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Santa Susanna Resort Affiliated by FERGUS
Ctra. N-II Km 673, Santa Susanna
5.4
158 opiniones
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¿Dónde está situado?
¿Qué disfrutarás en tu viaje?
Este viaje incluye
- Alojamiento en el Santa Susanna Resort 3* ubicado en Santa Susana (Costa del Maresme).
- Disponible en régimen de TODO INCLUIDO.
hasta el 30 de septiembre.
Información general
- ¿Sabías qué? Los alojamientos establecen sus tarifas en función de las fechas y es posible que en algunos períodos este sea más económico y en otros más elevado que el que aparece en nuestra página principal. Selecciona el número de noches que quieres viajar y podrás ver el detalle de los precios para cada fecha.
- Para consultar todos los servicios que incluye el TODO INCLUIDO, ¡pulsa aquí!
El Viaje
- Santa Susana se encuentra al borde del mar Mediterráneo, a 60 kilómetros de la ciudad de Barcelona. En este plácido enclave podrás disfrutar de dos kilómetros de playas amplias, de arena limpia y dorada, rodeadas de pinares.
- Los servicios e instalaciones de su Estación Náutica te facilitarán la práctica de numerosos deportes acuáticos como la vela, el windsurf y el submarinismo, entre otros. Muy cerca se sitúa el Parque Natural de Montnegre-Corredor, donde también podrá realizar diferentes excursiones y actividades al aire libre.
- Además, Santa Susana es una de las poblaciones del Maresme que más torres de vigía conserva. Fueron construidas entre los siglos XV y XVIII para defenderse de los ataques piratas y, de las siete que existen, dos son visitables, una acoge la estación de tren en la actualidad y el resto se han incorporado a viviendas y son de propiedad privada.
Descuentos para niños y condiciones para individuales
- Los bebés de 0 a 1 año, el primero viaja gratis compartiendo cama con dos adultos.
- ¿Viajas con dos bebés? Contáctanos aquí para que consultemos si es posible estar alojados en la misma habitación.
- Niños de 2 a 12 años: el 1º viaja con un 60% de descuento y 2º con un 50%, siempre acompañados por 2 adultos o personas que abonen la tarifa de adulto en la misma habitación.
¡Recuerda! Los descuentos para niños se aplican siempre que duerman en la misma habitación con 2 adultos o 2 personas que paguen la tarifa de adulto.
- La capacidad máxima de las habitaciones es de 4 plazas. ¡Te lo explicamos mejor!
- ¿Viajas con niños? La capacidad máxima es de 2 adultos + 2 niños o bebés por habitación.
- ¿Sois todos adultos? La capacidad máxima es de 4 adultos por habitación.
- ¿Quieres reservar para una persona? El suplemento de la habitación individual es de 20€ por noche.
Condiciones para mascotas
Te informamos que este alojamiento no admite mascotas.
Tasa turística
¡Importante! La tasa turística no se encuentra incluida en el precio final de la reserva, es obligatorio abonarla en recepción el día de llegada. Menores de 16 años no pagan la tasa.
Valor de la tasa turística en Hotel de 3* es de 0.99€ por persona y noche (impuestos indirectos no incluidos).
Opiniones de nuestros clientes sobre el alojamiento
5.4
Agradable
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Opiniones reales
Opiniones de clientes reales de Buscounchollo.com, 100% verificadas.
Opiniones reales
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Nada,
Casi todo, comida fatal repetitiva, pomelo y naranja partida con bichos, poca variedad de comidas, la habitacion olia mal, esta todo para reformar, el aire no funcionaba, para cambiarnos de habitación tuvimos que ir varias veces a quejarnos, nos cambiaron solo para dormir 2 noches con el incoveniente de tener q estar pasando ropa de una a otra, porque nos decian q iban a repararlo pero no lo reparaban, faltaba personal y organizacion y alguien que hiciera cumplir las normas de los incivicos, las bebidas en vasos de plastico que reutilizaban sin esmerarse en limpiarlos. El agua la ponen en la máquina de zumos y sabia a zumos. Mantas y toallas con olor desgradable, los colchones malos. No volveremos. Ni lo recomiendo. Deberiais de no poner chollos de hoteles tan malos.
Decepcionante
Hemos disfrutado de unos días en familia.
El taller de pulseras era lo más.
El servicio de autobús del hotel está muy bien aúnque debería estar hasta más tarde.
La limpieza tanto de la habitación como de todas las zonas comunes del hotel brillaba por su ausencia. Había bolas de polvo de varias semanas. Somos alérgicos al polvo. Avisamos y casi omiso. Les dió igual.
La piscina sucia de tantísima gente que había y del incivismo de los propios huéspedes.
Niños pequeños meando en la piscina con ayuda de los padres, mucha gente con ropa de calle y calzoncillos bañándose. Además al haber tanta gente por la tarde la piscina estaba turbia y caliente, claro.
El todo incluido, colas larguisimas para pedir bebida.
Esta dirigido a personas que vienen de fuera. Los espectáculos empezaban muy pronto mientras que todavía se cenaba.
Seguro que no volveremos
Decepcionante
La correcta aplicación de gestión de plagas. Presencia llamativa de ratas.
Decepcionante
Lo mejor de la estancia ha sido ver como una empresa de plagas aparecía por el hotel para echar veneno para matar a las ratas. Adjunto fotografias
Sabíamos que íbamos a un hotel de 3* y nuestras expectativas no eran altas, pero según llegamos al hotel nos encontramos con la policía y todos los huéspedes gritando, las chicas de recepción abrazándose y llorando, vamos un espectáculo, preguntamos y nos dijeron q nos fuéramos que no desicieramos maletas, que habia ratas en el hotel, que precticamente no habia comida y la que habia de mala calidad, que no funcionaba casi ningún servicio de los que ofertaba el hotel etc etc, directamente llame a BUSCO UN CHOLLO (la agencia con quien contratamos)para ponerlo en conocimiento y solicitar un realojo, la chica majisima, muy buenas palabras pero después de 15 dias sigo esperando una solucion razonable, la que me dieron fue que cancelaramos la reserva y que nos devolvían el dinero, perdona???? 6 meses esperando para irme de vacaciones y tenerme que ir a mi casa??? Además que no era viable porque no fuimos en coche, fuimos en Ave y se lo hice saber y tampoco se hacían cargo del billete de vuelta, por lo que si aceptaba su opción me quedaba sin vacaciones y encima añadia dinero para volver a casa, esa fue la solución de la agencia toda la semana.
El hotel efectivamente un desastre total, ratas muertas y ratas corriendo, en la supuesta discoteca la que esta enfrente del comedor los niños se metieron a jugar allí y cuando fuimos a recogerlos 1 ratón en el suelo petrificado, las placas de escayola se caían al suelo, vamos un auténtico peligro, la comida escasa que te tenias que pegar con la gente y la calidad mejor ni hablar, la carbonara se quemaba y la ponían etc etc, el pollete de mi habitacion 3° planta todas las mañanas aparecía con cagadas de ratas, vamos que las ratas paseaban todas las noches por las habitaciones, estando allí fue una empresa de desratizacion por lo que el hotel es consciente de la situacion, el gym no funcionaba, el jacuzzi tampoco, el bar de la piscina no servía bebidas, solo hacían el snack, no habia animación porque se fueron, los 2 últimos dias pusieron a 1 chica, la calidad de la bebida ejem ejem, mi hijo y yo somos alérgicos y lo pusimos en conocimiento y ni un cartelito en las comidas ni un plato especial ni ninguna solucion, a mi hijo le dio reaccion 3 dias la comida. Según nos dijeron llevaban todo el verano con presencia policial, denuncias, peleas etc etc
Vamos un desastre total
Lo único bueno, el personal, que los pobres trabajando en esa situación y dan su mejor cara, Karim del comedor, Karim el socorrista es genial ese muchacho, Frank espectacular, comíamos gracias a él que nos preparaba unas hamburguesas con mucho cariño.
En definitiva este hotel debería de estar cerrado, es un peligro para la salud y las agencias deberían de ayudarnos a los clientes para que el hotel se haga cargo de indemnizar a sus huéspedes porque es un engaño total.
Decepcionante
Los trabajadores
Podéis ,contratar más gatos para que cazan las ratas.
Fabuloso
El personal es amable pero no dan a basto porque son pocos
Comida deplorable, escasa, de mala calidad, mal servida, sin información de alérgeno ni opciones vegetarianas, en definitiva horrible. Hay ratas en los alrededores que dejan excrementos por todas partes, ... ha sido un horror de viaje y encima hemos reclamado y nos dicen que esperemos un día para saber la respuesta y nos hacen pagar todos los días de estancia inclusive el que nos quedamos cuando nos queríamos ir... en definitiva no recomiendo en absoluto ni el "hotel" ni a buscounchollo
Decepcionante
La piscina
Mejora de instalaciones,la comida horrorosa siempre lo mismo,no había animación para los niños
Agradable
La amabilidad de los POCOS trabajadores q tienen.
Nada de animación.No nos ha gustado la falta de trabajadores.Poca variedad de y mala comida.No hay nada para las personas q tienen intolerancias.La mala gestión del comedor por falta de personal.En las piscinas no sé cumplían las normas q establecían en el recinto.Nosotros estuvimos una semana y hubo más de 20 hojas de reclamaciones.Yo no lo recomendaría.
Decepcionante
Lo único bueno el personal
La comida regular tirando a mala, faltaron platos, tenedores, vasos, Pepsi cola,se quedaban sin nada y faltaba personal, no había animación, los mismos clientes en la piscina haciendo correos para animar, el animador de los niños que hacía todo lo posible un día desaparecido y no volvió, una experiencia horrible pagamos por pasar seis días y el cuarto tuve que estallar, y poner una queja a la cual espero respuesta.
Decepcionante
Mis hijos han disfrutado muchísimo con el animador, Alberto, un encanto de persona, siempre muy atento y paciente con los más pequeños. Los camareros, Eva y Diego, un encanto también, muy amables y serviciales, el resto de personal, un aprobado, algunos un poco escaso
Como en todos los hoteles, el todo incluido, comida repetitiva y poca calidad, pero ya se sabe lo que pasa con esta categoría
Muy bien
Me ha encantado muy bonito 😍 volveremos a repetir mis hijos me ah pasado increíble 😉
Fantástico
Ubicación
Bufete horrible , mala calidad y escaso , poca variedad, animación , solo destinado a turismo inglés , todo incluido no incluye nada
Decepcionante
Las piscinas bienn , la comida pésima , poca y mala . La actividad nocturna fatal , a las 22 30 ya te mandan a callar en las terrazas del hotel , eso sí mencionar el buen hacer y la simpatía de la animadora " Chica"
En general ...todo
Decepcionante
No he disfrutado nada,la comida malisima y poca,las habitaciones pestosas,la piscina con flotadores,pelotas llena de cosas y a pelotazo limpio,hay una hora q no hay socorrista,las hamacas la gente deja las toallas por la noche ya,imposible coger una,el peor hotel q he estado
Todos
Decepcionante
El buffet comedor es creo que el peor que he estado nunca
Agradable
Los Snack entre comidas
El buffet malo no, lo siguiente, poca variación y de pésima calidad.
La puerta de la habitación cerraba mal y el día de la limpieza se la dejaron abierta con toda nuestras cosas dentro de la habitación.
Agradable
Fui a este hotel sabiendo que es un 3 estrellas, así que no iba con las expectativas muy altas y, la verdad, creo que cumplió bastante bien.
La habitación estaba limpia, camas cómodas, el baño y la ducha en buen estado y las sábanas y toallas las cambiaban a diario, cosa que se agradece.
Fuimos en un puente de 4 días y 3 noches y el hotel estaba lleno, así que hacer algo de cola en el restaurante del todo incluido era totalmente normal para esas fechas.
La comida y la bebida estaban bien para un 3 estrellas: sin lujos, pero correctas y acordes al precio que pagas.
Las actividades y animación estuvieron bien y ayudaron a que la estancia fuera más amena.
Lo mejor, para mí, fue el personal: muy amables y siempre dispuestos a ayudar en lo que hiciera falta.
En resumen, me parece un 3 estrellas honesto, con buena relación calidad‑precio.
Por el precio y por la cercanía, repetiría en otro puente, siempre que uno vaya con la expectativa ajustada a lo que es un hotel de esta categoría.
Si tengo que mencionar aspectos mejorables, para mí el principal sería la variedad del buffet.
Tanto en la comida como en la cena la sensación era que muchos platos se repetían y que a veces lo de mediodía aparecía por la noche simplemente con algún ingrediente añadido.
Entiendo que es un 3 estrellas y que no se puede pedir un buffet enorme, pero personalmente al segundo día ya estaba un poco cansado de ver casi lo mismo y acabé eligiendo sólo comer o sólo cenar porque no veía tanta variedad.
Otro punto mejorable son las colas en la zona de comida y bebida.
En varios momentos se notaba que había poco personal para la cantidad de gente alojada, muchas veces había sólo una persona atendiendo tanto en el bar como en el servicio de bebidas del restaurante, y eso generaba esperas más largas.
Como ejemplo de personal claramente sobrecargado, la misma chica de animación que estaba horas bajo el sol en la piscina durante el día, animando juegos y actividades, era la que pocas horas después volvía a estar en el salón por la noche con bailes, música y juegos para niños y adultos, todos los días.
A pesar de ese ritmo tan exigente, se la veía siempre con buena actitud, intentando que todo el mundo lo pasara bien.
Quiero destacar que, en general, a pesar de estar claramente sobrecargados y de aguantar malas formas o falta de respeto por parte de algunos clientes, la mayoría de los empleados seguían atendiendo con una sonrisa y buena cara.
Precisamente por eso, creo que reforzar el equipo en horas punta (tanto en bar/restaurante como en animación) les ayudaría mucho a mantener el buen servicio que dan y reduciría tanto las colas como el estrés del personal.
Fabuloso
Muy buena relación calidad precio.
Las camas muy viejas y gastadas.
Fabuloso
El todo incluido, por los cócteles y snacks prácticamente todo el día.
Las piscinas también están muy bien.
La estética del hotel es muy bonita.
La comida horrible. Porque sólo fuimos 2 días, si no hubiéramos ido a comer y cenar fuera del hotel.
La limpieza muy justita.
La habitación obsoleta. Sólo con poner la TV colgada en la pared, centrada para que todos puedan ver, y adornar con un cuadro cambiaría un montón a mejor.
Que no tengan secador no lo podía ni imaginar.
Agradable
El hotel es muy chulo, bien ubicado, los trabajadores muy agradables sin excepción, la comida aunque no había mucha variedad bastante buena
Las habitaciones eran bastante justillas... y falto algo de animación el sábado noche, antes de las diez ya había acabo...
Fabuloso
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