba limpia, camas cómodas, el baño y la ducha en buen estado y las sábanas y toallas las cambiaban a diario, cosa que se agradece. Fuimos en un puente de 4 días y 3 noches y el hotel estaba lleno, así que hacer algo de cola en el restaurante del todo incluido era totalmente normal para esas fechas. La comida y la bebida estaban bien para un 3 estrellas: sin lujos, pero correctas y acordes al precio que pagas. Las actividades y animación estuvieron bien y ayudaron a que la estancia fuera más amena. Lo mejor, para mí, fue el personal: muy amables y siempre dispuestos a ayudar en lo que hiciera falta. En resumen, me parece un 3 estrellas honesto, con buena relación calidad‑precio. Por el precio y por la cercanía, repetiría en otro puente, siempre que uno vaya con la expectativa ajustada a lo que es un hotel de esta categoría.
Si tengo que mencionar aspectos mejorables, para mí el principal sería la variedad del buffet. Tanto en la comida como en la cena la sensación era que muchos platos se repetían y que a veces lo de mediodía aparecía por la noche simplemente con algún ingrediente añadido. Entiendo que es un 3 estrellas y que no se puede pedir un buffet enorme, pero personalmente al segundo día ya estaba un poco cansado de ver casi lo mismo y acabé eligiendo sólo comer o sólo cenar porque no veía tanta variedad. Otro punto mejorable son las colas en la zona de comida y bebida. En varios momentos se notaba que había poco personal para la cantidad de gente alojada, muchas veces había sólo una persona atendiendo tanto en el bar como en el servicio de bebidas del restaurante, y eso generaba esperas más largas. Como ejemplo de personal claramente sobrecargado, la misma chica de animación que estaba horas bajo el sol en la piscina durante el día, animando juegos y actividades, era la que pocas horas después volvía a estar en el salón por la noche con bailes, música y juegos para niños y adultos, todos los días. A pesar de ese ritmo tan exigente, se la veía siempre con buena actitud, intentando que todo el mundo lo pasara bien. Quiero destacar que, en general, a pesar de estar claramente sobrecargados y de aguantar malas formas o falta de respeto por parte de algunos clientes, la mayoría de los empleados seguían atendiendo con una sonrisa y buena cara. Precisamente por eso, creo que reforzar el equipo en horas punta (tanto en bar/restaurante como en animación) les ayudaría mucho a mantener el buen servicio que dan y reduciría tanto las colas como el estrés del personal.
Fabuloso
5 Raul Viajó en pareja Mayo 2026
Los Snack entre comidas
El buffet malo no, lo siguiente, poca variación y de pésima calidad. La puerta de la habitación cerraba mal y el día de la limpieza se la dejaron abierta con toda nuestras cosas dentro de la habitación.
Agradable
8.3 Sara Viajó en familia Mayo 2026
Muy buena relación calidad precio.
Las camas muy viejas y gastadas.
Fabuloso
6.3 Vanessa Viajó en familia Mayo 2026
El todo incluido, por los cócteles y snacks prácticamente todo el día. Las piscinas también están muy bien. La estética del hotel es muy bonita.
La comida horrible. Porque sólo fuimos 2 días, si no hubiéramos ido a comer y cenar fuera del hotel. La limpieza muy justita. La habitación obsoleta. Sólo con poner la TV colgada en la pared, centrada para que todos puedan ver, y adornar con un cuadro cambiaría un montón a mejor. Que no tengan secador no lo podía ni imaginar.
Agradable
8 Marta Viajó en familia Mayo 2026
El hotel es muy chulo, bien ubicado, los trabajadores muy agradables sin excepción, la comida aunque no había mucha variedad bastante buena
Las habitaciones eran bastante justillas... y falto algo de animación el sábado noche, antes de las diez ya había acabo...
Fabuloso
4.7 Rosario Viajó en familia Mayo 2026
Es un hotel bonito
Hotel para guiris, beben mucho y por las noches estaban borrachos. Al ir con niños la situación no era la adecuada Comida muy mal, escasa y mala Animación mínima
Decepcionante
8.3 Elena Viajó en familia Mayo 2026
Ha sido un viaje en familia , y es lo que más hemos disfrutado , estar juntos .La mini disco viendo a mi nieta Candela, de 18 meses , la disfrutamos muchísimo.
Ya había visitado este hotel anteriormente. Ahora veo falta de personal , el que hay , por mucho que trabajen , es imposible de atender como quisieran . El señor que hay en el bar de la piscina está solo atendiendo a todos los que vamos a pedir bebidas , cafés , hace la hamburguesas, franckfurt, sanwuies, TODO èl solo cuando antes había 2 o 3 personas. En el comedor , es imposible , que con el poquísimo personal que hay , se pueda reponer a tiempo, limpiar mesas , etc, etc . La variedad de comidas también es menor de la que antes había . El personal de 10 , todo hay que decirlo
Fabuloso
9.4 Jessica Viajó en familia Mayo 2026
Estuvimos dos días en TI y la verdad que relación calidad precio, esta muy bien. El hotel acaba de cambiar de cadena hotelera y quiere pegarle nuevos cambios. Tanto el personal como recepción un 10, muy bien trato. El hotel nos ha parecido muy limpio. Habitaciones con dos camas de matrimonio y colchones comodos.El Buffet no tenía mucha variedad, pero estaba todo bastante bueno. Las chicas de la animación, fantásticas.
El hotel está algo obsoleto al igual q las habitaciones. Algo de colas en el bar de la piscina, sobre todo en los snacks, no me lo quiero imaginar en pleno verano.
Fantástico
6.3 Pilar Viajó con amigos Mayo 2026
Para relajarse bien. Fuimos a ver qué se podía ver en Santa Susana y todo es privado no se puede ver nada, paya piscina
Agradable
3.3 Jose Manuel Viajó en pareja Mayo 2026
La verdad que no hemos disfrutado de la estancia,porque tuvimos muchos problemas con el hotel
Todo porque organización 0 y servicios muy mal
Decepcionante
9.4 Susana Viajó en familia Mayo 2026
El personal són unas bellíssimas personas!!! Súper atentos, amables, sonrientes..!! Y muy trabajadores!! Habitaciones amplias y limpias. El hotel es muy bonito y tienes muchos espacios para estar!
Comida monótona, pero buena
Fantástico
4.1 Ivana Mayo 2026
La comida inexistente un desastre 2 horas para el check in y nada de soluciones
Decepcionante
4.4 Joel Soriano Viajó en pareja Mayo 2026
Lo único que es de agradecer es la dedicación de los "4" camareros que no han parado en los tres días que estuve . Y TENER TANTA PACIENCIA.
NO ESTABAN PREPARADOS!! Al llegar ya hicimos cola de dos horas solo para que nos dieran la tarjeta y poder dejar las maletas, colas de media hora como mínimo para las bebidas ( que ya ni ibas por la cola ) más de lo mismo para las comidas ( colas desde el comedor hasta recepción).. los platos de la comida estaban asquerosos ( no les daba tiempo de limpiar , de la gente que había ) y la comida estaba sin identificar ( no sabias que comías y si eres alérgico/a era todo una lotería ..) tanto a mí mujer como a mí nos a parecido una experiencia muy NEFASTA y exigimos ser recompensados de alguna manera . NI EL PERSONAL NI EL HUESPED MERECEMOS MENOS ,POR TAN MALA GESTION DEL/LA RESPONSABLE .
Decepcionante
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Buscounchollo.com
20/08/2026
Decepcionada
El entorno del Balneario de Panticosa es espectacular. Es un lugar perfecto para desconectar, rodeado de naturaleza y con la ventaja de poder disfrutar de todo sin necesidad de salir del complejo. Precisamente por eso, da mucha pena encontrar las instalaciones en un estado tan descuidado. El balneario necesita una reforma y un mantenimiento urgente. Al entrar, la sensación no es la que uno espera de un establecimiento de estas características. En la piscina, donde llegaba el nivel del agua, había una mancha marrón que recorría todo el perímetro. El agua estaba turbia y las instalaciones presentaban humedades, paredes sin pintar desde hace años y vigas de hierro oxidadas. También había goteras importantes en los techos. En el gimnasio, algunas máquinas estaban oxidadas en las zonas donde se colocan los pesos y otras chirriaban. En la recepción, los sofás del bar estaban claramente deteriorados y rasgados. Además, los pasillos del hotel tienen moqueta y se apreciaban manchas bastante visibles. Es una verdadera lástima, porque el entorno es maravilloso y el concepto del lugar es fantástico. Pero el estado de las instalaciones hace que la experiencia no esté a la altura del precio ni de lo que uno espera de un balneario de estas características. Como punto positivo, quiero destacar al personal, que fue muy atento y amable en todo momento. Ojalá se invierta en una renovación y un buen mantenimiento, porque con el entorno privilegiado que tiene, podría ser un lugar excepcional.
Silvia

Preguntas frecuentes sobre Santa Susanna Resort Affiliated by FERGUS

¿Dónde puedo aparcar en Santa Susanna Resort Affiliated by FERGUS?

Si te alojas en Santa Susanna Resort Affiliated by FERGUS tienes estas posibilidades de aparcamiento (bajo disponibilidad):
  • Hay zonas de aparcamiento (públicas o privadas) cerca del alojamiento. Pueden ser de pago.

¿Tiene conexión wifi el Santa Susanna Resort Affiliated by FERGUS?

  • El Santa Susanna Resort Affiliated by FERGUS ofrece Wi-Fi gratuito en zonas comunes.
  • El Santa Susanna Resort Affiliated by FERGUS dispone de Wi-Fi.

¿Puedo alojarme con mascota en Santa Susanna Resort Affiliated by FERGUS?

En Santa Susanna Resort Affiliated by FERGUS no se admiten mascotas.

¿Hay cunas para niños en Santa Susanna Resort Affiliated by FERGUS?

El Santa Susanna Resort Affiliated by FERGUS dispone de cunas gratis en el hotel (solicítalo antes de iniciar tu viaje).

¿Hay piscina en Santa Susanna Resort Affiliated by FERGUS?

Sí, Santa Susanna Resort Affiliated by FERGUS tiene piscina (este servicio puede ser de pago) Aquí tienes más info sobre la piscina y otras instalaciones.
  • Piscina al aire libre (temporada de verano)
  • Piscina Infantil (temporada verano).

¿Hay recepción 24 horas en Santa Susanna Resort Affiliated by FERGUS?

Sí, Santa Susanna Resort Affiliated by FERGUS tiene recepción 24 horas.

¿Hay calefacción en Santa Susanna Resort Affiliated by FERGUS?

Sí, Santa Susanna Resort Affiliated by FERGUS tiene calefacción en las zonas comunes.

¿Hay aire acondicionado en las zonas comunes en Santa Susanna Resort Affiliated by FERGUS?

Sí, Santa Susanna Resort Affiliated by FERGUS tiene aire acondicionado en las zonas comunes.