10
JJPL
Viajó en familia
Julio 2025
Nos ha encantado, mejor imposible, es otro mundo… todo al detalle, muy limpio y súper pensado para los niños.
Excelente
8.6
Emilio
Julio 2025
Hotel de reciénte apertura con unas instalaciones excelentes en cuanto a piscinas ,toboganes, restaurante, food tracks, habitaciones, super bien decorado. Muchísimo personal de comedor( aunque para la mayoría seguro que es su primer trabajo en hostelería) de seguridad interna y externa. A destacar, la atención que ha tenido con nosotros uno de los directores, Emilio, que en todo momento ha estado pendiente en el comedor de nosotros para ofrecernos alternativas de comida sin gluten. El buffet cantidad, calidad y muy variedad. Se ve que no escatiman en gastos ni en personal ni en comida. El equipo de animacion, aunque muchos de ellos nuevos, muy completo tanto en número como en iniciativas. Tienen sala de juegos con play station.la piscina de olas una pasada.Van a poner bicis para moverse por las instalaciones. La verdad es que no le falta de nada En general, el resort esta muy muy bien. Volvería sin duda. Para los niños es una pasada. No quieren salir de allí.
Se advierte claramente que muchos de los clientes del hotel proceden de ciertas zonas conflictivas de Sevilla y Cádiz cuyos “negocios y/o manera de vivir” no parecen muy legales. Solo con observar la forma de comportarse, los corrillos que formaban, las conversaciones que tenían… no es buena imagen para la categoría del resort aunque supongo que es complicado evitarlo . En el check in y el check out el personal de recepción es un poco arisco. En la entrada te cobran 200€ de fianza que te devuelven 7 días después de tu salida.
Muy bien
4.1
Paco
Viajó en familia
Julio 2025
Hemos pasado varios días en el ON City Resort All Inclusive Prime y, aunque el resort tiene instalaciones muy nuevas y visualmente atractivas, la experiencia no justifica en absoluto el precio tan elevado que se paga.
✅ Lo positivo:
Las instalaciones son amplias, modernas y bien cuidadas.
El personal fue muy amable en todo momento.
La fiesta en la piscina del jueves con DJ Migue Mazuecos aportó buen ambiente y fue un momento divertido.
El parque de hinchables para niños por la noche es una buena idea y a los peques les encanta. Eso sí, faltaría tener algún punto para servirse bebida y algún aseo cerca, ya que está un poco alejado del resto del resort.
🧾 Conclusión:
El resort tiene puntos positivos, pero la experiencia global no justifica el precio. Son demasiados fallos de confort, mantenimiento y servicio para lo que cuesta alojarse aquí.
Ojalá el hotel escuche estas opiniones sinceras y tenga algún gesto con los que confiamos en su propuesta. Porque si se cuidan estos aspectos, podrían llegar a ser un resort de gran referencia. Pero a día de hoy, no lo recomendaríamos.
Solo hay una entrada al complejo, y si tu habitación está lejos (como nos pasó), tienes que andar 7-10 minutos cada vez que entras o sales. Esto resulta pesado, sobre todo con calor o niños. Sería clave tener un acceso secundario, por ejemplo cerca de la piscina de olas.
En la entrada de la piscina de olas y otra piscina, el suelo resbala muchísimo. Vimos varias caídas. Es un fallo de seguridad grave que debe solucionarse.
Mi mujer tuvo una reacción en la piel tras bañarse en una de las piscinas (ronchas, picor). Nunca le había ocurrido algo así. Posiblemente, los niveles de cloro u otros productos químicos estén mal regulados.
La limpieza de habitaciones fue superficial:
Restos de pelos en ducha durante varios días.
Debajo de las camas no pasan una escoba desde que abrió.
Lavabo sucio sin limpiar.
Algunas toallas con manchas y pelos.
No da imagen de resort de calidad.
Las almohadas y las hamacas de la piscina son muy incómodas. Las almohadas son tan finas que cuesta descansar, y las hamacas no invitan a relajarse como deberían.
En el mini-club hace muchisimo calor e incluso los dias que ha estado el tiempo más fresco,también habia una arqueta grande justo dentro del mini-club,que si se cae cualquier niño puede ocasionar un grave accidente.
Por la noche la animación es en una terraza que tienen en una planta alta ,hay escaleras pero solo un ascensor,y ya esta dando a veces problemas,que me tuve que bajar con mi hija ,el carro... y subirlo por las escaleras porque el ascensor no funcionaba.
La comida es buena pero muy repetitiva. Si pasas más de tres días, acabas comiendo lo mismo.
Todas las bebidas se sirven con hielo picado, incluso copas y refrescos. Esto no es un detalle menor, es algo que influye en la experiencia. Se debería ofrecer también hielo en cubos.
La animación es floja, poco variada y no engancha. Muy básica para un resort de este nivel.
Tuvieron que cerrar el tobogán rosa porque una mujer se hizo daño en la espalda. Es cierto que al tirarte te araña, algo que también notamos nosotros. Otro tema de mantenimiento importante a revisar.
Las duchas de la piscina estaban a medio funcionar. Para ser un hotel nuevo, sorprende que la mitad no funcionaran correctamente, lo cual resulta incómodo para los huéspedes.
El chiringuito LOBE, que está entre las piscinas, tenía horarios confusos. Algunos días cerró a las 21:00, otro día a las 22:30, y en los carteles ponía hasta las 00:00. Nadie tenía claro el horario, ni siquiera el personal de seguridad. Esto genera frustración cuando quieres pedir algo a última hora
Básico
4.1
Raul
Viajó en familia
Julio 2025
Hemos pasado varios días en el ON City Resort All Inclusive Prime y, aunque el resort tiene instalaciones muy nuevas y visualmente atractivas, la experiencia no justifica en absoluto el precio tan elevado que se paga.
✅ Lo positivo:
Las instalaciones son amplias, modernas y bien cuidadas.
El personal fue muy amable en todo momento.
La fiesta en la piscina del jueves con DJ Migue Mazuecos aportó buen ambiente y fue un momento divertido.
El parque de hinchables para niños por la noche es una buena idea y a los peques les encanta. Eso sí, faltaría tener algún punto para servirse bebida y algún aseo cerca, ya que está un poco alejado del resto del resort.
🧾 Conclusión:
El resort tiene puntos positivos, pero la experiencia global no justifica el precio. Son demasiados fallos de confort, mantenimiento y servicio para lo que cuesta alojarse aquí.
Ojalá el hotel escuche estas opiniones sinceras y tenga algún gesto con los que confiamos en su propuesta. Porque si se cuidan estos aspectos, podrían llegar a ser un resort de gran referencia. Pero a día de hoy, no lo recomendaríamos.
Solo hay una entrada al complejo, y si tu habitación está lejos (como nos pasó), tienes que andar 7-10 minutos cada vez que entras o sales. Esto resulta pesado, sobre todo con calor o niños. Sería clave tener un acceso secundario, por ejemplo cerca de la piscina de olas.
En la entrada de la piscina de olas y otra piscina, el suelo resbala muchísimo. Vimos varias caídas. Es un fallo de seguridad grave que debe solucionarse.
Mi mujer tuvo una reacción en la piel tras bañarse en una de las piscinas (ronchas, picor). Nunca le había ocurrido algo así. Posiblemente, los niveles de cloro u otros productos químicos estén mal regulados.
La limpieza de habitaciones fue superficial:
Restos de pelos en ducha durante varios días.
Debajo de las camas no pasan una escoba desde que abrió.
Lavabo sucio sin limpiar.
Algunas toallas con manchas y pelos.
No da imagen de resort de calidad.
Las almohadas y las hamacas de la piscina son muy incómodas. Las almohadas son tan finas que cuesta descansar, y las hamacas no invitan a relajarse como deberían.
En el mini-club hace muchisimo calor e incluso los dias que ha estado el tiempo más fresco,también habia una arqueta grande justo dentro del mini-club,que si se cae cualquier niño puede ocasionar un grave accidente.
Por la noche la animación es en una terraza que tienen en una planta alta ,hay escaleras pero solo un ascensor,y ya esta dando a veces problemas,que me tuve que bajar con mi hija ,el carro... y subirlo por las escaleras porque el ascensor no funcionaba.
La comida es buena pero muy repetitiva. Si pasas más de tres días, acabas comiendo lo mismo.
Todas las bebidas se sirven con hielo picado, incluso copas y refrescos. Esto no es un detalle menor, es algo que influye en la experiencia. Se debería ofrecer también hielo en cubos.
La animación es floja, poco variada y no engancha. Muy básica para un resort de este nivel.
Tuvieron que cerrar el tobogán rosa porque una mujer se hizo daño en la espalda. Es cierto que al tirarte te araña, algo que también notamos nosotros. Otro tema de mantenimiento importante a revisar.
Las duchas de la piscina estaban a medio funcionar. Para ser un hotel nuevo, sorprende que la mitad no funcionaran correctamente, lo cual resulta incómodo para los huéspedes.
El chiringuito LOBE, que está entre las piscinas, tenía horarios confusos. Algunos días cerró a las 21:00, otro día a las 22:30, y en los carteles ponía hasta las 00:00. Nadie tenía claro el horario, ni siquiera el personal de seguridad. Esto genera frustración cuando quieres pedir algo a última hora
Básico
5.4
Ismael
Viajó en familia
Julio 2025
Hemos pasado varios días en el ON City Resort All Inclusive Prime y, aunque el resort tiene instalaciones muy nuevas y visualmente atractivas, la experiencia no justifica en absoluto el precio tan elevado que se paga.
❌ Lo que no está al nivel de lo que cuesta el resort:
Solo hay una entrada al complejo, y si tu habitación está lejos (como nos pasó), tienes que andar 7-10 minutos cada vez que entras o sales. Esto resulta pesado, sobre todo con calor o niños. Sería clave tener un acceso secundario, por ejemplo cerca de la piscina de olas.
En la entrada de la piscina de olas y otra piscina, el suelo resbala muchísimo. Vimos varias caídas. Es un fallo de seguridad grave que debe solucionarse.
Mi mujer tuvo una reacción en la piel tras bañarse en una de las piscinas (ronchas, picor). Nunca le había ocurrido algo así. Posiblemente, los niveles de cloro u otros productos químicos estén mal regulados.
La limpieza de habitaciones fue superficial:
Restos de pelos en ducha durante varios días.
Debajo de las camas no pasan una escoba desde que abrió.
Lavabo sucio sin limpiar.
Algunas toallas con manchas y pelos.
No da imagen de resort de calidad.
Las almohadas y las hamacas de la piscina son muy incómodas. Las almohadas son tan finas que cuesta descansar, y las hamacas no invitan a relajarse como deberían.
En el mini-club hace muchisimo calor e incluso los dias que ha estado el tiempo más fresco,también habia una arqueta grande justo dentro del mini-club,que si se cae cualquier niño puede ocasionar un grave accidente.
Por la noche la animación es en una terraza que tienen en una planta alta ,hay escaleras pero solo un ascensor,y ya esta dando a veces problemas,que me tuve que bajar con mi hija ,el carro... y subirlo por las escaleras porque el ascensor no funcionaba.
La comida es buena pero muy repetitiva. Si pasas más de tres días, acabas comiendo lo mismo.
Todas las bebidas se sirven con hielo picado, incluso copas y refrescos. Esto no es un detalle menor, es algo que influye en la experiencia. Se debería ofrecer también hielo en cubos.
La animación es floja, poco variada y no engancha. Muy básica para un resort de este nivel.
Tuvieron que cerrar el tobogán rosa porque una mujer se hizo daño en la espalda. Es cierto que al tirarte te araña, algo que también notamos nosotros. Otro tema de mantenimiento importante a revisar.
Las duchas de la piscina estaban a medio funcionar. Para ser un hotel nuevo, sorprende que la mitad no funcionaran correctamente, lo cual resulta incómodo para los huéspedes.
El chiringuito LOBE, que está entre las piscinas, tenía horarios confusos. Algunos días cerró a las 21:00, otro día a las 22:30, y en los carteles ponía hasta las 00:00. Nadie tenía claro el horario, ni siquiera el personal de seguridad. Esto genera frustración cuando quieres pedir algo a última hora.
✅ Lo positivo:
Las instalaciones son amplias, modernas y bien cuidadas.
El personal fue muy amable en todo momento.
La fiesta en la piscina del jueves con DJ Migue Mazuecos aportó buen ambiente y fue un momento divertido.
El parque de hinchables para niños por la noche es una buena idea y a los peques les encanta. Eso sí, faltaría tener algún punto para servirse bebida y algún aseo cerca, ya que está un poco alejado del resto del resort.
🧾 Conclusión:
El resort tiene puntos positivos, pero la experiencia global no justifica el precio. Son demasiados fallos de confort, mantenimiento y servicio para lo que cuesta alojarse aquí.
Ojalá el hotel escuche estas opiniones sinceras y tenga algún gesto con los que confiamos en su propuesta. Porque si se cuidan estos aspectos, podrían llegar a ser un resort de gran referencia. Pero a día de hoy, no lo recomendaríamos.
Normal
9.7
Pilar
Viajó en familia
Julio 2025
Me ha encantado la experiencia. Es un hotel muy bonito ,con muchos entretenimientos para grandes y pequeños. Las piscinas y toboganes son magníficos. El buffet es abundante y variado. Las instalaciones son muy bonitas. Hay tumbonas de sombra para todo el mundo, así como puestos de comida. Las habitantes son cómodas. Las animaciones son muy divertidas.
El único aspecto negativo es el suelo de alrededor de las piscinas, que resbala muchísimo, provocando caídas importantes y peligrosas.
Excelente
7.9
Miguel Ángel
Viajó en familia
Julio 2025
Toda la parte acuática para niños es una gozada.
El personal es muy servicial y amable, educados y con una gran sonrisa. Gran parte son muy jóvenes y con poca o ninguna experiencia (cosa también a valorar cuando en todos lados nadie da oportunidades a gente sin experiencia y menos en un hotel de estas características)
El parque de castillos hinchables una pasada.
Las habitaciones con camas muy amplias para estar a gusto.
Muy reseñable en contra está la falta de limpieza en las habitaciones, no pasan ni la escoba ni la fregona por ningún sitio durante toda la estancia, y en un hotel de playa que siempre se llega con algo de arena inevitablemente… En el baño hacen lo justo, un lavado de cara a la taza y un chorro de agua por la ducha, del resto ni tocarlo. A la salida lo hicimos constar, pues en un hotel así deja bastante que desear y la dirección debería de tomar cartas en el asunto, pues hay muchas reseñas haciendo alusión a lo mismo. (Nada que ver con el resto de instalaciones fuera de la habitación que está todo muy bien mantenido y en correcto orden y limpieza)
También sería interesante en la zona de los castillos hinchables tener un bar donde poder tomar algo los padres (suponemos que está ideado así para minimizar el consumo ahorrando costos, ya que la gran mayoría de padres con niños pequeños una vez cenan van allí y ni agua, excepto de pago en una máquina…)
Bien
9.7
Rocio B.
Viajó en familia
Julio 2025
Las instalaciones y actividades pensadas para adultos y niños.
Es un hotel que el cliente es lo primordial y no escatiman en nada para que estemos a gusto.
El hotel es una pasada.
En algún momento de la vida hay que ir.
El hotel es tan de 10 que el buffet del restaurante principal le doy un 9 ya que he estado en buffet mejores
Excelente
8
Candela
Viajó en familia
Julio 2025
El alojamiento. Con los servicios
Si. Mejoraría el buffet
Muy bien
9.4
Miguel
Viajó en familia
Julio 2025
Todo en general
Excelente