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Sobre el alojamiento
Situado en Punta Cana, en el extremo más oriental de la República Dominicana.
El hotel Vista Sol Punta Cana Beach Resort & Spa 4* cuenta con una ubicación espectacular y unas instalaciones que harán que tu estancia sea lo más cómoda posible.
Dispone de 3 piscinas al aire libre, una gran variedad de restaurantes y jardines tropicales. Además, de recepción 24h para que puedan ayudarte en todo momento en el alojamiento.
Las habitaciones modernas y amplias, disponen de televisión, caja fuerte de pago, escritorio y baño completo con secador de pelo y amenities.
El hotel es ideal para pasar unos días y vivir una experiencia inolvidable.
Reserva ya en el hotel Vista Sol Punta Cana Beach Resort & Spa 4* y disfruta de unos días en Punta Cana.
Algunos de los servicios detallados pueden ser de pago. Puedes consultar sus tarifas directamente en el establecimiento. Toda la información de esta ficha está sujeta a cambios por parte del alojamiento. Si tienes dudas, contáctanos.
Opiniones de nuestros clientes sobre el alojamiento
8
Fabuloso
Basado en 102 opiniones
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Opiniones reales
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Opiniones reales
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3.6Rosa MaríaViajó en pareja
Octubre 2026
Habitaciones muy viejas y falta de limpieza. Pero lo peor es la actitud borde, maleducada y poco cercana del personal del hotel
Decepcionante
10MoisesViajó en pareja
Octubre 2026
Punta Cana a sido para mi y para mi pareja un viaje que seguro repetiremos y que solo nos ha dejado buenos recuerdos. Queria darle un especial agradecimiento a Ivelina de la agencia New blue, siempre estuvo atenta a todas nuestras necesidades contestando muy rapido los mensajes, ademas teniamos 200€ en excursiones que ni sabiamos y ella fue honesta y nos lo comunico. Por no hablar de que le cancelamos una excursion a ultima hora por salud y ella nos la movio sin ningun tipo de problema. Totalmente recomendable y recordar mi mas sincero agradecimiento a Ivelina.
Fantástico
8María EugeniaViajó en pareja
Septiembre 2026
He disfrutado de vuestra gestión y organización del viaje. Los traslados también.tido el personal porque dan todo lo que pueden para hacerte buena la estancia.la ubicación y dimensiones de la habitación. Comida diaria reciente en plancha. Vigilancia exquisita del resort 24 horas.
No vigilancia en piscinas permitiendo todo lo prohibido como la reserva de hamacas. Variedad mejorable en comidas. Con tanto calor como hace allí, la espera del transporte en la recepción completamente abierta fue horrorosa. La limpieza de la habitación fue buena pero a veces escasa( no dan más de si las chicas) . Para mí el calor del ambiente fue horrible, incluso al bañarte en la piscina, el agua estaba tan caliente como en un jacuzzi y no exagero. Es tal cual.
Fabuloso
9.7MonicaViajó en familia
Septiembre 2026
Todo muy bien
Fantástico
8.9JulioViajó en pareja
Agosto 2026
Personal como los camareros y mujeres de las limpieza y los del recinto muy amable y atento lo contrario que en recepción que todo lo arreglan pagado a parte . también recomiendo salir del recinto porque no hay peligro ninguno porque a nosotros nos digieron que era peligroso salir del recinto en el resort y fiemis a comprar sin problema mejor pagar con tarjeta porque si pagas con dólares o euros te costará más .
Personal de recepción muy lento y poco quería saber de las quejas.Y también en las piscinas los guardias del complejo no hacían nada por impedir que los niños hicieran lo que le daban la gana . jugar con pelotas tirarse a la piscina saltando y lo que el cartel informativo decía de las reglas de la piscina no se cumplía ninguna.El último día pedimos una habitación de cortesía porque la nuestra la teníamos que dejar a las 12h y el autobús nos recogia a las 19:30h y lo único que no ofrecieron habitación pagando 70$ dólares
Fabuloso
10MonicaViajó con amigos
Julio 2026
Mi acompañante tuvo un accidente que necesitamos atención médica y el seguro de viaje dejó mucho que desear. Aún estamos esperando el reembolso
Fantástico
9.4CristinaViajó en pareja
Julio 2026
El hotel es correcto. Las habitaciones están bien, son limpias, aire acondicionado funciona bien. La comida del restaurante está bien y hay variedad. El personal es amable y la animación muy guay. Algo diferente es el food truck de la playa, buena iniciativa.
Los restaurantes temáticos son lentísimos. Los refrescos no están nada bien, el sabor no es bueno.
Fantástico
7.7IrisViajó en pareja
Julio 2026
De la piscina y la animación
Los restaurantes temáticos, limpieza de habitaciones y limpieza de piscina
Muy bien
5.6CarlaViajó en pareja
Junio 2026
Nuestra experiencia en este hotel ha sido, por desgracia, muy decepcionante.
Para empezar, quiero destacar que tanto la agencia con la que contratamos el viaje, como los vuelos, los traslados y la organización general fueron excelentes. El único problema de todo el viaje fue el hotel.
Desde el primer día nos sentimos bastante incómodos porque, nada más llegar, diferentes trabajadores del hotel nos insistían constantemente para contratar excursiones y actividades. Finalmente acabamos reservando varias de ellas, y ahí empezaron los problemas.
La primera fue la excursión a Isla Saona. Llegamos al punto de recogida apenas tres minutos tarde y el autobús ya se había marchado, por lo que perdimos una excursión que habíamos pagado. La única solución que nos ofrecieron fue sustituirla por otra actividad mucho más sencilla y que no tenía nada que ver con el valor económico ni con la experiencia de Isla Saona.
Lo más sorprendente es que, días después, en otra excursión, nosotros tuvimos que esperar más de dos horas y media a que llegaran otros participantes antes de poder salir. Resulta muy incoherente que a nosotros no nos esperaran ni tres minutos, mientras que al resto sí se les esperó durante horas.
Otro problema fue con la excursión de Monkey Land. Nos vendieron una actividad asegurándonos en repetidas ocasiones que era exactamente esa experiencia. Sin embargo, una vez pagada y ya en el lugar, descubrimos que no correspondía con lo que habíamos contratado. Hablamos de excursiones cuyo precio ronda entre los 70 y los 150 dólares por persona, por lo que no es aceptable vender un servicio distinto al ofrecido.
El episodio más grave ocurrió el último día de nuestra estancia.
El primer día tuvimos una reunión informativa donde nos explicaron el funcionamiento del hotel, la caja fuerte, los restaurantes, horarios y diferentes servicios. En ningún momento se nos informó de que el check-out debía realizarse a las 12:00 horas. Lo único que se comunicó a todo nuestro grupo fue que debíamos estar a las 15:10-15:15 en el lobby para la recogida del traslado al aeropuerto.
Ese último día, a las 10:00 de la mañana ya teníamos las maletas preparadas y estábamos listos para marcharnos. Dos empleados llamaron a la habitación para limpiarla y les explicamos que nos habían indicado que debíamos permanecer allí hasta la recogida de las 15:15. Ellos mismos nos respondieron que no había ningún problema y que volverían más tarde.
Sin embargo, alrededor de las 12:15 apareció otro trabajador informándonos de que debíamos pagar un suplemento de 30 dólares por un late check-out. Nuestra sorpresa fue enorme porque nadie nos había informado previamente de esa norma.
Nos indicaron que fuéramos a recepción para presentar una reclamación. Al llegar encontramos a otra pareja discutiendo exactamente por el mismo motivo. Conforme iban llegando más personas de nuestro grupo para el traslado, comprobamos que no éramos los únicos afectados y que varios huéspedes estaban descubriendo en ese mismo momento que debían pagar ese suplemento.
No tenemos ningún inconveniente en pagar un late check-out cuando esa información se facilita de forma clara desde el principio y el cliente puede decidir libremente si quiere contratarlo o no. Lo que consideramos totalmente inaceptable es que no se informe previamente, se comunique en el último momento y se obligue a pagar bajo presión.
Solicitamos la hoja oficial de reclamaciones y el hotel se negó a facilitárnosla. En su lugar nos entregaron únicamente una hoja de opiniones, que no tiene el mismo valor. Además, nos amenazaron con llamar a la policía y nos dijeron que no nos permitirían abandonar el hotel ni subir al traslado al aeropuerto si no abonábamos los 30 dólares. Ante el riesgo de perder nuestro vuelo, no tuvimos otra opción que pagar.
Consideramos que esta forma de actuar es completamente inapropiada y genera una enorme sensación de indefensión para el cliente.
Por todo ello, realizare cuaqluier solicitud para la devolución de los 30 dólares que se nos cobraron indebidamente y podria reclamar más y espero que este comentario sirva para que otros viajeros conozcan nuestra experiencia y puedan evitar situaciones similares.
Gracias
Agradable
8BeatrizViajó con amigos
Mayo 2026
Ubicación, playas, todo incluido. Personal amable y cuidadoso.
El buffet y comida son bastante malos. Los restaurantes no mejoran la comida del buffet . Lo mas bueno el food track de la playa donde sirven hamburguesa, perrito pizzas y patatas.
Fabuloso
7.1Francisco JavierViajó en familia
Mayo 2026
El guía de la compañía nos vendió las excursiones que quiso no nos dio mucha información y no lo volvimos a ver en toda la semana
Muy bien
10AneViajó con amigos
Marzo 2026
Experiencia inolvidable, muy agradable y cálida. Nos quedamos como cangrejos.
Los enchufes del alojamiento estaban un poco flojos y nos costó un poco cargar los móviles, sin embargo funcionaban perfectamente.
Fantástico
8.6AlbertoViajó en familia
Octubre 2025
La tranquilidad, el food track de la playa y la familia.
La comida. Muy repetitiva y alguna en mal estado.
Fabuloso
7.7BienvenidoViajó en pareja
Octubre 2025
La limpieza de la habitación y el baño, la colcha de la cama y las toallas del baño desgastadas
Muy bien
10José AntonioViajó en familia
Octubre 2025
El personal muy amable en todo momento
Fantástico
10AntonioViajó en pareja
Septiembre 2025
Todo genial sobre todo el personal de restaurantes temáticos, bares, buffet, piscina, habitación, vigilantes y socorrista
Un suspenso para el personal de recepción
El trato del personal de recepción puede ser bastante mejorable.
Fantástico
7.1Melanie Corina
Septiembre 2025
El hotel estaba bien pero no era muy moderno, pero por ejemplo el buffet sentí que la comida no estaba tan mal.
La agencia que nos hizo el traslado no nos gustó para nada por qué nos ofreció las excursiones y nos las cobró más caras y en euros sin hacer la conversión correspondientes, te agarran el primer día y te las venden para que no te de tiempo de preguntar en otros sitios. La verdad punta cana me dejó decepcionada con el tema de que en todos lados te quieren cobrar mucho dinero. No lo recomiendo. Quizás hay mejores destinos.
Muy bien
6.3TaniaViajó con amigos
Agosto 2025
Habitaciones bastante antigüas y servicios básicos. El ascensor no fucionaba.
Agradable
6.3TomasViajó en familia
Julio 2025
La situación a la playa muy buena
La sustitución de gel y toallas muy mala
Agradable
7.7CarlaViajó con amigos
Julio 2025
Las habitaciones muy amplias y cómodas.
Las cenas en las que había que reservar muy buenas.
No está clara en qué zonas se hacen las actividades que ofrece el resort, íbamos un poco perdidas en este tema.
Hubo algún problema técnico en la habitación pero enseguida enviaban a alguien a repararlo.
Acceso para personas con movilidad reducida en zonas comunes (sin baño adaptado en las habitaciones)
Restauración
Restaurante
Snack bar
Horario cafetería Coco Café: de 7:00 h a 23:00 h.
Barbacoa
Desayuno
Horario: de 7:00 h a 11:00 h.
Almuerzo
Horario: 12:30 h a 16:00 h.
Cena
Horario: 18:00 h a 22:30 h.
Wifi e Internet
Wi-Fi
Gratis
Servicios Generales
Salas de reunión/banquetes
De pago
Sala de juegos
Servicio de lavandería
De pago
Cambio de divisas
Peluquería
Caja fuerte en recepción
Conserjería
Cajero automático en el hotel
Guarda equipaje
Caja fuerte
Gratis
¡gratuita!
Spa y bienestar
Masajista
Sauna
De pago
Jacuzzi interior
De pago
Tratamientos faciales y corporales
Baño termal
Spa
De 08:00 h a 20:00 h. Infórmate de este servicio en la recepción del hotel.
Instalaciones
Gimnasio
Jardín
Terraza
Pista de tenis
Ping Pong
Billar
Salón con TV
Zona de juegos
Casino
Zona privada de playa
Discoteca
Animación
Club de niños
Espectáculos en directo
Mascotas
Se admiten mascotas (previa petición)
Cunas para bebés
No dispone de cunas
Parking
Parking interior
Gratis
Dispone de cargador eléctrico.
Consulta con el alojamiento si es posible reservar plaza.
Piscinas
Toboganes de agua en el hotel
Piscina exterior
Abierta todo el año.
Servicios de la habitación
Servicios generales
Televisión
Teléfono
Balcón o terraza
Aire Acondicionado
Wi-Fi gratuito en habitaciones
Mini-nevera de pago
Caja fuerte
Baño
WC
Amenities
Ducha o bañera
Secador de pelo
Condiciones para mascotas
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Sobre el alojamiento
Sunscape Coco Punta Cana
Este alojamiento se ubica en Punta Cana, a 4 min a pie de Playa de Cabeza de Toro.
El hotel dispone de una variedad de servicios para que tu estancia sea cómoda: cuenta con recepción 24 horas para que puedas estar atendido en todo momento, un delicioso servicio de desayuno, comida y cena tipo buffet.
También cuenta con un parking exterior y 6 piscinas para que puedas relajarte mientras disfrutas bajo el sol. La piscina principal cuenta con un bar en la piscina, la Relax Pool es la piscina ideal si lo que quieres es desconectar, 2 piscinas en la zona familiar del alojamiento y 2 piscinas solo para adultos con vistas al océano ¡genial!
Sus habitaciones disponen de TV, Wi-Fi, aire acondicionado, balcón o terraza y un baño completo con ducha o bañera y amenities.
¡No esperes más para disfrutar de unas vacaciones únicas en el Sunscape Coco Punta Cana!
Algunos de los servicios detallados pueden ser de pago. Puedes consultar sus tarifas directamente en el establecimiento. Toda la información de esta ficha está sujeta a cambios por parte del alojamiento. Si tienes dudas, contáctanos.
Opiniones de nuestros clientes sobre el alojamiento
7.9
Muy bien
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Mantenimiento3
67%
Personal2
50%
Habitaciones1
100%
Comida1
100%
Cena1
100%
Niños1
100%
Servicios1
100%
Tamaño del hotel1
100%
Opiniones reales
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Opiniones reales
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7.7Maria AlexandraViajó con amigos
Agosto 2026
Ha sido una experiencia inolvidable !!!! Pero por los chicos ! Mención especial a Dj baby9 ✨✨Por Adrián ( pelucheee) que siempre nos recibía siempre con una sonrisa por Robert un chico serio en su trabajo pero creo que lo más agradable que hemos conocido junto a juan con sus cócteles. Por Shaggy y timón ❤️que nos hacían pasar los mejores ratos en la piscina ( Shaggy baila muuuy bien ) y que decir de chocolate ha ese muchacho cuando se le acaba la energía ? A julio solo le veíamos trabajar por todas partes y siempre sonreír
Cuando llegamos a la discoteca lo pasamos increíble ccon el señor de la barra que no me acuerdo su nombre pero esos bailes suyos jamás los olvidaré jajaja y por supuesto dj baaaaaaaaaaabyyy en la casa !! Siempre con una sonrisa y colocando los mejores temas.
No quiero olvidar al amor de mujer que nos limpiaba la habitación ni a la amiga que hicimos en el bar que nos sentimos mal por no recordar su nombre pero que tenía una sonrisa desde las 7 de la mañana. Casi me olvidaba de juan el fuelte! Ese fue el meeeeeejor de todos que chico más trabajador siempre siempre siempre con una sonrisa ojalá más personas como ustedes nos llevamos una grata experiencia pero lo dicho POR ELLOS !!!
Por que nos comieron los bichos y nadie hizo nada por ayudarme! La habitación no sé ve cuidada, mi nevera goteaba, el agua la ducha se veía sucia dormía con mosquitos en fin el hotel puede mejorar muchísimo porq tiene un gran potencial. pero los chicos sacan eso adelante todos los días con la mayor sonrisa y se los agradezco de corazón mil gracias chicos !!! Ojalá volverlos a ver ❤️❤️❤️❤️❤️
Muy bien
9.1Victor ManuelViajó en pareja
Agosto 2026
Nos gustó todo
El personal súper agradable del hotel
Las instalaciones muy bien
El mar tenía mucho sargazo y no podías bañarte
Fantástico
9.4EnaraViajó con amigos
Julio 2026
Una estancia muy divertida.
Los entretenedores Shaggy y Sky los mejores, 10/10.
Sky is the limit.
Ls instalaciones deterioradas por la humedad.
Fantástico
9.4MiguelViajó en familia
Julio 2026
La isla en sí es un espectáculo el hotel guapísimo todo el mundo intentando que disfrutes la metre del buffet principal. Una profesional como la copa de un pino los que están con las excursiones en el exterior hay en concreto uno de ellos que está a primera hora de la mañana es el que mas madruga, un máquina nos ayudó a todo desde farmacia compras etcétera siempre atento al teléfono para cualquier duda que te surgiese con las excursiones.su nombre Algenys de viajes VIP.
Una pena lo de la playa con sargazo la verdad es que 20 metros para adentro el agua es espectacular.
Fantástico
6.7Cristi CostelViajó en pareja
Julio 2026
Me encantó amabilidad del todo personal
Agua llena de algas y olía fatal
Las excursiones un robo te venden todo bonito y te ofrecen algo
Muy bien
10MarisaViajó en pareja
Julio 2026
Vuelos, traslados y hotel TODO EXCELENTE!
Me gustaría que se avise que hay DEMASIADO SARGAZO y así poder decidir si comprar, o no, este paquete vacacional o elegir otro destino. ES DEMASIADO EL SARGAZO EN ESA ZONA.
Fantástico
8.6María CarmenViajó en pareja
Julio 2026
El hotel está bien, nosotros emos tenido suerte y nos a tocado una zona muy tranquila el suns club y emos estado bien. Luego había zonas más masificadas. En las habitaciones hacia frío.
Y lo mejor la camarera Yurke que preparaba los cócteles en la zona de la piscina del suns club super amable y los mejores cócteles de punta cana. Su compañera Mariana también super simpática y amable. La verdad que en general la gente de allí es muy amable.
Las excursiones todas muy bonitas playa Macao, playa Saona todo muy bonito.
La atención se un par de camareros un chico y una chica de la zona de coco café cuando sales del libin a la derecha que fueron muy desagradables, te miraban con cara de asco al chico también lo vi atender en la barra del teatro y tenía la misma cara por decir que se hizo el loco y no me atendió le tuvo que llamar la atención un compañero y decirle que porque no me atendía
Y lo peor de todo a sido la playa del hotel, llena de sargazo agua marron y muy mal olor a sido una pena.
Fabuloso
8.3MercedesViajó en familia
Julio 2026
El hotel está bien calidad-precio, el personal bien también.
Lo único que para estos meses no elegiría este hotel en esta época del año por el sargazo, estaba fatal, aunque tienen barrera se queda en ella y el agua estaba marrón oscura y olía muy mal. No lo limpian como yo pensaba.
Fabuloso
7.7NuriaViajó en familia
Junio 2026
La animación y la gran cantidad de piscina
Poca variedad de comida
Muy bien
4.7Maria JesusViajó en pareja
Junio 2026
El hotel está bien
El personal atento
Los de recepción no se enteran , el día q nos íbamos pregunté si tenían alguna habitación de cortesía para poder ducharnos antes y me mandó a 3 habitaciones q no eran , después al preguntar otra vez me dice q me tenía q haber apuntado antes y q están todas las horas cogidas y no hay sitio
La comida muy mala , siempre lo mismo
De 10 personas q coincidimos 8 tuvimos problemas de vomitos y diarrea
La playa horrible , mucho sargazo y el agua marrón
Desde luego no me quedan ganas de repetir allí
Ni hotel , ni la playa , me he llevado una decepción
Decepcionante
10Maria ÁngelesViajó con amigos
Mayo 2026
Sinceramente me ha gustado todo!
Pero , sobretodo, la animación, los monitores y monitoras son un amor y alegría para con los huéspedes
El buffet y restaurantes de 10
El hotel y habitaciones geniales
Nada
Fantástico
6.9Stella MarisViajó en familia
Mayo 2026
Lo que más he disfrutado es de los espectaculos y piscinas
El buffet principal hay muy pocos camareros o muy desorganizados.
Pocas veces las mesas estaban preparadas y cuando nos sentaban tardaban mucho en ponernos vasos y bebidas.
Eramos un grupo de 7 y todos hemos cogido gastroenteritis, no sabemos si el agua o las verduras que comíamos crudas las lechugas eran imposibles de comer no estaban muy bien lavadas tenian bichos y tierra.
Muy bien
9.7JesusViajó en pareja
Noviembre 2025
El servicio y personal fué muy profesional, atento y cariñoso.
Buena ubicación y todas las instalaciones muy accesibles.
También cabe mencionar al equipo de animación, todas las noches nos sorprendían con un espectáculo con gran entrega.
En el buffet tardaban un poco en serviste la bebida caliente, y si no tomas café como era mi caso, más aún.
Pero en general recomiendo
Fantástico
9.1AaronViajó en pareja
Julio 2025
El personal muy agradable, el alojamiento me encantó. Disfrute mucho de este viaje.
Los precios estaban inflados, ya lo están fura dentro más ahun. Lo demás estupendo.
Fantástico
7.7Maria NievesViajó en pareja
Julio 2025
Lo pasamos muy bien. Disfrutamos mucho nos gustaron los
restaurantes, las piscinas, Lis chicos de animación en especial bom-bom. Muy simpáticos y agradables el personal en general
El agua de la playa había salgazo, ya se que no es culpa del hotel, pero deberían avisarlo y la aplicación para reservar restaurante muy mal eso era imposible, si algún día se te pasaba un pico de las 8 ya olvídate y como no deja reservar para el día siguiente.
Pues eso está muy mal. Un viaje tan caro no es para comer 8 días de buffet. Aunque la verdad el buffet internacional está muy bien.
Apetece más cenar cerca de la playa
Muy bien
7.3MartaViajó en pareja
Junio 2025
Toda la organización por parte de Buscounchollo ha sido de 10 (vuelos, horarios, traslados, hotel, información recibida, etc). Sin duda, reservar con vosotros siempre es un acierto. El hotel era muy bonito y las opciones de comida y bebida estaban muy bien. Las habitaciones muy amplias, la cama y almohadas comodísimas. Ofrecen muchísimas opciones de entretenimiento.
Lo peor para nosotras ha sido el servicio del personal. En general eran bastante desagradables y no muy dispuestos a ayudar. Las habitaciones olían bastante a humedad (tuvieron que cambiarnos la primera que nos dieron por el olor). No hacían limpieza diaria de la habitación y el olor a sargazo, aunque no es culpa del hotel, era muy desagradable. Imposible reservar los restaurantes.
Muy bien
10KattyViajó con amigos
Febrero 2025
No hay palabras suficientes para describir lo increíble que fue nuestra semana de vacaciones en este maravilloso lugar. Disfrutando de unas instalaciones espectaculares, de la comodidad de las habitaciones, gran variedad de comida, bebida y con unas vistas inmejorables.
Desde el primer momento, nos sentimos acogidas con calidez y amabilidad. Luis Miguel Mejía, tú fuiste la primera sonrisa que nos recibió y la última que vimos al despedirnos, con nostalgia, pero también con muchas ganas de regresar.
Cada momento en el hotel fue especial, gracias a un equipo que hizo que nuestra estancia fuera inolvidable. Disfrutamos de gran variedad de espectáculos llenos de energía con animadores como Coca Cola y Bombón, de la mejor música con DJ Francisco, y de cócteles exquisitos preparados con maestría por Raulin Castillo.
Las noches en el sport bar fueron imprescindibles, siempre con un ambiente increíble y la excelente atención de Richard. Gracias también a Jorge por estar siempre pendiente de que todo estuviera en orden y a Julio Medina por su impecable labor en el room service.
A todos ustedes, gracias por hacer de esta experiencia algo único. Nos llevamos recuerdos inolvidables y, sin duda, volveremos al Hotel Sunscape Coco.
Fantástico
9.1MarinaViajó con amigos
Febrero 2025
La animación del hotel es muy buena, las habitaciones grandes y el buffet muy completo .
Fantástico
5.9Lybia RosaViajó en pareja
Febrero 2025
Animación , entretenimiento , limpieza de zonas comunes , comida , ambiente y no todos pero sí muchos trabajadores eran amables y atentos
En recepción el trato era muy profesional
Condiciones habitación en obra y con goteras , la mayoría de los días me dejaban con escasas toallas e incluso un día sin ninguna , limpieza habitación deficiente ,no quitaban la arena del suelo , no fregaban ni tan siquiera el suelo de la terraza con heces de palomas y en la barandillas , sin tirar la basura de la papelera ,bañera con moho , hasta grafitos en el espejo del baño , en resumen , el servicio estaba hasta las 6 de la tarde y eran las 5 y todavía en mi habitación no habían entrado y nunca tuvieron que hacer la cama ya que la hacíamos nosotros y teníamos revivida siempre la habitación. Pero ya me decían que allí hay que darles propinas al principio osra que te atiendan bien y no al final de la estancia
poca variedad en variedad en refrescos , frutas tropicales y sólo un restaurante tipo buffet con una terraza llena de palomas en las mesas .
TV con mala señal y algunas veces sin señal , temprano en la mañana para ir a una excursión , no había agua en el grifo , se olvidaron en ponerme sábana bajera y no preguntes por algún cóctel o no había o no querían hacerlo , esto sucedió en varios bares de playa . Y lo mismo , llegaba uno con una propina , ya la atención era otra
Nada ético y deja mucho que desear ,
Agradable
5.7MykolaViajó en pareja
Febrero 2025
Ubicación, excursion a la isla Saona
La comida siempre igual, las bebidas 🤮, Hay mucha gente de Estados Unidos y Canadá que viene a los bares con termos y los llenan de alcohol y dejan 1 dólar de propina por ello, y cuando llegas y pides alcohol en un vaso de plástico normal y no dejas nada, ni siquiera te sonríen, y cuando vuelves al rato y quieres pedir champán, vino blanco o tinto, por ejemplo, te pueden decir que se acabó. El hotel tiene dos zonas para familias y solo adultos. Estábamos con mi esposa, pero nos pusieron en una zona familiar y no se puede entrar a la zona de adultos, ni en su restaurante ni en su bar, ni en la playa, aunque no éramos niños, está zona tiene comida y bebidas muchos mejores
Hay aparcamiento disponible en las inmediaciones del alojamiento
Animación
Club de niños
Actividades
Mini golf
De pago
Cunas para bebés
Cunas en el hotel
Gratis
Solicita este servicio antes de iniciar tu viaje.
Piscinas
Toboganes de agua en el hotel
Piscina exterior
Piscina infantil
Servicios de la habitación
Servicios generales
Televisión
Teléfono
Aire Acondicionado
Wi-Fi gratuito en habitaciones
Caja fuerte de pago
Mini-nevera de pago
Escritorio
Baño
WC
Amenities
Ducha o bañera
Secador de pelo
Condiciones para mascotas
Te informamos que este alojamiento no admite mascotas.
Sobre el alojamiento
Este hotel de lujo, ubicado en el Este de la República Dominicana, está en la playa Bávaro, en la región de Punta Cana. Enfrente de la playa de 3 km de longitud un arrecife de coral en el que se esconde un maravilloso mundo acuático.
Este hotel dispone de 522 habitaciones dobles y 36 suites. Entre sus instalaciones, el hotel dispone de recepción 24 horas, ascensores, varios bares y restaurantes para que puedas degustar la gastronomía local de Punta Cana y amplias piscinas para que puedas refrescarte en este destino tropical.
Si deseas relajarse, puedes optar por disfrutar del servicio de spa (de pago) o sus diferentes tratamientos faciales o corporales (de pago).
Las elegantes habitaciones están equipadas con baño con secador de pelo, teléfono, televisión, mini-nevera (de pago), aire acondicionado, calefacción y caja fuerte (de pago).
¡Punta Cana y Barceló Bávaro Palace 5* te esperan!
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Opiniones de nuestros clientes sobre el alojamiento
6.8
Muy bien
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Personal22
68%
Comida19
63%
Habitaciones12
75%
Limpieza12
83%
Ubicación9
67%
Buffet9
67%
Playa6
100%
Instalaciones6
67%
Gestión5
60%
Baño5
100%
Seguridad4
75%
Piscina3
67%
Bar3
67%
Alojamiento3
67%
Tranquilidad3
67%
Desayuno3
100%
Comodidad2
50%
Higiene2
100%
Antigüedad2
100%
Entretenimiento2
100%
Opiniones reales
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8SantiagoViajó en familia
Agosto 2025
Las instalaciones del alojamiento son impresionantes y un mantenimiento de toda la zona muy cuidado.
Es necesario rehabilitar el mobiliario de las habitaciones y la comida es muy abundante pero preferiría que fuera de mayor calidad.
Fabuloso
5.3DavidViajó en pareja
Julio 2025
Lo mejor el trato del personal, muy atentos y serviciales!!
1. Cantidades de sargazo a nivel de no ver ni el agua.
2. La TV de la habitación no funcionaba, tres viajes a recepción, 8 llamadas y hemos estado sin TV hasta la salida del hotel.
3. El personal de limpieza se toma ciertas libertades, como coger perfumes, desodorantes y/o cualquier cosa que le apetezca llevarse.
4. Comida repetitiva, aburrida y poco apetecible.
5. Restaurantes a la carta, horas y horas de espera para dos platos..,
6. Protocolos de vestuario que no se aplican a todos los clientes, haciéndome ir a cambiar de camiseta por no llevar mangas, y al entrar al restaurante, decenas de señores con camisetas sin mangas.
7. Imposibilidad de tomar un coco por ser el último día de alojamiento y solo poder pagarlo cargándolo a la habitación, siendo las 10 de la mañana y hacíamos el check out a las 17:00…
Y una lista interminable de mala praxis, el lugar funciona porque es república dominicana y la gente va por eso, pero no es profesional…
Agradable
8.3JuanViajó en pareja
Marzo 2025
La estancia del hotel así como sus servicios , aunque es demasiado grande ,si vas con niños el hotel Barceló bávaro palace está muy bien sino ves al hotel adultos está muy bien.
Aunque la habitación está muy bien necesitan mantenimiento .
Fabuloso
9.4Victor FernandoViajó en pareja
Agosto 2026
Valoración sin comentarios
Fantástico
8.3AnaViajó en familia
Agosto 2026
Valoración sin comentarios
Fabuloso
7.7Emilio Jose
Julio 2026
Valoración sin comentarios
Muy bien
1.4EvaViajó en familia
Junio 2026
Valoración sin comentarios
Decepcionante
9.4GabrielViajó en pareja
Febrero 2025
Valoración sin comentarios
Fantástico
Te informamos que este alojamiento no admite mascotas.
Sobre el alojamiento
Este alojamiento está a 16 minutos a pie de la playa.
Este complejo todo incluido, exclusivo para adultos, está situado en primera línea de playa y dispone de piscina al aire libre rodeada de cocoteros y tumbonas. El complejo comparte un casino abierto las 24 horas con el Barceló Bavaro Palace Deluxe.
Las habitaciones del Barceló Bavaro Beach Adults Only All Inclusive son amplias y cuentan con balcón o terraza con vistas al jardín o a la piscina. También están equipadas con aire acondicionado, TV de pantalla plana de 32 pulgadas y minibar. El baño privado incluye bañera o ducha, albornoz y zapatillas.
El Barceló Bavaro Beach Resort alberga 3 restaurantes y 2 bares, incluido un bar de deportes abierto las 24 horas. El complejo también tiene una tienda de regalos y un teatro. Además, hay disponible animación para adultos.
El establecimiento ofrece cajero automático y servicio de cambio de divisa. Un tren gratuito permite desplazarse por todo el complejo. El servicio de enlace con el aeropuerto está disponible por un suplemento.
Punta Cana se encuentra a 30 minutos en coche.
Algunos de los servicios detallados pueden ser de pago. Puedes consultar sus tarifas directamente en el establecimiento. Toda la información de esta ficha está sujeta a cambios por parte del alojamiento. Si tienes dudas, contáctanos.
Opiniones de nuestros clientes sobre el alojamiento
8.6
Opiniones de externos
Nota basada en valoraciones de otros portales.
¿Qué dicen los huéspedes sobre Barceló Bávaro Beach (Adults only)?
El Barceló Bávaro Beach ofrece una experiencia excelente, con personal atento y servicio de primera. Destacan la comodidad, variedad de actividades y ubicación privilegiada en Punta Cana. Algunos huéspedes sugieren mejorar la comida dominicana, la música en áreas comunes y la disponibilidad de comida nocturna. A pesar de comentarios negativos sobre el servicio de cable y la falta de Netflix, la mayoría valora positivamente la estadía. En resumen, es un lugar ideal para parejas, familias y amigos que buscan elegancia y variedad gastronómica. ¡Una opción recomendada para unas vacaciones inolvidables!
AI
Para ahorrarte tiempo, hemos recopilado y resumido opiniones de clientes externos con inteligencia artificial.
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Personal15
73%
Habitaciones10
60%
Limpieza8
75%
Comida7
57%
Bar7
86%
Ubicación5
60%
Mantenimiento4
100%
Buffet4
50%
Instalaciones4
100%
Entretenimiento4
100%
Actividades3
100%
Rutas y alrededores3
67%
Servicios2
100%
Piscina2
100%
Transfer gratuito1
100%
Bienvenida1
100%
Paisaje1
100%
Comodidad1
100%
Alimentación1
100%
Cafetería1
100%
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Vista Sol Punta Cana Beach Resort & Spa
Sunscape Coco Punta Cana
Barceló Bávaro Palace
Barceló Bávaro Beach (Adults only)
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No te preocupes. Tenemos algunas alternativas que seguro te van a encantar. ¡Elige la tuya antes de que el tiempo se agote!
97
Quedan 6 días 16 horas
165
Quedan 4 días 7 horas
468
Quedan 1 día 21 horas
128
Quedan 11 horas 30 minutos
¿Cómo funciona el viaje?
¡Viajar con Buscounchollo es muy fácil! Te explicamos cómo funciona esta oferta:
Paso 1. ¡Haz tu reserva!
Paso 2. Después de hacer el pago de tu reserva, podrás facilitarnos los DNI/pasaportes de todos los viajeros.
Paso 3. 72h antes del inicio del viaje, te enviaremos la documentación final del viaje por correo electrónico.
¿Qué contiene la documentación que recibirás por email 72h antes de iniciar el viaje?
Billetes de avión.
Otros documentos como información sobre los traslados o la póliza del seguro de asistencia en viaje.
Asistencia 24 h para tu total tranquilidad
En Buscounchollo estamos a tu lado las 24 h todos los días del año. Puedes llamarnos o escribirnos en cualquier momento, y te ayudaremos en cuanto necesites.
¡Punta Cana lo tiene todo para enamorarte al instante!
¿Te imaginas despertando frente al mar turquesa, caminando por playas de arena blanca y sintiendo la brisa tropical cada mañana? ¡Es el paraíso hecho realidad!
Déjate llevar por su ambiente relajado, los cócteles al atardecer y las piscinas infinitas que parecen fundirse con el océano. Practica snorkel entre peces de colores, vive una excursión a la Isla Saona o disfruta de un masaje con vistas al Caribe.
¿Buscas descanso total o aventuras bajo el sol? ¡Punta Cana tiene el plan perfecto para ti!
Miles de viajeros ya han caído rendidos ante su encanto… ¿Y tú, cuándo vienes a descubrirlo?
Toma nota
Solo en Buscounchollo: precio del carburante garantizado
Reserva con total tranquilidad: el precio que ves es el precio que pagarás. Sin sorpresas. Sabemos que las aerolíneas pueden aplicar recargos por carburante hasta 21 días antes de la salida, y en el contexto actual esto se traduce en subidas inesperadas… que normalmente asume el cliente. Pero aquí es donde marcamos la diferencia. Con BuscoUnChollo, el precio del carburante está 100% garantizado.
Nos hemos adelantado y hemos negociado esta condición para que nada cambie después de reservar. Una ventaja exclusiva que no encontrarás en otros portales ni agencias.
¡Reserva ya y asegúrate tu viaje al mejor precio y sin sorpresas!
¡Despegamos! Información sobre los vuelos
Horarios orientativos a Punta Cana:
Los vuelos con salida desde el aeropuerto de Madrid: ¡Pulsa qui!
Sobre los vuelos
¡El vuelo es directo! Sin escalas. Su duración es de 9 horas aproximadamente y, generalmente, está operado con la compañía aérea Iberojet.
Los horarios definitivos de los vuelos te los enviaremos unas 72 horas antes del día de inicio de tu viaje.
Todos los horarios están en la hora local de cada país. Ten en cuenta que en Punta Cana hay 6 horas menos que en España.
Sobre el equipaje
Con este chollo al paraíso tienes incluido lo siguiente, ¡toma nota!
1 maleta por persona (máximo 23kg) para facturar.
1 maleta de mano (máximo 10kg y 56cm x 45cm x 25cm) en cabina.
Las medidas y el peso del equipaje pueden variar en función de la compañía aérea que opere tu vuelo. Junto a tu documentación te confirmaremos todos los detalles.
Recuerda presentarte con la antelación suficiente al aeropuerto para facturar tu equipaje. ¡Te recomendamos que lo hagas unas 3 horas antes mínimo de la salida de tu vuelo!
Traslados
¡Genial! Tienes incluido los siguientes traslados:
A tu llegada en el destino, te llevarán del aeropuerto al hotel.
El día de regreso, te llevarán del hotel al aeropuerto.
¿Cómo funciona? ¡Muy fácil!
El conductor del transporte te estará esperando en el aeropuerto de Punta Cana. Lo identificarás rápidamente: llevará un cartel con el nombre de la agencia receptora (lo tendrás en la documentación).
Para el regreso al aeropuerto, consulta en recepción del hotel: te informarán de los horarios de recogida
Te contamos más sobre el alojamiento
Sobre el alojamiento
¿Sabes qué? Al reservar este chollo podrás elegir, durante el proceso de compra, el alojamiento que mejor se adapte a tus preferencias.
¡Así de fácil! Haz tu reserva, escoge tu opción favorita y prepárate para disfrutar de tu escapada. Puedes consultar todos los alojamientos disponibles en la parte superior de la oferta. ¿Con cuál te quedas?
Detalles sobre las comidas
Sobre el Todo Incluido
Vista Sol Punta Cana Beach & Resort
Para descubrir todos los detalles del Todo Incluido, haz click aquí.
Suncape Coco Punta Cana
El Todo Incluido del hotel consta de desayuno, comida y cena con bebidas. También podrás disfrutar de snacks y bebidas entre horas. En el hotel te informarán de los horarios y los productos concretos.
Barceló Bávaro Palace
El Todo Incluido del hotel incluye comidas en buffet, restaurantes a la carta bajo reserva y bebidas según el régimen contratado. Los buffets no requieren reserva; los restaurantes a la carta deben reservarse durante la estancia y están sujetos a disponibilidad. También dispone de bares y Snack/Sports Bar. Algunos servicios, restaurantes premium o consumiciones especiales pueden tener suplemento; el hotel informará de horarios y condiciones a la llegada.
Para descubrir todos los detalles del Todo Incluido, haz click aquí.
Barceló Bávaro Beach
El Todo Incluido del hotel consta de desayuno, comida y cena con bebidas. También podrás disfrutar de snacks y bebidas entre horas. En el hotel te informarán de los horarios y los productos concretos.
¡Tranquilidad para tu viaje!
Este chollo incluye un seguro básico de viaje, para que disfrutes de tus vacaciones con total tranquilidad y cubierto ante imprevistos.
El seguro ofrece coberturas básicas durante tu estancia, para que solo te preocupes de disfrutar. Pulsa aquí para conocer todos los detalles.
¿Qué documentos necesitas para viajar?
Documentación: ¡Todo listo para tu viaje!
Si tienes nacionalidad española:
Es imprescindible el pasaporte para viajar. No puedes viajar solo con el DNI.
Tu pasaporte tiene que tener más de 6 meses de vigencia. Es decir, tiene que ser válido durante más de 6 meses desde la fecha de tu regreso.
Te ponemos un ejemplo: si tu viaje termina el día 3 de junio de 2026 (es el día que llegas a casa), tu pasaporte tiene que ser válido hasta el 4 de diciembre de 2026.
No necesitarás visado.
Si tienes otra nacionalidad:
Es imprescindible que consultes con tu embajada, y la del país de destino. Ellos te informarán de qué documentos debes presentar y cómo tramitarlos.
Hazlo con antelación, ya que algunas gestiones pueden requerir de cierto tiempo para realizarse.
Un consejo de BuscoUnChollo:
Te recomendamos llevar una foto o copia digital de tus documentos en el móvil. ¡Es un pequeño gesto que te da mucha tranquilidad en tus aventuras!
Motivos para visitar este destino
Punta Cana: el paraíso que siempre soñaste, ahora a tu alcance
Punta Cana, situada en el extremo oriental de la República Dominicana, es uno de esos destinos que aparecen cuando piensas en playas paradisíacas de arena blanca y aguas turquesa. Rodeada de cocoteros y con kilómetros de costa caribeña, se ha convertido en un lugar perfecto para quienes buscan relax, naturaleza y planes inolvidables bajo el sol. Tanto si viajas en pareja como en familia, aquí encontrarás un equilibrio ideal entre descanso, aventura y gastronomía caribeña.
¿Qué visitar?
Entre los lugares más emblemáticos destaca Playa Bávaro, considerada una de las playas más bonitas del Caribe gracias a su arena blanca y su mar tranquilo, perfecto para pasar el día entre baños y paseos por la orilla. Muy cerca también merece la pena visitar Isla Saona, una auténtica postal tropical dentro del Parque Nacional del Este donde encontrarás piscinas naturales de aguas cristalinas y paisajes espectaculares. Otro rincón imprescindible es Hoyo Azul, una impresionante laguna natural de aguas intensamente azules situada al pie de un acantilado en Scape Park. Si te apetece descubrir algo diferente, Altos de Chavón, una recreación de un pueblo mediterráneo del siglo XVI con vistas al río Chavón, combina cultura, arte y unas panorámicas increíbles.
¿Qué hacer?
En Punta Cana las experiencias al aire libre son protagonistas. Una de las actividades más populares es realizar una excursión en catamarán por la costa, con paradas para nadar y practicar snorkel entre arrecifes tropicales. Los amantes de la aventura pueden recorrer la selva en buggy o quad atravesando caminos de tierra, plantaciones y pequeñas comunidades locales. También es muy recomendable nadar con fauna marina o practicar snorkel y buceo para descubrir los coloridos fondos del Caribe. Si prefieres algo más tranquilo, un paseo a caballo por la playa al atardecer es una experiencia difícil de olvidar.
¿Qué comer?
La gastronomía dominicana mezcla influencias caribeñas, africanas y españolas, dando lugar a platos llenos de sabor. Uno de los más conocidos es La Bandera Dominicana, elaborado con arroz, carne y habichuelas, considerado el plato nacional. También merece la pena probar el mangú, un puré de plátano verde acompañado normalmente de huevo, queso o salami, muy típico en desayunos locales. Entre los platos de mar destacan el pescado frito con tostones o el sancocho, un contundente guiso de carnes y verduras muy tradicional. Para terminar, nada como degustar frutas tropicales frescas o un cóctel de ron dominicano frente al mar.
Nuestra recomendación
Para una comida auténtica y con buena relación calidad-precio, una gran opción es La Casita de Yeya, muy popular por sus recetas tradicionales dominicanas elaboradas con productos locales y un ambiente acogedor. Si buscas una experiencia gastronómica más especial, el restaurante La Yola (recomendado por la Guía Michelin) ofrece una cocina mediterránea con toques caribeños en un entorno espectacular sobre el mar, ideal para una cena inolvidable.
Excursiones cercanas
Si te apetece explorar más allá de Punta Cana, merece la pena acercarse a Santo Domingo, la capital del país y una de las ciudades coloniales más antiguas del Caribe, donde podrás pasear por calles históricas, plazas y monumentos declarados Patrimonio de la Humanidad. Otro destino muy recomendable es Isla Catalina, famosa por sus aguas cristalinas y sus espectaculares fondos marinos, un lugar perfecto para practicar snorkel o buceo durante una excursión de un día.
Descuentos para niños || Condiciones para reservas individuales (del hotel)
Niños de 0 a 11 años: el 1º y el 2º viajan con un 10% de descuento.
¡Recuerda! Los descuentos para niños se aplican siempre que duerman en la misma habitación con 2 adultos o 2 personas que paguen la tarifa de adulto.
La capacidad máxima de las habitaciones es de 2 adultos + 2 niños de hasta 11 años por habitación.
Condiciones para mascotas
Vista Sol Punta Cana Beach Resort & Spa
Te informamos que este alojamiento no admite mascotas.
Sunscape Coco Punta Cana
¡Genial! Este alojamiento admite mascotas. Para consultar sus condiciones es imprescindible que nos mandes un mensaje a través del apartado de contacto informando del peso de tu mascota.
Barceló Bávaro Palace
Te informamos que este alojamiento no admite mascotas.
Barceló Bávaro Beach (Adults only)
Te informamos que este alojamiento no admite mascotas.
Si tienes dudas antes de reservar, puedes consultar nuestro apartado de preguntas frecuentes.
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Opiniones reales
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3.6Rosa MaríaViajó en pareja
Octubre 2026
Habitaciones muy viejas y falta de limpieza. Pero lo peor es la actitud borde, maleducada y poco cercana del personal del hotel
Decepcionante
10MoisesViajó en pareja
Octubre 2026
Punta Cana a sido para mi y para mi pareja un viaje que seguro repetiremos y que solo nos ha dejado buenos recuerdos. Queria darle un especial agradecimiento a Ivelina de la agencia New blue, siempre estuvo atenta a todas nuestras necesidades contestando muy rapido los mensajes, ademas teniamos 200€ en excursiones que ni sabiamos y ella fue honesta y nos lo comunico. Por no hablar de que le cancelamos una excursion a ultima hora por salud y ella nos la movio sin ningun tipo de problema. Totalmente recomendable y recordar mi mas sincero agradecimiento a Ivelina.
Fantástico
8María EugeniaViajó en pareja
Septiembre 2026
He disfrutado de vuestra gestión y organización del viaje. Los traslados también.tido el personal porque dan todo lo que pueden para hacerte buena la estancia.la ubicación y dimensiones de la habitación. Comida diaria reciente en plancha. Vigilancia exquisita del resort 24 horas.
No vigilancia en piscinas permitiendo todo lo prohibido como la reserva de hamacas. Variedad mejorable en comidas. Con tanto calor como hace allí, la espera del transporte en la recepción completamente abierta fue horrorosa. La limpieza de la habitación fue buena pero a veces escasa( no dan más de si las chicas) . Para mí el calor del ambiente fue horrible, incluso al bañarte en la piscina, el agua estaba tan caliente como en un jacuzzi y no exagero. Es tal cual.
Fabuloso
9.7MonicaViajó en familia
Septiembre 2026
Todo muy bien
Fantástico
8.9JulioViajó en pareja
Agosto 2026
Personal como los camareros y mujeres de las limpieza y los del recinto muy amable y atento lo contrario que en recepción que todo lo arreglan pagado a parte . también recomiendo salir del recinto porque no hay peligro ninguno porque a nosotros nos digieron que era peligroso salir del recinto en el resort y fiemis a comprar sin problema mejor pagar con tarjeta porque si pagas con dólares o euros te costará más .
Personal de recepción muy lento y poco quería saber de las quejas.Y también en las piscinas los guardias del complejo no hacían nada por impedir que los niños hicieran lo que le daban la gana . jugar con pelotas tirarse a la piscina saltando y lo que el cartel informativo decía de las reglas de la piscina no se cumplía ninguna.El último día pedimos una habitación de cortesía porque la nuestra la teníamos que dejar a las 12h y el autobús nos recogia a las 19:30h y lo único que no ofrecieron habitación pagando 70$ dólares
Fabuloso
10MonicaViajó con amigos
Julio 2026
Mi acompañante tuvo un accidente que necesitamos atención médica y el seguro de viaje dejó mucho que desear. Aún estamos esperando el reembolso
Fantástico
9.4CristinaViajó en pareja
Julio 2026
El hotel es correcto. Las habitaciones están bien, son limpias, aire acondicionado funciona bien. La comida del restaurante está bien y hay variedad. El personal es amable y la animación muy guay. Algo diferente es el food truck de la playa, buena iniciativa.
Los restaurantes temáticos son lentísimos. Los refrescos no están nada bien, el sabor no es bueno.
Fantástico
7.7IrisViajó en pareja
Julio 2026
De la piscina y la animación
Los restaurantes temáticos, limpieza de habitaciones y limpieza de piscina
Muy bien
5.6CarlaViajó en pareja
Junio 2026
Nuestra experiencia en este hotel ha sido, por desgracia, muy decepcionante.
Para empezar, quiero destacar que tanto la agencia con la que contratamos el viaje, como los vuelos, los traslados y la organización general fueron excelentes. El único problema de todo el viaje fue el hotel.
Desde el primer día nos sentimos bastante incómodos porque, nada más llegar, diferentes trabajadores del hotel nos insistían constantemente para contratar excursiones y actividades. Finalmente acabamos reservando varias de ellas, y ahí empezaron los problemas.
La primera fue la excursión a Isla Saona. Llegamos al punto de recogida apenas tres minutos tarde y el autobús ya se había marchado, por lo que perdimos una excursión que habíamos pagado. La única solución que nos ofrecieron fue sustituirla por otra actividad mucho más sencilla y que no tenía nada que ver con el valor económico ni con la experiencia de Isla Saona.
Lo más sorprendente es que, días después, en otra excursión, nosotros tuvimos que esperar más de dos horas y media a que llegaran otros participantes antes de poder salir. Resulta muy incoherente que a nosotros no nos esperaran ni tres minutos, mientras que al resto sí se les esperó durante horas.
Otro problema fue con la excursión de Monkey Land. Nos vendieron una actividad asegurándonos en repetidas ocasiones que era exactamente esa experiencia. Sin embargo, una vez pagada y ya en el lugar, descubrimos que no correspondía con lo que habíamos contratado. Hablamos de excursiones cuyo precio ronda entre los 70 y los 150 dólares por persona, por lo que no es aceptable vender un servicio distinto al ofrecido.
El episodio más grave ocurrió el último día de nuestra estancia.
El primer día tuvimos una reunión informativa donde nos explicaron el funcionamiento del hotel, la caja fuerte, los restaurantes, horarios y diferentes servicios. En ningún momento se nos informó de que el check-out debía realizarse a las 12:00 horas. Lo único que se comunicó a todo nuestro grupo fue que debíamos estar a las 15:10-15:15 en el lobby para la recogida del traslado al aeropuerto.
Ese último día, a las 10:00 de la mañana ya teníamos las maletas preparadas y estábamos listos para marcharnos. Dos empleados llamaron a la habitación para limpiarla y les explicamos que nos habían indicado que debíamos permanecer allí hasta la recogida de las 15:15. Ellos mismos nos respondieron que no había ningún problema y que volverían más tarde.
Sin embargo, alrededor de las 12:15 apareció otro trabajador informándonos de que debíamos pagar un suplemento de 30 dólares por un late check-out. Nuestra sorpresa fue enorme porque nadie nos había informado previamente de esa norma.
Nos indicaron que fuéramos a recepción para presentar una reclamación. Al llegar encontramos a otra pareja discutiendo exactamente por el mismo motivo. Conforme iban llegando más personas de nuestro grupo para el traslado, comprobamos que no éramos los únicos afectados y que varios huéspedes estaban descubriendo en ese mismo momento que debían pagar ese suplemento.
No tenemos ningún inconveniente en pagar un late check-out cuando esa información se facilita de forma clara desde el principio y el cliente puede decidir libremente si quiere contratarlo o no. Lo que consideramos totalmente inaceptable es que no se informe previamente, se comunique en el último momento y se obligue a pagar bajo presión.
Solicitamos la hoja oficial de reclamaciones y el hotel se negó a facilitárnosla. En su lugar nos entregaron únicamente una hoja de opiniones, que no tiene el mismo valor. Además, nos amenazaron con llamar a la policía y nos dijeron que no nos permitirían abandonar el hotel ni subir al traslado al aeropuerto si no abonábamos los 30 dólares. Ante el riesgo de perder nuestro vuelo, no tuvimos otra opción que pagar.
Consideramos que esta forma de actuar es completamente inapropiada y genera una enorme sensación de indefensión para el cliente.
Por todo ello, realizare cuaqluier solicitud para la devolución de los 30 dólares que se nos cobraron indebidamente y podria reclamar más y espero que este comentario sirva para que otros viajeros conozcan nuestra experiencia y puedan evitar situaciones similares.
Gracias
Agradable
8BeatrizViajó con amigos
Mayo 2026
Ubicación, playas, todo incluido. Personal amable y cuidadoso.
El buffet y comida son bastante malos. Los restaurantes no mejoran la comida del buffet . Lo mas bueno el food track de la playa donde sirven hamburguesa, perrito pizzas y patatas.
Fabuloso
7.1Francisco JavierViajó en familia
Mayo 2026
El guía de la compañía nos vendió las excursiones que quiso no nos dio mucha información y no lo volvimos a ver en toda la semana
Muy bien
10AneViajó con amigos
Marzo 2026
Experiencia inolvidable, muy agradable y cálida. Nos quedamos como cangrejos.
Los enchufes del alojamiento estaban un poco flojos y nos costó un poco cargar los móviles, sin embargo funcionaban perfectamente.
Fantástico
8.6AlbertoViajó en familia
Octubre 2025
La tranquilidad, el food track de la playa y la familia.
La comida. Muy repetitiva y alguna en mal estado.
Fabuloso
7.7BienvenidoViajó en pareja
Octubre 2025
La limpieza de la habitación y el baño, la colcha de la cama y las toallas del baño desgastadas
Muy bien
10José AntonioViajó en familia
Octubre 2025
El personal muy amable en todo momento
Fantástico
10AntonioViajó en pareja
Septiembre 2025
Todo genial sobre todo el personal de restaurantes temáticos, bares, buffet, piscina, habitación, vigilantes y socorrista
Un suspenso para el personal de recepción
El trato del personal de recepción puede ser bastante mejorable.
Fantástico
7.1Melanie Corina
Septiembre 2025
El hotel estaba bien pero no era muy moderno, pero por ejemplo el buffet sentí que la comida no estaba tan mal.
La agencia que nos hizo el traslado no nos gustó para nada por qué nos ofreció las excursiones y nos las cobró más caras y en euros sin hacer la conversión correspondientes, te agarran el primer día y te las venden para que no te de tiempo de preguntar en otros sitios. La verdad punta cana me dejó decepcionada con el tema de que en todos lados te quieren cobrar mucho dinero. No lo recomiendo. Quizás hay mejores destinos.
Muy bien
6.3TaniaViajó con amigos
Agosto 2025
Habitaciones bastante antigüas y servicios básicos. El ascensor no fucionaba.
Agradable
6.3TomasViajó en familia
Julio 2025
La situación a la playa muy buena
La sustitución de gel y toallas muy mala
Agradable
7.7CarlaViajó con amigos
Julio 2025
Las habitaciones muy amplias y cómodas.
Las cenas en las que había que reservar muy buenas.
No está clara en qué zonas se hacen las actividades que ofrece el resort, íbamos un poco perdidas en este tema.
Hubo algún problema técnico en la habitación pero enseguida enviaban a alguien a repararlo.
Muy bien
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Mantenimiento3
67%
Personal2
50%
Habitaciones1
100%
Comida1
100%
Cena1
100%
Niños1
100%
Servicios1
100%
Tamaño del hotel1
100%
Opiniones reales
Opiniones de clientes reales de Buscounchollo.com, 100% verificadas.
Opiniones reales
Opiniones de clientes reales de Buscounchollo.com, 100% verificadas.
7.7Maria AlexandraViajó con amigos
Agosto 2026
Ha sido una experiencia inolvidable !!!! Pero por los chicos ! Mención especial a Dj baby9 ✨✨Por Adrián ( pelucheee) que siempre nos recibía siempre con una sonrisa por Robert un chico serio en su trabajo pero creo que lo más agradable que hemos conocido junto a juan con sus cócteles. Por Shaggy y timón ❤️que nos hacían pasar los mejores ratos en la piscina ( Shaggy baila muuuy bien ) y que decir de chocolate ha ese muchacho cuando se le acaba la energía ? A julio solo le veíamos trabajar por todas partes y siempre sonreír
Cuando llegamos a la discoteca lo pasamos increíble ccon el señor de la barra que no me acuerdo su nombre pero esos bailes suyos jamás los olvidaré jajaja y por supuesto dj baaaaaaaaaaabyyy en la casa !! Siempre con una sonrisa y colocando los mejores temas.
No quiero olvidar al amor de mujer que nos limpiaba la habitación ni a la amiga que hicimos en el bar que nos sentimos mal por no recordar su nombre pero que tenía una sonrisa desde las 7 de la mañana. Casi me olvidaba de juan el fuelte! Ese fue el meeeeeejor de todos que chico más trabajador siempre siempre siempre con una sonrisa ojalá más personas como ustedes nos llevamos una grata experiencia pero lo dicho POR ELLOS !!!
Por que nos comieron los bichos y nadie hizo nada por ayudarme! La habitación no sé ve cuidada, mi nevera goteaba, el agua la ducha se veía sucia dormía con mosquitos en fin el hotel puede mejorar muchísimo porq tiene un gran potencial. pero los chicos sacan eso adelante todos los días con la mayor sonrisa y se los agradezco de corazón mil gracias chicos !!! Ojalá volverlos a ver ❤️❤️❤️❤️❤️
Muy bien
9.1Victor ManuelViajó en pareja
Agosto 2026
Nos gustó todo
El personal súper agradable del hotel
Las instalaciones muy bien
El mar tenía mucho sargazo y no podías bañarte
Fantástico
9.4EnaraViajó con amigos
Julio 2026
Una estancia muy divertida.
Los entretenedores Shaggy y Sky los mejores, 10/10.
Sky is the limit.
Ls instalaciones deterioradas por la humedad.
Fantástico
9.4MiguelViajó en familia
Julio 2026
La isla en sí es un espectáculo el hotel guapísimo todo el mundo intentando que disfrutes la metre del buffet principal. Una profesional como la copa de un pino los que están con las excursiones en el exterior hay en concreto uno de ellos que está a primera hora de la mañana es el que mas madruga, un máquina nos ayudó a todo desde farmacia compras etcétera siempre atento al teléfono para cualquier duda que te surgiese con las excursiones.su nombre Algenys de viajes VIP.
Una pena lo de la playa con sargazo la verdad es que 20 metros para adentro el agua es espectacular.
Fantástico
6.7Cristi CostelViajó en pareja
Julio 2026
Me encantó amabilidad del todo personal
Agua llena de algas y olía fatal
Las excursiones un robo te venden todo bonito y te ofrecen algo
Muy bien
10MarisaViajó en pareja
Julio 2026
Vuelos, traslados y hotel TODO EXCELENTE!
Me gustaría que se avise que hay DEMASIADO SARGAZO y así poder decidir si comprar, o no, este paquete vacacional o elegir otro destino. ES DEMASIADO EL SARGAZO EN ESA ZONA.
Fantástico
8.6María CarmenViajó en pareja
Julio 2026
El hotel está bien, nosotros emos tenido suerte y nos a tocado una zona muy tranquila el suns club y emos estado bien. Luego había zonas más masificadas. En las habitaciones hacia frío.
Y lo mejor la camarera Yurke que preparaba los cócteles en la zona de la piscina del suns club super amable y los mejores cócteles de punta cana. Su compañera Mariana también super simpática y amable. La verdad que en general la gente de allí es muy amable.
Las excursiones todas muy bonitas playa Macao, playa Saona todo muy bonito.
La atención se un par de camareros un chico y una chica de la zona de coco café cuando sales del libin a la derecha que fueron muy desagradables, te miraban con cara de asco al chico también lo vi atender en la barra del teatro y tenía la misma cara por decir que se hizo el loco y no me atendió le tuvo que llamar la atención un compañero y decirle que porque no me atendía
Y lo peor de todo a sido la playa del hotel, llena de sargazo agua marron y muy mal olor a sido una pena.
Fabuloso
8.3MercedesViajó en familia
Julio 2026
El hotel está bien calidad-precio, el personal bien también.
Lo único que para estos meses no elegiría este hotel en esta época del año por el sargazo, estaba fatal, aunque tienen barrera se queda en ella y el agua estaba marrón oscura y olía muy mal. No lo limpian como yo pensaba.
Fabuloso
7.7NuriaViajó en familia
Junio 2026
La animación y la gran cantidad de piscina
Poca variedad de comida
Muy bien
4.7Maria JesusViajó en pareja
Junio 2026
El hotel está bien
El personal atento
Los de recepción no se enteran , el día q nos íbamos pregunté si tenían alguna habitación de cortesía para poder ducharnos antes y me mandó a 3 habitaciones q no eran , después al preguntar otra vez me dice q me tenía q haber apuntado antes y q están todas las horas cogidas y no hay sitio
La comida muy mala , siempre lo mismo
De 10 personas q coincidimos 8 tuvimos problemas de vomitos y diarrea
La playa horrible , mucho sargazo y el agua marrón
Desde luego no me quedan ganas de repetir allí
Ni hotel , ni la playa , me he llevado una decepción
Decepcionante
10Maria ÁngelesViajó con amigos
Mayo 2026
Sinceramente me ha gustado todo!
Pero , sobretodo, la animación, los monitores y monitoras son un amor y alegría para con los huéspedes
El buffet y restaurantes de 10
El hotel y habitaciones geniales
Nada
Fantástico
6.9Stella MarisViajó en familia
Mayo 2026
Lo que más he disfrutado es de los espectaculos y piscinas
El buffet principal hay muy pocos camareros o muy desorganizados.
Pocas veces las mesas estaban preparadas y cuando nos sentaban tardaban mucho en ponernos vasos y bebidas.
Eramos un grupo de 7 y todos hemos cogido gastroenteritis, no sabemos si el agua o las verduras que comíamos crudas las lechugas eran imposibles de comer no estaban muy bien lavadas tenian bichos y tierra.
Muy bien
9.7JesusViajó en pareja
Noviembre 2025
El servicio y personal fué muy profesional, atento y cariñoso.
Buena ubicación y todas las instalaciones muy accesibles.
También cabe mencionar al equipo de animación, todas las noches nos sorprendían con un espectáculo con gran entrega.
En el buffet tardaban un poco en serviste la bebida caliente, y si no tomas café como era mi caso, más aún.
Pero en general recomiendo
Fantástico
9.1AaronViajó en pareja
Julio 2025
El personal muy agradable, el alojamiento me encantó. Disfrute mucho de este viaje.
Los precios estaban inflados, ya lo están fura dentro más ahun. Lo demás estupendo.
Fantástico
7.7Maria NievesViajó en pareja
Julio 2025
Lo pasamos muy bien. Disfrutamos mucho nos gustaron los
restaurantes, las piscinas, Lis chicos de animación en especial bom-bom. Muy simpáticos y agradables el personal en general
El agua de la playa había salgazo, ya se que no es culpa del hotel, pero deberían avisarlo y la aplicación para reservar restaurante muy mal eso era imposible, si algún día se te pasaba un pico de las 8 ya olvídate y como no deja reservar para el día siguiente.
Pues eso está muy mal. Un viaje tan caro no es para comer 8 días de buffet. Aunque la verdad el buffet internacional está muy bien.
Apetece más cenar cerca de la playa
Muy bien
7.3MartaViajó en pareja
Junio 2025
Toda la organización por parte de Buscounchollo ha sido de 10 (vuelos, horarios, traslados, hotel, información recibida, etc). Sin duda, reservar con vosotros siempre es un acierto. El hotel era muy bonito y las opciones de comida y bebida estaban muy bien. Las habitaciones muy amplias, la cama y almohadas comodísimas. Ofrecen muchísimas opciones de entretenimiento.
Lo peor para nosotras ha sido el servicio del personal. En general eran bastante desagradables y no muy dispuestos a ayudar. Las habitaciones olían bastante a humedad (tuvieron que cambiarnos la primera que nos dieron por el olor). No hacían limpieza diaria de la habitación y el olor a sargazo, aunque no es culpa del hotel, era muy desagradable. Imposible reservar los restaurantes.
Muy bien
10KattyViajó con amigos
Febrero 2025
No hay palabras suficientes para describir lo increíble que fue nuestra semana de vacaciones en este maravilloso lugar. Disfrutando de unas instalaciones espectaculares, de la comodidad de las habitaciones, gran variedad de comida, bebida y con unas vistas inmejorables.
Desde el primer momento, nos sentimos acogidas con calidez y amabilidad. Luis Miguel Mejía, tú fuiste la primera sonrisa que nos recibió y la última que vimos al despedirnos, con nostalgia, pero también con muchas ganas de regresar.
Cada momento en el hotel fue especial, gracias a un equipo que hizo que nuestra estancia fuera inolvidable. Disfrutamos de gran variedad de espectáculos llenos de energía con animadores como Coca Cola y Bombón, de la mejor música con DJ Francisco, y de cócteles exquisitos preparados con maestría por Raulin Castillo.
Las noches en el sport bar fueron imprescindibles, siempre con un ambiente increíble y la excelente atención de Richard. Gracias también a Jorge por estar siempre pendiente de que todo estuviera en orden y a Julio Medina por su impecable labor en el room service.
A todos ustedes, gracias por hacer de esta experiencia algo único. Nos llevamos recuerdos inolvidables y, sin duda, volveremos al Hotel Sunscape Coco.
Fantástico
9.1MarinaViajó con amigos
Febrero 2025
La animación del hotel es muy buena, las habitaciones grandes y el buffet muy completo .
Fantástico
5.9Lybia RosaViajó en pareja
Febrero 2025
Animación , entretenimiento , limpieza de zonas comunes , comida , ambiente y no todos pero sí muchos trabajadores eran amables y atentos
En recepción el trato era muy profesional
Condiciones habitación en obra y con goteras , la mayoría de los días me dejaban con escasas toallas e incluso un día sin ninguna , limpieza habitación deficiente ,no quitaban la arena del suelo , no fregaban ni tan siquiera el suelo de la terraza con heces de palomas y en la barandillas , sin tirar la basura de la papelera ,bañera con moho , hasta grafitos en el espejo del baño , en resumen , el servicio estaba hasta las 6 de la tarde y eran las 5 y todavía en mi habitación no habían entrado y nunca tuvieron que hacer la cama ya que la hacíamos nosotros y teníamos revivida siempre la habitación. Pero ya me decían que allí hay que darles propinas al principio osra que te atiendan bien y no al final de la estancia
poca variedad en variedad en refrescos , frutas tropicales y sólo un restaurante tipo buffet con una terraza llena de palomas en las mesas .
TV con mala señal y algunas veces sin señal , temprano en la mañana para ir a una excursión , no había agua en el grifo , se olvidaron en ponerme sábana bajera y no preguntes por algún cóctel o no había o no querían hacerlo , esto sucedió en varios bares de playa . Y lo mismo , llegaba uno con una propina , ya la atención era otra
Nada ético y deja mucho que desear ,
Agradable
5.7MykolaViajó en pareja
Febrero 2025
Ubicación, excursion a la isla Saona
La comida siempre igual, las bebidas 🤮, Hay mucha gente de Estados Unidos y Canadá que viene a los bares con termos y los llenan de alcohol y dejan 1 dólar de propina por ello, y cuando llegas y pides alcohol en un vaso de plástico normal y no dejas nada, ni siquiera te sonríen, y cuando vuelves al rato y quieres pedir champán, vino blanco o tinto, por ejemplo, te pueden decir que se acabó. El hotel tiene dos zonas para familias y solo adultos. Estábamos con mi esposa, pero nos pusieron en una zona familiar y no se puede entrar a la zona de adultos, ni en su restaurante ni en su bar, ni en la playa, aunque no éramos niños, está zona tiene comida y bebidas muchos mejores
Agradable
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Personal22
68%
Comida19
63%
Habitaciones12
75%
Limpieza12
83%
Ubicación9
67%
Buffet9
67%
Playa6
100%
Instalaciones6
67%
Gestión5
60%
Baño5
100%
Seguridad4
75%
Piscina3
67%
Bar3
67%
Alojamiento3
67%
Tranquilidad3
67%
Desayuno3
100%
Comodidad2
50%
Higiene2
100%
Antigüedad2
100%
Entretenimiento2
100%
Opiniones reales
Opiniones de clientes reales de Buscounchollo.com, 100% verificadas.
Opiniones reales
Opiniones de clientes reales de Buscounchollo.com, 100% verificadas.
8SantiagoViajó en familia
Agosto 2025
Las instalaciones del alojamiento son impresionantes y un mantenimiento de toda la zona muy cuidado.
Es necesario rehabilitar el mobiliario de las habitaciones y la comida es muy abundante pero preferiría que fuera de mayor calidad.
Fabuloso
5.3DavidViajó en pareja
Julio 2025
Lo mejor el trato del personal, muy atentos y serviciales!!
1. Cantidades de sargazo a nivel de no ver ni el agua.
2. La TV de la habitación no funcionaba, tres viajes a recepción, 8 llamadas y hemos estado sin TV hasta la salida del hotel.
3. El personal de limpieza se toma ciertas libertades, como coger perfumes, desodorantes y/o cualquier cosa que le apetezca llevarse.
4. Comida repetitiva, aburrida y poco apetecible.
5. Restaurantes a la carta, horas y horas de espera para dos platos..,
6. Protocolos de vestuario que no se aplican a todos los clientes, haciéndome ir a cambiar de camiseta por no llevar mangas, y al entrar al restaurante, decenas de señores con camisetas sin mangas.
7. Imposibilidad de tomar un coco por ser el último día de alojamiento y solo poder pagarlo cargándolo a la habitación, siendo las 10 de la mañana y hacíamos el check out a las 17:00…
Y una lista interminable de mala praxis, el lugar funciona porque es república dominicana y la gente va por eso, pero no es profesional…
Agradable
8.3JuanViajó en pareja
Marzo 2025
La estancia del hotel así como sus servicios , aunque es demasiado grande ,si vas con niños el hotel Barceló bávaro palace está muy bien sino ves al hotel adultos está muy bien.
Aunque la habitación está muy bien necesitan mantenimiento .
Fabuloso
9.4Victor FernandoViajó en pareja
Agosto 2026
Valoración sin comentarios
Fantástico
8.3AnaViajó en familia
Agosto 2026
Valoración sin comentarios
Fabuloso
7.7Emilio Jose
Julio 2026
Valoración sin comentarios
Muy bien
1.4EvaViajó en familia
Junio 2026
Valoración sin comentarios
Decepcionante
9.4GabrielViajó en pareja
Febrero 2025
Valoración sin comentarios
Fantástico
¿Qué dicen los huéspedes sobre Barceló Bávaro Beach (Adults only)?
El Barceló Bávaro Beach ofrece una experiencia excelente, con personal atento y servicio de primera. Destacan la comodidad, variedad de actividades y ubicación privilegiada en Punta Cana. Algunos huéspedes sugieren mejorar la comida dominicana, la música en áreas comunes y la disponibilidad de comida nocturna. A pesar de comentarios negativos sobre el servicio de cable y la falta de Netflix, la mayoría valora positivamente la estadía. En resumen, es un lugar ideal para parejas, familias y amigos que buscan elegancia y variedad gastronómica. ¡Una opción recomendada para unas vacaciones inolvidables!
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Personal15
73%
Habitaciones10
60%
Limpieza8
75%
Comida7
57%
Bar7
86%
Ubicación5
60%
Mantenimiento4
100%
Buffet4
50%
Instalaciones4
100%
Entretenimiento4
100%
Actividades3
100%
Rutas y alrededores3
67%
Servicios2
100%
Piscina2
100%
Transfer gratuito1
100%
Bienvenida1
100%
Paisaje1
100%
Comodidad1
100%
Alimentación1
100%
Cafetería1
100%
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3 días
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3 días
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5 minutos
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5 minutos
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15 días
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Google Maps
2 meses
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2 años
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Es utilizada por Google para almacenar las preferencias del usuario y la información durante la visualización de las páginas que dispongan de mapas de Google.
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2 años
Google
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Google Analytics
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Google Analytics
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TikTok
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1 año
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Datadog
4 horas
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Se utiliza para controlar el acceso a contenido restringido en CloudFront.
Amazon CloudFront
Varía según la configuración
Amazon CloudFront
CloudFront-Policy
Contiene la política de acceso codificada en base64 para contenido restringido.
Amazon CloudFront
Varía según la configuración
Amazon CloudFront
CloudFront-Signature
Contiene la firma digital de la política de acceso para verificar la autenticidad.
Amazon CloudFront
Varía según la configuración
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