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Santa Susanna Resort Affiliated by FERGUS
Ctra. N-II Km 673, Santa Susanna
5.6
147 opiniones
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¿Dónde está situado?
¿Qué disfrutarás en tu viaje?
Este viaje incluye
- Alojamiento en el Santa Susanna Resort 3* ubicado en Santa Susana (Costa del Maresme).
- Disponible en régimen de TODO INCLUIDO.
hasta el 30 de septiembre.
Información general
- ¿Sabías qué? Los alojamientos establecen sus tarifas en función de las fechas y es posible que en algunos períodos este sea más económico y en otros más elevado que el que aparece en nuestra página principal. Selecciona el número de noches que quieres viajar y podrás ver el detalle de los precios para cada fecha.
- Para consultar todos los servicios que incluye el TODO INCLUIDO, ¡pulsa aquí!
El Viaje
- Santa Susana se encuentra al borde del mar Mediterráneo, a 60 kilómetros de la ciudad de Barcelona. En este plácido enclave podrás disfrutar de dos kilómetros de playas amplias, de arena limpia y dorada, rodeadas de pinares.
- Los servicios e instalaciones de su Estación Náutica te facilitarán la práctica de numerosos deportes acuáticos como la vela, el windsurf y el submarinismo, entre otros. Muy cerca se sitúa el Parque Natural de Montnegre-Corredor, donde también podrá realizar diferentes excursiones y actividades al aire libre.
- Además, Santa Susana es una de las poblaciones del Maresme que más torres de vigía conserva. Fueron construidas entre los siglos XV y XVIII para defenderse de los ataques piratas y, de las siete que existen, dos son visitables, una acoge la estación de tren en la actualidad y el resto se han incorporado a viviendas y son de propiedad privada.
Descuentos para niños y condiciones para individuales
- Los bebés de 0 a 1 año, el primero viaja gratis compartiendo cama con dos adultos.
- ¿Viajas con dos bebés? Contáctanos aquí para que consultemos si es posible estar alojados en la misma habitación.
- Niños de 2 a 12 años: el 1º viaja con un 60% de descuento y 2º con un 50%, siempre acompañados por 2 adultos o personas que abonen la tarifa de adulto en la misma habitación.
¡Recuerda! Los descuentos para niños se aplican siempre que duerman en la misma habitación con 2 adultos o 2 personas que paguen la tarifa de adulto.
- La capacidad máxima de las habitaciones es de 4 plazas. ¡Te lo explicamos mejor!
- ¿Viajas con niños? La capacidad máxima es de 2 adultos + 2 niños o bebés por habitación.
- ¿Sois todos adultos? La capacidad máxima es de 4 adultos por habitación.
- ¿Quieres reservar para una persona? El suplemento de la habitación individual es de 20€ por noche.
Condiciones para mascotas
Te informamos que este alojamiento no admite mascotas.
Tasa turística
¡Importante! La tasa turística no se encuentra incluida en el precio final de la reserva, es obligatorio abonarla en recepción el día de llegada. Menores de 16 años no pagan la tasa.
Valor de la tasa turística en Hotel de 3* es de 0.99€ por persona y noche (impuestos indirectos no incluidos).
Opiniones de nuestros clientes sobre el alojamiento
5.6
Normal
Basado en 147 opiniones
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Opiniones reales
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Opiniones reales
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Me ha encantado muy bonito 😍 volveremos a repetir mis hijos me ah pasado increíble 😉
Excelente
Ubicación
Bufete horrible , mala calidad y escaso , poca variedad, animación , solo destinado a turismo inglés , todo incluido no incluye nada
Básico
Las piscinas bienn , la comida pésima , poca y mala . La actividad nocturna fatal , a las 22 30 ya te mandan a callar en las terrazas del hotel , eso sí mencionar el buen hacer y la simpatía de la animadora " Chica"
En general ...todo
Básico
No he disfrutado nada,la comida malisima y poca,las habitaciones pestosas,la piscina con flotadores,pelotas llena de cosas y a pelotazo limpio,hay una hora q no hay socorrista,las hamacas la gente deja las toallas por la noche ya,imposible coger una,el peor hotel q he estado
Todos
Básico
El buffet comedor es creo que el peor que he estado nunca
Normal
Fui a este hotel sabiendo que es un 3 estrellas, así que no iba con las expectativas muy altas y, la verdad, creo que cumplió bastante bien.
La habitación estaba limpia, camas cómodas, el baño y la ducha en buen estado y las sábanas y toallas las cambiaban a diario, cosa que se agradece.
Fuimos en un puente de 4 días y 3 noches y el hotel estaba lleno, así que hacer algo de cola en el restaurante del todo incluido era totalmente normal para esas fechas.
La comida y la bebida estaban bien para un 3 estrellas: sin lujos, pero correctas y acordes al precio que pagas.
Las actividades y animación estuvieron bien y ayudaron a que la estancia fuera más amena.
Lo mejor, para mí, fue el personal: muy amables y siempre dispuestos a ayudar en lo que hiciera falta.
En resumen, me parece un 3 estrellas honesto, con buena relación calidad‑precio.
Por el precio y por la cercanía, repetiría en otro puente, siempre que uno vaya con la expectativa ajustada a lo que es un hotel de esta categoría.
Si tengo que mencionar aspectos mejorables, para mí el principal sería la variedad del buffet.
Tanto en la comida como en la cena la sensación era que muchos platos se repetían y que a veces lo de mediodía aparecía por la noche simplemente con algún ingrediente añadido.
Entiendo que es un 3 estrellas y que no se puede pedir un buffet enorme, pero personalmente al segundo día ya estaba un poco cansado de ver casi lo mismo y acabé eligiendo sólo comer o sólo cenar porque no veía tanta variedad.
Otro punto mejorable son las colas en la zona de comida y bebida.
En varios momentos se notaba que había poco personal para la cantidad de gente alojada, muchas veces había sólo una persona atendiendo tanto en el bar como en el servicio de bebidas del restaurante, y eso generaba esperas más largas.
Como ejemplo de personal claramente sobrecargado, la misma chica de animación que estaba horas bajo el sol en la piscina durante el día, animando juegos y actividades, era la que pocas horas después volvía a estar en el salón por la noche con bailes, música y juegos para niños y adultos, todos los días.
A pesar de ese ritmo tan exigente, se la veía siempre con buena actitud, intentando que todo el mundo lo pasara bien.
Quiero destacar que, en general, a pesar de estar claramente sobrecargados y de aguantar malas formas o falta de respeto por parte de algunos clientes, la mayoría de los empleados seguían atendiendo con una sonrisa y buena cara.
Precisamente por eso, creo que reforzar el equipo en horas punta (tanto en bar/restaurante como en animación) les ayudaría mucho a mantener el buen servicio que dan y reduciría tanto las colas como el estrés del personal.
Muy bien
Muy buena relación calidad precio.
Las camas muy viejas y gastadas.
Muy bien
Los Snack entre comidas
El buffet malo no, lo siguiente, poca variación y de pésima calidad.
La puerta de la habitación cerraba mal y el día de la limpieza se la dejaron abierta con toda nuestras cosas dentro de la habitación.
Normal
Ha sido un viaje en familia , y es lo que más hemos disfrutado , estar juntos .La mini disco viendo a mi nieta Candela, de 18 meses , la disfrutamos muchísimo.
Ya había visitado este hotel anteriormente. Ahora veo falta de personal , el que hay , por mucho que trabajen , es imposible de atender como quisieran . El señor que hay en el bar de la piscina está solo atendiendo a todos los que vamos a pedir bebidas , cafés , hace la hamburguesas, franckfurt, sanwuies, TODO èl solo cuando antes había 2 o 3 personas.
En el comedor , es imposible , que con el poquísimo personal que hay , se pueda reponer a tiempo, limpiar mesas , etc, etc .
La variedad de comidas también es menor de la que antes había .
El personal de 10 , todo hay que decirlo
Muy bien
Es un hotel bonito
Hotel para guiris, beben mucho y por las noches estaban borrachos. Al ir con niños la situación no era la adecuada
Comida muy mal, escasa y mala
Animación mínima
Básico
El todo incluido, por los cócteles y snacks prácticamente todo el día.
Las piscinas también están muy bien.
La estética del hotel es muy bonita.
La comida horrible. Porque sólo fuimos 2 días, si no hubiéramos ido a comer y cenar fuera del hotel.
La limpieza muy justita.
La habitación obsoleta. Sólo con poner la TV colgada en la pared, centrada para que todos puedan ver, y adornar con un cuadro cambiaría un montón a mejor.
Que no tengan secador no lo podía ni imaginar.
Normal
El hotel es muy chulo, bien ubicado, los trabajadores muy agradables sin excepción, la comida aunque no había mucha variedad bastante buena
Las habitaciones eran bastante justillas... y falto algo de animación el sábado noche, antes de las diez ya había acabo...
Muy bien
Estuvimos dos días en TI y la verdad que relación calidad precio, esta muy bien. El hotel acaba de cambiar de cadena hotelera y quiere pegarle nuevos cambios. Tanto el personal como recepción un 10, muy bien trato. El hotel nos ha parecido muy limpio. Habitaciones con dos camas de matrimonio y colchones comodos.El Buffet no tenía mucha variedad, pero estaba todo bastante bueno. Las chicas de la animación, fantásticas.
El hotel está algo obsoleto al igual q las habitaciones. Algo de colas en el bar de la piscina, sobre todo en los snacks, no me lo quiero imaginar en pleno verano.
Excelente
Para relajarse bien. Fuimos a ver qué se podía ver en Santa Susana y todo es privado no se puede ver nada, paya piscina
Normal
No hemos disfrutado nada, hemos tirado el dinero. La peor experiencia turística de nuestras vidas. 2 horas para hacer el check, dos horas para poder comer,cenar o desayunar. Platos sucios, cubiertos sucios. Vasos reutilizados al momento sin lavar. Comida pobre y todo frito, no reponían la comida. Pensando en denunciar a este hotel en consumo.
Todo. No hay nada bueno a excepción de los trabajadores que con la mala gestión que había intentaron hacer un buen trabajo
Básico
Hay un transfer a la playa a cargo del hotel. El sitio es bonito, bueno para ir con niños.
Poca comida y repetitiva, no havia platos, cubiertos ni vasos suficientes en el comedor y la comida insuficiente para la gente que había. Colas interminables para comer, para el check inn más de una hora de cola (tuvimos suerte, otros estuvieron 3 horas). Toallas sucias en la habitación, habitación pequeña para 4 con muebles sucios y viejos. Vasos de plástico que solo los enjuagaban en el grifo y se le daban a otro. Mucha gente pidiendo hojas de reclamación y solo ponían excusas diciendo que BuscoUnChollo había vendido muchas plazas. Tanto personal, comida, limpieza y servicios muy insuficientes para la cantidad de clientes. No volvería.
Básico
Facilidad para aparcar y personal agradable.
Dos horas para realizar el checking. Poco personal y muchos clientes. En el bufet era un descontrol, poca comida, cambiaron horarios sin previo aviso, nos quedamos sin cenar la segunda noche por qué no pudieron reponer por falta de género.En el bar de la piscina no sé cumplían horarios del todo incluído. Nunca habíamos vivido una experiencia tan desagradable.
Básico
No recomiendo para nada este hotel todo fue un desastre desde el principio unas colas enormes para entrar al comedor para el snack del bar las comidas no hay variedad todo los mismos y de baja calidad no ponían casi nada el primer día no había a penas comida incluso se fue gente sin comer porque no había los vasos son de plástico que los pasaban por agua y los volvían a poner una porquería lo mejor del hotel han sido algunos del servicio y animación como la animadora que se llama chica un amor de mujer nos lo hizo pasar bien en medio de todo el kaos que hubo allí también el chico del snack Chema y mia super amables y los chicos del bar también muy majos y también Carmen la chica que te lleva con el autobús al paseó marítimo lo demás nada no es un hotel para comer bien y pasarlo bien no lo recomiendo para nada
Mejorar tendrían que mejorar muchas cosas pero una de ellas que es muy importante la hora del check-in te dejan horas esperando las comidas tendrían que mejorar y poner un poco más de personal para que no ocurra estos kaos
Básico
Nada. Todo ha sido un auténtico kaos
Debe mejorar todo. Llegamos el viernes y para hacer el check in tuvimos que esperar una cola de 2h. Una autentica vergüenza. A partir de aqui ya todo fue a peor. Nos quedamos sin comer porque cuando nos dieron la habitación no habia comedor ya. Bajamos al bar de la piscina a por un snack ya que eran casi las 5 de la tarde y no habiamos comido nada. Nos encontramos de nuevo con una cola enorme, cuando llega nuestro turno se ha acabado el pan y no pueden ofrecernos ningun snack. A la hora de la cena intentamos estar pronto y aun asi tuvimos que hacer una cola de 30 minutos. Cuando entras al comedor esta masificado y es todo un kaos absoluto. No hay platos para servirte la comida, no hay vasos para echarte agua, no hay cubiertos limpios porque no dan a basto. Lo poco que sacan lo sacan sucio. Es una verdadera vergüenza. Si optas por tomar un refresco durante la cena, tienes que volver a hacer una cola para que te pongan un refresco en un vaso de plastico, ridiculo y mal lavado. La comida es de mala calidad, poca variedad y las bandejas estan vacias continuamente. Es muy poca cantidad para la gente que de encuentra en el comedor. Tras el primer dia de error tras erros fuimos a hablar a la recepcion antes de piner una reclamacion, se excusas y echan balones fueras la responsabilidad es de busco un chollo. Cuando la unica responsabilidad de gestión de sus servicios es de la dirección del hotel, que en ningun momento da la cara. Comienza el 2 dia, mismo problemas colas en desayuno, comida y cena. En la cena intentaron solucionarlo y provocaron un kaos mayor. Cambiaron la hora de comedor provicando un kaos y una cola que llegaba a la piscina del hotel. Ademas que la gente va pronto, porque si vas mas tarde ya no hay nada para echarte a la boca. Al haber tanta gente esperando a cenar, abrieron una sala cercana (la cual no tenia comida ni bebida), debias atravesar la marabunta de gente haciendo cola llegsr al comedor e intentar servirte algo. Un autentico desproposito. La cantidad de comida era la misma para dar de comer mas gente. Nos quedamos sin cenar apenas. Ya que las bandejas estaban vacias, no habia platos para poder echarte aunque sea unas patatas fritas friad y ni si quiera vasos para que un niño de 3 años se sirviera un poco de agua. Con las mismas subi a poner una reclamación que se negaron a darme en ese momento, porque no sabian donde estaban. Tras 2h vuelvo a poner la reclamacion , la cual no me sellan porque la oficina esta cerrada. Finalmente consegui ponerla antes de hacer el check out. Hablare con la ocu muy seriamente y deberiais tomar medidas con esta gente. Esta todo sucio(en especial vasos y platos, los pocos que hay) no hay informacion sobre alergenos y ojala vaya una inspeccion de sanidad y les cierren. No le deseo a nadie los 3 dias que hemos pasado. Espero que alguien de vuestro departamento se ponga en contacto porque en un auténtico desproposito.
Básico
Disfrute al compartir con la familia y amigos de la piscina y del buen hacer de los trabajadores pese a las circunstancias.
Muy poco personal, comida escasa, muchas colas ,
Normal
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