Beni
NS/NC
Nota
6.0
Viajó en Junio 2021
No me ha gustado nada, tuve que coger otro apartamento, muy pequeño , sucio y la chica de busco un chollo que llame para que me diese una solución muy mal educada, si no llega a ser por la chica de la recepción de los apartamentos me tengo que venir a mi casa sin disfrutar del único fin de semana que tenía para descansar . Un cero a busco un chollo y un 10 a la chica de la recepción de los apartamentos el tarter
BuscoUnChollo.com
Sentimos mucho que nuestra gestión no haya alcanzado tu expectativa en esta ocasión, Beni. Para nosotros es muy importante estar al lado de nuestros clientes y ayudarlos en lo que necesitan y sentimos no haberte transmitido esta sensación.
Beni, nos llamaste cuando estabas en el alojamiento y nos indicaste que esperabas tener 4 camas. La compañera que te atendió te explicó que en la información de la oferta se explica que el apartamento cuenta con 2 camas y un sofá-cama para 2 personas.
También nos indicaste tu descontento sobre la falta de parking, pero en nuestro portal también os indicamos que el alojamiento no dispone de este servicio.
Nos comunicaste que acuidirías a recepción y que si no te daban una solución nos llamarías de nuevo. Beni, el alojamiento te facilitó el apartamento contratado. Nos alegra que pudieran ofrecerte un apartamento distinto que fuese de tu agrado como detalle, pero esto es algo que nosotros como agencia no podemos hacer sin su consentimiento.
Queremos agradecer el tiempo que te has tomado para informarnos de esta situación, y es que para nosotros es muy importante conocer todos los detalles de las experiencias de nuestros clientes para seguir mejorando.
Quedamos a tu disposición.
Un saludo,
BuscoUnChollo.com