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Escoge entre varios alojamientos
Hotel Riu Lupita
Avda. Xaman-Ha, Manzana 20, Lote 1, Playa del Carmen
9
161 opiniones
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BlueBay Grand Esmeralda
Km 300 Carretera Federal Chetumal - Puerto Juarez. , Playa del Carmen
7.8
20 opiniones
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¿Dónde está situado?
¿Qué disfrutarás en tu viaje?
Este viaje incluye
- 9 días y 8 noches (7 noches en el hotel + 1 noche de viaje), en Hoteles y Resorts 4 y 5* situados en Riviera Maya (Cancún)
- Disponible en régimen de TODO INCLUIDO
- Vuelos DIRECTOS desde Madrid o Barcelona
- Traslados aeropuerto - hotel - aeropuerto incluidos.
- Asistencia de guía.
- Seguro básico de viaje.
- Tasas de aeropuerto incluidas (valoradas en 210€ por persona).
Extras no incluidos
- Extras no especificados anteriormente.
Fechas disponibles para viajar: hasta el 30 de septiembre.
Detalles del alojamiento
- En este chollo podrás escoger entre uno de los siguientes alojamientos, alojado en la categoría de habitación indicada:
- Hotel Riu Lupita 5*: Habitación Doble Standard
- Hotel Blue Bay Grand Esmeralda 5*: Habitación Doble Deluxe Garden View
Seguro básico de viaje
- Se trata de un seguro cuya finalidad es que tengas algunas coberturas básicas durante la estancia.
- Pulsa aquí para consultar sus coberturas
¡Recuerda! Si bien no es habitual, es posible que el precio del carburante varíe influyendo en el precio final del viaje. Este se revisará hasta 20 días antes de la salida, y te notificaríamos cualquier cambio antes de enviarte la documentación.
Sobre el Todo Incluido
- Para tener más información acerca del Todo Incluido:
Sobre el transporte
Traslados
- ¡Genial! Tienes incluido los siguientes traslados:
- A tu llegada a destino: te llevarán del aeropuerto al hotel.
- El día de regreso: te llevarán del hotel al aeropuerto.
- ¿Cómo funciona? ¡Muy fácil!
- El conductor del transporte te estará esperando en el aeropuerto de Riviera Maya. Lo identificarás rápidamente: llevará un cartel con el nombre de la agencia receptora (lo tendrás en la documentación).
- Para el regreso al aeropuerto, consulta en recepción del hotel: te informarán de los horarios :-)
Equipaje
- 1 maleta por persona (de máximo 23kg) para facturar.
- 1 bolsa de mano (de máximo 10kg, 50cm x 45cm x 25cm) en cabina.
- Las medidas y el peso del equipaje pueden variar en función de la compañía aérea que opere tu vuelo. Junto a tu documentación te confirmaremos todos los detalles.
Horarios de los vuelos
- ¿Sabes qué? Este chollo dispone de vuelos directos por lo que no tendrás que realizar ninguna escala, volarás directamente a tu destino. ¡Genial!
- No es lo habitual, pero ten en cuenta que en el caso de que hubiera escalas, te contactaríamos lo antes posible para indicártelo.
- Su duración es de 9 horas aproximadamente operado con la compañía aérea: "Evelop!"
- Todos los horarios están en la hora local de cada país. En Riviera Maya son 7 horas menos que en España. ¡Tenlo en cuenta cuando hagas la reserva!
- Debes estar en cada aeropuerto 3 horas antes de la salida como mínimo. Esto es necesario para que puedas facturar tu equipaje.
| Salidas desde Madrid | ||
| Ida |
Salida desde Madrid 15:30h (hora local en Madrid) |
Llegada a Riviera Maya 18:30h (hora local Cancún) |
| Vuelta |
Salida desde Riviera Maya 20:30h (hora local Cancún) |
Llegada a Madrid 13:00h (hora local en Madrid) |
| Salidas desde Barcelona | ||
| Ida |
Salida desde Barcelona 16:00h (hora local en Barcelona) |
Llegada a Riviera Maya 21:00 h (hora local Cancún) |
| Vuelta |
Salida desde Riviera Maya 23:00 h (hora local Cancún) |
Llegada a Barcelona 16:25 h (hora local en Barcelona) |
Los horarios de los vuelos pueden cambiar (incluso después de que te hayamos enviado la documentación del viaje). No es habitual, pero queremos que tengas siempre todos los detalles. Si esto sucede, te avisaremos tan pronto como lo sepamos.
Documentación necesaria para el viaje
Datos de la reserva:
- Cuando hagas la reserva, indica los nombres y apellidos de los viajeros tal como aparecen en el Pasaporte. De este modo, cuando se emita la documentación, todo estará correcto.
- Es IMPRESCINDIBLE que nos hagas llegar la copia del pasaporte de todos los viajeros después de hacer tu reserva, tienes un plazo de 24 horas para hacerlo.
¿Qué necesitas para viajar?
- Si tienes una nacionalidad española
- Necesitas el pasaporte con una vigencia mínima de 6 meses. No puedes viajar solo con el DNI. El pasaporte es imprescindible.
- Es decir: tu pasaporte debe ser válido durante más de 6 meses desde la fecha de tu regreso.
- Te ponemos un ejemplo: si tu viaje termina el día 3 de septiembre de 2022 (es el día que llegas a casa), tu pasaporte debe ser válido hasta el 4 de marzo de 2023 (más de 6 meses de vigencia).
- Necesitas el pasaporte con una vigencia mínima de 6 meses. No puedes viajar solo con el DNI. El pasaporte es imprescindible.
- Si tienes cualquier otra nacionalidad:
- Deberás consultar con la embajada correspondiente.
- En este caso, es posible que necesites presentar documentación adicional.
- Visado: tendremos que consultar si conlleva suplementos.
¿Cómo funciona la documentación?
- Te mandaremos un formulario donde podrás adjuntar la copia de tu pasaporte. Lo recibirás después de formalizar la reserva.
- Recibirás la documentación final del viaje por correo electrónico unas 48 horas antes de la salida. Deberás imprimirla.
- Cuando llegues al aeropuerto deberás presentar esta documentación impresa junto al pasaporte de todos los viajeros.
El Viaje
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Riviera Maya es sin duda dos de los destinos con las playas más famosas y valoradas del Caribe, e incluso del mundo.
-
En la línea de costa encontrarás preciosas arenas y agua cristalina. ¡Sin duda, el paraíso soñado!
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Sus playas están rodeadas de naturaleza y ruinas de la civilización maya, ¡formando unos paisajes de postal que te enamorarán!
Descuentos para niños y condiciones para individuales
- Esta oferta no dispone de descuentos.
-
¿Quieres reservar para una persona? El precio de la habitación individual es el mismo que el precio total de la habitación doble. Este chollo no dispone de descuentos para individuales.
Condiciones para mascotas
Hotel Riu Lupita
Te informamos que este alojamiento no admite mascotas.
BlueBay Grand Esmeralda
¡Genial! Este alojamiento admite mascotas con las siguientes condiciones:
- Peso máximo que admiten: 10 kgs/mascota
- Precio: 35$/noche y mascota
¡Recuerda! Al finalizar la reserva, es imprescindible que nos mandes un mensaje a través del apartado de contacto informando de que viajarás con tu mascota. De este modo, podremos avisar al alojamiento para que lo tengan todo listo a tu llegada.
Ten en cuenta que los alojamientos pueden tener condiciones específicas sobre las mascotas (que no se puedan quedar solos en la habitación/apartamento, que no puedan acceder a algunas zonas concretas del hotel, etc.).
Opiniones sobre los alojamientos
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Opiniones reales
Opiniones de clientes reales de Buscounchollo.com, 100% verificadas.
El hotel es muy cómodo, la comida está muy bien y sobre todo el personal es magnífico.
Es algo incómodo el tema de los coatis, ya que el personal está muy acostumbrado y te roban la comida y se suben a las mesas cada dos por tres.
Excelente
El todo incluido está genial, tienes comida y bebida a todas horas. El complejo en si es muy bonito y tiene todos los servicios que te puedas imaginar.
Las habitaciones son
Muy bien
La amabilidad del personal del hotel. La limpieza. La animaciin de la noche muy entretenida. Precio asequible.
No entiendo porque es un 5 estrellas. Yo le pondria 3. No es un hotel para estarse todas las vacaciones. Solo para estar lo minimo. Las habitaciones sobretodo planta baja olian muchisimo a humedad, la ropa de aramarios y cajones tambien. Cambie a un segundo piso y mejoro mucho.Los servicios muy justitos, piscinas muy pequeñas, gim mini, restaurantes de especialidad muy pequeños, y no puedes reservar…
Normal
Los restaurantes del hotel muy buenos y con mucha variedad
La ubicación, ya que está un poco lejos de todo, tienes que coger el bus siempre, lo bueno es que pasa cada media hora
Muy bien
El desayuno es fantastico
Las habitaciones en la planta baja huelen mucho a humedad.
Excelente
El hotel muy bien, las comidas, el transporte a la playa cada media hora, todos los detalles y la atención súper bien. Volveremos.
Excelente
El personal es extremadamente amable, las habitaciones y el hotel en general estaba bastante limpio. Los espectáculos diarios geniales.
Nada que añadir, pienso que por el precio está muy bien.
Excelente
Todo correcto
El horario del desayuno, si vas a una excursión no puedes desayunar antes, debería abrir a las 6:00 en vez de a las 7:00, o bien dejar en la caferería de la piscina algo de desayuno para los que madrugan más por culpa de ir a una excursión.
Excelente
El alojamiento deja mucho que desear, instalaciones anticuadas, habitaciones con mucha humedad y falta de limpieza en ellas
Normal
El hotel es de lo más sencillo de la zona. Apto si se va a usar para dormir, como hicimos nosotras, pero si la intención es quedarse en plan resort.... no es el apropiado. Las recepcionistas son muy amables... el jefe de sala del comedor, no lo fue tanto.
La cocina del bufet cierra a las 10 cierra, el otro restaurante a las 9, por lo que ha habido dos días que llegamos tarde de las excursiones, y no nos dio tiempo a cenar. El primer día tampoco, nos llevó corriendo la recepcionista pero apenas quedaba nada....
Normal
El personal de todos los servicios que se proporcionan en el hotel muy respetuosos y atentos, dispuestos a ayudar en todo momento.
El grupo de animación ofrece gran alternativa de actividades, bailes y shows. Agradecimiento especial a Arnold y Socrates/Arturo.
Aspecto a mejorar disminuir el frio que ocasiona el aire acondicionado en zonas comunes.
Aumentar variedad de comida en el buffet.
Excelente
Es un hotel agradable con todo lo necesarios para unas buenas vacaciones
Quedamos contentos con prácticamente todo, si mencionó algo por mejorar serían los cócteles de la piscina
Muy bien
el personal muy amable ninguna pregunta sin respuesta
Excelente
Lo mejor fue el servicio, todo el personal muy amables y serviciales
La comida aunque poca variedad pero estaba todo rico
Las habitaciones amplias y cómodas
El translado en autobús a la playa y al centro fue excelente y los chóferes muy agradables y serviciales
Como mejora las puerta de entrada a las habitaciones les falta mantenimiento
Falta sombra en el área de fumadores
Excelente
Ubicación
Aunque no está a pie de. Playa
Había un servicio de bus todo el dia gratuito
Comida repetitiva
Habitaciones muy antiguas
Más comida internacional
Bien
Los animales salvajes en el hotel
La venta de excursiones que te ofrecen en el hotel triplica el precio de lo que te ofrecen en el centro del pueblo.
Excelente
El primer día llegamos a las 21:55 y como cerraban el bufet a las 22h nos llevaron corriendo para que cenáramos pero apenas quedaba comida. Sugiero que en otras ocasiones se ofrezca otra alternativa ya que la que se nos dio no es propio de un todo incluido.
Muy bien
Desayuno con zumos naturales recién hechos y mucha variedad de comida, bus para ir a la playa y a playa del Carmen gratis y continuo
No tener la playa al lado, pero lo sabíamos. No comprar excursiones en el hotel ni cambiar dinero, es más caro
Excelente
Excelente viaje, al principio no puedo negar que estaba asustada porque al ser un viaje largo, costoso, otro continente pues me sentía un poco angustiada (por desconfianza al ser por web, existen tantas estafas) pero al adquirir el paquete, nos fueron llegando los correos con las comprobaciones correspondientes y unos días antes del viaje nos llegó todo el itinerario… una vez en el mostrador ya respiré un poco aliviada.
Una vez allá la gestión y la organización de es espectacular, nunca te sientes perdido. Nada más llegar al aeropuerto teníamos el traslado donde te explican todo todo!
El hotel Riu es una cadena internacional que no deja de sorprenderme, nos quedamos en el Riu Lupita, pues fue espectacular desde la llegada, la comida, las actividades, los trabajadores, la limpieza… yo le doy en vez de un 10 un 12 jajajaja…
Excelente
Ha sido una experiencia muy positiva, nos ha gustado mucho el viaje, salvo la excursión del último día a Isla Mujeres.
La excursión del último día a Isla Mujeres debería haberse cancelado, todos los integrantes del grupo compartíamos esta opinión, por malas condiciones meteorológicas.
Muy bien
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Imágenes de nuestros clientes
Opiniones reales
Opiniones de clientes reales de Buscounchollo.com, 100% verificadas.
La naturaleza que hay en las instalaciones.
Necesita una remodelación urgente o quitarle un par de estrellas.
Normal
Muy buena experiencia y personal muy atento. Bastante variedad en comida aunque pueda ser algo monótono con el paso de los días. Allí en el hotel tienes personal que te explica y asesora en excursiones para que puedas conocer todo el entorno
Quizás necesiten hacer una labor de mantenimiento mucho más profunda ya que se nota algo de dejadez en cuanto a pintura y humedades. Demasiados mosquitos en nuestra habitación aunque algo normal porque está rodeado de vegetación y clima tropical pero muy incómodo
Muy bien
Me ha gustado el viaje en general por las excursiones y la compañía
Del resort realmente son 5 estrellas falsas que en España equivaldrían a 3 estrellas (si acaso). Las habitaciones eran amplias pero olían a humedad, los baños de las habitaciones oxidados y en general todo muy cutre para ser un resort. La comida no del todo mala pero es Mexico y no había guacamole/aguacate es de traca. Las tarjetas/llaves se desimantaban. Los bares/pubs del hotel te servían en plástico y al ser españoles el ir en temporada baja el servicio sabía el tema de la falta de propina por nuestra parte y directamente te miraban mal y te ponían/servían todo con mala cara.
Normal
Calidad precio está muy bien. Los restaurantes bastante malos pero el buffet está muy bien. La habitación que nos tocó estupenda y la limpiaban todos los días.
Los restaurantes
Excelente
El resort está muy bien, comida buena, y cócteles bien elaborados, buenas instalaciones en general
A no ser que te levantes a las 6:30 de la mañana, no pillas hamaca ni en la piscina, ni en la playa, y eso que he ido en temporada baja. El resort es muy grande, hay mucha distancia entre los diferentes edificios
Excelente
La habitación olía mucho a humedad. La limpieza de las habitaciones ... regular, a veces faltaban toallas, otra vez no hicieron la cama por completo y a veces no fregaban el suelo. La comida en los 2 buffets fue todos los días igual. Nada variada y de calidad mejorable
Básico
El servicio de restaurantes por nacionalidad para las cenas.
La falta de aire acondicionado en la recepción del hotel. El que la gente coma y beba en las piscinas me parece muy desagradable y nada higiénico.
Bien
Todo
Nada
Excelente
Habitaciones amplias y cómodas, buen servicio de limpieza, comida excepcional y buenísima atención por parte de la animación y empleados.
Excelente
La compañía aérea Air europa un desastre, aviones antiguos, menos espacio que en ryanair, comida escasa y mala y hasta los auriculares son de pago a precio de oro.
Normal
La habitación no la limpiaban solo hacían la cama y de vez en cuando rellenaban la nevera, tocaron todas mis cosas y me las metieron en la maleta arrugando parte de mi ropa y haciendo difícil localizar enseres personales cuando nadie debería tocar mis cosas ni mucho menos verse en la libertad de abrir mi maleta, solo repusieron gel los dos primeros días, la ducha se inundaba, empezamos la semana teniendo dos toallas pero cuando quedaban tres dias solo nos reponían una toalla para dos personas, estuvimos varios días sin que funcionara el aire acondicionado de la habitación, pero además no había nada de aire acondicionado en los restaurantes y resto del hotel, no permitían entrar las combis que venían a recogernos de excursiones obligándonos a caminar o pagar 450 pesos para que nos acercara un taxi a la entrada exterior, si tenías un tour antes de que abriera el desayuno no te facilitaban un servicio para llevar cosa que en cualquier hotel de menos categoría siempre se ha incluido, dentro del complejo las distancias son muy largas sin sombra, se supone que tienen un servicio de traslados pero solo lo utilizan para la llegada y la salida y aún así el día que salíamos no nos ofrecieron el servicio, la comida no era la de un hotel de 5 estrellas, tenias que reservar para poder cenar, sino tenias que hacer cola casi durante una hora para entrar al buffet (tengo vídeos), sufrimos discriminación racista por ser españoles por parte del personal del hotel faltándome al respeto de manera despectiva y machista por venir de otro país y dejamos constancia formal de ello en recepción y “concierge” el camarero se llama Israel, nos pidieron la tasa según llegamos, en ningún sitio se especificaba que debiéramos pagar algo al llegar al hotel, el hotel estaba plagado de animales en mal estado de salud con garrapatas y heridas, también ratas (tengo video), el hotel tiene varias zonas de agua estancada con olor a alcantarilla, la playa no está como en las fotos está sucia como si desaguara todo el hotel en la orilla, desde luego ni la mantienen ni la limpian, la barra libre era con garrafas y los refrescos de refill. Esto solo del hotel. Nuestro vuelo tuvo un retraso de casi 2 horas y el servicio de recogida tardó casi otra hora en salir dirección al hotel perdiendo la opción de cenar, en la recogida no se pusieron en contacto con nosotros tuvimos que rebuscar para conseguir el teléfono mexicano de uno de los chicos que organizaba tours de la misma empresa para enterarnos de cuando nos recogían, y vinieron a por nosotros 4 horas antes del vuelo dejándonos en el aeropuerto todo el tiempo restante.
La habitación no la limpiaban solo hacían la cama y de vez en cuando rellenaban la nevera, tocaron todas mis cosas y me las metieron en la maleta arrugando parte de mi ropa y haciendo difícil localizar enseres personales cuando nadie debería tocar mis cosas ni mucho menos verse en la libertad de abrir mi maleta, solo repusieron gel los dos primeros días, la ducha se inundaba, empezamos la semana teniendo dos toallas pero cuando quedaban tres dias solo nos reponían una toalla para dos personas, estuvimos varios días sin que funcionara el aire acondicionado de la habitación, pero además no había nada de aire acondicionado en los restaurantes y resto del hotel, no permitían entrar las combis que venían a recogernos de excursiones obligándonos a caminar o pagar 450 pesos para que nos acercara un taxi a la entrada exterior, si tenías un tour antes de que abriera el desayuno no te facilitaban un servicio para llevar cosa que en cualquier hotel de menos categoría siempre se ha incluido, dentro del complejo las distancias son muy largas sin sombra, se supone que tienen un servicio de traslados pero solo lo utilizan para la llegada y la salida y aún así el día que salíamos no nos ofrecieron el servicio, la comida no era la de un hotel de 5 estrellas, tenias que reservar para poder cenar, sino tenias que hacer cola casi durante una hora para entrar al buffet (tengo vídeos), sufrimos discriminación racista por ser españoles por parte del personal del hotel faltándome al respeto de manera despectiva y machista por venir de otro país y dejamos constancia formal de ello en recepción y “concierge” el camarero se llama Israel, nos pidieron la tasa según llegamos, en ningún sitio se especificaba que debiéramos pagar algo al llegar al hotel, el hotel estaba plagado de animales en mal estado de salud con garrapatas y heridas, también ratas (tengo video), el hotel tiene varias zonas de agua estancada con olor a alcantarilla, la playa no está como en las fotos está sucia como si desaguara todo el hotel en la orilla, desde luego ni la mantienen ni la limpian, la barra libre era con garrafas y los refrescos de refill. Esto solo del hotel. Nuestro vuelo tuvo un retraso de casi 2 horas y el servicio de recogida tardó casi otra hora en salir dirección al hotel perdiendo la opción de cenar, en la recogida no se pusieron en contacto con nosotros tuvimos que rebuscar para conseguir el teléfono mexicano de uno de los chicos que organizaba tours de la misma empresa para enterarnos de cuando nos recogían, y vinieron a por nosotros 4 horas antes del vuelo dejándonos en el aeropuerto todo el tiempo restante.
Básico
Los jardines y dónde está situado a pocos 10 km de playa del Carmen
El hotel necesita una reforma, la infraestructura es bonita pero vieja, la comida no tiene calidad y la limpieza no es muy buena. Con la organización del viaje estoy contenta. Al final nos cambiaron de habitación y hemos estado bien. Pero no es un 5 estrellas aunque se anuncie así
Normal
El sitio es fabuloso, la comida buena y variada, los trabajadores, tanto en recepción como camareros estupendos, hemos estado bien atendidos en todo momento
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